AQUA AWD-AQ380-L のクチコミ掲示板

エラーコード（Eb4？E64？)

[カズジロウ]

先日乾燥機を使用していたら、Eb4(もしくはE64？)というエラーメッセージが表示され、洗濯機が使用出来なくなりました。
電源を落としたりコンセントを抜いたりしたのですが、電源を入れる度にその表示が出てしまいます。
説明書を読んでも一覧にエラーコードは載っていないですし、webで検索しても解決方法は掲載されていませんでした。

これは一体どういうエラーメッセージなのでしょう。
又、解決するには何をしたらいいのでしょうか。

どなたかご指南のほど、お願い申し上げます。

書込番号：14126218

[愛のメロディー]

エラーメッセージの内容はともかく、今回のトラブルを解決するには、メーカーに問い合わせてみるしかないと思います。

書込番号：14126681

[JRClover]

こんにちは。
説明書に載ってないエラーコードについては、基本的にサービス対応です。
エラーコードの意味がわかっても個人での対処は原則無理です。

書込番号：14126747　スマートフォンサイトからの書き込み

[あいやまかちゃおはい]

こんにちは

すでにレスついているとおりメーカーさんに連絡した方が早いと思います。購入後すぐなら販売店経由で初期不良交換もありますね。

書込番号：14127484

[Pluriel１０１３]

三洋は以前使っていましたが、ダメダメちゃんでした。
このレスに、対処するかは別なんですが・・・
エラーが多い＝パネルの接触不良というのもありましたよ。うちのは。
技術者から電話もらいましたが、横柄でした。

私の買ったのは、三洋ハイアールなので中国製でしたが・・・・。
こちらの商品は、日本製なのでしょうか？（多分発売日からすると、日本？）
今年購入なら、中国製の率が高いです。
私が壊れたときには、「中国製なんで、こんなものです」ときっぱり。
部品も、５年間しか保存しないようなんで、５年スパンでの買い替えとなりそうですよ・・・
私の場合は、他の方と同じ症状での故障だったので、
（扉の割れ、軸の曲がり）、リコール対象では？との問いに、
対応としては、回収となりました。
壊れたときには、対応が悪いAQUAですが、きちんとした理由をつけると意外に動きはよかったですよ。

まずはご連絡まで。

書込番号：15424334

[ちんばぶ]

先日同じエラーで修理したのでご参考までに。2010年に購入しました。

Eb4はオゾン除菌機能？の部品の不具合だそうです。
交換しないと全く使えないためその場で交換してもらい、保証未加入で代金は１万円かかりました。
原因は不明で、使用年数とか使い方に関係なくたまにあるそうです。

書込番号：16439552

[のびのぶ太]

最近、同じエラーが出て使用出来なくなりました
オゾン装置の部品と基盤も連動してるみたいで
両方変えないといけないって言われました
部品代17000円
工賃出張料10000円近い
3万円ぐらいの請求となります
基盤交換は怪しんだけどなぁ
洗濯機使えないからしょうがない
今、交換して貰ってます
オゾン消臭なんてほとんど使わない機能なのに
壊れやがってほんと無駄だわ
オゾン機能キャンセルして欲しいと思いました
あぁー痛い出費

書込番号：20438047　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯物の臭いについて

[ロコロッティ]

最近洗濯物に異臭があります。

子供のおねしょマットをあらってから臭う気がします。

そこで気になったんですが、洗濯終了後も水が残っている事。
ドラムを回すと重くてジャブジャブ音がします。

そこに水が残るのではせっかくおねしょマットを別に洗っても次の洗濯物に臭い移りするのでは？

仕組みがわからず解決法が見つかりません(泣)

臭気防止用トラップもつけてみようかと思いますが簡単につけられるんでしょうか？

書込番号：13266878

[プラナー大好き]

ロコロッティさん、はじめまして。

> 子供のおねしょマットをあらってから臭う気がします。

因果関係は無いと思われます。
通常、どのメーカーもステンレスドラムや特殊樹脂水槽・防カビ処理・残水の完全排水など
臭いの付着・発生には注意を払った設計をしていると思われるからです。

> そこで気になったんですが、洗濯終了後も水が残っている事。
> ドラムを回すと重くてジャブジャブ音がします。

これは、よくある疑問と質問で、正常である可能性が高いです。
流体バランサーと呼ばれるもので、以下の書込み番号で検索して下さい。
　　　　　　 　　　　 　　↓
　　　　　　　　　　　11454013

**************** 今回のご質問に対し ********************

「洗濯のみ」または「洗濯・乾燥」での共通で考えられる原因。
　　　　　　　　 　　↓
　　　　　排水溝からの臭いの逆流。

考えられる対応方法　
�@排水溝の除菌・清掃。
�A排水トラップの追加。（ただし、物により排水スピードが低下し、脱水時の異常振動を誘発する可能性があります。また、取付はお店と相談するのがベストかも？）

「洗濯・乾燥」運転で考えられる原因。
　　　　　　↓
�@乾燥フィルターの詰り。
�A本体内部の乾燥温風経路での詰り。
�B本体の故障による乾燥温度低下。

上記に共通しているのは、乾燥温風温度の低下により乾燥温風経路に雑菌やカビ繁殖している
可能性があるということです。
本来、雑菌やカビは高温で死滅するのですが、上記理由で経路の温度低下により、昨今の高湿とあわせ、
逆に雑菌やカビの温床になってしまっている可能性があります。

考えられる対応方法
�@乾燥用のフィルターの点検。
�A排水口から直接臭っても異臭が無く、乾燥用フィルターの目詰まりがなければ修理依頼をかける。

尚、ＰＣからでないと、正常に読めないかも？

以上、ご参考まで。

書込番号：13268003

[ロコロッティ]

プラナー大好きさんへ

回答ありがとうございます。
早速排水溝の臭いから確認してみます(^-^)/

おかげ様で解決しそうです。
ありがとうございましたm(__)m

書込番号：13268348

蛇口の高さについて

[たれぴ]

昨日、ケーズデンキ岐阜県庁前店にて購入しようとした際、「この商品は背が高いので蛇口の高さが低いと使えません。ちなみに経験上、7割は無理です。」と言われました。帰宅して図ったところ、我が家の蛇口は、位置は洗濯機の背面、高さは床から1mだったのですが、どうなのでしょうか。わかる方がいらしたら教えてください。よろしくお願いいたします。

書込番号：13211588

[巣うどん]

配置場所の幅次第ではないでしょうか？
蛇口があたってしまう程狭い場所であれば、高さが必要です。
高さがない場合は専用の蛇口(壁ピタ水栓)に付け替える必要があります。
それでも多少のスペースは必要ですが。
メーカーの製品ページに設置条件がありますよ。

http://products.jp.sanyo.com/AQ4500/checksheet.pdf

書込番号：13211898

[たれぴ]

巣うどん　様

ご返信ありがとうございます。
設置条件の図は、パンフレットにもついており、あの図を元に説明を受けたのですが、よく見たら「横に蛇口がある場合に」なってましたので、背面の場合はどうなのかなと思いましてた。お店で聞けばいいのかも知れませんが、店員のやる気がない傲慢な対応にちょっと臆病になってしまいまして･･･。もう少し勉強してみます。

書込番号：13213095

[たれぴ]

本日、搬送完了いたしまして、特に問題なく据え付け出来ました。
ケーズデンキの店員にいい加減さにうんざりです。

書込番号：13260541

洗剤ケースに水が溜まります

[OXOXOXOXO]

AQUAを先日購入しました。
静音性、洗い具合、洗濯乾燥時間ともにとっても満足しています。

１点だけ購入した時から４回洗濯乾燥をおこなったのですが
４回とも終了後に洗剤ケースをのぞくと　水が溜まっています
使用している洗剤はトップ ナノックス(500g) [トップ](液体洗剤)です

これは初期の不具合なのでしょうか
もしご存知の方がいらっしゃいましたらどうぞよろしくおねがいいたします

書込番号：13227671

[流星１０４]

メーカーサポートページの、Q&Aに、下記の記載があります。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

QA13 　洗剤投入ケースに水が残る

オゾン洗浄の開始時に、少量の水を使うため、液体洗剤・液体漂白剤投入口に水が残る場合があります。（エアーウォッシュ時）
水道の水圧が低い、水量が少ない場合に、水が残る場合があります。水栓を大きく開けて運転を確認ください。

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

書込番号：13227813

[OXOXOXOXO]

ありがとうございました　たすかりました！

書込番号：13228291

エアウォッシュαって?

[迷える子羊1]

AQ4500とAQ380で迷ってます。
私が気になる機能は、エアウォッシュで「汚れを分解」という部分です。

あまり期待できない機能だということは分かっているのですが、
そそっかしくてスーツに食べこぼしをよくする私としては
かなり魅力的な機能です。

そこで質問です。
汚れを「分解」までうたう4500は、エアウォッシュを60分
一方、「消臭・除菌」の380は30分、消臭のみなら15分とあります。

これってつまり、380でも60分かければ(30分×２回)、4500と同じなの?
と思ったのですが、どうなのでしょうか?

実際お使いの方々、または詳しい方々、教えてください。

書込番号：12964355

[angler0088]

AQ380の方を一昨日購入、設置した者ですが、エアウォッシュαの方は使用したことないので参考にならないかも知れませんが＾＾；
とりあえず品物到着・設置完了して早速試してみた印象ですがαなしのエアウォッシュは分かりやすいところでネクタイのコーヒー染みは落ちませんでしたね。洗浄効果はαの方の受け持ちなのでこれはこれでいいのかも知れません。脱臭は予想以上でした。例えて言うならクリーニング屋さんから返って来た衣類の香りというか、病院の滅菌の香りというか。匂いが取れて全部その香りになります。私は嫌いじゃないです＾＾　αの方の汚れ落とし効果はα使った方じゃないと分からないかも知れませんが。同じようにαのあるなしで上位機種と悩んだ末380の方を購入しましたが不満はないですよ。どちらかというと差は風呂の残り湯を使用する頻度がどうかによってこの2機種の選定基準となるようです。ウチは風呂あまり貯めて使わないのでAQ380の方にしました。スミマセン、肝心のαのあるなしでの汚れ落とし効果の違いとは違った回答になってしまいましたが参考までに＾＾

書込番号：13041784

洗剤の量について

[suimasen]

毎回風呂の残り湯を使って洗濯をしています。
で、知りたいのが、洗濯量です。
洗剤や柔軟剤には洗濯量や水の量に合わせて、これぐらい使ってくださいよという目安が書かれているかと思います。

しかし、この機種の場合はどこで洗濯量や水の量がわかるんでしょうか？

説明書には洗濯粉の場合はスプーンが４７ｇなら、表示される値を目安に入れたらいいような事が書かれています。でも、メーカー毎に様々な計量スプーンも洗濯粉には付属してるかと思います。

みなさん、どれを目安に洗剤量を決めてますか？
嫁が悩んでいるもので。

書込番号：12807191

[オギパン]

洗剤のはこに記載されていませんか？？？

書込番号：12807264

[みーくん5963]

こんにちは。旧機種ユーザですが。
最初に洗濯物だけ入れて洗濯スタートすると、しばらく槽が回転したあとに、適正な洗剤の量が表示されます。
そのタイミングで、指示された値に見合う量の洗剤・柔軟剤を入れます。

本体の取り扱い説明書に、主要銘柄の洗剤・柔軟剤のいくつかの場合で、本体表示に対する投入量の目安が具体的に載っていますので、参照してください。
（購入前でも、メーカーサイトからダウンロードして読むことができます）。

書込番号：12808599

[みーくん5963]

ごめんなさい、ミスリードでした。
説明書はごらんになっているんですね。

お使いの洗剤の側面に書いている、計量スプーン一杯の洗剤量と、それに適した水量を読むと、洗濯機の説明書にいくつか記載されている代表的な銘柄の洗剤と合っているのがあるはずです。
銘柄が合っていなくても、値が同じものを参照して決めれば問題ないです。

なお柔軟剤の適正量については、洗濯機の使用水量ではなく、あくまで洗濯物の量（重量）が基準です。
お間違えのないように。

書込番号：12808625

[suimasen]

色々返事ありがとうございます。

私の家は、特に洗剤のメーカーを決めず、安いのを買って使っているので、メーカーがころころ変わります。

ですので、もし洗濯機に毎回洗濯量もしくは水量が表示されているのなら、その時の洗剤のパッケージに書かれている量を投入したいかと思ってます。

洗剤メーカーが変わる毎に、説明書を見るのはめんどくさいかと思いまして。

書込番号：12813651

[みーくん5963]

標準使用量の表示の仕方って標準規格化されていますから、どこの銘柄の洗剤でも、それ用の「スプーン一杯」に適する水量はたいてい同じだと思いますよ。
専用スプーン一杯で実際何グラムすくえるのかは違っていても。

要は洗濯機が０．８杯って表示したら、その洗剤に合った専用スプーンで素直に０．８杯を目分量で入れればよく、それほど気にすることはないのでは、と。
所詮は目分量なんですし。

違ってたらごめんなさい。

書込番号：12814071

[suimasen]

ありがとうございます。

そうゆう単純な理解でいいんですよね。

それなら、嫁も使いやすくなるでしょう！

書込番号：12814773