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ウイルスバスター2011 クラウド1年版トレンドマイクロ

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2010年 9月 3日

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クリックしても起動しない。

2011/06/03 23:10(1年以上前)


セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2011 クラウド1年版

クチコミ投稿数:36件


パソコンを立ち上げて、デスクトップにあるアイコンをクリックしても起動しない。
10回くらいクリックして、ようやっと画面が出てくる。。。。

何かおかしいのでしょうか?

中で、ちゃんと動いているのか疑問です。。。

ウインドウズ7でエクスプローラ9を使用しています。
メモリーは、2ギガ。

それから、あまりにも何もする必要がないような仕様のようですね。。。
情報をアップデートするボタンさえ無い。

書込番号:13088058

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:918件Goodアンサー獲得:193件

2011/06/04 01:05(1年以上前)

Windowsが立ち上がっても常駐ソフトの読み込みや無線環境ならLANへの接続などがありますからスペックにもよりますがすぐになんでも出来る状態に入るわけではありません。初歩的な知識だと思うのですが・・・。
クラウド型のウィルスソフト以外だと立ち上げに時間がかかる物もあります。

そうじゃなくて単にクリックの反応が遅いのならメモリー不足です。2GBということなのでノパソですか?
増設で少しは良くなりますよ。

書込番号:13088551

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:690件Goodアンサー獲得:160件

2011/06/04 03:12(1年以上前)

ウィルスバスターはパソコン起動した直後は、起動完了したように見えても、
しばらく起動作業を続けています。通知領域のアイコンを右クリックし、
メニューが出るようになったら起動完了だったかと記憶しています。

右クリックメニューが出たら、メインメニュー起動を選択すれば
少し間を空けて表示されると思います。

書込番号:13088756

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:36件

2011/06/04 07:39(1年以上前)


他のセキュリティーソフトでは、もっと早く起動しました。
遅すぎます。
今のパソコンの状態で、こんなでは。。。。

起動を早くする手立てはありそうですが、そこまでやらないとだめですか。。。
ノートンのほうは、これほどでは、なかったのですが。。。。

書込番号:13089031

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:671件Goodアンサー獲得:31件

2011/06/04 09:14(1年以上前)

解決済みですが・・・

我が家はXPですが、クラウドの起動は遅いです。
しかも、たまにフリーズして電源断以外は受け付けない状況に陥ります。

先月はじめに、試しにクラウドをアンインストールしてみたところ状況が改善したので、
原因はクラウドにあると想定し、現在は2010を再インストールしています。

この状態をメールで問い合わせたのですが、再度クラウドをインストールして状況を
調べてほしい、ある種の内部データを送って欲しいと要望があったので、クラウドの
インストールは拒否した上でデータを送ったのですが、相手先からは無視されています!

再度、問い合わせサイトから同じデータを送り、また、つい先日も届いたかどうかの確認
問い合わせをしたにもかかわらず、全て無視されています。
最初に送ってから2週間以上経過しているので、やっぱ無視されてるんだろうね・・・
個人的意見で申し訳ないが、最低な会社やな!!

書込番号:13089275

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:671件Goodアンサー獲得:31件

2011/06/04 13:59(1年以上前)

無視でなく、迷惑メールかなにかと判断されて受信できなかったみたいです。
チャットから問い合わせ、別アドレスに再送信してもらいました。

私の症状はクラウド旧バージョンにあった現象らしく、最新バージョンを入れて様子をみて
欲しいとのことでした。

まだ試していませんが、とりあえず機会をみて再インストールしてみます。

書込番号:13090096

ナイスクチコミ!0


useraさん
クチコミ投稿数:39件Goodアンサー獲得:1件

2011/07/21 17:05(1年以上前)

ウイルスバスターは、起動遅延します。PCが起動したように見えても、ウイルスバスターのアイコンにマウスを当てると、図のように、「保護を開始しています」と表示されます。1〜3分ほどこの状態が続き、最終的に「保護されています」となります。

ほとんどのユーザーは、保護されていない状態のまま、インターネットにアクセスしたり、他のソフトを起動したりしていると思います。この状況をユーザーに知らせようとしないトレンドマイクロの隠蔽体質、セキュリティソフト会社として致命的だと思います。

書込番号:13279523

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