『edius neo3を再インストール後に起動できない』のクチコミ掲示板

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edius neo3を再インストール後に起動できない

2012/10/04 10:53(1年以上前)


動画編集ソフト > カノープス > EDIUS Neo 3

スレ主 等無機さん
クチコミ投稿数:24件

EDIUS NEO3をインストールして2年ほど使用したがpcの内蔵ハードディスクが壊れたので新しいものに交換しEDIUS NEO3を再インストールしました。

この内蔵HDDのバックアップはとっていなかったものの
EDIUS NEO3のプロジェクトファイル(カレントファイル)は外付けHDDに指定して保存してあったので、これを開こうとすると

《C:\Windows\system32\d3dx9_42.dllはWindows上では実行できないか、エラーを含んでいます。元のインストールメディアを使用して再インストールするか、システム管理者もしくはソフトウェアの製造元に問い合わせてください。》

と表示され起動ができません。
デスクトップ上やスタートアップメニューに表示されたショートカットから開こうとしても同じ結果に。
再インストールは試したがやはり起動できません。

Windows Update を行い、OS を最新の状態にしました。
アンチウイルスソフトウェアをありません。
最新のDirectX11.0です。


製造元に問い合わせて以下の指示を実行もダメでした。

edius neo3をアンインストールし
常駐しているソフトウェアをすべて終了しました。=
タスクバーに表示されているアイコンを右クリックで表示しないを選択しました。
msconfigを開きスタートアップのタブを選択し
すべてのスタートアップの項目のチェックを外しました。
スタートアップにあるソフトのショートカットで気になるものを削除しました。
pcを再起動し
ファイヤーウォールをオフにしedius neo3を再インストールし
pcを再起動し
edius neo3のVer.3.05 アップデータをインストールし
pcを再起動し
edius neo3を実行しましたが、
やはり同様の結果でした。


以下にCPU-Zから取得したOSのスペック情報を載せます。

Intel Core i7 2630QM
Windows 7 64-bit SP1 (Build 7601)

CPU Arch : 1 CPU - 4 Cores - 8 Threads
CPU PSN : Intel Core i7-2630QM CPU @ 2.00GHz
CPU EXT : MMX, SSE (1, 2, 3, 3S, 4.1, 4.2), EM64T, VT-x, AVX
CPUID : 6.A.7 / Extended : 6.2A
CPU Cache : L1 : 4 x 32 / 4 x 32 KB - L2 : 4 x 256 KB
CPU Cache : L3 : 6144 KB
Core : Sandy Bridge (32 nm) / Stepping : D2

Freq : 1097.65 MHz (99.79 * 11)

MB Brand : ThirdWave Corporation
MB Model : Prime Series
NB : Intel Sandy Bridge rev 09
SB : Intel HM65 rev 05


GPU Type : Intel(R) HD Graphics Family
DirectX Version : 11.0


RAM : 8192 MB DDR3 Dual Channel
RAM Speed : 665.3 MHz (1:5) @ 9-9-9-24
Slot 1 : 4096MB (10700)
Slot 1 Manufacturer : Samsung
Slot 2 : 4096MB (10700)
Slot 2 Manufacturer : Samsung

困っています。助けてください。
よろしくお願いします。


書込番号:15159396

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クチコミ投稿数:11946件Goodアンサー獲得:862件 縁側-ぶらりと旅をしてみたりの掲示板

2012/10/04 11:59(1年以上前)

質問文から思ったのですが
カノプーのサポートを受けて解決しなかったとの事ですが、
プロジェクトのファイルが壊れてる可能性と、
その場合対処策が無いかカノプーに
改めて聞いて見るのは如何でしょう?
新PCへのエディウスのインストールは失敗しておらず
復旧したい旧データが
破損してる可能性疑いたいですね。

書込番号:15159556

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スレ主 等無機さん
クチコミ投稿数:24件

2012/10/04 13:00(1年以上前)

返信ありがとうございます。
保存してあるプロジェクトファイルだけでなく
新規に開くこともできません。
というかediusそのものを起動できないのです。

カノープスのサポートのメールを現在待っている状態です。

書込番号:15159793

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クチコミ投稿数:43件Goodアンサー獲得:1件

2012/10/05 09:50(1年以上前)

他のパソコンだったら、どうなのでしょうかね?
そこで切り分けができると思いますが・・・

そんなに 他ソフトとバッティングしてトラブルような
当ソフトではないような気がしますが。

書込番号:15163416

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スレ主 等無機さん
クチコミ投稿数:24件

2012/10/08 07:06(1年以上前)

そうですね。同感です。
というかハードディスクを新しいものに変えたばかりなわけで他ソフトもあまり入っていない状態でしたし。
他pcで試したいところですがそれがありません・・・。
しかしediusだけが起動できないというのは・・・ediusに原因があるとも思えます。

書込番号:15175869

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スレ主 等無機さん
クチコミ投稿数:24件

2012/10/10 09:51(1年以上前)

他のpcでインストールしたところ起動でき、プロジェクトが開けました。
pc側に問題があるようですね。

書込番号:15184687

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