MyMio MFC-J615N のクチコミ掲示板

用紙が破れる、汚れる

[tomos03]

６月頃に本機種を購入し、主な用途はFAX受信時の印刷と文書の印刷です。

今月に入り突然印刷した用紙(中央左側部分)に黒くこすれたような汚れが入るようになりました。

時には数ミリ破れていることもあります。

印刷品質チェックシートを印刷したところ、カラーが一色がほとんど出ていないこともわかったのでカスタマーサポートに連絡すると、

＊カラーが出ていないのはおかしいので修理する
＊黒く汚れるのは使用ソフトが原因である

との返答でした。


修理はいいが仕事で使うのでプリンタが無いと困ると伝えましたら、貸し出し機があるとのこと。

送られてきたのは同機種でしたので、先ほど接続しましましたがやはり黒いよごれがつき破れたりしてしまいます。

＊印刷品質チェックシート　　　汚れナシ
＊印刷位置チェックシート　　　汚れあり
＊無線LAN接続レポート　　 　　汚れあり
＊メモ帳印刷　　　　　　　　　汚れナシ
＊エクセル文書印刷　　　　　　汚れナシ
＊有料計算ソフトでの作成文書　汚れあり
＊受信FAX印刷　　　　　　　　 汚れあり


以上のような症状があります。


汚れはソフトが原因と言われましたが、当方が個人で使用しているソフトを介していないレポートやチェックシートまでよごれがつくので他に原因があると思うのですが、どなたか同じ症状が出たり詳しい方はおられませんでしょうか？

本来ならばサポートに電話するのですがあいにく明日は日曜日。。

困っておりますのでどうかお知恵をお貸しください。

PCとは無線LANで繋いでいます。
電話はフレッツひかりです。

よろしくお願いします。

書込番号：13633021

[秘湯]

インクが紙にベットリ？付いている様な状態でしょうか?
ヘッドクリーニングしませんでしたか？

その時に出したインクではないかと思うのですが、それがヘッドにくっついて出てきて
ローラーとか、汚しまくって、それが印刷物に付着するというようなことがよく起こります。

ヘッドクリーニングしないで、なんども紙通してると、そのうち汚れ薄くなって来ませんか?

必要なくても時々印刷しつづけるか、ヘッドクリーニングしないか・・・
そういう仕様なんだと諦めてます。

書込番号：13634520

[秘湯]

上記のコメント、間違えて書き込みました。
他社のプリンターで同じような汚れで悩んでいたもので。
ごめんなさい。

書込番号：13634536

[カルロスゴン]

ブラザーの同じような機種を使ってますが、同じ様な症状が出ます。
さらにその前の機種ですが、別のトラブルでクレームしたら貸出機が
送られてきましたが、トラブルが多い会社の様です。

紙が破れるとか汚れるのは、プリンタのメカ機構が原因で、
ソフトが悪いワケがありません。

まぁ、ウチはFAX専用機としてつかってますが、最近はFAXでの通信は
一日一回程度になってきました（メールでPDFが多い）ので、
あきらめて使ってますが、大して高くないので、本体も消耗品と考えてます。
（6月に買ったのでは、保証期間内ですね）

まあ、そろそろインクジェットなんてやめて、カラーレーザーの小型MFPに
した方が安心かもしれませんね。

書込番号：13635134

[tomos03]

トラブルは多いのですね。

サポートに問い合わせても話が通じない、質問に的確に答えない方々ばかりでしたのでそんな気がしていました。

内部の問題とのことでしたので、諦めて週明けにサポートに連絡しました。


うちは結局、貸し出し機の不調の原因は不明(用紙の破れ及び汚れ、無線接続が突然切断される)、本機の不良原因も不明、故障の原因が不明なのに修理は不可能、初期不良ではない(初期不良は購入から30日以内がブラザーの規定)が不良品である、となり新品との交換になりました。


たまたま納得できる結果になったので良かったですが、サポートとは２時間以上通話していたので、かなりの労力でした。

丸め込まれる方も沢山いるでしょう、必要な機能がこの機種にしか無かったので購入しましたが、もうブラザー製品は購入したくないしお薦めもできませんね。。


勉強になりました。
ありがとうございました

書込番号：13664954

FAX機能はいかがでしょうか？

[サスケどん1111]

sohoで仕事をしておりますが、FAXメインでの使用として購入を検討しております。
同じくらいの価格帯で、canonのPIXUS MX420なども同じように検討をしているのですが、違いや、こちらの機種の操作性や機能的な部分などを教えて頂けたら助かります。
購入検討をしている要素としては、ADFが搭載されていることが必須で、使う人間が、少々高齢なので、操作性も難しくないものを考えております。
その他機種も踏まえて、こちらの機種のFAX面でのご感想やおすすめポイント悪い点などを教えて頂けたらと思います。宜しくお願い致します。

書込番号：13548630

特定の状況でネットワークスキャン出来ないです。

[二胡]

Windows 7 Pro 64bit で利用しています。
ファームウェア、コントロールセンター３のバージョンは最新です。
現在、コントロールセンター３からはネットワークスキャン可能です。
（ネットワークスキャンのファイル保存です。）

この様な状況なのですが、ファイルサーバにしている端末なので通常は
リモートデスクトップ接続をしています。このリモートデスクトップで
接続すると、ネットワークスキャンが出来なくなります。

正確にはリモートデスクトップ接続時、リモートデスクトップ切断後。
ただし、ローカルでログインした場合は接続は可能になります。

どなたか、同じような症状がでた方で、良い方法などありましたら教えてください。

書込番号：13486755

[ひまＪＩＮ]

リモートデスクトップ接続で使われる方は稀じゃないでしょうか。
プリンタが端末の近くにあるならUSB接続された方が良いと思います。
USB接続とLAN接続は共用できると思いますので。

書込番号：13486913

留守番電話の接続がうまくいきません

[しじみのちから]

本機に留守番電話付FAXを接続したのですが、留守番電話応答中などにかけた側にピーキュルルというFAX音がしてしまいます。
(電話側にもFAXがついている機種で、そのFAXが調子悪いのでFAX受信は615Nで受信したいという状況です）

本機の応答コールを6回(無音)、再呼び出しは8回に、電話側の呼び出し音を７回にしており、電話側は７回のコール後自動的に留守番応答になるようにしたところ、電話機の応答メッセージの途中やメッセージを吹きこんでいる最中に　ピーキュルル　というFAX応答音のようなものがかぶさりました。

本機の応答コール0(無音)にすると、発信側には1コール普通のコール音の後、少し無音になりMyMioのコール音に切り替わっているようです。
本機は再呼び出し音のコールがしています。
そして呼び出し音がなっている状態で、発信側には　プルルという音にかぶさって ピー　という音もしています。その後、電話機側の留守番応答メッセージに切り替わる状態です。

何がいけないのでしょうか。

以前はMymioの410を使用していて特に問題なく留守番応答しており、
また電話側の留守番応答に切り替わるまでは電話料金も発生しないようでしたのですが、615Nは機能が変わってしまったのでしょうか。

再呼び出しの意味もよくわかっておりません。
この再呼び出し音も無音にできないのでしょうか。

それほどFAXの送受信があるわけではなく
410と同様であれば扱いやすいと思い購入したのですが、
電話との接続がややこしくて
プリンタ単機能のものを買えばよかったかなと少し後悔しています。

書込番号：13094097

[しじみのちから]

ごめんなさい自己解決しました。
留守番電話側のFAX機能での無音検出が原因でした。
携帯からテストした留守番メッセージの吹き込み音が小さかったようです。
FAX電話側の無音受信や自動受信を解除したところ
留守電機能は問題なくなりました。

本機の設定を[留守→外付留守電]にし、[コール数]を5回(無音)、
電話機側をコール2回にしたところ
留守電側だけ7回ほどコールが鳴り留守電に切り替わりました。

FAX受信テストはまだできていないのですが…。

書込番号：13094395

池袋ビックカメラで

[ジネット・ヌヴー]

池袋ビックカメラで緊急値下げとなっていました。
20,500円＋ポイント17%で購入できました。
欲しい方はお早めに。

書込番号：12813555

何方か教えてください

[ＦＡＸ済]

こちらの機種を3/19に購入しました。

設置設定は簡単でした。全てが終わりテストプリントもＯＫ、コピーもＯＫ、
ＦＡＸ送受信もＯＫでした。

ところが
私から送信したＦＡＸの画質が良くないと先方から連絡がありました。
私の送信したＦＡＸをそのまま送っていただき確認したところ

エクセルを使用した表計算表の縦線にギザギザが出ます。横線も多少あり。
度合いはＡＤＦから送ると縦線のギザギザが大きくなります。
ガラス台から送った場合は多少ギザギザはあります。
ＰＣ-ＦＡＸの場合は縦線のいたるところが太くなっていました。

画質を普通からファインに切り替えてみましたが
改善されません。

送り先のＦＡＸの調子が悪いのかと思い3名にＦＡＸを送ってみましたが
同じ症状でした。

電話の種類はＢフレッツ光です。
機種からの線の接続場所は壁にある光回線の差込口ではなく
光専用のルーターの回線差込口を使用しています。

接続方法が悪いのなら、
送られてきたＦＡＸの画質もギザギザというか悪くなるはずなのですが
受信に関しての画質に問題はありませんでした。

どなたか良い方法があれば教えてください。

書込番号：12806051

[sasuke0007]

スキャン画像やコピーでも同様の不良が確認出来れば MFC-J615N の故障かも知れません。
一度メーカーに送って検査して頂くと良いかも知れません。

書込番号：12806916

[ＦＡＸ済]

sasuke0007 様

ご親切にありがとうございます。

スキャン・コピーとも乱れず出来ました。

一応、メーカーへ聞いて見ることにしました。

書込番号：12809606

[sasuke0007]

そうなると光電話 FAX送信時にノイズが乗ってる可能性も有りますね。

書込番号：12809756

[ＦＡＸ済]

ノイズが入っているかも・・・と

教えて頂きありがとうございます。

コードを全て新しくしてみました。

改善された気がします。

有難うございました。

書込番号：12846914