みまもりケータイ SoftBank 005Z のクチコミ掲示板

対策済み卓上ホルダー

[ケンブル]

手前 対策品 奥 従来品

対策済みの卓上ホルダーが到着しました。
外観の違いは、矢印の部分、正面から向かって左の溝の部分にマウスの裏に貼ってあるような、
滑りのよい素材が張られているだけでした。（あくまで外観の違いだけですが...。）
この反対側（正面から向かって右側）は、ちょうど充電用の端子が出てくる部分です。

結局、充電端子の接触不良ということでしょうか？

まだ、対策品で充電はしていないのですが、新旧の卓上ホルダーに携帯を挿すと、あれ？
従来品はこんなにスカスカっと挿せるのか。対策品は当然ちょっとだけキツイ感じです。

たった３ｃｍ位のスペーサーだけで対策できるなら、もうちょっと対応の仕方があった
のではと思ってしまいました。（分解していないので詳しい違いはわかりませんが。）

この対策済み卓上ホルダーで、不具合が解決できればうれしいですね。

書込番号：13837938

[Tduo]

　質問ですがどのように送られてきましたか？
私は、先月003shと両方一括0円で購入したのですが、005zには旧型のクレドールすら入っておらず。「対作品は11月上旬から購入者に順次発送」と書いた紙が入っているだけでした。（まだきていない。）
　宅急便又はポストに普通に送られてくるのでしょうか？それとも自分で申し込みしないと送られてこないのでしょうか？

書込番号：13843003

[ケンブル]

Tduoさん、こんにちは。

対策済み卓上ホルダーは、佐川急便でおくられてきたそうです。

順次発送の案内のはがきが届いてからだいぶたっていたので、本当に送られてくるのか？と思っている矢先に届きました。

こちらからは、とくに申し込みはしていません。

書込番号：13843811

[Tduo]

そうでしたか。1ヶ月以上たっていたので不安に思っていたところでした。ありがとうございました。

書込番号：13848194

[chuichi]

うちもやっと対策品届きました。

おや？ゲンブルさんとは違い、なにも貼ってはなく
外観では変化はありません。

？？？

確かに新旧比べてみると、充電セットした状態で揺すって
みても対策品の方は充電が途切れることはないのですが・・・・

もしかして、出来上がりのバラツキを測定し、良品と公差外れ
品を区別して、外れ品だけ貼っているのか？

それとも、旧品の在庫を無駄にしないように在庫分にはシールを追加して
対策品として出荷しているのか？

単なる貼り忘れの不良品なのか？

みなさんの対策品はどうでしたか？

書込番号：13916128

[buruburu3]

今月上旬に対策品(溝のところにグレーのプラスチック板がはめ込まれたもの)
が届いたので充電したところ、翌日の朝、電源が落ちていました。
今までの卓上ホルダーでは一度も不具合なかったんですが...。

ショップに持ち込んだところ「わからない」ということで
店員が本社？に電話で確認しましたが結局「対応を検討し、こちらから
連絡しますので、お持ち帰りになって連絡をお待ちください。」との回答。
10日程経ってようやくソフトバンクから連絡が来ました。
「新しい卓上ホルダーを発送します。」との事、不具合のあった卓上ホルダーは
「処分してください。」と言われました。
その後すぐ新しい卓上ホルダーが送られてきました(今度はグレーの板はナシ見た目は
初期の物と変わらず)。充電してみたところ、またまた電源落ちです。

カスタマーセンターに電話したところ、「こちらでは対応できないので
ショップに持ち込んでください。」との回答でした。どう考えても卓上ホルダーの
不具合だと訴えても「本体の故障かもしれないのでショップで確認してください。」
電話では対応できません。」の一点張り。ショップまで片道車で15分弱。わざわざ
足を運んでも、イラッとする対応で終わるんだろうなと思うとなんだかねー。
しかも「処分してください」と言われた卓上ホルダーも持って来いと...。
一度ごみ袋に入れた卓上ホルダーをひろいあげましたが、
卓上ホルダーでの充電をあきらめるのが最善策のような気がしています。

書込番号：13918379

[ケンブル]

chuichi さん　こんばんは。

プラスチックの板、張ってなかったんですか・・・。

＞もしかして、出来上がりのバラツキを測定し、良品と公差外れ
品を区別して、外れ品だけ貼っているのか？

もしかしらたらその通りかもしれません。プラスチックの板は、充電端子の接触具合が
安定するように調整するためのものように見えました。

その後、送られてきた対策品で充電してみましたか？

buruburu3 さん　こんばんは。

＞今までの卓上ホルダーでは一度も不具合なかったんですが...。

最初の付属品で問題なく、対策品で充電してみて問題ありではシャレにならないですね。
まだゴミ袋の中でよかった．．．最初の卓上ホルダー。

実は我が家のみまもり携帯ですが、約８ヶ月の運用中に最初に付属していた卓上ホルダー
で、充電しっぱなし電源落ちは２回しかありませんでした。対策品での充電は、まだ１回
だけですが、ちゃんと充電できました。

訳がわからなくなってきました。充電ホルダーが原因ではないのでしょうか？

「この対策済み卓上ホルダーで、不具合が解決できればうれしいですね。」

なんて、気軽に書いてしまったことに後悔。

書込番号：13920350

[ケンブル]

buruburu3 さん　すみません。

ごみ袋の中の卓上ホルダーは、最初に送られてきた対策品（のはず）だったのですね。
はやとちりしていました。

一番最初の付属卓上ホルダーは、無事だったのでしょうか？せめてマトモだった最初の
物が残っていれば．．．。

書込番号：13920457

[buruburu3]

ありがとうございます。初代の卓上ホルダーも無事です。
二代目が届いた時点で一度ゴミ袋に入りましたが、救出しました。

初代の卓上ホルダー、４月に契約してから本当に一度も不具合が
なかったんですがねぇ。それだけに、気持ちがスッキリしないです。

卓上ホルダーの件で以前ソフトバンクから届いたハガキには
「今まで不具合が起きていない卓上ホルダーでも引き続き
使用する事で不具合が発生することがあるので、対策品が
届くまでは卓上ホルダーを使用しないでください。」みたいな
事が書いてあった気がします。なので、初代の物を使い続けて
いいのか？と悩んでいます。
今までにケータイ本体の不具合はなかったのですが、電源落ちを繰り返すと
きっと本体にも負担がかかるんでしょうね。そうすると本体が故障したりして...。

それにしても初代、二代目、三代目と卓上ホルダーが３つあるのは紛らわしい！
二代目はグレーの板がついているから見分けがつくけど、あとの二つは...。
間違えないようにマジックで卓上ホルダーに�@�A�Bと書いておきました。

書込番号：13921997

[chuichi]

ケンブルさん
こんばんわ

>その後、送られてきた対策品で充電してみましたか？

まだ数回しか充電していませんが、問題は起こっていません。

いろいろ意地悪してみましたが、接点のロバスト性は新ホルダー
の方が高いようです。個体差だけなのかもしれませんが・・・


そもそも、ソフトバンク曰く「まれに充電されないことがある」に対する
対策なので、うちのように「まれに電源落ち」する人にとっては効き目が
あるのかないのか？！

勝手に私が「まれに充電されれないことがある」＝「まれに電源が落ちる」
に読み替えて、「これで対策される」と、気持ちの中では淡い期待を抱い
ていますが・・・・

対策品でも電源落ちになってしまったburuburu3さんもおられるようなので
ますます期待薄です。

「電源落ちの対策」と銘打って本当の対策をしてほしいな　

書込番号：13923747

[ケンブル]

buruburu3 さん　こんばんは。

初代のホルダーも無事とのこと。不具合が出ていないのならそのまま使っていても
大丈夫ではないのでしょうか。うちでは、対策品がくるまで使っていました。

chuichi さん　こんばんは。

＞「電源落ちの対策」と銘打って本当の対策をしてほしいな

まったく、その通りですね、自分も同じように電源落ち対策と思っていました。
buruburu3 さんのように、送付されたホルダーでも電源落ちするという報告が
増えそうな気が．．．。

書込番号：13935696

[A13]

対策品の充電ホルダーでまた電源落ちました。

昨日から充電していて、ついさっき見たら電源落ちてる・・・。

なんなんだこりゃ？

充電ホルダーの問題じゃない気がする。当面は電源コードを差し込んで充電してみます。

書込番号：13952940

[ミルミルクキャンディー]

卓上ホルダーの改良品きょう届きました。
今までのと見た目全然変わってないです。

不具合の案内が来てから今までのは、使わずにほったらかしで、
本体に直接USBケーブルさして充電してました。
このためUSB端子を被うキャップは取っちゃいました。

今日からキャップをつけて、ホルダーで充電です。

もしも店頭で交換することがあったらと、
捨てずにおいた古いホルダーは、これでゴミ箱行きです。

書込番号：13955663

[jim1300]

家へ届いた物も、グレーの物が付いてました。
新、旧を比べると、
台座白ボタンの、バネの強さが変わった感じです。
しかし充電の際には、携帯にシリコンケースが付いているので、
初めから使ってませんがね〜。（笑）

書込番号：13967082

[ずうく]

卓上ホルダー関係で横から失礼します。
３月中旬に購入しました。
卓上ホルダーは対策品のようですが、セット後の取出しが滅茶苦茶硬いです。
ストラップごと強く引張り、バキッ！と音とともにやっと取り外せます。
精神衛生上よくないですし、小学１年生の子供には外せそうにありません。
皆さんの携帯は、大きな力を入れなくても卓上ホルダーから外せますか？

書込番号：14370274

[みちゃ夫]

ずうくさん

私は去年に購入して子供（今年から２年生です）に使っていますが、
購入当初からあのホルダーの構造では堅くて外すのも大変（壊れるんじゃないか？）なので
使ってません。

乱暴に扱われてもいいようにシリコンジャケット装着で使ってます。
充電はUSB端子経由です。毎日充電する必要が無いので週末に充電しています。
１年間そのように使っていましたが端子の劣化もなくもう一年普通に使えそうです。

卓上ホルダーを意地になって使う必要は全くないですよ。
自分の携帯含めてホルダー充電なんてしたことないですし最近は付属していません。
同じような感覚で子供にも使わせた方が今後のステップアップにはいいです。
DSやPSPの充電と同じです。価格も価格ですし。

書込番号：14386015

点検修理後のご注意

[くりおねこ]

充電中の電源落ちで店頭にて電池パック交換。
それでも電源が落ちてしまうのでメーカーにて点検。
３週間近くかかって帰ってきましたが、「再現なし」。
交換は何もしていないという報告書でしたが、充電器はカチッとはまるものと交換してありました。
それからは電源落ちもなく安心していましたが、
子供と連絡を取る必要がでたのでかけてみましたが、
「通話中か通信中」とのメッセージで全くかかりません。
子供が戻ってから見守りケータイから親機にかけてみましたが
「メール失敗」とのメッセージ。
結局のところ、メーカー側は　再現しないので、そのままの返却
というスタンスをとっていましたが、本当のところは基盤の交換をしていたということです。なのでもう一度親の情報の登録をしないと通話もメールもできない状態だったのです。
なにも機能しない電話をもたせて安心していたとは冷や汗がでます。
（旅行先の尼崎のコストコで、週末のものすごい人出のなか、ひとりで行動させていた時もケータイがあるから、と安心していました・・・）
同じような方がいないともかぎらないので、点検修理の後は一応確認してから店頭受け取りすると安心かも、です。

書込番号：13721195

[はるかの父]

うちのも修理出しても再現せず帰ってきましたがすべてデ−タ−無くなってました
しかも２台同時に出したのでSIMカ−ドも逆につけられてしまい結局うちでSIM取り替え
するはめになりました。

もう少し気が利いた対応して欲しいですよね

充電ドックもはがきが来て順次発送みたいな事書いてるし後手後手ですね。
こどもをみまもるのでなくケ−タイをみまもるのですね・・・

様子見ますがこれでちゃんと動くようになって欲しいですね。

書込番号：13722256

[はるかの父]

３日持ちませんでした
子供から電話が２回あってそれから電源落ちた・・・
近所探しまくって発見したのですが全く機能していない

消費者センタ−に明日電話してみよう

３ヶ月で運用は３週間・・・

絶対に無料解約だよね〜

書込番号：13749993

[Kooo1]

修理に出す際にデータをクリアすると言う説明か用紙にサインさせられませんでしたか？
個人情報保護で既存のデータを消さずに修理する事は一切なくなったと随分前にHPにも書かれていたしSBショップでもそういう対応に切り替わってましたよ。

私は説明されたんで自分でオールリセットして修理に出しました。
機種によってSDカードに移せないデータがあったりPCがあってもまともにデータ移せない場合があるんで修理に出す際は注意が必要です。
電源入らなくなるようだとどの道諦めるしかなくなりますけどね。

修理に関してはアッセンの交換しか技術が無い所がほとんどで検証もほとんど出来ない素人以下な事しかやっていないようですね。
その上故障の報告を纏める部署が無いのかあっても機能していないのか・・・分かっていて隠してるのかこちらもまともに機能しているとは言えないので顧客満足度は押し並べて低いですね。
ショップや157の対応が悪くてクレーマーになるくらいの覚悟で対応しないと客側が損をする提案を押し付けてくるのでこちらも注意が必要です。

書込番号：13780432

[ゆーさん003]

修理に出す際に、オールリセットをされるみたいです。なので、オーナー登録も消えてしまいます。

書込番号：14111693　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこまにあっくす]

預り修理の際は原則オールリセットをしてから（端末初期化状態）でメーカーへ発送。
故障の状態等でオールリセットが出来ない場合であっても、修理、検査過程でオールリセットになります。
つまり、どのような状態で修理に出したとしても、修理の有無に関係なく、戻ってくる時にはデータは空、設定なども初期状態なわけです。

普通の携帯であれば、困るのはデータが入っていないことぐらいですが、みまもりケータイの場合はオーナーから設定をしないと発信も着信も出来ません。

スレ主さんの場合、「点検異常なし」ということであれば、恐らく本当に修理はしていないと思われますが、オールリセットをしたことによってオーナー設定もリセットされていたのでしょう。
「オーナー設定の再設定が必要です」という案内がなかったスタッフの明らかな説明不足ですね。

お子さんにトラブルがなくて本当に良かったですね(-｡-;

書込番号：14113963　スマートフォンサイトからの書き込み

卓上ホルダー対策品

[どだればち]

充電不具合対策品の卓上ホルダーが送付されるようですね

http://mb.softbank.jp/mb/information/details/111003.html

書込番号：13578869

[はるかの父]

半分あきらめてましたが対策品が届くのですか〜

到着楽しみにしてますが変えても電源落ちたりして・・・

書込番号：13603814

購入時注意必要

[AL903]

家電量販店で購入し、帰宅後早速位置検索をしてみると何度検索してもエラー(汗
おかしいぞ？と思い157に確認したところ、検索される側（みまもりケータイ）の同意書みたいなものを書く必要があったらしいです。そんなこと聞いてないぞ！と量販店に電話。・・・店員さん(しどろもどろ）。結局ソフトバンクショップでしかその操作はできないらしく後日ショップに赴き書類を書きました。発売されたばかりなのでみなさんまだ把握してないようで（笑。なんとか無事に検索できるようになりました。

因みに我が家はソフトバンクのホームアンテナ（フェムトセル）を設置しているので、宅内にみまもりケータイがある場合のみまもりケータイ側からの発信とオーナーの携帯及びPCからみまもりケータイの検索はできません。

書込番号：12872639

[AL903]

追記
私はiPhoneを使ってますが知らない間にiPhoneからも位置ナビが利用出来るようになってました。
これで便利になりましたね。

書込番号：12872650

[AL903]

追記
ホームアンテナ圏内においてみまもりケータイからの発信は国際電話の利用申し込み（無料、157でできる）にて可能になりました。

書込番号：12895457

[AL903]

2台購入しましたが、１台が勝手に電源が切れる不具合があります。
サポセンに確認とります。

書込番号：12933613

なくさないようにカバーやケースもつけて！

[choko000000]

小１の娘に持たせたいと思ってます。
機能や使いやすさは申し分なさそうなんですが、
小さな子を持つ親にとって気になるのが、

・なくさないだろうか？
・こわさないだろうか？

この二点。

なので、
伸び縮みするチェーンやゴムなどで
服のベルト通しなどにつなげられるようになってるIPhoneみたいな
本体専用のカバーがあるといいな。
さらにそれを入れて腰につけられるケースがあればもっといいな。

首から下げるって、なんだか邪魔なような気がするんだけど、
どうなんでしょうか。
それよりかは、腰のあたりにいつもくっついてたほうがいいかなと。。。

ぜひ発売に合わせて企画していただきたいです。

書込番号：12197966

[マスターピース]

カバーあるようですね。
充電がカバーありではできないというのが難らしいですが‥

で、読ませていただいたのですが、
うちも男の子に持たせるのに、
失くしたり、壊したりしないかと心配ですが、
サービスパックには加入されましたか？または予定は？
契約するにあたって、悩んでるんですよね、、、

たいして補償はされないとも聞きますし‥

書込番号：12872525

[みちゃ夫]

安心保証パックライトは入りました。
確か購入時でないと入れないと思います。

故障時の修理代金免除と外装交換が3150円くらいが役に立ちそうなので。
特に2年とかで買い換えをする必要の感じない機種ですから長く使うことを考えてマス。
ただ、本体価格はかなり安いので壊れたら買い直すという選択肢もありますね。

書込番号：12875230