VH410 [レッド] のクチコミ掲示板

イヤーフックの破損

[jasmine8150]

買ってひと月ほどでイヤーフックがポケットで折れてしまい。ソニーエリクソンに電話するとソニーの修理窓口へ連絡してくださいとのこと。
すると部品の品番を教えてくれてお近くのサービスステーションに注文してくださいと言われ、どこまでたらいまわしかと思いつつもまた電話しなおす。
サービスステーションで注文するのに、また壊れると面倒なので２個注文。
一個３１５円（税込）。
数日後、到着しましたとのことで近くだったのでサービスステーションまで取りに行く。
３日で二つとも壊れる。
これ欠陥品でしょ。
他サイトで見るとやはり同じような苦情がある。
あー面倒だけどソニーに電話するか。
これまで他のメーカーのヘッドセット使うが壊れたことなし、壊れる前に無くしてしまい、お安く購入できるとVH４１０を購入するがこのありさま。
これまでもソニーのアフターサービスには不満を持っており、今回もやはりかといった感じです。
もうソニーの商品正直、買いづらい。

書込番号：13837463

[赤より青]

みなさんもイヤーフックに泣かされているようですね
私もVH410を2台所有していますが、短期間で2台ともイヤーフックが折れました
使用方法等の以前に、本体に装着しておくだけで折れてしまうようです
エリクソンに苦情を申し立てたところ
「当社はイヤーフックの耐久性に問題があるとは認識していません」
「イヤーフックは保証対象外ですので、部品として購入して下さい」
との返答でした
本体は私の期待を上回る性能だったため非常に気に入っているのですが、イヤーフックなしでは使いにくく、なんとも残念

書込番号：13858336

[jasmine8150]

私もソニーに苦情を言ったところ、品質に問題があると認識しておりません。今後、製品の強度強化の変更予定もないとのことでした。
いくつかの苦情が入っているのではないかと聞くと、通常使用での破損の報告はありませんと回答です。
その後、交渉でイヤーフック2個を無償で送っていただきました。
また、早いうちにイヤーフックが壊れることでしょう。
ですから自費でも2個購入（６３０円）。合計４個を手にいれました。

書込番号：13858672

[tomotakupapa]

イヤーフックが折れた写真	ヒビが入った状態の写真

私も同じように、イヤーフックをセットした本体が、すぐにだらんと下がってくるなと思い、イヤーフックを確認したところ、本体との接点部分にヒビ割れがあり、しばらく使っていると、折れてしまいました。（本体購入　2011年7月）
使い方が悪いのかなと思い、ソニーサプライチェーンで購入しました。会社で4台使用していますので、1台につき1個しか購入できないとのことでしたので、念のため4個購入し、代金は送料も含め、2000円（消費税別途100円）でした。
購入日が11/7で使用を始め、気をつけて使用していたつもりが、昨日前回と同じようにヒビが入り、本体との接合が緩くなりました。
価格.comの掲示板で見れば、情報がつかめるかと思い確認したところ、やはり同じような状況の方が多く、設計不良の感を強くしました。
メーカーには、材質の変更などの設計の見直しを希望したいですね。

書込番号：13869114

[hitokahito]

使用後、一年も経たないうちにイヤーフックが３本破損しました。
３本とも破損個所は皆さんが写真をアップしている処と同じです。

その度に送料込みで数百円の支出を余儀なくされるのは実に腹立たしく、
A2DPにも対応しているJawbone ICON HDに乗り換えました。

SONY製品の品質レベルダウンが同社の企業業績下降を表象しているように感じます。

書込番号：14687030

[juguar]

XPERIA acro SO-02Cを購入して以来
使用していますが、先週2個目が壊れました・・・

またもや修理受付センターへ電話して2個追加
購入。　ちなみにセンターでは本体1個につき
イヤーフックも1個しか販売しないとの対応。
それにはさすがに我慢できず、「壊れやすくて
送料の無駄になるから」と申し立てて2個買わ
せて頂く事にしました。

2個購入で1,474円になります。
イヤーフック単体300円×2＝600円の他、
送料、代引き手数料がかかっています。

書込番号：14732375

[のののりさん]

電器量販店で部品取り寄せできるよ

書込番号：14736900

[U.S. Syscom]

今、修理窓口に電話かけてみたけど、このような破損の報告は上がっていないの一点張りでしたね。
手数料送料込み800円って、中国製の安いのなら買えるんだけどなぁ・・・

イヤーフックくらいまともに作ればいいのに。
ダメなもの作っちゃったなら、せめて2，3個つけとくか、配布すればいいのに。

こういうところからソニーの業績悪くなってる原因が分かるような

とりあえず、VH410はやめて他メーカー（モトローラか、同じソニモバでももっと高いやつ)のを使ったほうが絶対にいいです。

書込番号：15078063

[あっくんポッ！]

今更ですが、最寄りの電気（量販）店などに品番991360035イヤーフックで取り寄せ可能か問い合わせしてみたら如何ですか？可能なら1個￥100+消費税で1個からまとめ買いまで出来ます。更にメーカーに在庫があれば数日で取り寄せが出来ます。私は長年、そのように当該商品を愛用しております。

書込番号：17690317

初期不良？

[loretta]

初めて投稿させてもらうのでお願いします。今日この商品が届いたのですが(買ったのはXPERIAstoreです)箱から出して説明書通りに8時間ぐらい充電をしても赤いランプが消えずに試しに充電を解除して電源ボタンを押しても何も反応をしません。これは初期不良になるんですか？

書込番号：15195431　スマートフォンサイトからの書き込み

ロスでませんか?

[roial888]

着信の時ですが
電話に出ると約15秒程
無音のロスタイムがあります 毎回ではなくたまに出る症状です
一度購入店に相談したら交換して頂きましたが
やはり交換してもらった物も同じ症状です･････
皆さんどうですか?

書込番号：13854042

[0655ETV2355]

キャリアによるんですかね？･･

書込番号：14615346

イヤーフック折れ

[ジャント]

仕事用にBTヘッドセットが必須なので3台購入しましたが、全てイヤーフックが折れました。
1つは耳に付ける際に、残りは鞄の中で。
もの凄く脆いです。

ソニーエリクソンのサポートに欠陥品としか思えないので、新しいのを送るよう
交渉しましたが拒否されました。

以前使っていたNOKIAのヘッドセットは数年使用しても折れたりしなかったので
この品のイヤーフックの耐久性は異様に低いです。

VH410を検討中の皆さんは買わないほうがいいですよ。

書込番号：13274648

[しゃべくりん]

使い方が悪いだけ。

書込番号：13274654

[ジャント]

至って普通に使ってます。
それでも3/3で折れてますからね。

書込番号：13274673

[しゃべくりん]

普通と思ってるだけで、普通ではないということ。

使いかが悪いだけ。

書込番号：13274731

[ジャント]

こちらの通常使用でNOKIA BH700は数年問題なし。
ソニエリVH410は数カ月で3本とも折れた。

それだけです。

同様に脆いと思っている方は多いでしょう。

書込番号：13275057

[KoyaG]

私も先日、装着時にポッキリといきました。
これで２本目になるんでやはりもろいと感じますね。

でもないと室外で使うには不安なので懲りずにまた取り寄せてます。

書込番号：13275725

[トム００３]

これそんなに簡単に折れますかね？
私はかなりラフに使ってますが、今のところ問題ないです。

一応、気をつけますね。

書込番号：13275936

[kudo．shinichi]

自分も購入して、左耳から右耳にしようとしたとき折れました。
イヤーフックは、購入できるんでしょうか？

自分は、VH410購入していきなり初期不良品で充電3日しても緑ランプに変わらない、ペアリングもできない。説明書もついていなくネットからペアリングの説明を集めていたので、やり方が悪いと思っていたら、不良品でした。購入先も出張先なので結局カスタマーセンターへ送る始末。購入して一度も使ってません。

書込番号：13345491

[みなしごハッチです]

部品を購入した際の袋です。

> kudo．shinichiさん
VH410のイヤーフックは部品として購入が可能です。注文する際の型番は
「9-913-600-35」です。レシートが手元に残っていないので正確な金額は
失念してしまいましたが、1個150円前後だったと思います。

書込番号：13347686

[マックのしんちゃん]

みなしごはっちさんへ

実は、VH410のイヤーフックが破損してしまいました。インターネットで探しましたが販売していないようで、メーカーに問い合わせたところ、この商品はメーカーから購入する方法しかなく価格は300円らしいのです。最長で8月末の入荷予定らしいという返答でした。
そこで、みなしごはっちさんへの質問ですが、どこで購入されましたか？破損しやすい商品みたいですので、今後のことも考え詳しく教えて頂けたらと思います。
どうかよろしくお願い致します。

書込番号：13358131

[みなしごハッチです]

マックのしんちゃんさん

私は当初通販で買おうと思っていたのですが、送料が高く付くので結局近くのソニーショップを
調べて、型番を伝えて注文しました。マックのしんちゃんさんがお住まいの地域のソニーショップ
は以下のサイトから調べる事が可能です。
　http://www.sony.jp/event/com_shop/index.html

尚、以前に買おうと思っていた通販のお店を見てみると、現在は取り扱いをしていない様です。
私が書いた購入価格はもしかしたら間違っているかも知れません。イヤーフックは予備も含めて
3個まとめて注文をしたのと、同時にヘッドホンのイヤーピース(ノイズアイソレーションイヤー
ピース)もまとめて注文したのにレシートをもらうのを忘れたので、個々の単価がいくらだった
か判らなくなってしまったのです。

書込番号：13360186

[ジャント]

ソニーエリクソンではなく、ソニーの修理窓口へ連絡したら
保証期間中に通常使用で折れた場合、本体ごと全部新品に交換してくれるとのことです。一応納得しました。

書込番号：13491447

[ジャント]

ソニー修理に送付したところやはり315円でイヤーフックを購入して下さいとの
電話がきました...
話が違うと文句を言ってみたら結局全部交換してくれるようです。
サポート体制も製品も駄目駄目。

書込番号：13494732

[にゃんこてんてい]

ソニーは、現物を確認したら電話で聞いてたのと壊れ方が違うということで有償となったんじゃないですか。エリクソンもソニーも対応は一貫してる。
無償交換はごねたからでしょうね。

書込番号：13495472

[ちろしー]

ジャントさん
私も本体を3台購入して、いずれも2〜3週間でフックが取れました。
最初は、自分の使い方が悪かったと思い3本を部品で取り寄せました。
しかし、それらも2〜3週間で取れてしまい、また5本を部品で取り寄せましたが
結局、取れました。
取れたフックを見ると外観に異常は無く、使っているうちに緩くなってはずれて
しまう様です。
その度にカスタマーに電話して1本300円の部品を買わされて、送料を取られて
常に予備のフックを用意しておかないとならない不便な商品です。
なによりも自動車運転中に耳から外れるので危なくて意味がないので、もう
ソニエリの製品は買いません。
カスタマーの対応もいまいちで、部品のコストも掛るので、この3台は捨てて他社の製品に買い替えます。

書込番号：13598684

[ジャント]

今月ソニーの修理窓口へイヤーフック破損（VH410複数所持のため1台目と2台目の通算3回目）で修理に出しました。

再度、無料のイヤーフック交換のみ行って返送するか、購入金額での買取を提示されました。最初からサポートはあまり良い対応ではなく、今後も改善パーツなど期待できませんし、購入金額での買取をお願いしました。

初回の修理交換以降は、ipodnanoが入っていた透明プラ容器にしまって使用するときだけ出していました。
それから3カ月使用しましたが、また折れました。

3台購入し、1台は紛失、1台は事実上の返品、手元には1台のみ残りましたが、保証が切れて予備で買った交換部品のみ使用したら捨てるしかないですね。
ソニエリ自体は好きで、xperia arcを使ってますし気にいってますが、この商品とソニーのサポート体制はとても残念に思います。

書込番号：13896661

２台同時接続について

[まっつん3]

この度、こちらの機種を購入しました。
そこでiPhoneとドコモのP-03Cの２台で使用したく考えているのですが
２台同時に待ち受け接続する事は出来ないのでしょうか？
ご存知の方が居られましたらご教示頂ければ幸いで御座います。
宜しくお願いします。

書込番号：13590305

[やまちゃん03]

iPhoneとドコモのP-03Cとの組み合わせはわかりませんが、
iPhone 4とau S006で同時に利用しています。

VH410をマルチポイント機能を有効にしなければいけません。
デフォルトではオフです。

説明書はこちらです。
http://www.sonyericsson.co.jp/support/use_support/manual/pdf/vh410_manual.pdf

書込番号：13590524

[HMK2]

早速の返信ありがとう御座いました。

お陰様で無事に2台を同時接続する事が出来ました。

これで道交法も遵守でき安心です！

書込番号：13592914　スマートフォンサイトからの書き込み

通話音量の低下？

[FEEG]

先日この商品を購入し、Xperia acroで使っています。

ただ当初から、通話開始５秒ほどでイヤー部分から聞こえる
通話音量がガクッと下がります。

以前に使っていた同様のブルートゥース型ヘッドセット２種については
全くこのようなことがありません。

ノイズキャンセラー型のものは初めて使うのですが、
皆さんもこのような症状有りますでしょうか？？。

書込番号：13482838