『setpointがインストールできない以前の悩み』のクチコミ掲示板

2010年10月15日 発売

Wireless Trackball M570 [シルバー]

ボールの動きを検知するのにレーザーセンサーを採用したUSB接続のワイヤレストラックボール

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タイプ:トラックボール インターフェイス:USB 重さ:142g Wireless Trackball M570 [シルバー]のスペック・仕様

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Wireless Trackball M570 [シルバー]ロジクール

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2010年10月15日

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setpointがインストールできない以前の悩み

2011/01/25 11:23(1年以上前)


マウス > ロジクール > Wireless Trackball M570 [シルバー]

クチコミ投稿数:75件

setpoint6.20j.exeをクリックして一番最初の画面

やっと届きました。3週間以上かかったよ。さあ、使ってみよう、と思ったら一番最初につまづきました。この箱どうやってあけるの?
10分くらい箱とにらめっこして凹んだ箱の前面の内側に爪が2つテープで固定されているのに気が付きました。そのテープを切って、今度は上部の商品展示用のフック掛けを思いっきり下へ押し込む。そうすると商品を固定している厚紙が前へせり出して商品が取り出せます。まるで知恵の輪だよ…。
インストールCD等は付いていないのでメーカーのHPからダウンロードする必要があります。ネット環境のない人はネット喫茶に行きましょう(--;)。setpoint6.20j.exeをダウンロードしてインストールしようとするとこのような画面が表示されて先に進み様がありません。setpointがなくても普通のトラックボールとして使えますが、機能を100%発揮する事は出来ません。XPSP3だけどOS変えようかなぁ。

書込番号:12558550

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wyvern-01さん
クチコミ投稿数:203件Goodアンサー獲得:7件 Wireless Trackball M570 [シルバー]のオーナーWireless Trackball M570 [シルバー]の満足度4

2011/01/29 15:23(1年以上前)

 確かに箱から出す時に、紙の部分はビリビリで再生不能でしたね・・・;
 もう一度ドライバをダウンロードして再度挑戦してみるとか?
 XP SP3だからセットアップ画面がおかしいってのは考えられないので、ソフト側の問題だと思います。ハードは認識してボタンデフォの状態なら使えるんですよね?

書込番号:12577217

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クチコミ投稿数:8472件Goodアンサー獲得:252件 Wireless Trackball M570 [シルバー]のオーナーWireless Trackball M570 [シルバー]の満足度5

2011/01/29 18:33(1年以上前)

FTPからダウンロードやり直してはいかがでしょうか
ftp://ftp.logitech.com/pub/techsupport/mouse/

書込番号:12578009

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クチコミ投稿数:75件

2011/01/29 19:54(1年以上前)

僕も色々な所から何度もダウンロードして試してみましたが、結果は同じでした。インストールするのになにか必要なソフトがあるのかもしれませんが、ググってみても何も出てきませんでした。サポートにメールしてみることにします。

書込番号:12578397

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クチコミ投稿数:8472件Goodアンサー獲得:252件 Wireless Trackball M570 [シルバー]のオーナーWireless Trackball M570 [シルバー]の満足度5

2011/01/29 22:14(1年以上前)

野村駿介さん、

今までにLogicoolのマウス製品を使っていたことがある場合、
そのときに使っていた旧いsetpointのアンインストールが不完全なのかも・・・

書込番号:12579217

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クチコミ投稿数:75件

2011/01/30 00:47(1年以上前)

そういうトラブルも多いそうですね。自分はロジクールの製品は初めて使うので当てはまらないと思います。セットアップをし直す時も問題になりそうな古いファイルを手動で削除してから試しています。でも結果は初めてとおなじなんですよ。
メーカーにメールしたんですが、土日は休みみたいですね。まあ、不具合があるわけではないので気長にサポートを待ちます。

書込番号:12580083

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クチコミ投稿数:75件

2011/01/31 16:06(1年以上前)

サポートから返事が来ました。

大変お手数をお掛けいたしますが、以下をお試し下さい。

1.「セットポイントが正しくインストール出来ない場合」
C:\Windows\system32\drivers ディレクトリの wdf01000.sys というファイルを削除もしくは退避させてください。→ftp://ftp.logitech.com/pub/techsupport/mouse/setpoint615j_x64.exe より再インストール 

2.「エラー メッセージ "Windows インストーラーサービスにアクセスできませんでした" と出る場合」
http://support.microsoft.com/kb/315346/ja

そんな事はもうやってるよ!
さらにこれ以上サポートは受けられないときた。

又、大変申し訳御座いませんが、販売店オリジナルのPC上
(メーカー製以外のPC上)での動作保証は、させて頂けませんことを
ご了承下さい。

全部入りのメーカー製のPCを使っていない人間のほうがパーツを買い足す率が高いと思うんだけど。それに、メーカー製だったらメーカーに訪ねろ、と言ってきそうな気がするよ。
結局、ただのトラックボールとして使うことになりそうです。

書込番号:12586708

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クチコミ投稿数:1件

2011/02/04 20:20(1年以上前)

野村駿介さんと全く同じ現象が起こっちゃいました。

当方はVista sp2 ですが、いきなり先に進めない画面が出ました。

ググっても情報はないし・・・

途方にくれてます。


とりあえず、サポートには連絡しますが。

期待できないのかなぁ・・・

書込番号:12605832

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クチコミ投稿数:4件

2011/02/11 01:48(1年以上前)

私はなったことありませんが、こういうときの定番手段として、右クリックして管理者権限で実行とかあるよね
まぁ既にやってるでしょうけどね

書込番号:12636871

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クチコミ投稿数:8472件Goodアンサー獲得:252件 Wireless Trackball M570 [シルバー]のオーナーWireless Trackball M570 [シルバー]の満足度5

2011/02/12 10:36(1年以上前)

>まぁ既にやってるでしょうけどね

やっていない可能性もあるね。

書込番号:12643262

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