レビューの結果とコメントについてどう思いますか？

Question

私は、2005年頃までノートン、それからウイルスバスターを2008まで使用していましたが、パソコンが4台以上となったのを契機に、他のセキュリティソフトも試したくなり、カスペルスキー2009とノートンインターネットセキュリティ2010を現在使用しています。お金の問題もあるため、重要度の低いPCは安いソフトで良いものはないかと探している最中です。
　この製品のレビューを読んでいて妙なことに気づきました。総合評価が★１つ、または５つの両極端なのです。ノートンインターネットセキュリティ2010でもそのような傾向はあるので、良い悪い極端な印象を持った人が書き込むものかもしれないと、納得してみたのですが。
　このレビューで★５つをつけた人の多くは、この製品のレビューのみ、または、他製品を１つ程度、しかも、最近に偏っています。そういう人のコメントに限って宣伝くさい文章のような気もします。こういうことを書くと色々なレスポンスがあり、個人的にはリスクを感じながらの質問なのですが、製品を選ぶ材料として、価格.comを今まで参考にしてきましたし、この製品の本当の評価を知りたいのです。

熱い男が大好き · Answer

藤原とうふ点さん　こんばんは私はハードはレビュー見たりはしますが、こういうソフトで体験版があるものはレビューは参考にせず、別のHDDなど用意するなり、システムのバックアップとるなどしてから自分で試します。大変かもしれませんが、手間を惜しんで後悔したくないので・・・重要度の低いPCでお金もあまりかけたくなければ、フリーのソフトもあるのでそういうのを候補にしても良いと思います。

八景 · Answer

これは‥‥‥あれですね。「ウソをウソと見抜ける」能力があるかないか、ですね。胡散臭いと思うレビューは無かったモノとして、残りだけで評価すればいいと思いますよ。

一信 · Answer

お世辞でもトレンドは親切なメーカーだとは思いませんね。例えばアドウェア(ポップアップ広告)に対する苦情は何度も伝えてるんです。ですが、返答は「同意書を押されたのですから同意したものとみなします」ですよ(笑)ユーザー側の意見は無視っていうのが、ここの会社の体質です。

marumaru307 · Answer

重要度の低いPCは安くあげたいとのことですので、MSEがよろしいかと思います。理由としては・VB2011のFWは結局windowsのFWを使っている・アンチウイルスソフトとしてだけの性能ならばMSEもVBも価格（無償と有償）程の差は無い・安定性にフォーカスすればOSを作っているMS純正のMSEが一番良いはずセキュリティソフトは保険に似ているところもあり、必要なところに応分のコストをかけてリスクを低減するものだと思います。「重要度が低い」とはっきりとおっしゃっていますので、OS付属のFW+無料のMSEがご希望に沿うと思います。ちなみに私はVB2001から2010まで使っていました。慣れた画面と変更するのも面倒なので更新してきましたが、相性（私にとってはVBの不具合）問題が起こったときにサポートに連絡しても日本語の不自由なオペレータにOSから再インストールしろとしか言われず（5年位前はある程度知識のある日本人のオペレータが対応してくれた）、Firefoxのクラッシュ報告にも対応してもらえず（のちに修正パッチ配布）、最近ではやたらと2011への切り替えを促すポップアップでイライラさせられ、（ポップアップは前回３年更新したらパタッと止んだ）不信不満が募っていた時期に2011リリース、FW機能削除やエクセルでのトラブルを見て、有効期間が1年程ありましたが別ソフトに切り替えました。まだ2010もサポート期間なのに切り替えた理由は、本当に愛想が尽きたからです。不具合対応は遅く、こちらの都合を考えない営業活動だけは熱心。このソフト導入はよくお考えになってからご決断されることをお勧めします。

フリー人 · Answer

ご自身で体験版をインストールして評価するの良いと思います。「AVーTestが総合的な製品評価テストを実施」テスト結果にしてもただ数字を書いているだけ。テスト結果の画面が掲載されていれば、納得します。クチコミの不具合を自PCで検証できる部分は検証しましたが、当方のPCでは不具合は発生しませんでした。ただ、OS起動直後から、保護しています、起動時の設定が実行されます。当方の環境で約90秒その間、CPU使用率が100%～20%と激しく上下します。実行中にブラウザ他を立ち上げても真っ白です。回線スピードに関してはスピードの低下は有りませんでした。実行が終了しますと、CPU使用率は約5%となり安定します。OS起動後の動作に多少不満がありますが、概ね満足しています。

カーディナル · Answer

　藤原とうふ点さん、こんにちは。

　5をつけてしまいましたが、私のレビューについては無視して下さい…
　近々今のレビューは削除依頼してあらためて投稿する予定です。

(´_ゝ`)ノ · Answer

OSや環境、以前のセキュリティソフトの残骸などで不具合も違ってくるし、正直、その辺が一切書かれてないものはあまり参考にはしてません。特に点数はほとんど無視しております。特にセキュリティソフト系は、他の掲示板でも面白がってるような印象を受けますしね。それより、自分で体験版などを試す際、レビューやクチコミの不具合情報などが自分のPCでは発生するかどうかを確認するのに参考にしてる感じです。私自身、ウィルスバスターの期限が残ってたので2011を少しだけ試しましたがキー入力暗号化をオフにしたら、そこそこ満足する状況にはなりました。ただ、http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000148256/SortID=11976334/この動画のことを公開当時から知っており、他にも説明不足な点も含め、信頼感がなくなり、現在は使っておりません。

nao357 · Answer

marumaru307 さんに一票。検出もMSEの方が優れている。来年2月まで残っていますが、XPにはMSEを入れています。

熊五郎．cam · Answer

スレ主様へ。それは私も感じてました、良い評価を付けている方の初投稿日を見ると、９月後半から持ち物に関しては、初めの内はウィルスバスターだけと露骨な人も、１０月に入ると極端に目につき、その方々の持ち物を確認すると、ウィルスバスター、家電製品、ゲーム機、携帯電話家電等、この方々持ち物でトレンドマイクロ以外の、ウイルスソフト及びPC関係のレビューを見つける事が出来ません、本来、同じソフトできっちり数多くのエラー等も出るのに、レビューでオール５の評価はあり得ません、本当に、良いと思う方には失礼ですが、その方々を除いては、トレンドマイクロ社員の方だとしか、私には考えられません、おそらく会社の指示でレビューしていると思います、このソフトでオール５の評価は普通に考えればあり得ませんので。

だんじり祭り · Answer

＞ふりー人 様こんにちは。下記の件についてですが、＞ウイルスバスターが原因で企業のシステムに不具合が発生すれば、＞多額の賠償金を請求され企業の存続すら危なくなります。2005年にウイルスバスター・コーポレイトエディション（法人向け）の製品不具合により、CPUロード100％となって応答しなくなる事故があり、アジア地域全体で多くの企業の業務が止まりました。これに対して、トレンドマイクロ社は1円も賠償を行っていませんし、「如何なる金銭的賠償も考えていない」と役員が発表を行っています。その事故の原因は、パッチリリース前のテスト不足が原因とされていますが、この会社に関するニュースを見る限りでは、当時の事故責任者・経営陣は、現在でもそのままの地位であるようです。おそらく内部的に責任を取る仕組みが無いのでしょう。2006年にはWinnyによる情報漏えい、2008年には自社Webサイトにウイルスが仕込まれるなどセキュリティベンダーとして有り得ない失態を繰り返してきたのが、この会社の実態です。ユーザー対応の評価が低いこと、返答の質がなっていないことなどを加えて勘案しても何か事故が起こった際に、この会社に満足いく対応がなされることを前提に考えるのは、無謀な賭けとしか言えないと思われます。

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