『付属ＣＤのソフトウェアがインストールできません』のクチコミ掲示板

[プレプル]

こまっているので質問させてください。
数日前に、このＧ510を購入して、さっそく、サイトのソフトウェアをダウンロードしました。
その後、付属ＣＤもインストールしようしたのですができません。
手順1/4〜手順4/4の画面までは順調にいくのですが、手順4/4画面の完了ボタンをクリックすると
次のページがでないで、そのまま閉じてしまいます。
どこかのフォルダにあるかなと思い探したのですが無さそうです。
インストールされてるかどうかも分からない状況です。（探し方が悪いのかもしれませんが。。）
ちなみに、手順4/4画面の製品の登録はしていません。他のリンクも触らず完了ボタンを押しました。

ロジクールサイトから問合せしたのですが、連休中なのか2日経っても返信無くこちらに質問しました。
もし対処法わかる方がいましたら教えてください。よろしくお願いします。

ＰＣはＮＥＣバリュースターで、Windows7 64ビットです。

書込番号：15751288

[φなる]

キーボードならキーボード絵が出るはずです。

ゲ−ミングマウスを繋がっているので、インストールしてみました。

最終は5/5で「完了」でした。
「完了」ボタンクリック後設定画面が自動的に出てきました。

　参考データ
Windows7 SP1Professional 64bitです
DLファイルは【lgs840j_x64】です。

チェックしてみる
１.以前に入れた他のゲーム用デバイスのソフトやドライバが残っていないか。
２.キーボードを抜き差ししてみる。
３.今あるDLファイルは削除して、新たにダウンロードしなおしてみる。（DLのとき、稀にファイルが壊れることがあります。）

書込番号：15751465

[Hippo-crates]

元々がワイヤレスキーボード仕様のPCだったらデバイスマネージャで内蔵キーボードを無効にしておく。

書込番号：15751586

[プレプル]

φなるさん

返信ありがとうございます。
ゲーミングマウスＧ300は少し前に私も購入してサイトからソフトをインストールしました。
今回のキーボードのソフトもマウスと同じようにサイトからインストールして、そちらは問題ないのですが
付属ＣＤのソフトがインストールできなんです。。
なんでも、サイトからダウンロードできるソフトと、付属ＣＤのソフトは中身が違うようなので
ＣＤのソフトもインストールしたいんですが、、、困ってます。
ＤＬフォルダも見つけられないので、インストールできてるかどうかもわかりません。

画像1の画面で完了を押すと、画像2が出てくると思ってたのですが
何もでず閉じられて終わってしまいます。

書込番号：15751617

[プレプル]

Hippo-cratesさん

こんにちは。PC（NEC VL750/D）はワイヤレスキーボードでは無く有線タイプで
丸い形の端子です。（ＰＳ2って言うのかな？？）
電源落として、その標準のキーボードを外して、電源入れてからＧ510を差しました。
インストールがうまくいかなっぽいので、数回再起動しましたがダメでした。
キーボードの接続端子が変わったのが理由でしょうか？
デバイスマネージャと言うのを設定する必要があるんでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：15751690

[φなる]

>ゲーミングマウスＧ300は少し前に私も購入してサイトからソフトをインストールしました。
それは一度アンインストールしてください。
G300のソフトをアンインストールしたら、PCを再起動して、改めてDLファイルをインストール。（プロファイルのバックアップを忘れずに。）
DLソフトがキーボードとG300を統合管理してくれると思います。


あ、あと、稀に。ですが....。
アンチウィルスソフトのセキュリティ（システム保護等）の設定が「高い」になってると、ソフトのインストールを阻害することがあります。
もし設定が「高い」だったら、中⇒小と、順々に下げてみて下さい。
後で設定を元に戻すのを忘れずに。

書込番号：15751699

[プレプル]

φなるさん

何度もすみません。
サイトからイントールしたソフトはG300とG510が統合されているようで
切り替えて使えるようになっていたので問題ないのですが、付属CDのソフトだけが
なぜかインストールできないので、サイトからのソフトはアンインストールしました。

再起動後、セキュリティソフトを停止させて、再度、付属のCDを入れてインストールを
始めましたが、やっぱり手順4/4の画面で完了をクリックすると、そんままインストール
画面は閉じられたまま、何分まっても次の画面はでてきませんでした。お手上げです。

サイトからインストールできるソフトウェアでは、一部の機能しか使用できない？ようで
マクロとかの設定画面とかも違うようで、CDのソフトのほうが使いやすいとあったので
せっかく購入したのに残念です。
とりあえずメーカーからの返事を待ちたいと思います。

引き続き、解決策がわかりそうな方がいましたら、よろしくお願いします。

書込番号：15752524

[φなる]

>再度、付属のCDを入れてインストールを始めましたが....

　ん？コレが原因？
　CD-ROMのものはDLのものよりバージョンが古い筈だから、DLのものを入れていたらバージョンが古いCDのものはインストールできないのは道理。
DLのものがインストールできたら、CD-ROMのほうは入れなくて良い筈です。


>サイトからイントールしたソフトはG300とG510が統合されているようで切り替えて使えるようになっていた....

　それとも、DLファイルでインストールしたソフトでは、G510のキー設定等ができないとかですか？

書込番号：15752961

[プレプル]

φなるさん
おはようございます。

＞それとも、DLファイルでインストールしたソフトでは、G510のキー設定等ができないとかですか？

サイトからインストールできるソフトと付属CDのソフトウェアは中身も画面も違うので、競合しないようです。
（サイトのソフトでもキー設定はできるのですが、一部機能は無いようです。たぶん・・・）
試しにノートパソコンに、G510のCDソフトウェアをインストールしたら問題なくできました。
OSは同じwin7で、マウスも同じG300です。G300とG510のソフトウェアもサイトからインストール済みでしかが
問題なくインストールできました。
やっぱりデスクトップPCのほうだけダメなので、もしかしたらPCのBD-REドライブの不良かもしれません。
（確認方法が分かりませんが。。）
それなので、昨日外付けDVDドライブを買ってきました。今日試してみます。

先日メーカーに問合せたら「クリーンブートで起動して問題解決できるかも」と言われましたが
私にはやり方がよく理解できなくて、難しそうで怖いので試してません。

書込番号：15775930

[φなる]

あとは接続したUSBポートを変えてみる位しか思いつきません。
　（もしレジストリ関係のトラブルだとしたら、私の知識ではわかりません。）

　非常に残念で、心残りですが、私のわかる範囲ではここまでしかお役に立てないようです。

書込番号：15777440