ウイルスバスター2011 クラウド1年版 のクチコミ掲示板

クラウド式ってADSLでも平気ですか？

[クールマン２]

VBを１０年以上使っています。現在は2010年版使用中。

パソコンが高速なので世間の悪評にも関わらず、
今までは問題感じてませんでした。
３台まで使えるので、仕事場（光回線）と、
家（ADSL）回線の両方で使っています。

契約期限がせまってきたので更新を考えていますが、
光回線はOKとしても、
ADSL回線でクラウド式は実用になりますでしょうか？

契約は50Mですが、実力は下り7M、昇り１M程度です。
グーっと速度が落ちたという書き込みも１件発見しましたが。

クラウド版ダメなら、３台分考えると安いのでサポートが切れるまでは２０１０年版の使おうと思ってます。

ご意見お持ちします。

書込番号：13524531

[inner-thoughts]

ADSLの環境にもよりますけれど、あまりよろしくはないです。

ただ個人的にウイルスバスターはおススメできませんけれど、新旧バージョンに関係なく、ライセンス数と年契約で販売しているので、
古いバージョンのライセンスであっても、新バージョンをサイトからインストールできますよ。
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vb/2012/versionup/install/index.html?cm_sp=Sup-_-vb_verup_navi2012-_-manual

なので、ウイルスバスター2012 クラウド3年版が最安価格(税込)：\9,955ですが、
古いウイルスバスター2011 クラウド3年版が最安価格(税込)：\6,980で売ってるので、
このソフトは、ライセンスだけ欲しい場合はどっちでも同じですし、混合しての使用もできると思います。

書込番号：13524609

[ななスペシャル]

回線速度も必要ですけど
そもそもウィルスバスター2011自体が
ネットワークを頻繁に使用するので
他のアプリの動作やパケットを阻害して
悲惨な状態になります

私は回線は光で（40M契約/実測20M）PCもFF14がぬるぬる動くスペックですが
２０１１にしたとたん悲惨な状況になります

YouTubeやニコニコ動画などもカクついて見れたものではありませんでしたので
今は２０１０にしています

３年契約して２０１０のサポートが切れる今年いっぱい使用しても
１年契約が残ってしまっていますが
他社へ乗り換えるために今からせっせと検証中です

まぁPCの使用の仕方にもよりますけどね
空いているPCとライセンスがあるのであれば
一度２０１１にバージョンアップしてみては？
無料でできますよ？
それでダメと感じたら２０１１を一度きれいに抜いて
２０１０を入れなおせばいいと思います
インストーラは公式からまだダウンロードできますし

ただ設定は全部ぶっ飛ぶので再設定が面倒ですけどね

書込番号：13524722

[クールマン２]

nner-thoughtsさん　
ななスペシャルさん　

早速のご返事有り難うございます。

やはりクラウド式は、まだダメっぽいようですね。
Youtubeがカクカクじゃ、クラウド式にする気がしません。

VBは、いままでもVBは新しくすると必ずなにか設定条件でトラブルので、
更新はしてもバージョンアップは３年おき位に止むなくやっていました。

バージョンアップの権利はありますが、
安定しているので今も１台はまだ２００９年版のままです。

他社乗り換えもいいのですが、
パソコンは新しいことをすると最初は必ず時間を取られるので、
現状無問題なら、
何もしなくていい「そのまま更新」を、暫く続けるという方針できました。
保守的というか、ズボラというか（笑）。


でも非クラウドの２０１０年版が使えなくなった時点で、
他社乗り換え検討必須ですね。

クラウドは毎年遅いだの重いだのいわれ続けた内部処理能力の低いPC向けかもしれませんね。
PCの処理能力が高ければ、クラウドにする必要性も低いわけだし。

、いまやシマンテックも３台までOKになったしVBの価格的アドバンテージは。大分薄らぎましたね。
今だと乗り換え２０００円割引もありますが、それは来年考えます。



とありあえず１年分、割高なネット上での更新でなく一番安い店探して、
ライセンス番号確保します。


どうも有り難うございました。

書込番号：13525166

[クールマン２]

自己レスです。
今年は以前より価格が落ちていなくて、
ネットでトレンド社から直接更新するのと、
最安値の店から送料と代引き手数料を払うのと、
大差が無いようですね。


これなら２０１０年版を１年分払って、使う事にします。

書込番号：13529559

[徹2001]

こんばんは、疑問はつきませんね。

さてご質問の件ですが、私の所ではADSLの1.5MのNTT東フレッツです。PCはThink padX61sです。バスターの2011からのアップデートで2012を使っています。

元々の回線が遅いためか、それほど変化を感じません。時々外出先では、ウィルコムの3G回線を使います。そのときも、それほど遅いと思うことはありませんけどね。

個人的には、安定していますし、サイトを閲覧していて、何回か危ないですよとメッセージが出たことがあります。2010ですと、ブラウザにツールが張り付いて、いちいちトレンドマイクロのサーバに問い合わせに行っていたので、非常に遅かったですが、クラウドになってからは重さを間無くなりましたけど。

書込番号：13543768

[クールマン２]

>徹2001さん　レスありがとうございます。

やっと肯定的な意見が出てきました。

現状の201年版はなんら問題がなく、ネット更新でなくてCDで買ってあるので、いつでも戻せるので、2012年版にしてみるのもいいかもですね。

それにしてもかなりの数が売れているはずのVBですが、
価格COMではどうしてこうも評価が低いのでしょう。

僕は10年以上使っていて、
わざわざ変えようとまで思うほどひどい目にはあってません。

そこで調べると、極端な評価点「１」をつけている人の多くが、
他の商品評価や口コミを書き込んでいない。

いろいろなジャンルで製品評価している人の評価点は、
常識的な点数に納まっている。

何か意図的なものも感じてしまいます。

クラウド式は業界初ですが、本当にだめなら市場から姿を消すはず。
それなりにメリットが出て受け入れらているのではとも思います。


クラウド式本来の軽くなるメリット試してみます。

ありがとうございました。

書込番号：13546717

[徹2001]

:クールマン２さん　こんばんは。

>そこで調べると、極端な評価点「１」をつけている人の多くが、
>他の商品評価や口コミを書き込んでいない。
どうなんでしょうね？２ｃｈとかも、見ていますが。不具合だ！と声高に叫ぶ方、どうも、いらっしゃるようです。

確かに、ウイルスバスターのインストーラーは、毎回バグを抱えているような気がします。ただ、インストールに失敗なさる方の何人かは、PCの状況があまり安定していない方もいるような気がします。Ｃドライブの空き容量が少なかったりとか、回線の状況が低速だったりとか、システムリソースに空きが少なかったりとか。

そういった状態で、自動更新を選択してしまうと、ダウンロードをしながら、アンインストールをして、さらにインストールと・・。ＨＤＤに空き容量がなかったり、システムリソースが少なかったりすると（ＸＰ以降は、デスクトップグローバルヒープと呼ぶのかな？）、ＨＤＤにスワップなどがかかり、アップデートにこけることは、想像に難くありません。

そこいらへんが、あまりよく分かっていらっしゃらないで、不具合を喧伝する方もいらっしゃるような印象が有ります。確たる根拠があるわけではありません、単なる印象ですが。

書込番号：13548172

[Grome Jam]

クールマン２さん

> そこで調べると、極端な評価点「１」をつけている人の多くが、
> 他の商品評価や口コミを書き込んでいない。
>
> いろいろなジャンルで製品評価している人の評価点は、
> 常識的な点数に納まっている。

不具合が起きちゃった人は、今までレビューを書いていなくてもレビューを書きたくなるでしょうね。
だから、このソフトの悪評価のレビューだけという人が多くなりがちなのではと思います。

元から色々な商品の評価を書いている人は、普通に使えている人も多いので、平和なレビューになりやすいでしょう。
不具合率が高いとしても、正常に使えている人だって多いんです。

なお、だいぶ前には、レビューを全然書かない人の高い評価が不自然に並んだこともありました。
一斉に削除されましたので、それらは不正投稿だった可能性が高いですね。

書込番号：13556196

[クールマン２]

徹2001さん
Grome Jamさん　

コメントありがとうございます。

まあこいう掲示板というか書き込み場所から得られる情報は、
読む方もそれなりにノイズフィルタをつけて利用する、
というのが賢明なんでしょうね。

いろいろありがとうございました。

書込番号：13569955

カスタム検索

[ＹＹＪＪ]

現在VB2011を使用しているのですが、ｶｽﾀﾑ検索でCﾄﾞﾗｲﾌﾞ・Dﾄﾞﾗｲﾌﾞの検索をするのですが
いつも40%〜50%くらいの所いつの間にか完了してしまい「脅威は検出されませんでした」となります。
本当に検索が完了しているのかどうか不安です。

ﾄﾚﾝﾄﾞﾏｲｸﾛのﾒｰﾙｻﾎﾟｰﾄに問い合わせしてｽｷｬﾝﾃﾞｨｽｸ,ﾃﾞｨｽｸｸﾘｰﾝｱｯﾌﾟ,ﾃﾞﾌﾗｸﾞ,さらにはﾄﾚﾝﾄﾞﾏｲｸﾛのﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞからｵﾝﾗｲﾝｽｷｬﾝもしました。
また、一度ｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙをして再度ｲﾝｽﾄｰﾙもしてみました。
でも結果は変わらず･･･

NEC LaVie PC-LL750DS6W です。

しばらく2011でなんとか頑張ってみたいので、
解決策があればお教え下さい。

書込番号：13504474

[パーシモン1ｗ]

ウイルスバスター2012へ無償バージョンアップ可能ですy
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vb/2012/faq/versionup/index.html?cm_sp=Sup-_-left_nav2012-_-versionup

書込番号：13504643

ＶＢ２０１１とＶＢ２０１２の価格。

[世田谷ボーイ達]

素朴な質問で申し訳ありません。今までウィルス・バスター３年版を毎年９月に更新してきた『ＶＢ好き好き人間』です。更新のたびに、バグを食らっていますが基本的に好きなのでインストールを何回と無く繰り返して使っています。
　さて、本論です。ＶＢ２０１２の１年版は４，９６９円ですが、ＶＢ２０１１は３，３００円です。それならばＶＢ２０１１を購入後、直ちに更新してＶＢ２０１２にしてしまえば１，５００円あまりが安く購入できた事になるのですが・・・勿論インストールでは無くてパッケージ版での話で御座います。ＶＢ２０１２を購入すれば１回のインストールで済む事は理解できるのです。しかしＰＣ操作に慣れていればＶＢ２０１２への更新なんて、なんて事もないと思うのです。ソフトの中身が微妙に違うのでしょうか？貴兄・貴姉のご意見をお教え頂きたく愚問を呈したしだいです。宜しくお願い致します。

書込番号：13475055

[gfs15srv]

ＶＢ２０１１→ＶＢ２０１２へのアップデートは無料でダウンロードできますので、安いＶＢ２０１１を買われては？
ＶＢ２０１２へのアップデートは既にＶＢ２０１１が動作していれば非常に簡単です。

書込番号：13475151

[jjm]

販売店からすれば　旧版は邪魔なだけだからでは

個人的に　インストールは面倒だし　
レジストリにゴミがたまらないかもあるので
ちょっと考えますが

書込番号：13475174

[地道なアナキン]

それで良いと思いますよ。

新しく買ったシリアル番号でユーザ登録登録をして、トレンドマイクロのサイトに行き"ダウンロード"に入り、
ウイルスバスター2012クラウドをダウンロードすれば良いです。
容量が65MBあるので、インターネットの接続環境によっては時間が掛かるのでご注意を!

あと、これ勘違いしやすいけど、2011とか2012を買うって事じゃなく、1年間使える権利を買うって事だから。
その期間を証明するのがシリアル番号であり、その為のユーザ登録。
だからシリアル番号の有効期間中だったら、何回バージョンアップしても、無条件に更新できます。

今まで、ず〜っとダウンロードが安いって思ってたけど、ネット通販でメディアを買う方が安いんだね。
ウイルスバスタークラブって一体どうなったの？
固定客を蔑ろにして酷い仕打ちだね。
毎回の価格調査をしなきゃダメって事を思い知らされた。

でも次更新するかどうかは、2012クラウドの出来次第だね。
2011クラウドは不具合だらけで、2010が稼働中。

書込番号：13475243

[ぶる2]

2011を購入して2012の体験版をDLLしてインストールする時に2011のシリアル番号を入力するのがややこしくなくていいかと
自分は更新時に毎回そうやってます

書込番号：13475422　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶる2]

費用を安くしたいのなら2011の3年版を購入して又は売っていたら2010の3年版などの過去のバージョンのパッケージ版をとにかく安く購入してそのシリアル番号を使って2012をインストールすればいいです
あとインストールする時ですが9月30日まで今のシリアル番号を使用していて10月1日に新しいシリアル番号を使って2012をインストールすると期限が1年または3年後の10月末までの期間有効になるので1ヶ月余分につきますね

書込番号：13475844　スマートフォンサイトからの書き込み

[地道なアナキン]

書き忘れましたが、このお得なやり方には落とし穴があります。

トレンドマイクロは「ユーザ登録をしたら解除してくれない」と言う事です。
1シリアル番号で、３台までインストールできる以前には、パソコンの台数必要でした。
私も複数のシリアル番号を持ってましたので、これはありがたいと感謝しました。
しかし、シリアル番号毎に登録したメールアドレスにトレンドマイクロからのメールが届きます。
これが煩わしいので、不要シリアル番号を解除しようとサイトで確認しましたが方法が解らず、
メールで連絡をいれたら回答がありました。
なんと「ユーザ登録の解除はできません」でした。
えっ、なんで？って感じだけど、「またご利用いただく機会があるかもしれません」との事らしい。
そっちに登録が残ってても、こっちが覚えてて使わなかったら意味がないのに・・・。

と言う訳で、この方法を使うとユーザ登録が増えていきます。
同じメールアドレスで登録出来たらいいんだけど、可否は未確認です。
もし別アドレス必須なら、ユーザ登録用の捨てアドレスを用意して対応した方が楽かも。
まあ、住所氏名を入力するから同一人物なのは明白だけど。

とにかく、その辺の対応が必要になるから、自分なりの運用方法を考えてください。

書込番号：13477296

[世田谷ボーイ達]

　(gfs15srv+iim+地道なアナキン+ぶる２)Ｘさん＝感謝！
何と何と！矢張り安く入手したいですね。パッケージ版で無ければ出来ません。レジストリを汚す恐れがあるよとのご指摘は気がつきませんでした。システムチューナーではレジストリーを綺麗には出来ないのでしょうね？マイクロソフトさんにはレジストリーをクリーン・アップする様なソフトは無いのでしょうか（勿論、無料で）。
　ＶＢ２００９の更新時にシステムチューナーが付いてきましたが、これがひどいバグでしたね。３台以上のＰＣをＬＡＮで繋いでいたのですが、システムチューナーを動かしますと、必ずエラー『他の人がシステムユーナーを使用中です。終わるまでお待ちください。』が出ました。チャットで何回も聞き、メールでも解決手順を送って頂きましたが、解決しませんでした。１年近く経過してからＶＢ２００９に再度更新するとエラー無く使えました。大変なバグです。その後正常に成ってから気が付いたのですが、ダブルクリックをするとこのエラーが出る事がありましたので、このバグはシステムチューナーを使おうとクリックすると自動的にダブルクリックをするようにハッカーが操作していたのかＶＢのプロシージュァー(コンピュータのプログラムの動作手順を指示します。）にバグがあったのではないか？と思いました。ＰＣは結構難しい面が多いですね。細かいからかな？
　今後ともお教え頂きたくお願い致します。

書込番号：13482074

[ぶる2]

もし今は2012を使いたくなく10月以降も2010、2011をサポートしている間使用したいのならパッケージ版を購入して今パソコンに入っているウィルスバスターのメイン画面の中にシリアル番号の変更がありますので購入したパッケージ版のシリアル番号に変更するだけでウィルスバスターを再度インストールしなくても変更できます
もちろん今のシリアル番号を使用して2012をインストールして使用していて10月初めに新しいシリアル番号に変更してもいいですね
自分は毎年年末ぐらいまで様子を見てからアップするかどうか決めてます

書込番号：13482263

[世田谷ボーイ達]

　ぶる2さん、早速のご解答有難う御座います。今迄はＶＢ２０１０を使っていました。これは使い良かったです。ＬＡＮに接続されているＰＣが画面上に表示出来ましたので、『このＰＣは接続。このＰＣは接続拒否。』とやって楽しんでいました。３年版の期限が近付いて来た時にＶＢ２０１１クラウドにした時にバグをクラウド？？と思いました。案の定バグを食らいました。アトは皆様の評価の通りです。
　一番ショックは、何台か有るＰＣの内、システムチューナーを手動で作動させたＰＣだけ、幾つも幾つも入力して置いた大切な入力数値が削除されている事でした。すぐノートン体験版に変えました。現在ＶＢ２０１２体験版です。問題は出ません。ＶＢ２０１１は、ＰＣ起動時にはエラーは出ませんでしたが再起動時には１００％エラーでした。何故か？は、追求無し。ＶＢ２０１１を購入してもすぐにＶＢ２０１０かＶＢ２０１２にします。

書込番号：13482829

[Grome Jam]

まあ、どのバージョンのパッケージを買ってもライセンスキーの購入ですからね。
ライセンスキーが共通のバージョンであれば、どのバージョンを買っても同じです。
CD付きのライセンスキーを買う感じですかね。CDを使う必要はないでしょう。
トレンドマイクロのサイトから好きなバージョンをダウンロードして、ライセンスキーを入力すれば良いだけです。

どのセキュリティソフトでも、出始めはバグがありがちです。ご注意を。
ウイルスバスター2012も、2011ほどでないにしても、バグはあるようですね。
途中で修正されれば良いのですが、ウイルスバスターは2011の前例を考えると、嫌な予感がします。

書込番号：13497653

情報をご提供頂ける有志の方募集です。

[夢みる中年]

本製品（以下、VB2011）をインストール後、私の PC で後述の不具合が発生しています。
トレンドマイクロのサポート（以下、サポート）に問合せたのですが、サポートの環境では再現しないとのことでした。
そこでみなさまからの情報を頂きたく、スレッドを立てさせて頂いた次第です。

なお、私の PC と同じ不具合が発生した場合 VB2011 の一部機能が使用できなくなりますが、私のほうでは一切責任が取れませんので、これをご理解頂いた上で情報のご提供をお願い致します。
以下、長文ですがご容赦下さい。

【不具合内容】
VB2011 をインストールすると自動で VB2011 のアップデートが走りますが、アップデート後にコンテキストメニュー（ファイル等右クリックして表示されるメニュー）から「セキュリティ脅威の検索」メニューが消えてしまい、ファイル個別のウィルスチェックができなくなります。
（正確に申しますと VB2011 を購入したのではなく VB2008 からのライセンスの更新でプログラムを入手していますので、トレンドマイクロの HP から VB2011 を DL することになります。）

【不具合発生に至る手順】
1. まず、OS（私の場合は Win7Pro x64）をクリアインストールします。
2. 適切なデバイスドライバ類を全てインストールします。
3. VB2011 をインストールします。この時点で VB2011 の Ver は 3.0.1303 になっているかと思います（2011/5/29 現在）。このとき適当なファイルを右クリックするとちゃんと「セキュリティ脅威の検索」メニューは表示されます。
4. PC がインターネットに接続されていれば、自動で VB2011 のアップデートが走ると思います。アップデート完了後の Ver は 3.1.1109 になるかと思います（2011/5/29 現在）。
5. アップデートが完了すると、上記不具合が発生します。
※ なお、上記 1〜5 の間でアプリケーションソフトに類するものは一切インストールしていません。

【不具合の出るシステム構成】（私の PC の構成です）
OS： Microsoft Windows 7 Professional x64
CPU： Intel Corei7 870
MB： ASUS P7P55D-E（BIOS Ver.1504）
MEM： SAMSUNG DDR3-1333 4GB x2（合計 8GB）
VGA： ASUS EAH5770 CUCore/2DI/1GD5（AMD Radeon H5770）
モニタ : LG FLATRON W2261VG

上記構成で OS クリーンインストールからを２回行いましたが、２回とも同じ現象でした。
＃すみません、他にも書く必要のある情報あるかもしれませんが、眠気で頭回ってないです。。

繰り返しになりますが、私と同じ現象が出てしまっても、私の方では一切責任は持てません。
また、私とは違う不具合が出てしまった場合も同様です。申し訳ありません。
同じ現象が出た場合、一応サポートに連絡が付けば、VB2011 を削除するツールは提供してもらえるようです。そしてダウングレードして VB2010 を使用することも可能のようです（一応私の環境では使えました）なお、これはサポートからの提案でもあります。

上記ご理解頂いた上で、有志の方から情報を頂けましたら幸いです。

私の方も現在もサポートと連絡を取り続けておりますので、更新情報ありましたらこちらでご報告させて頂きます（次回は 6/4 に電話連絡もらえるよう約束しています）。

以上、宜しくお願い致します。

-- 以下、蛇足です。 --
以前より VB2011 を使用していて、段階を経て Ver 3.1.1109 にした PC では本現象は発生しなさそうです。現時点での OS クリーンイストールから、というのがひとつのキーになるかと思います。
実際、もう１台の所有 PC（XP SP3 x86）はちゃんとメニュー表示あります。

書込番号：13069653

[KAZU0002]

スレが無いというのなら。
…このソフトを使わないというのが、ベストな解決策かと。

書込番号：13070663

[ムアディブ]

インストール完了までを楽しむソフトなんでしょう。

書込番号：13071244

[夢みる中年]

まず、このスレッドをご覧になったみなさまにお詫びをさせて下さい。
上記文言はみなさまに誤解を与えているかも知れません。

本不具合が発生しているのは事実ですが、不具合の原因はまだ特定されておらず、調査中のステータスです。
VB2011 に問題があると特定できている訳ではありません。私の環境に問題があるのかも知れません。私の手順に問題があるのかも知れません。
トレンドマイクロさんにも不具合解消に向けて前向きに調査を頂いているところです。

本スレッドを読まれて VB2011 を使用されているユーザーさんには、ご不安を与えたかも知れません。
調査に好意的にご助力頂いているトレンドマイクロさんには、ご迷惑をお掛けしたかも知れません。
この点に付きまして、お詫び申し上げます。

>> KAZ0002さん、ムアディブさん
レスありがとうございます。

>> KAZ0002さん
「スレがないのなら」の意味が正確に分かりませんが、上述のとおりトレンドマイクロさんには好意的に調査にご助力頂いておりますし、私もまだこれくらいのことで諦めたくはありませんので、引き続き調査したいと思います。

>> ムアディブさん
私の文言で誤解を与えてしまったかも知れませんが、VB2011 は OS 再インストールする前まではきちんと動作しておりまして、軽快で利便性もよく私は気に入っているソフトです。ですので諦めたくないという気持ちもあります。

また、既に削除されているようですが、３年版のクチコミに本スレッドへの誘導を行うようなスレを立ててしまっておりました。
削除理由は価格.comさんの方でマルチスレッドと取られたとか、３年版を購入・使用していないのにスレッドを立てているとか、いろいろ考えられますが、いずれの理由にせよスレッドの削除をして頂いて良かったと思っております（もし私の見落としでまだスレッドが残っているようでしたら教えて下さい）。
３年版のスレッドをご覧になった方にも、冒頭の理由と同様にお詫びを申し上げます。

最後に、今後の本スレッドへの書き込みは、本不具合の進捗もしくは結果により判断させて頂きたく思います。
また軽率な書き込みをしてみなさまにご迷惑をお掛けしかねないので。。

では、これからアプリのインストールに入ります。昨日（というか今朝）の時点では VB2011 のインストールがやっと終わったところなので。
今日は 12:00 には寝たいなぁ。。

以上、宜しくお願い致します。

書込番号：13071564

[Grome Jam]

この現象は、私はあまり聞いたことがありません。
でも、この程度の不具合なら当たり前にあるんだろうなと思ってしまいます。
なにしろウイルスバスター2011ですから。
この程度の不具合では話題にすらならないほどに、深刻な不具合が多発しているのが現状です。

なので、この程度の不具合再現をするために試してくれる方は、あまりいないかも知れません。
ウイルスバスター2011でこの程度なら問題のうちに入らないくらい…感覚が麻痺してきますね。

ウイルスバスター2010を提案してもらえたのなら、サポートとしては的確な対応だと思います。
ウイルスバスター2011を使う限り、不具合は覚悟しなければならないでしょう。
快適に動き続ける環境では快適なんですけど、そうならない場合も多いのが残念です。

書込番号：13084644

[usera]

ウイルスバスターは起動遅延しますので、それが原因の可能性があります。図のように、PCにもよりますが、PC起動後１〜３分間ぐらいは、ウイルスバスターのアイコンにマウスを当てると、「保護を開始しています」という状態となっていることが分かります。最終的には、「保護されています」となりますが、「保護されています」となるまでは、右クリックメニューに、脅威の検索メニューは出てきません。

PC起動後、ウイルスバスターも起動したように見えますが、実際には起動遅延しており、トレンドマイクロも、隠蔽体質のためか、このことについて、ユーザーへの説明責任を怠っています。そのため、さまざまな問題に苦しみ、PCのOSまで再インストールするなどの労力を大勢のユーザーに負担させておきながら、知らんぷりしており、非常に大きな問題に発展していると思っています。

書込番号：13279546

[しなちく２０００]

自社の最新のバージョンを否定して、旧バージョンにした方が良いってサポート何なんですかね。
この時点でこの会社終わってるわ。

書込番号：13349450

[Grome Jam]

> 自社の最新のバージョンを否定して、旧バージョンにした方が良いってサポート何なんですかね。

セキュリティソフトはどれも相性問題が出やすいんです。
2010と2011はバージョンアップ版というよりは全然別物なので、2011から2010にすれば相性問題が出なくなる可能性が高いです。

…でも。
ウイルスバスター2011の品質は残念ですね。
まさか2012の季節までこんな品質のまま引っ張るとは思いませんでした。

「2010にしてください」って言ってくれるなら、正直で良心的なサポートだと思います。
会社としては2011のまま問題解決する「べき」なんでしょうが、お客さんを泥沼に引きずり込みますからね…。
やっぱり、ソフトの品質が、ね…。


ウイルスバスター2012が、発売前までに品質向上していますように。
悪い品質のセキュリティソフトが出回っても、悪い人しか喜びませんから。

書込番号：13363628

質問お願いいたします!!

[・ぺれ・]

今使っているPCに約8ヵ月このバスダーが残っているのですが、来月ぐらいに一台新しく作ろうと思うのですが、新しいPCに引き続き使うことは出来ますか!?今のPCはもう使わないつもりです!!
よろしくお願いいたします!!

書込番号：13289439

[gfs15srv]

ウイルスバスターは１ライセンスで最大３台まで使用可能なので、問題ありません。

書込番号：13289473

[・ぺれ・]

有り難うございました!!少しお金が浮きました!!なので他のパーツに足したいと思います!!

書込番号：13289559

クリックしても起動しない。

[shibakouen2011]

パソコンを立ち上げて、デスクトップにあるアイコンをクリックしても起動しない。
１０回くらいクリックして、ようやっと画面が出てくる。。。。

何かおかしいのでしょうか？

中で、ちゃんと動いているのか疑問です。。。

ウインドウズ７でエクスプローラ９を使用しています。
メモリーは、２ギガ。

それから、あまりにも何もする必要がないような仕様のようですね。。。
情報をアップデートするボタンさえ無い。

書込番号：13088058

[ケインツェル]

Windowsが立ち上がっても常駐ソフトの読み込みや無線環境ならLANへの接続などがありますからスペックにもよりますがすぐになんでも出来る状態に入るわけではありません。初歩的な知識だと思うのですが・・・。
クラウド型のウィルスソフト以外だと立ち上げに時間がかかる物もあります。

そうじゃなくて単にクリックの反応が遅いのならメモリー不足です。2GBということなのでノパソですか？
増設で少しは良くなりますよ。

書込番号：13088551

[(´_ゝ`)ノ]

ウィルスバスターはパソコン起動した直後は、起動完了したように見えても、
しばらく起動作業を続けています。通知領域のアイコンを右クリックし、
メニューが出るようになったら起動完了だったかと記憶しています。

右クリックメニューが出たら、メインメニュー起動を選択すれば
少し間を空けて表示されると思います。

書込番号：13088756

[shibakouen2011]

他のセキュリティーソフトでは、もっと早く起動しました。
遅すぎます。
今のパソコンの状態で、こんなでは。。。。

起動を早くする手立てはありそうですが、そこまでやらないとだめですか。。。
ノートンのほうは、これほどでは、なかったのですが。。。。

書込番号：13089031

[superlight]

解決済みですが・・・

我が家はXPですが、クラウドの起動は遅いです。
しかも、たまにフリーズして電源断以外は受け付けない状況に陥ります。

先月はじめに、試しにクラウドをアンインストールしてみたところ状況が改善したので、
原因はクラウドにあると想定し、現在は2010を再インストールしています。

この状態をメールで問い合わせたのですが、再度クラウドをインストールして状況を
調べてほしい、ある種の内部データを送って欲しいと要望があったので、クラウドの
インストールは拒否した上でデータを送ったのですが、相手先からは無視されています！

再度、問い合わせサイトから同じデータを送り、また、つい先日も届いたかどうかの確認
問い合わせをしたにもかかわらず、全て無視されています。
最初に送ってから2週間以上経過しているので、やっぱ無視されてるんだろうね・・・
個人的意見で申し訳ないが、最低な会社やな！！

書込番号：13089275

[superlight]

無視でなく、迷惑メールかなにかと判断されて受信できなかったみたいです。
チャットから問い合わせ、別アドレスに再送信してもらいました。

私の症状はクラウド旧バージョンにあった現象らしく、最新バージョンを入れて様子をみて
欲しいとのことでした。

まだ試していませんが、とりあえず機会をみて再インストールしてみます。

書込番号：13090096

[usera]

ウイルスバスターは、起動遅延します。PCが起動したように見えても、ウイルスバスターのアイコンにマウスを当てると、図のように、「保護を開始しています」と表示されます。１〜３分ほどこの状態が続き、最終的に「保護されています」となります。

ほとんどのユーザーは、保護されていない状態のまま、インターネットにアクセスしたり、他のソフトを起動したりしていると思います。この状況をユーザーに知らせようとしないトレンドマイクロの隠蔽体質、セキュリティソフト会社として致命的だと思います。

書込番号：13279523