Studio 15 Core i7搭載 ブルーレイパッケージ のクチコミ掲示板

[taicho_winger]

受注日 2010/12/31
Studio Notebook 1558 ﾀﾞｲﾚｸﾄﾓﾃﾞﾙ
ｲﾝﾃﾙ(R) Core(TM) i7-740QMﾌﾟﾛｾｯｻｰ (1.73GHz, 6MB L3ｷｬｯｼｭ)
15.6ｲﾝﾁ TFT TrueLife(TM) FHD 光沢液晶ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲ(WLED) (1920x1080)
合計102,079円
2週間経過してもオーダーステータスは生産準備のまま。
本日1月13日夕方、生産できない旨のメールが１通以下の通り、送信されてきました。
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DELL株式会社 ご注文製品に関しまして
この度は弊社オンラインストアからご注文いただきありがとうございます。
ご注文いただきました（Studio 15）に関してご連絡させていただきます。
工場間にてパーツの調整および確認をさせていただきましたが、このままの構成ではご提供できなくなってしまいましたため、
今回の製品をご購入の場合構成内容を再検討いただく必要がございます。別途、営業担当より今後の対応についてご連絡させていただきます。

今回の件に関しまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも引き続きお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。　　　

どうぞよろしくお願いいたします
（このメールはお客様へのご案内専用となります、返信はご遠慮ください）
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とんでもない対応。webで注文を受け付けておいて、２週間放置して
生産できないのが分かったと、１通メールを送れば済むと思っている。
一方的にメールを送りつけておいて、本日、未だに営業担当からは連絡なし。
誠意のかけらも見せず。
dellこれで３台目の予定だったが、期待はずれで非常に不愉快。
これがdellの正体ということでしょう。

書込番号：12504268

[そうかも]

確かに対応悪いと思いますが、受付というのは、注文を受理しただけで、「請けた」わけではないので、断るのは可能と考えます。
注文における商慣習ですね。

書込番号：12504433

[YS-2]

四年前にDELLでノートパソコンを注文しましたが、１０日程度で届き、今でも満足して使用しています。(昨年秋に余りのSSDに組み替えたら、もっとサクサクで更に満足)

所詮、その時その時の安い部品をスポットで仕入れて、あの値段で組み立て、販売しているのでしょうから、それ位、ありがちではないでしょうか。

確かに二週間経って、出来ません。は、腹が立つでしょうが、評判のラーメン屋に並んでいて、スープが無くなったから、本日は閉店です。みたいなものでしょう。

以前購入されたDELLは如何でしたか ?
これに懲りず、また、違う構成で発注すれば良いのではないでしょうか。

他のメーカーに比べて、費用対効果は良いと思いますが。

書込番号：12504486

[きこり]

出来ないことを知らせたのを、人間が電話してきたら出来ないはずのことが出来るように変わると思っているところが、非理論的。
人間が謝らないと自分は納得しないと考えているところが、感情的。
あるいは、電話してきた人を責め立てたいと考えていそうなところが、暴力的。

Dellを選択して発注したということは、Dellに魅力があったのでしょう。
その魅力を生み出す為には、ある程度の問題点は必要でしょう。
魅力を持つ製品は、その多くが高価という問題点を孕んでいるのと不可分なのと同じように。

書込番号：12504551

[鳥坂先輩]

俺はスレ主はラッキーだったと思うよ。むしろＤＥＬＬには感謝すべき。

だって新世代ＣＰＵ積んだモデルを選ぶ機会が得られたんだからね。

書込番号：12505748

[満腹 太]

一定量以上の注文を確保して
必要な部材を確保する目処が立ち
組立を行う人員の配置が完了する事

これらの内ひとつでも欠けてしまうと、DELLとしたら商売を白紙に戻さざるをえないのだろう。
こうする事で他社よりも割安な製品を発売していると考えれば、致し方無しではある。
売り手のご都合主義過ぎる面も確かに否定は出来ないが、それも含めての「DELL Quality」かと。

それが嫌なら、割高でも電器店で完成品をお買いになっては？
安く欲しい、物も直ぐにってのはこれからますます難しくなるんじゃないか。

書込番号：12506743