『モニターが閉じない』のクチコミ掲示板

[こーたい]

購入して三ヶ月になりますが、DVDの入れ替えでモニターは開くのですが、何か引っ掛かったような感じで、閉じません。同じ様な方はいらっしゃいませんか？

書込番号：14065968

[マジ困ってます。]

普通に故障でしょう。
修理するしかないと思いますが？
あ、リセットボタンがあるなら試してみるのもありかな？

書込番号：14066294

[こーたい]

ﾏｼﾞ困ってます｡さん、ありがとうございます。 リセットボタンあるか、探してみます。 今まで使ってきたナビはこんなことなかったので、ビックリしてます。修理になると、ネットで買ったので、取り付けと取り外し料金、それにメーカーへの送料まで個人負担なんで凹んでいます。不良品なのに個人負担はふに落ちませんが・・・

書込番号：14066318

[マジ困ってます。]

こーたいさん　
確かに面倒ですが、保証があるので修理代金は無料。
これが保障期間を超えての修理なら修理代金も自分持ちって事になります。

ここは前向きに考えて、落ち込まず修理に出しましょう。

書込番号：14066381

[わんこnoは〜ちゃん]

以前のスレにもあったかと思いますが。
ナビ取付け時にキチンと施工されていなかった場合も考えられます。
ナビ本体の固定がしっかり行われなかった場合、もしくは走行時の振動等の影響でナビ本体が本来の位置よりズレが生じた場合それがごくわずかでもモニターの開閉に影響がありエラーとなる場合があるそうです。
基本的な製品不良より確率が高そうですが、もしそうなら製品の不良ではない為取付け直せば直るみたいですよ。なにより取付けの不良ならメーカーに修理を依頼しても「異常なし」で戻ってきちゃいますよ。まずは取付けの方を疑ってみては？

書込番号：14066701

[こーたい]

ﾏｼﾞ困ってます｡さん、ありがとうございます。 前向きに考えます。

書込番号：14066759

[こーたい]

わんこnoは〜ちゃんさん、ありがとうございます。 取り付けは、新車購入時にディーラーでやって貰いましたので、ディーラーに相談してみます。

書込番号：14066773

[しーばたろう]

画面モニターの角度調整は試されましたでしょうか。
「スタートブック」の18ページ目です。

書込番号：14077233

[1985bko]

ディーラーでの取付なら、
その不具合とは考えにくいですね。
そんなに微妙な取付テクが必要とは思えませんし。。。
(ポカの可能性はありますが。)
残念ながら、たぶん本体の不具合でしょう。

本体購入がディーラー以外ということですが、
ディーラーと懇意にしていれば脱着費用はサービスしてくれるかも？
ただ脱着はディーラー自体ではなく委託取付業者でしょうから
(ディーラー→委託取付業者への支払いが生じる)
サービスは難しい？

早く直ればいいですね。

書込番号：14077614

[みちみち1173]

初めまして、その後修理に出されましたか？
もしよろしければ、どのようになったか教えてください(*^o^*)

実は私もDVDを入れようとしたらそのままモニタが閉じなくなりました…
保証期間が切れて２ヶ月経過のことでした。何かタイマーが働いてるのか！って感じです（＾＿＾；）
サポートや修理受付に一応相談して、今すぐはナビが必要で取り外しできないので、タイミングを見て修理を依頼することになりました。が対応や、修理方法に関してのこのメーカーさんのやり方に多々「？？？」な部分があり、少々不信感です。

書込番号：15283508

[こーたい]

私も、メーカーの対応には、かなり不信感を覚え、２度とパナソニックは、買いません。 で、その後ですが、私は保証期間内だったのですが、ディーラーに相談したら、取り外し無料でしかも、ディーラーら、メーカーに送ってもらいました。修理内容は、基盤交換？とやらで、中身を全て交換したらしいです。多分初期不良だったのではないでしょうか。

書込番号：15286161　スマートフォンサイトからの書き込み

[みちみち1173]

お返事ありがとうございます！
基盤交換ですか！！
万が一私のも同じ原因で、２ヶ月経過で保証期間外扱い有償となれば、相当の出費になりそうですね…
かなり強く交渉する必要が出てきそうです…

モニターの開閉以外は何も問題なく動作していたのですか？

書込番号：15286406

[こーたい]

たしか、ナビ使用中にエラーが出ていました。このメーカー、強く交渉しても、私は、ダメでした。頑張って下さい。

書込番号：15287834　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

みちみち1173 さん

>２ヶ月経過で保証期間外扱い有償となれば、相当の出費になりそうですね…
　かなり強く交渉する必要が出てきそうです…

残念ですが、保証期間外なので当然有償です。
修理代を支払うしかありません。
交渉とは無償とか修理代を値切るという事でしょうか？
もしそうなら、ただのクレーマーですよ。

こーたい さん

>強く交渉しても、私は、ダメでした。

どんなエラーかわかりませんが、保証期間内なので普通に無償修理だと思いますが。。。

念のための確認です。
パナソニックではなくパイオニアですよね。

書込番号：15288441

[みちみち1173]

こーたいさん、既に時間の経過したお話だったのに、色々ありがとうございました(*^o^*)

サポートで驚いて何度も聞き返して確認したのですが、メーカーで修理を行ったり、下請けに出したりで、同じ修理内容、作業であっても最終的な価格がまちまちなんだそうです。

これにはビックリしたので、修理行程や費用がクリアになるように、きちんと確認、交渉したいと思っています。

もう少し早く不具合でてくれたらいいのに(＞_＜)

書込番号：15288621

[1985bko]

サポセンも大変ですね。

書込番号：15291810