ES-TX800-W [ホワイト系] のクチコミ掲示板

乾かせません

[にゃんすん]

一応「洗濯乾燥機」なのですが、とにかく乾きません。
乾燥容量は洗濯容量の半分程度の4.5kgなのですが、90分程度では生乾きもいいところで、4.5kgも入れてしまうと3時間きっちり必要です。
その割に部屋がものすごく湿気ます。90分も廻せば壁面は水滴が滴ります。
換気扇が近くにないと室内置きなどとても出来ないと思います。

そして、操作ボタンの数の多い事！
洗濯や乾燥といった文字が至るところにあり、乾燥しようと思ったら水が出たとかしょっちゅうで、みんなの要望を取り入れて多機能にしたら、結局みんな使いづらくなったんじゃないのかと言いたくなります。

乾燥終了後、電源を切らないとフタが開かないなど、よく分からない部分も多々有り。

書込番号：13842248

[スプレモ]

仕様の範囲と思われます。
こちらの乾燥は自然放出型といって、衣類の湿気はそのまま放出されます。室内は窓や
換気扇といった湿気対策が必要になります。東芝やサンヨーも同じ方式です。
パナソニックと日立は水冷除湿といい水を使って除湿してから排気するので湿気対策は
基本無用になります。

乾燥時間もその程度。さらに湿気った空気を吸っているなら効率も悪くなるでしょう。
雑誌の特集で8kgタイプの比較がありましたが、乾燥時間は（洗濯物の量は忘れましたが）
パナソニック95分、日立121分、シャープ149分、東芝174分とありました。

書込番号：13842967

[nick heyward]

うちも同じ症状でした。
仕様の問題ではありません。
明らかに、当初から乾燥機能については不良品でした。
途中でストップするため、乾きませんでした。ちなみにメッセージ表示は、C2(回)2(分)でした。

書込番号：24897369

脱水の時のゆれ

[まあめ]

皆さんいろいろあってお伺いします。この洗濯機空や軽い物で脱水をかけるとかなりの動作ゆれがおこるのですが、どうですか？ちょっとあわてて停止さすくらいの動作です。

書込番号：13061628

[たつべぇ]

この機種じゃないんですが、私もシャープの洗濯機には泣かされました。
脱水時の爆音と振動。。。オール電化なので、朝７時までに洗濯したいのに、近所の家に遠慮して洗濯出来ませんでした。
買った当初はそうでもなかったのですが、２〜３年経ってひどくなる一方で、早めの買い替えとなりました。

書込番号：13061657

[まあめ]

メーカー側はこの機種に限っては、構造上このような現象がおきます。と言いますが、返品するか迷っています。同じ機種の方どうでしょうか？

書込番号：13061741

[配線クネクネ]

縦型の洗濯機はどうしても脱水前の排水時の洗濯物の偏りで多少の
揺れが発生するのはしょうがないと諦めているんですがそんなに酷い
揺れなのでしょうか？
洗濯物が無い殻の状態での設置状態に問題があるという事はありませんか？
殆どのメーカーが前側右の脚が高さ調整機能を兼ねている筈なんですが
固定が甘いとか本体の設置に傾きがあったりすると使用している内に
振動が益々酷くなってくる事があるから今の内に確認してみては？

書込番号：13063089

[ｹﾝﾀﾛｳ？]

家はたいした気になる揺れと音は気になりませんが。

書込番号：13067286

[まあめ]

情報ありがとうございます。空の状態で脱水ボタンを押すとガッタンガッタンと中のドラムと本体が当たるような音がします、空はﾀﾞﾒと言われたので普通に（洗濯槽の半分ぐらいの量）洗濯しても脱水時に同じようになります。メーカーはこれを正常だと言い張るのですが・・・納得いかないところです。この製品を買われた方是非是非このような現象があるか教えてください。ほんと誰が見ても異状なゆれだと思うのですが、メーカー側は、この製品はすべてこのようです。と言いはります。設置状況は調べたところ、特に問題はありません。これは、メーカーが確認済みです。私は、不良品だと思っていますが、どう思いますか？

書込番号：13067375

[はるかやよい]

私も最近この機種を買いました。
以前使っていた東芝製のドラム式に比べると、全体的に音は大きいと思います。
それでも脱水時の騒音はさほど気になりません。
気になるのはロックを解除するときの『カチッ！』という音のほうです。

『空や軽い物で脱水をかけると』と書かれていますが、空の状態で脱水というのはどういうことなのでしょうか。
洗濯物が少量でもかなり振動があるのは当然だと思いますが。

書込番号：13072674

[まあめ]

お返事ありがとうございます。説明するとかなり長くなるのですが、空では脱水することはないので
いいのですが、空の状態に限らず、やはり脱水時はガッタンガッタンとかなりのゆれです。同じ商品でみなさんがさほど気にならずに使われているようなら、家の洗濯機がやっぱり不良なのかなというのを知りたくてお聞きしました。空でというのは、設置に来た時に業者の方が試運転で空で脱水した時の事です。このときはあまりにもゆれ、振動が、ひどかったので、業者の方が、メーカーに連絡したところメーカーが不良です。と取替えの支持をだし、２台目３台目と変わらず振動がおき、たまたま１回静かに脱水できたのでメーカーは、正常です。と判断され今それを使っているのですが、やはりひどいです。同じ商品を使っている方は、ほとんどの方が、静かで満足されているようなので、やはり不信です。

書込番号：13078825

[FusionJijii]

スレ主様、ご心配のことと思います。今まで数千台（新品）（あらゆるメーカー、機種）を試運転してますが、
この機種は最悪（最ゆれ）です。同じ症状が多発しています。メーカー修理さんが『正常です』と言っても精神的によくないのでは。それを補うお気に入りの機能があれば別ですが、可能であれば交換も検討してみてはいかがでしょう。
メーカーも、ユーザーに不安を与えるような商品は販売すべきではないのでは。
某販売店では販売自粛しています。

書込番号：13201110

[いくちゃん.com]

ES-TX800脱水、すすぎ時の振動状況

スレ主様、私の家庭も２０１１年７月２日に配送されましたが、試運転から脱水時の振動が酷く、まるでポルターガイスト現象のようです。・・・他の購入者も同様の事例があるようです。13175823

動画をアップしましたのでご覧下さい。酷い状況です！！

本日、メーカーより訪問（１３〜１５時）予定ですが、対応によっては即、返品して他社製品を購入したいと考えております。
良品を持ってこられても経年劣化で再発すると思うので・・・

書込番号：13208244

[フォレッチ]

いくちゃんさんへ

私も全く同じ状況だったのでメーカーに電話をして商品の確認に来てもらいました。
メーカーいわく、この商品は初動はこのような揺れが起きるらしいです。
どのくらいの洗濯物が入っているか感知しているようです。
数分後には大きな揺れもなくなりますが、それは洗濯機が洗濯物の重量などの感知が
終了したことみたいです。
私はそれで納得しましたが、ただやはりいろんな口コミをみますとやはり気になってきました。
例え不良の揺れじゃないにしろ、このご時世であの揺れはメーカーとしていいものなのか？
このように口コミに意見が出ているのであれば改善をするべきでしょう。
メーカー訪問の結果を教えてください。

書込番号：13210241

[いくちゃん.com]

まあめさんへ

「メーカーいわく、この商品は初動はこのような揺れが起きる・・・
どのくらいの洗濯物が入っているか感知している」
「数分後には大きな揺れもなくなりますが、それは洗濯機が洗濯物の重量などの感知が
終了したこと」との説明でしたか。正直そんなコメントをされた事にビックリです。！！

私の家は一軒家ですので比較的ましですが、マンションでは騒音問題で階下の方に
ご迷惑もかかりますし、気になって普段の洗濯も気遣いします。

本日、訪問されたメーカー担当者はこの様な事例は初めて見ましたとの事？？

症状を見てもらい初期不良であると認めてもらいまして、その場でY電器に
電話を入れて返品と他社製品購入の申し入れをしました。
※Y電器もメーカーも了承！！

早速、Y電器に来店し売場担当者と展示品（昨年導入した展示品３台）の脱水機能を試したところ全く同じ状況でして売場担当者の方も言葉を失っていました。

その場でパナソニック製のＮＡ−ＦＲ８０Ｈ５を大幅値引（迷惑料として）で8200円プラスで購入しました。


洗濯機は長く使う物ですし、こんなに不良が発生していると数年後に発生する可能性も
あります。
様々な機能があり大変気に入り購入したので残念ですが、以上の結果となりました。

まあめさん、決して納得せずに販売店やメーカーに再度交渉してみて下さい。

書込番号：13210478

[Gyaos303]

まあめ様
その後いかがでしょうか。
私(13175823のスレ主)は、新品交換で解決したと思います。(しばらく様子を見ます)

まあめ様も販売店と交渉して交換されることをおすすめします。

書込番号：13236887

[忍法まさちゃん]

シャープ　ES-PW11E　縦型洗濯乾燥機を購入しましたが脱水開始時に地震の様に揺れて壊れるかと思う位でした。使っていれば直るかと思いましたが直る訳無いよね！メンテナスを呼んで確認して貰った所、部品交換では直らないレベルなので商品交換or返金と言われたので即返金処理をお願いしました。シャープ洗濯機はもう買いません！

書込番号：24532963

我慢して使っていましたが・・・

[teana777]

4月に納品された当初からエラー続きで、振動がひどく我慢して使っていましたが、今日は突然電源が落ちるエラーが10回ほど起きました。機能など調べて気に入って購入したのにくやしくてたまりません。毎晩の洗濯が憂鬱です。

書込番号：13588054

[JRClover]

こんにちは。
いくら気に入って買っても使い物にならないのではしょうがないですね。毎日の洗濯が憂鬱になるくらいなのでしたら、もし量販店で買われたのなら、事情をよく説明して他機種への交換を要請してみてはいかがでしょうか？一度メーカーに見せろと言われるかも知れませんが、その際は一度見てもらい、直ればよし直らなければ再度文句を言ってもう限界、って言えばよいと思います。洗濯機の寿命はおよそ１１年とのこと。こんな洗濯機では、これから到底１１年も使う自信がない、って言ってみればよろしいかと思います。
量販の方が交渉しやすいと思います。もし通販で買われたのなら、同じことをメーカー相手にやる必要があり、この場合はメーカーによって対応がまちまちになります。

書込番号：13588595

[配線クネクネ]

突然電源が落ちるというのは異常です。
只、脱水失敗を繰り返した状態でエラー表示がでているなら別なんですが・・・
販売店に相談するか出張修理を手配されてはいかがですか？
保障期間中なんだから我慢する必要はありませんよ。

書込番号：13589443

[みなみだよ]

メーカー保証が１年あるうちに
早く手を打ちましょう。

とりあえず、購入店に連絡をし
事情を話しましょう。

場合によっては、機種交換、他メーカーの商品との交換などもあり得ます。
ただ、その前に、一度メーカーに見せたうえで、という条件を付けられるかもしれません。

いずれにしても、そのままの状態で使えそうもないので
修理依頼をしたほうがいいと思います。

書込番号：13591193

[アクアマリンちゃん]

やはり、振動以外にも問題があったのですね。私も気に入って購入しましたが別の商品に変えることになり本当に残念でした。購入して二週間使用しましたが洗濯機ストレスで疲れてしまいました。返品し別の商品が届き何のエラーもなく大満足です。残念な機種ですから同じ商品に交換されるより別の商品を購入されることをお勧めします。

書込番号：13592158

[teana777]

皆さんいろいろアドバイスありがとうございました。メーカーに修理を依頼し、修理してもらったのですが一週間後くらいからまたちょこちょこエラーが出始め、今年に入って二回に一回はエラーが出るようになり、今日また修理対応に来てもらったのですが、新機種に交換してもらうことになりました。810は800ほどエラーがないようなので期待はしているのですが・・・洗濯槽と本体がゴムでつながっている構造自体は変わらないので不安です。

書込番号：14080139

[みなみだよ]

新しく来るものが何事もないことを願っています。

今回どういう経緯でメーカーと交渉されたのかわかりませんが
もし改善されないようなら
販売店経由で、返品・交換という話をされてみたらどうでしょう？

ちなみに私の場合、不具合が起きたら
まず販売店に連絡します。

書込番号：14083549

[teana777]

みなみだよさんありがとうございます。
新しい洗濯機が無事届き、一週間使いました。とても調子がいいです。以前は洗濯機が脱水に入るとリビングのテーブルの上の飲み物を入れたグラスがカタカタといい、グラスの中の飲み物に輪が出来、（これはかなりひどいですよね）地震？と家族で顔を見合わせるくらいでしたが、とても静かで、洗濯時間も短く、エラーもまったく無いです。当たり前に洗濯できることがこんなに幸せなことだなんて。

書込番号：14138777

[みなみだよ]

交換したのは、810ですよね？
交換で
そこまでの劇的な改善があったということは
800は、よほどひどいものだったんでしょう。
もしかしたら、個体差だったのかもしれませんね。

まぁ、いずれにしても、いいものが来たようで何よりです。
これからも何事もないといいですね。

書込番号：14139159

キズの発生

[ウキウキウォッチング]

この洗濯機を使いはじめて約半年なのですが、洗濯曹の上側のグレーの部分にささくれのようなキズが沢山できているのを発見しました。サービスの方に来てもらったのですが、脱水等のときに洗濯物が舞い上がり、すれて出来たキズだろう。本体の異常ではありません。この機種に限らずよく起きることで、今回はそのキズ部分は無料で交換するが、保証期間が切れたらもう次はできません。と、言われました。
そこで質問なのですが、皆さんの洗濯機はこのようなキズはありますか?というか、異常だと思うのですがどうですか？

書込番号：13999457　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみだよ]

時々傷の報告がありますが
普通は、洗濯物が舞い上がるとしても、内部（内側下部分）とこすれるでしょうから
外部とこすれる、ということは考えにくいのですが・・・・
（そこって、洗濯槽内部というよりもどちらかというと外部ですよね？）

一応今回は、メーカーが交換してくれるようですが
一応、販売店にも連絡しておいた方がいいのでは？

このようなことはよくあることなのか？
メーカーのサービスがこんなことを言ったが、果たして本当なのか？
メーカーのサービスの言うことが信用できないのだが・・・など。

販売店の延長保証などには加入していらっしゃらないのでしょうか？

書込番号：14007058

[JRClover]

こんにちは。
以前他機種で似たような症状の写真をみたことがありますが、そのときは、洗濯物のいれすぎで槽上部と洗濯物がこすれるから、といった話だったと思います。
個人的にはこんなことになった経験がないので、よくわからないのですが。

毎回の洗濯で洗濯物を入れすぎということはないでしょうか？洗濯物をぎゅーぎゅー詰め込むように入れていませんか？

書込番号：14009961

[ウキウキウォッチング]

みなみだよさん、JRCloverさん、返信ありがとうございます。
写真の白い部分が洗濯槽と一緒に回るところで、傷のあるグレーの部分はパッキンで本体とつながっている部分となります。洗濯物と接触しているのは構造的に間違いないとは思うのですが、なぜこんなにも擦れるのか、機器の異常を感じたのです。
この商品ですがインターネットの通販で購入したので、販売店への連絡は控えていたのですがダメ元で連絡してみようと思います。
また、洗濯物の量ですが家族三人の一日分ですので多すぎるということはないと思います。ただ、ひょっとしたら乾燥を使っているので風で舞い上がり傷ができているのかもしれません。
そうなら乾燥機能の使えない乾燥機能付き洗濯機となってしまいますね。
JRCloverさんの「経験がない」はとても参考になりました。

書込番号：14012591

ヤマダ電機（折込チラシ）49,800円在庫情報

[kei.yu.]

12月17日〜22日のヤマダ電機の折込チラシで49,800円（ピンク色）でした。
午前中に4店舗に在庫確認したら、川崎市幸区の店舗にホワイト色10台の在庫がありました。
敢えて50,000円で購入し、5年無料保証にしてもらいました。
粗品（花王フレア）付。無理言ってポイントも付けてもらえました。

私はホワイト色狙いだったので、ラッキーでした。
いよいよ最終処分でしょう。検討されていらっしゃる方は急ぎましょう。

TX810シルバー色とフェイスデザインを比べると、
蓋は見劣りするものの、スイッチ類はカッコよく思えます。

書込番号：13907138

[ウルルン1107]

こちらで情報を得て、風邪気味でしたが急いで川崎幸区のヤマダ電機へ。

電話で残り台数も確認していましたが、店に行くのが夕方になり最後の一台でした。ポイントの件も書き込みのことを話したらちゃんとつけてもらえました。

Kei.yu.さん。本当にありがとうございました。
お礼が遅くなってごめんなさい。

使い心地も最高ですよー

書込番号：13990364　スマートフォンサイトからの書き込み

[kei.yu.]

ウルルン1107さん、
最後の1台を買われましたか、お役に立てたようで良かったです。　
使い心地もいいとのこと、羨ましいです。


我が家では、翌週に買った衣類乾燥機の入荷待ちもあって、
今日の同時配送になりました。

ホワイト色を現物確認できたのは初めてでしたが、やっぱりデザインいいですね。
早速バスタオル1枚を試し洗いをしたところ、
洗いは想いの外静かでしたが、脱水の立ち上がりのガタツキには、
やっぱりといった感じです。想定内でしたが、少し残念。

配送設置に来てくれた方は、この機種は音に関する苦情が多いと言っていました。
シャープは"この機種の特性"だとして対応してくれない、とも。

もう暫く、様子を観てみようと思います。


在庫切れの店舗が多かった中、5000ポイントもらえて、
300200キャンペーン店だったし、川崎幸店は最高でしたね。
http://www20.atwiki.jp/yamadaikuma/pages/14.html#id_aafcf716

書込番号：13992954

購入しました。

[saya0803]

昨日LABI津田沼で45,000円(50,000+ポイント10%)で購入しました。

クチコミで音や振動についての書き込みが多かったので悩みましたが、
値段に負けました(笑)

新商品が出てきてかなり値段が下がっていますが
在庫は残り少ないとのことでした。

書込番号：13580245

[kei.yu.]

saya0803さんの特価情報に勇気付けられ、
私も遅まきながら、満足価格でホワイト色を購入することができました。
5年無料保証も大きかったです。

感謝いたします。

書込番号：13907173