『バージョンアップの際重いのですが』のクチコミ掲示板

[クネール]

パソコン音痴です
教えて下さい　　お願いします

２０１０．５月に購入　（３年版）

２０１０．１０月に、２０１１版にバージョンアップしました

チャットで質問しましたら、「起動後１０分、その後３時間毎に１〜４時間アップデートする」との事ですが


その間重くてパソコン使えません
原因は何でしょうか？
どうすれば解決するのでしょうか？
重いのは２０１０．５月からです
２０１０年版はアップデートの表示が出てましたが、現在は突然重くなるので不安です

初心者ですので、、、宜しくお願いします。

書込番号：12599287

[熱い男が大好き]

クネールさん　こんにちは

使用しているPCの情報も書いたほうがよいですよ。
バスターを使い始めてからとのことでしたら、バスターをやめて他のセキュリティソフトに変更
と、いうことになりますが・・・

書込番号：12599816

[クネール]

熱い男が大好き　さま

有難うございます

ＰＣ情報ですが、　　ＸＰ
　　　　　　　　　　ＡＤＳＬ　です　　これでいいのかな？

３年版でまだ８ヶ月しか使ってませんので、改善できればと思いまして
今日も午前１０：４０から、重いままです

書込番号：12600220

[熱い男が大好き]

すみません。具体的なPCの情報 (どこのメーカーのなんという型番) が知りたかったのです。

>２０１０．５月に購入　（３年版）
>重いのは２０１０．５月からです

というのであればバスターが原因では？と思いますが
もしかしたらPCのスペックのせいかも？と思ったもので。

スペックに問題なければ、
・ 一度バスター削除ツールでアンインストールしてから他のソフト試した場合も重いのか
・ バスター使用する前に別のソフト使用していたら、それがきちんと削除されていないとか
・ 必要なデータ、バックアップしてリカバリしてから、バスターインストールしても変わらないのか

書込番号：12600606

[ＵＦＯクンクソ]

ウィルスバスターの前は何をお使いでしたか。
そのとき今回のような目にあいましたか。

現在はアップデートのときだけ重たくなるのですか。
それとも四六時中重たく感じるのですか。

パソコンの仕様（メーカー名と型番でもOKです）はいかほどですか。

私もXP機で，最近までウィルスバスターを使い，現在は別のものを使っていますが，
いずれの場合もアップデートのときは重たくなります。

もっと情報をあげないと，皆さんアドバイスしづらいと思います。

書込番号：12600974

[クネール]

ＵＦＯクンクソ　様

有難うございます

ＰＣは、東芝　ＴＸ　７５０ＬＳＢです

アップデートの時のみ重いです
他の時間は凄くスムーズです

その前もウイルスバスターです、重かったですが、時間指定が出来ましたので
９時〜１５時半以外であれば、我慢出来ます
（２０１０年版以前は時間指定が出来ました）

御助言の程お願いします

書込番号：12601903

[2bokkoshi]

私のは2006に買ったＸＰですが、2010版にしてから、まともに動くまで３０分も
かかるようになりました。

2009以前は時間指定なのかどうかは忘れましたが、全く支障ありませんでした。

で、2011版のお試し版にしたら、起動から使えるまでの時間は短くなりましたが、
使っていたら、アップデートのとき、急に重くなったりしちゃって・・・　　　
＜同じ症状かな〜＞

また、ここでの評価が、めちゃめちゃ悪かったので止めちゃいました。

で、無料のマイクロソフト(ＭＳＥ)があることを知って、とても軽くて良かったのですが、
ここの皆様が言うには、ファイアウォールが弱いとのことで、今はキャノンがサポート
しているＥＳＥＴというのを試しています。これも非常に軽くて良いと思っています。

多分ですが、ＥＳＥＴにしちゃうと思います。なんたってサポートが、あのキャノンさん
ですからね〜

書込番号：12609866

[Grome Jam]

ウイルスバスター2011には、アップデートが重いという声も多いですね。
回線が早ければ良いのですが、ADSLだとなかなか終わらなそうです。
ウイルスバスター2011だと、実質的には光回線くらいじゃないと厳しいかも知れません。
高速回線にしても改善するとは限りませんけどね。

ウイルスバスター2010に戻すというのが定番の対処方法です。
ベストを言えば、本当は今すぐにでも他社製に乗り換えるのがベストですが。
2010も品質が良いとは言いませんが2011よりはずっと良いですよ。
ウイルスバスター2010も今年限りしか使えませんけど、ウイルスバスター2012までのつなぎにはなります。
2012に行く前には評判を下調べし、品質が悪ければ他社製に乗り換えましょう。

ともかく、ウイルスバスター2011をアンインストールして他のをインストールするのが解決方法でしょうね。
なお、ウイルスバスター2011のアンインストールはスタートメニューのサポートツールからです。
コントロールパネルからやると不具合の元なのでご注意ください。

書込番号：12612604

[(´_ゝ`)ノ]

たまにしか起動しないPCにこれ入れてますが、アップデートは数秒でした。
ちなみにADSLで、かなり遅い部類（3Mbps程度）です。
PC自体はデスクトップで、WindowsXP、CPU3GHz、メモリ2Gです。

アップデート中に重くなるということですが、CPUが原因なのか、
メモリ不足によるスワッピングが原因なのか、まず見てみるとか。
画面一番下のタスクバーの、何もないところを右クリックし、
タスクマネージャーを起動させて、パフォーマンスのタブを開くと、
現在のCPUやメモリの使用状況を確認できます。

クネールさんのPCはヤマダオリジナルかな？
メモリが1Gのようなので、もしいらない常駐プログラムが起動してたら
終了するとか、内蔵されてる無線LANを使用してるのなら、
一度有線LANで接続してみるとか・・・。

あとはウィルスバスター自体を再インストールですかね。
スタートメニューから開けばサポートツール？（名前失念）があるので
そこからアンインストールすれば、完全に削除できます。
2011クラウドは事前に下記からダウンロードしておいてください。
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=81

書込番号：12612665

[ＵＦＯクンクソ]

2010版をインストールする際に，それまで使っていたウィルスソフト（これもウィルスバスターとか？）を綺麗に削除しましたか？　また，2011年版のときもそれまでの2010版を綺麗に削除しましたか？

一度ウィルスバスターを綺麗に削除し（以前のバージョンそのものやその残骸が残っていればそれも），新たにインストールし直してみて，様子を確認するといいと思います。それでも改善しない場合はウィルスバスターをあきらめ，他のソフトに乗り換える。
2010版程度なら構わないというのであれば，全て綺麗に削除した後，2010版をインストールして，2012版の登場を待つ。2012版の具合をみて，だめならば他のソフトに乗り換える。

パソコンや使用環境に合うかどうか確認するため，他に乗り換える場合は無料体験版で相性を確認することが大切かと思います。

私の経験では，サポートに相談しても解決することは少なかったのですが，一度相談してもいいかもしれませんね。
「他のソフトと競合している可能性がありますので，まずそれを確認してください。「スタート」→「ファイル名を指定して実行」→「msconfig」と入力し，…→云々」と大変めんどうな作業を求められました。
不幸にも競合しているソフトが特定できず元のままで使い続けていましたが，もし競合しているソフトが特定できた場合，「ウィルスバスターの動作を妨げるので競合しているソフトやサービスを止めて欲しい。」と言ってくるのか疑問が残っております。

書込番号：12613424

[クネール]

皆様　色々有難うございます

今日ご指導の通り、２０１１年版をアンインストールして
　　　　　　　　　２０１０年版に戻してみました
２０１０年はアップデートの表示が出るのでそれだけでも安心です
突然重くなるのは苦手　ビックリします
少し様子を見てみます


それと不要のソフトは削除しました
ＡＤＳＬですけど、ＮＴＴの基地局から１Ｋしか離れてませんので
通常は早いです


知りたい事のみ教えて頂ける個別指導のパソコン教室って無いのかな？？
ここのクチコミで質問コーナーあるのかな？


色々有難うございました
様子みてみます　他に何か有りましたらお願いします

書込番号：12616672

[クネール]

再び教えて下さい

重くなり、突然真っ黒になりまして（何度か）
東芝のサポート問い合わせしましたら
「ほこりに依る熱暴走では無いか」と云う事で、修理に送って下さいと言われました


過去のクチコミを見てますと、掃除機で解消とありましたが
方法をご存知でしたら、教えてください

パソコンが修理で長期間無いのは、困りますので

お願いします

書込番号：12621577

[ＵＦＯクンクソ]

何をしたらその症状が現れたか。どのようにして回復させたか。頻度はどの程度か。

いつからその症状が出始めたか。（2010年4月以前には，5月〜9月には，10月〜1月には，2011版を削除し2010版に戻した以降か）

などなど詳しく書いて↓に問い合わせてみては如何？

http://pc.oconavi.com/

書込番号：12623699

[クネール]

ＵＦＯクンクソ　様

有難うございます

電気店に行ってきました
「ノートを６時間も続けてはダメ、５時間使用したら一時間休ませ無いと熱暴走します」と
教えて貰いました

様子を見てみようと思います

”パソコン修理屋さんナビ”教えて頂き有難うございます
役に立ちそうですね、、、メモしました

修理はメーカーは日にちが掛かりますよね

又　何か有りましたらお願いします

書込番号：12625135

[クネール]

(=^・^=)様、、、、お顔を同じに出来ません　お許しくださいませ

遅くなり申し訳ありません　有難うございました

ＣＰＵ・・・・使用率　３〜６％
メモリ・・・・４６５ＭＢ　　　　でした

如何でしょうか？

ご返事頂ければ有り難いです。

書込番号：12634457

[2bokkoshi]

＞「ノートを６時間も続けてはダメ、５時間使用したら一時間休ませ無いと熱暴走します」と
教えて貰いました
○会社ではノートを毎日毎日１０時間以上していたけどな〜

いっそのこと、試しにＶＢを(2011も2010も)一切止めて、無料のＭＳＥにしてみては
どうでしょうか・・・　　「試し」　ですよ。

書込番号：12635086

[Grome Jam]

経験から言うと、多くのノート型は常識的な室温でなら24時間稼動させてもたいてい大丈夫です。
ただ、時々冷却能力の弱いマシンがあって、そういうマシンはそのうち落ちます。
ノートPC用の冷却台を使うと随分改善します。物によりますけど。

掃除機での復活は経験がありますが…吸うだけです。

そのCPU使用率ですと、熱暴走の原因がウイルスバスターっていう可能性は低いように思います。
本当に熱が原因かは分かりませんが。

まず原因を切り分けたいですね。
扇風機の風で冷却すれば落ちないのなら、熱暴走が考えられます。
一時的に別のセキュリティソフトに代えて様子を見るのも良いでしょう。

書込番号：12636967

[クネール]

皆様　色々有難うございます

ウイルスバスターを２０１０年版にして
５時間位使い、一時間位休ませて使ってます

電源落ちたり、重くなる事もありません
アップデートの際若干重くなる程度です

と言っても８日からですから、まだ様子見ですけど、、、、、

Grome jam 様　宜しかったら”お奨めの冷却台”教えて頂けないでしょうか？
購入しょうと色々調べましたが多すぎて？？？？です

随分前、日経新聞（土曜日のプラス１）に載ってたのが、いいかな〜と思いますが
忘れました　　（木製で机から浮かす様な形態だった様な？？）

お暇な時でも、お願いします。

書込番号：12638784

[Grome Jam]

> Grome jam 様　宜しかったら”お奨めの冷却台”教えて頂けないでしょうか？
> 購入しょうと色々調べましたが多すぎて？？？？で

私は詳しくありませんし、ここはカテゴリーが全然違いますので…。
専用のカテゴリーで、マシンの型番と、静かさなどの希望を言えば、ある程度の答えが得られるのではと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=0146/ViewLimit=2/

売れ筋はここを見れば分かるでしょう。
http://kakaku.com/pc/note-pc-cooler/

書込番号：12651814

[クネール]

Grome jam さま

ご回答有難うございました

他のご回答の方々も　有難うございました

カテ違いの質問も沢山してしまい、ご迷惑お掛けしました

大変　助かりました　　感謝です

書込番号：12654669