『認識されない』のクチコミ掲示板

[lilam]

購入し、早速接続しようと思ったのですが、説明書通りに繋いでも認識されません。
受信機を繋ぎキーボードの電源を入れたのに、文字を打てないという状況です。
説明書にトラブルシューティングがあったので、試してみました。
１．Unifyingレシーバーの接続確認。または別のUSBポートへ接続。
２．キーボードとレシーバーの距離を確認。
３．電池の残量の確認。
４．キーボードの電源の確認。
５．ワイヤレス接続の再確立。
６．パソコンを再起動。
全てやりましたが、５番目が気になります。
Unifyingソフトウェアを使っても、レシーバーがいつまでたっても認識されません。
繋ぐだけで動くとか書いてあるのに認識されないので、お手上げです。
解決策を知っている方、回答よろしくお願いします。

OSはWindows 7 Pro 64bitです。

書込番号：13949060

[JZS145]

画面１	画面２

まず、レシーバーを挿して
次にLogicool Unifying ソフトウェアを立ち上げます、
画面1→画面２
の手順で認識させます。

書込番号：13950445

[JZS145]

念のため
ソフトウェアを立ち上げた状態でないと、
キーボードのOFF/ONだけでは認識しませんので。

書込番号：13950456

[lilam]

JZS145さん回答ありがとうございます。

添付いただいた画像の画面１から次へを選択すると、「Unifyingレシーバーが接続されていません」というメッセージの画面が出て動かなくなります。
レシーバーは確実に接続されています。
なぜならUnifyingソフトウェアがインストールされているからです。
これはレシーバーを接続したときに自動でインストールされたものです。
インストールされているということは、レシーバーは接続されている。しかしUnifyingソフトウェア上では認識されない。
というのが今の状況です。
尚、別のノートPC(Windows Vista HP 32bit)では接続し、キーボードの電源を入れただけで問題なく使えました。

書込番号：13951091

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

品物が正常らしいのはノートPCで確認されておられますんで、
気になるのは問題が出ているPCのOS以外の情報ですかね。

他にUSBコネクタ位置を変えられないか？ですとか
このキーボードの無線ドライバですが、64bitOS用が
添付品のCDとか、サイトから落として来れないか？調べるですとか、

人の手で入れ直す事で認識させられないか？が気になるところ。

書込番号：13951413

[lilam]

Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪さん回答ありがとうございます。

問題となっているPCはドスパラで購入した、Prime Galleria HG Y19です。
マザーボードはMSI P55-SD50で、USBはこれに付いているものを使っています。
他のデバイスで動作を確認したポートを３つほど試しましたが、結果変わらずです。

ドライバはUnifyingレシーバーをさした時点で自動的にインストールされますよね。
その後必要に応じてソフトウェアをCDやらネットから落とすことになるのですが、そもそもこれらは便利に使うのに必要なものであって、動作させるためのものではありません。
ドライバがインストールされたら、その時点で使えなければおかしいということになります。
実際に使えたノートPCではさしただけで使えました。

今分かっていることは、

・K800とUnifyingレシーバーには不具合はなく、ベアリングもされている
・Unifyingソフトウェア上で、Unifyingレシーバーが認識されない
・トラブルシューティングの項目外のトラブル
・サポートは正月休み

といったところです。

余談ですが現在Amazonで大安売りですね。
タイミング悪いorz

書込番号：13951930