Inspiron One 2310 のクチコミ掲示板

HDDにエラーがあるので交換したいのですが・・・

[asayakelove]

こんにちは。

DELL　one３２１０を買って２ヶ月目になります。

買ってすぐに、カチカチと変な音がしていたのですが、
それは収まって、今は、ブルースクリーンが時々出るようになりました。


ハードディスクの検査をしたところ、
要注意　ID番号が３つあり、
５、１９７、１９８番にチェックがつきました。

使ったツールは、HDDスマートアナライザーです。


これは、HDDがかなり危険な状態かと思うので
お父さんにHDDを交換してもらおうと思っています。


そこで、質問なのですが・・・


この機種に合うハードディスク名などが
わかる方がいらっしゃれば教えてください。

できたら、価格も教えていただけると
幸いです。


よろしくお願い致します。

書込番号：13946389

[asayakelove]

すいません、２３１０の間違えです。
よろしくお願い致します。

書込番号：13946403

[af320]

HDDの交換ではなく、まず先にメーカーへの初期不良または保障期間内での対応が可能かどうか確認するべきだと思います。


HDDを交換するとOS(windows)の入れなおしになります。市販のパソコンではメインHDDの交換を前提として作られていない製品も多く、その場合OSディスクが付いていないことがあります。

OSディスクが付いている場合はHDDを交換しても何とかなりますが、余計な予算がかかること、OSを入れなおすのであれば半日〜1日ぐらいは作業が出来ないことも考えますとまずはメーカー・販売店へ対応がされるのかどうか確認してからの方が良いと思います。

ちなみにHDDは代替可能な不良セクタが尽きているということで相当危険な状態ですので可及的速やかな対策が必要です。早めにバックアップを取って余計な作業はあまりしない方がいいです。なお、HDDの交換自体は大きささえあえば基本的には大丈夫ですが、OSの問題も考えますと2TB以下のHDDの方がいいです。また、未だにタイの洪水の影響でHDDの値段が高いのでそこは注意するべきだと思います。

書込番号：13946453

[af320]

追伸ですがHDDには大きめの3.5インチと2.5インチがあります。一般的にデスクトップPCでは価格の安い3.5インチのHDDを使いますが、近年のディスプレイ一体型では2.5インチを使用しているものもあるので、大きさを調べてからの方がいいでしょう接続コネクタはSATAです

書込番号：13946460

[フォア乗り]

asayakeloveさん、こんにちは。

仕様表では、使用されているのが3.5インチSATAハードディスク、下記のモデルのうちのどれかとなっています。

ST3250312AS (250G, 3.5", 20mm, SATA, 6Gb/s, 7200, 512n)
ST3320413AS (320G, 3.5", 20mm, SATA, 6Gb/s, 7200, 512n)
ST31000524AS (1T, 3.5", 26mm, SATA, 6Gb/s, 7200, 512n)
ST3500413AS (500G, 3.5", 20mm, SATA, 6Gb/s, 7200, 512n)

ですので、これらのHDDと仕様上同一のモデルから選択なさればよろしいかと思います。

例えば、500GB〜1TBの製品であれば、検索で次のように引っ掛けられます。
この中からSATA600のインターフェースのものを比較してみてください。

http://kakaku.com/specsearch/0530/?st=2&_s=2&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&Capacity=500&Capacity=1000&RPM=7200&RPM=7200&Cache=16000&InterfaceFlg=1&

書込番号：13946522

[asayakelove]

af320さん、フォア乗りさん
回答ありがとうございます。


デルのサポートは信用ならないと聞いていたのですが、
とりあえず電話してみました。

今、リカバリディスク作成中で、
終わったら、データバックアップをして、
再度、サポートに電話をくださいとのことでした。

OSの再インストールをさせる気なんでしょうか。

それで直るのかな〜・・・
不安ですが、とりあえずサポートの言うように
やってみることにします。

ありがとうございました！！

書込番号：13946700

[af320]

今のサポート内容を聞く限り、状況とサポートの対応が合致していないと思われます。


SMARTの情報から
「不良セクタ代替が出来ていない領域が無い」「回復不可能なセクタの総数」ことから
「HDDが初期不良品である可能性が高く(というよりほぼ間違いない)ので早急に交換などの対応をして欲しい」
という事を伝えた方が良いと思います。

SMARTについてはこちらで確認願います
http://ja.wikipedia.org/wiki/Self-Monitoring,_Analysis_and_Reporting_Technology

今回の状態はほぼ初期不良といえるSMARTのデータです。ソフトウェアが間違った情報を出していない限りアウトです

書込番号：13946803

[ピンクモンキー]

買って２ヶ月目なら、ご自身でHDDの交換とかは考えずにサポートセンターに相談したほうがいいですね。
物理的に触ってしまうと保証が効かなくなるので。

書込番号：13946839

[ムアディブ]

Dellは手間を掛けさせて諦めさせようという対応をしてくるので要注意です。

物理的にダメなのでOSをリカバリーしてもなんの解決にもなりません。

電話に出る中国人は、表面は丁寧に対応しますが、決して仕事をしようとしないで誤魔化そうとします。技術力も極めて低いです。自社製品の知識も低いです。「他にクレームは上がってませんか?」などの質問をしても無駄です。調べて正直に答えるより、その場で誤魔化すことを選択します。

クールに相手を追い詰めるように論理的に攻めていってください。相手よりPCの知識をたくさん持ってる必要があります。
Dellを使う以上はタフネゴシエイターである必要があります。がんばってください。

それと、HDDの温度を調べてみてください。7200rpmを使ってるならそもそも放熱が間に合ってない可能性があります。

その場合、何度交換してもすぐに壊れる (そのうち保証が切れる) ので、返品の線で交渉しましょう。

次ぎ買うときは一体型は避けましょうね。

書込番号：13947514

[★トカゲのおっさん★]

今なら、HDDを搭載するのを止めて、ＳＳＤに換装した方が良いですよ。

書込番号：20188425

[KAZU0002]

>今なら、HDDを搭載するのを止めて、ＳＳＤに換装した方が良いですよ。
そりゃそうです。5年近く前の話ですし。

書込番号：20188452

[★トカゲのおっさん★]

そうですよ！！

もう、見ていないと思いますよ！！

書込番号：20188473

ブルーレイへの録画について

[こみいち]

他スレでブルーレイディスクへの書き込みができるという情報がありましたが、オプションで付属する地デジチューナーで録画した番組をブルーレイにムーブする、もしくはブルーレイに直接録画することはできるでしょうか？

書込番号：13465227　スマートフォンサイトからの書き込み

[★トカゲのおっさん★]

通常ならこの機種のブルーレイ搭載は、
プレミアムパッケージになりますので、
ベーシックパッケージをお使いなら、
ブルーレイ自体を交換しないといけませんね。

それと、ソフトが要るかと思われます。

書込番号：20188409

グレアの映り込みについて

[hashh]

こんにちは。
こちらのモデルはグレアタイプの光沢液晶とのことですが、ユーザーの方で、使用している際の映り込みや、長時間使用での目の疲れなどは気になった方はいらっしゃいますか？
また、アンチグレアフィルムなどで対策をしている方がいらっしゃったら教えていただけると嬉しいです。

書込番号：13530653

[★トカゲのおっさん★]

特に長時間使用しても目は疲れません。

目が疲れるなら、左サイドに有る、明るさの調整ボタンがあるので、
少し暗くすると良いでしょう。

書込番号：20188398

此の価格本当ですか、

[五朗右衛門]

このページからdellのページにアクセスして調べました、
so-netの光を契約しないと此の価格にはならないようです、
価格comは条件が記されていませんがおしらべください、

書込番号：13523749

[オジーン]

http://www.dell.com/jp/p/inspiron-one-2310-intel/fs

書込番号：13523768

[五朗右衛門]

行き着いた先はこのページです、

http://www.dell.com/jp/p/inspiron-one-2310-intel/pd

書込番号：13523815

[P577Ph2m]

カスタマイズ可能なモデルの中で、最安価格を表示していますから、そういうことになります。
価格.comは基本的に情報提供元が出す情報を機械的に反映しているだけです。価格.com側でいちいち確認することは不可能ですし、間違いや情報の不足は日常茶飯事です。
価格比較サイトなんてそんなものです。最終的には自分が調べて決断することです。

書込番号：13524054

[ムアディブ]

カスタマイズと抱き合わせ販売は別の話でしょ。so-netに入ったら出費が伴うじゃん。

不正なことされると、検索の際にノイズになるからよくないよね。

良くないというのと、サイトの存在意義はまったく別の話。

書込番号：13525242

[☆々☆オ]

オジーンさん、五朗右衛門さん、どちらのページにも
ソネットに入れば3万円OFFなので2万5千円になると書いてありますが・・・。
なので、加入しなくても、元々54,980円でしょう＾＾。

書込番号：13647470

inspiron one 2310のTHX TruStudio PCについて

[miichan1971]

こんにちは。
最近、dell inspiron one 2310を購入しました。そのPCの機能THX trustudio pcについて質問です。

THXを立ち上げると「現在選択しているオーディオデバイスはアプリケーションでサポートされていません。他のオーディオデバイスを選択しますか？」とメッセージが出ます。「はい」と選択して選べる項目をプルダウンから選択しても、前記と同じメッセージ
がでます。ちなみに、選択できる項目は以下の三点です。
・Windowsの設定
・デジタルオーディオ（S/PDIF）（High Definition Audioデバイス）
・スピーカー（High Definition Audioデバイス）
この三項目どれを選んでも上記の「現在選択している・・・」のメッセージがでてTHXの設定や利用ができません。
DVDやYoutubeの動画には対応してないのでしょうか？
THXのReadmeメモに次のような記述がありました。
「* メモ
THX TruStudio PCは、44.1kHz、48kHz（システムデフォルト）、
96kHz、192kHzの周波数でのオーディオ再生に対応しています。」
これの意図が私にはよく理解できません。せっかくのTHXなので利用したいです。
御回答よろしくお願いいたします。

書込番号：13510199

[ＢＲＤ]

miichan1971さん　　こんにちは。　　ユーザーではありません。
一度でも正しく動作した事がある場合、復元ポイントを選んで調子の良かった過去に戻れませんか？

書込番号：13510482

[miichan1971]

BRDさん、早速のご返信ありがとうございます。
PC購入後、何日かセットアップ＆ドライバーのインストールをしたあと、Windowsのスタートメニューの中にTHXのアイコンがあるのに気付き、クリックしたときには既に質問の内容の状態でした。DELLは中、上級者のユーザー向けメーカーなのでマニュアル関係もあまり充実してなく、ネットからのDLやカスタマーセンターへの対応なので、私自身THXについていろいろ調べましたが、お手上げ状態といった感じです。

書込番号：13510556

[ＢＲＤ]

ユーザーではありません。

下記から該当しそうなドライバーを選んでinstallされますか？
http://supportapj.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?c=jp&l=ja&s=dhs&ServiceTag=&SystemID=INS_ONE2310&os=W764&osl=jp&catid=&impid=

書込番号：13510831

[miichan1971]

BRDさん御回答ありがとうございます。
ドライバーのダウンロードは試しましたが、状況は変わらず、バックアップで購入時に戻したら、
設定のプルダウンは開けるようになりましたが、あいかわらず「現在選択しているオーディオデバイスはアプリケーションでサポートされていません。他のオーディオデバイスを選択しますか？」とメッセージが出ます。そもそもTHX TruStudio PCは外部スピーカーに対応しているのでしょうか？それともTHXの故障でしょうか？

書込番号：13524250

[ＢＲＤ]

どなたからも正解無い場合は、メーカーへ直に問い合わせされますように。

書込番号：13524585

超基本的な質問

[wingflower28]

パソコン暦は長いけど、基本的なことは全く分かってません。
8年ほど使ってたパソコンがいよいよ動かなくなり、買い替えを考えてます。
主に、ネットサーフィン、写真保存、はがき作成くらいしか使いません。
そういう使い方の場合、この機種で問題ないでしょうか？
ほかに何か買い足さないと使えないとかってあるのですか？
国産メーカーと比べて余りにも価格が安い為、パソコンに知識のある人じゃないと
使いこなせないのかなと心配です。
初歩的な質問ですが、ご回答お願いします。

書込番号：13496106

[アルカンシェル]

＞＞主に、ネットサーフィン、写真保存、はがき作成くらいしか使いません。
＞＞そういう使い方の場合、この機種で問題ないでしょうか？

はがき作成は、ソフトを入れてあげた方がやりやすいと思いますが、ネットサーフィン、写真保存は、問題なく使えます。

このＰＣは、余分なソフトが入っていない分、安くなっています。

書込番号：13496141

[MOS-B]

国外メーカーだろうと安かろうと、ＯＳが同じなら基本的に使いかっては変わらない。
むしろ、国内メーカーの様に余計なソフトが入ってなかったり、地デジの録画機能なんかが
無い国外メーカーの方が使いこなしというなら楽でしょう。

書込番号：13496466

[sutekina_item]

一つの考え方ですが、今まで、メーカサポートにどのくらい頼ったということも参考にしてください。

メーカサポートにとてもお世話になったということでしたら、今までと同じ国産メーカを重点にお考えになられましたら。

サポートの考え方が（私の感触ですが、）国産メーカと海外メーカでは違うようですから。
どちらが良いとは、言えませんが、、、。

ご参考までに。

書込番号：13496840

[アルカンシェル]

再び、こんにちは。

＞＞パソコンに知識のある人じゃないと使いこなせないのかなと心配です。


ＰＣを動かす上で必要なソフトだけ入っていて、国内メーカーのＰＣように、操作を案内するようなソフトやパンフレットは入っていませんでしたが、ＤＥＬＬのサポートに聞かれたら、ある程度は教えてもらえます。

自分は、ＤＥＬＬの業務用ＰＣを使用していますが、ＤＥＬＬの業務用サポート部門は、親切に対応してもらえます。
多分、個人サポート部門の対応も同じかなと思いますが。。



余談ですが、ＤＥＬＬと同じように、シンプルな構成でＰＣの価格を押さえているメーカーがあります。
それは国内メーカーのエプソンです。
ここのサポートの評判は良さそうですね。

http://shop.epson.jp/pc/

書込番号：13496997

[Dr.ガイ]

＞自分は、ＤＥＬＬの業務用ＰＣを使用していますが、ＤＥＬＬの業務用サポート部門は、親切に対応してもらえます。
多分、個人サポート部門の対応も同じかなと思いますが。。

　違う可能性が高いです。ＨＰは違います。業務は会社で契約してるので、サポートにもお金をかけているはずです。また、何台もまとめて購入してくれる可能性があるので、DELLが稼ぐことができます。個人はそれができません。サポートもあると思いますが、業務と同じとは言えません。

はがき製作のソフトを別に買うか、付いてくるのを使うかで決めた方がいいかもしれません。国内メーカーは付いてくることがほとんどです。ただし、機能限定版です。

いっそ、DELLで購入し、はがきソフトは別に買った方がいいかもしれません。
エプソンダイレクトは、サポートがすばらしいですが、他社に比べてすばらしく高価です。また、そのすばらしいサポートは有料です。最も良いサポートだと１万円以上かかります。カスタマイズ画面に行けばわかります。サポートにお金をかけないなら、主様の用途では国内他社メーカーと、ほとんど変わらないと思います。（標準で選択されているサポートなら国内他社やＢＴＯメーカーと変わりません）

書込番号：13498634

[アルカンシェル]

wingflower28さん、こんばんは。

上記で、誤ったことが書かれているので、詳しくお書きしときます。
プレシジョン、ボストロなどの法人向けのＰＣを購入すれば、法人向けのサポートの部門のサポートになります。
もちろん、個人の方でも、法人向けのＰＣを購入することができ、購入すれば法人向けサポートになります。また、法人向けでも、機種ごとにサポートの部署が分かれていて、プレシジョンなどの価格の高いモデルは、詳しい方が、多くいらっしゃるみたいです。

インスパイロン、ＸＰＳなどの個人向けのＰＣを購入すると、個人向けのサポートになります。

法人向けのサポートは、簡単な操作などのサポートは無料で教えて貰えます。込み入ったオフィスなどの使い方相談になると、プロサポートに入らないといけないので、有料になります。

どこから込み入った質問になるかは、サポートで出られた方の裁量になってきますが、自分が受けている感じでは、大概は教えてくれます。

個人向けサポートは、調べてみますと、操作の仕方などの相談は、ある何年かのプランに入らなくてはいけないので、有料になります。
前述で、個人のサポート内容も、法人と同じサポートのようなことをお書きしたことは、すいません。m(_ _)m

書込番号：13499625

[sutekina_item]

＞Dr.ガイさん

＞エプソンダイレクトは、サポートがすばらしいですが、他社に比べてすばらしく高価です。＞また、そのすばらしいサポートは有料です。最も良いサポートだと１万円以上かかります

エプソンは、いつからサポートが有料になったのでしょうか？。
有料のサポートは、使ったことがないのですが。

書込番号：13499730

[Dr.ガイ]

＞sutekina_itemさん

上記に書いた通り、エプソンダイレクトのカスタマイズ画面に行けば、有料サポートを選択できるようになっています。無料のサポートがないということではございません。

いつからかは、わかりません。私がエプソンダイレクトを知った５年くらい前にはこのようになっていたと記憶してますが、定かではありません。

書込番号：13502272

[sutekina_item]

>Dr.ガイさん

了解しました。
「すぐに安心して使えるサービス」「定額保守サービスー預かり・訪問修理」「安心プラス保障｣「データ安心セット｣「データ復旧安心セット｣「PCなんでもホットライン」などのサービスのことですね。

Dr.ガイさんと私のサポートのとりかたが違っているようでした。
私、仕事業務的にも個人的にもこのメーカを使っておりますので、「アレ？！」という気持ちになり聞き返しました。
失礼いたしました。

書込番号：13503882

[Dr.ガイ]

＞sutekina_itemさん

それらのサービスのことです。sutekina_itemさんは、サポートをどのように受け取ったのでしょうか？対応した人がよかったとかそういうことでしょうか？

失礼ですが、教えて頂きたく思います。

書込番号：13504794

[sutekina_item]

＞Dr.ガイさん

元もとのご質問者の回答から大きく外れてしまいますので、手短に書かせていただきます。

＞対応した人がよかったとかそういうことでしょうか
もちろんそれも含んでおりますが、違います。付加されるサポート以前の基本的なフォローアップ・サポートのことを意味しております。

書込番号：13504863