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ウイルスバスター2011 クラウド3年版トレンドマイクロ

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2010年 9月 3日

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自作自演の匂いが・・・

2010/10/27 00:16(1年以上前)


セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2011 クラウド3年版

スレ主 KEGIさんさん
クチコミ投稿数:96件

どのメーカーも多少なりともはやっているのでしょうが、下の個人情報の件からこの会社に怒り心頭で疑心暗鬼です。

このサイトでもよいレビューを書いている人を見ると(そうではなのだとわかっていますが)、なんかメーカーの人の自作自演に見えてしまいます。

きっと自分は怒り過ぎ何だと思います。

書込番号:12120464

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ST246さん
クチコミ投稿数:464件Goodアンサー獲得:7件 ウイルスバスター2011 クラウド3年版のオーナーウイルスバスター2011 クラウド3年版の満足度3 FX連邦軍 

2010/10/27 02:52(1年以上前)

自作自演www

基本、価格コムは、不具合&苦情報告掲示板ですから。
メーカーの人間も、自作自演する愛社精神があれば、いいんですがね。
(ちなみに私はフリーター)

私も、不具合があれば怒りますが、他人から見れば、ひとごとなので、怒ってる自分が馬鹿みたいに思えますw
メーカーのサポートも、所詮、ひとごとでしょう。
早く帰って、ビールかコンパかw

気に入らなければ、さくさく忘れて、次行ってみよ〜♪ です。

書込番号:12120927

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:690件Goodアンサー獲得:160件

2010/10/27 05:14(1年以上前)

まず、ほとんどのサイトで説明書がダウンロードできるはずなので
それを先に探す事ですね。下記はバスター2011。
http://www.trendmicro.com/ftp/jp/support/vb2011/manual/VB2011-AE0101.pdf
オンライン登録の事も書かれています。
場所がとてもわかりにくいですけどね・・・。

あと体験版をまず試用したほうがいいですね。
ネット情報は環境に依存する事も多いですが、嘘かホントかは、
自分で試すしか真意はわかりません。
あくまでネット上の情報は参考に鵜呑みせず、まずは自分で試しましょう。

アンインストール専用ツールがほとんどのセキュリティソフトで
公開されています。バスターの場合、インストールCD内にあったかと。
ただ、最近のは知りませんので、なければ別途ダウンロードして
実行してみてください。(カスペもあります。)

書込番号:12121047

ナイスクチコミ!1


スレ主 KEGIさんさん
クチコミ投稿数:96件

2010/10/27 12:43(1年以上前)

>(´_ゝ`)ノさん

おっしゃられていることはわかりますが、それではまるで架空請求の手口のようですよね。

Web上のどこかに、このリンクをクリックしたらxx万円の支払いに同意したとみなすみたいな規約があるようなものと思われます。

やはり、個人情報はセンシティブな問題なのでその収集を前提にしか製品が使えないのであれば、パッケージの場合は店頭による説明or箱にわかるように明記すべきだと思います。

また、DL版は購入してないのでわかりませんが、そのあたりの了承を得てから販売手続きに進めるべきと思います。

やはり、本日になってもこの会社の良いことを書いているレビューや書き込みに対して自作自演の疑いが晴れません!!

書込番号:12122086

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:44件

2010/10/27 13:58(1年以上前)

>また、DL版は購入してないのでわかりませんが、そのあたりの了承を得てから販売手続きに進めるべきと思います。
別に購入しなくても確認できます。

下記URLより
http://virusbuster.jp/vb2011/premium/
・ウイルスバスター 使用許諾契約書
・個人情報の取り扱いについて
をお読みください。
トレンドマイクロのホームページは必要情報が見つかりずらいですが、
情報は手に入ります。

書込番号:12122340

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:167件Goodアンサー獲得:16件 ウイルスバスター2011 クラウド3年版のオーナーウイルスバスター2011 クラウド3年版の満足度1

2010/10/27 14:00(1年以上前)

スレ主さん
私も、まったくそう思います、共感出来ますね、

この、二つの評価を見比べて下さい。

私から見て、
信頼出来、なを且つ評価基がキッチリ解るサイト、
評価基が(AV-Comparatives,AV-Test,Virus Bulletin,
     Checkmark,ICSA)、

http://www.bestsecurity.jp/

全く信頼出来ない、評価基が、まるっきり解らないサイト、

http://www.security-hikaku.jp/

この、全く違った評価を見てください。


書込番号:12122351

ナイスクチコミ!2


殿堂入り クチコミ投稿数:690件Goodアンサー獲得:160件

2010/10/27 15:55(1年以上前)

>KEGIさんさん

あくまで今回の件への意見ではなく、次回からの対策ですよ。
他にも同じようなソフト(セキュリティに限らず)があるかもしれないですし。
かなり怒られてるようですし、一度消費者センターに相談されてみては?
パッケージに表記義務があるかどうかですね。

私も2010の期限が残ってたので2011を少し試しましたが、
特に不自由なく使用できた(革命的な軽さは体験できませんでしたが)ので
レビューに関する「自作自演」とやらは1の人、5の人含めてわかりません。

書込番号:12122707

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:167件Goodアンサー獲得:16件 ウイルスバスター2011 クラウド3年版のオーナーウイルスバスター2011 クラウド3年版の満足度1

2010/10/28 00:54(1年以上前)

(´_ゝ`)ノさんへ。

1の人、5の人の5の人とは、もしかして私の事ですか?、

もし、私のことで有れば、言葉が足りなくてすみません。

私の考えとしては、
1、個人情報の(ユーザー登録)に関しては、当然する必要性が有ると思います、
  理由として、ユーザー登録をしなければ、ソフト会社の立場として考えれば、
  不正使用とかの判断が出来ないし、逆に言うと、不正利用かどうか判断する為に、
  ユーザーのパソコンから、何かしらの、ハード情報を収集しなければ、判断の
  しようがない、ユーザー登録しても同じ事ですが、それの確認には絶対必要に思えます。
  でなければ、ソフト会社にすれば、不正使用とか判断するにはユーザーのパソコンの
  情報を盗み取る事になりますから、ユーザーとソフト会社と、合意の上で、
  ソフトの使用権利を買うのは、当たり前の事だと思います。

2、メーカーの人の自作自演については、共感できます。
  トレンドマイクロ社に関しての事で、なを且つ、極々数名の方の事です、
  このウイルスバスター2011クラウドに関して、私もウイルスバスターの
  一ユーザーで有り、この2011がリリースされてすぐ2010からバージョンアップし
  XP,7(32bit),(64bit)、にインストールしたところ、全く使い物になら無くて、
  散々、サポートセンターとのメールの、やり取りをしたにも関わらず、
  改善されなく、仕舞には、メールも、こちらから垂れ流し状態で
  回答すら来ない状態になり、2011クラウドから一旦、2010に戻し、自分なりに、
  色々調べまくった結果、かなり、湾曲した情報が目につくようになり、
  私の判断としては、塗り壁状態で出来ているソフト、それと会社の気質が解って
  来たので、そてに対して共感できると書きました。

言葉が足りず、申し訳ありませんでした。

私事ですが、契約が来年の夏まで有りますが、完全に見切りを付けて、
他社製品に乗り換えました。

不愉快に、思われた方には、申し訳ありませんでした。

書込番号:12125248

ナイスクチコミ!0


Grome Jamさん
殿堂入り クチコミ投稿数:315件Goodアンサー獲得:43件

2010/10/28 04:34(1年以上前)

> 全く信頼出来ない、評価基が、まるっきり解らないサイト、
>
> http://www.security-hikaku.jp/

熊五郎.camさんのご紹介にあったこのサイトですが。
カタログスペックまたはプレスリリースをまとめてみて比較しただけ、という感じがしますね。
肝心の防御力については、根拠を示していないのではなく、そもそも評価自体をしていないように思います。「機能」での評価はありますが防御力の評価ではないようです。
中核機能であるファイアウォールが削除されたことを考慮した様子なし…ウイルスバスターが売り文句として書いてないから見逃したのかも…。

ウイルスバスター2011も、カタログスペックだけで見れば素晴らしい夢のようなソフトですよ。現状では描いた夢を実現できていないのでしょうけれど。

書込番号:12125590

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:44件

2010/10/28 09:14(1年以上前)

スレ主様

私もメーカー、販促店の関係者と思われている一人です。
かなりご立腹の様ですが、冷静になって、使用許諾契約書を熟読してみて下さい。

トレンドマイクロのCMにあります「軽い」のうたい文句は、古い低スペックのPCであれば、
軽いと感じるかも知れませんが、最近の高スペックのPCでは、元々高い処理能力があり、
軽いとは感じられないでしょう。

ウイルス対策ソフトの比較サイトは私だけかも知れませんが、まるでリアル感がありませんね。
テスト中の映像をニコ動等にアップして欲しいですね。

書込番号:12126039

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スレ主 KEGIさんさん
クチコミ投稿数:96件

2010/10/28 14:51(1年以上前)

皆さんが挙げられている比較サイトなどはきっとアフリエートの金額が高い企業の製品がお勧めになるのではとか疑心暗鬼中です。

書込番号:12127231

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ST246さん
クチコミ投稿数:464件Goodアンサー獲得:7件 ウイルスバスター2011 クラウド3年版のオーナーウイルスバスター2011 クラウド3年版の満足度3 FX連邦軍 

2010/10/29 01:03(1年以上前)

スレ主さまを批判する訳ではありませんが、
個人情報(ユーザー)登録は、それほど気にすることでしょうか?

先日、冷蔵庫(三菱)&洗濯機(サンヨー)を購入しましたが、
当然のごとく、ユーザー登録をしました。
いまどき、家電やPCソフトを購入すると、ユーザー登録を求められるし、
製品不具合が発生した場合は、登録しておいた方が、スムーズに対処できます。

個人情報が、流出しようがしまいが、怪しげな電話はかかってきますし(笑)。
「電話番号をランダムに選出し、お電話いたしております」って、
どうみても、どこかから漏れてるし(笑)。
まあ、基本、シカトですが。

長くなりましたが、あまり、気にしすぎるのもどうかと思い、
お節介ながら、書き込みさせていただきました。

書込番号:12130120

ナイスクチコミ!0


スレ主 KEGIさんさん
クチコミ投稿数:96件

2010/10/29 02:34(1年以上前)

>ST246さん

ST246さんのおっしゃられることは理解できます。現実問題「個人情報を入れなければ製品の機能が活性化しない」みたいな強制がなければおこることもなかったでしょう。また、任意であれば利便性を鑑みて登録を行った可能性もあります。

しかし、怒っているのは、個人情報という人によっては気にするものでかつ、サポートにどこまで必要かわからない情報を入れない限り製品が事実上使えないこと。

また、そのような事実があるにもかかわらず販売前にしっかり説明をしていないことです。

事実、住所が何に必要か電話でトレンドマイクロ社に聞きましたが更新時の振り込み用紙を送るためとのことです。

これはテクニカルサポートとは関係のない話のためユーザには住所を渡すかどうかを判断する権利があるはずです。

それを一切せずにやっているこの会社の態度が私の眼には利益のみを考えている会社でユーザのことを考えていない会社のように映るのです。

そのため、より多くの方にこの事実を知ってもらうためにここに記載をしております。(まぁこれ以上やるつもりもありませんが・・)

少なくとも私のようにこの個人情報の件でメーカの横暴さを感じる方でここを幸いにも読んでいただけた方は「購入前」にこの事実を知り無駄なトラブルが避けられると思います。

書込番号:12130350

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殿堂入り クチコミ投稿数:690件Goodアンサー獲得:160件

2010/10/29 04:38(1年以上前)

ざっと調べた程度で間違いがあるかもですが、
バスターに限らずノートンも自社で製造販売してる社のセキュリティソフトって
大概はアクティブ化する際に個人情報入力しないといけないんじゃないかな?
カスペはジャストシステム代理販売なので、ソフト上ではなく、
サポート受けるために販売元に個人情報が必要になる・・・という感じで。

だから製造と販売が別のソフトを選んで調べてみるかしてみては?
サポートは受けられなくなりますが。

あと個人情報入力にもメリットがあり、もしIDを紛失しても、
登録してるためIDを再発行してもらえると思います。
個人情報を入力してないと不可能な事ですしね。

書込番号:12130449

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スレ主 KEGIさんさん
クチコミ投稿数:96件

2010/10/29 19:34(1年以上前)

>(´_ゝ`)ノさん 

個人情報の取得に怒っているのではなく、個人情報の取り方と過剰な個人情報の収集に怒っていました。

他のメーカは私が知っている限り個人情報登録をキャンセルしてもSWの利用自体には問題ないのですよね。(サポートの時に困るだけでしょう。)

また、ほとんどの競合メーカーはせいぜいメールアドレスのみの登録でOKですね。メールアドレスからの個人の特定は難しいので気になるレベルではありません。

一方でトレンドマイクロは個人情報を登録しないとSWを利用できませんでした。

一般的にライセンスの使用許諾は、ライセンス料を払うことのみでしょう。
もし特殊な使用許諾を設定するのであればわかるところに明確に書くべきであると思われます。

また、ウイルスバスターを購入・インストールした際には、
ライセンスの購入(ライセンス料の支払い)→インストール→アクティベーション→個人情報の登録の流れでした。

アクティベーションが完了しいて、ライセンスの利用期間が発生しているのにもかかわらず個人情報を登録しない限り製品機能が使えないのは詐欺に近くないですか?

というのが怒りポイントだったのですが、そろそろ1週間ほどたつので怒りも収まってきました。

今は地雷を踏んでしまったなくらいの感覚ですね。

書込番号:12133099

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:690件Goodアンサー獲得:160件

2010/10/29 20:52(1年以上前)

とりあえず、アクティベーションする前に説明書(ガイドブック)を
読めばよかったのにね。そのへんも図解入りで書いてますし。

書込番号:12133506

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:44件

2010/10/30 07:18(1年以上前)

スレ主様、気分を害されましたら、申し訳ありません。

>もし特殊な使用許諾を設定するのであればわかるところに明確に書くべきであると思われます。
使用許諾書読みました、読んでいないから、推定の書き込みになる。
個人情報を提供したくなければ、返金に応じると明確に書いてあります。
これで詐欺に近いでしょうか。
ソフトを購入したら、まず使用許諾書を読むことをお勧めします。

書込番号:12135672

ナイスクチコミ!1


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