『ロジクールのサポート良』のクチコミ掲示板

[JZS145]

マウスM705のチャタリングが発生するようになったが、保証書、領収書すべてなくしてしまい、あきらめかけていましたが、ダメ元でサポートにメールしたら交換OKでした、代わりにM705rが到着。

その4日後、今度はK750に不具合発生、\キーが効かなくなり、メモ帳など開いたら｢\\\\\\\\\・・｣状態になってしまいました、
今回も、保証書、などなかったんですが、サポートにメールしたら新品と交換OKで、本日K750が到着しました。

メールでやりとりし、不具合品の写真を撮って送ったりしましたが、短期間のうちに二つも新品に交換してもらえました。

ロジクールのすべての製品で、すべての方々が同様のサポートが受けられるとは思えませんが、
両方共比較的新しい製品で、たぶん新品保証期間の内だったんではと思っています。

書込番号：13594275

[ツノが付いてる赤いヤツ]

さすがはロジクール、といったところでしょうか。
発売日当日に買っていても保証期間内なのは明白だから、というのもあるとは思いますが、
それでも保証書を失くしちゃっても対応してもらえたりすると、次もロジクールを買おう、と思いますもんね。

まあ、ほんとのところを言えば保証期間内にチャタリングを起こさないマウスを作ってくれればそれが一番なんですけど(^_^;

書込番号：13595055