Sound Blaster X-Fi Surround 5.1 Pro SB-XFI-SR51P のクチコミ掲示板

Win7になってから音が出なくなる

[RION13]

Vistaで利用している時は問題ありませんでしたが、Win7になってからSound Blaster X-Fi Surround 5.1 Proを通して音が出なくなることが多発しています。
　デバイスはCreativeのサイトからWin7用のデバイスを落として入れています。
PCの環境は下記のとおり。
PC：　WindowsR 7 Home Premium SP1 64ビット
　メモリ:8GB (4GBx2) DDR3 SDRAM メモリ(1600MHz)

　PC起動音や、iTunesの再生も一瞬は音が出るけど、その後でなくなります。
　デバイスを入れなおすと一時的に直るものの、すぐに同じ症状が出ます。
　ほかのサウンドカードのデバイスを無効にしたり、Creativeのソフトを全部入れなおしたり、PCを初期化したりしたけど、改善せず。
　USBもPC本体に挿しています。

　商品自体は問題なく利用出来ていたときは、直挿しするよりノイズもずっと軽減されたし、満足はしていたのですが…
　どうにか解決できたらと思います。
　ただ解決できないと次に買うのは同社の商品は迷いますね。他社でオーディオインターフェースでも買おうかと検討中です。

書込番号：16056891

[沼さん]

環境が不明ですが，なるべく単純な状況にして，
USBが正常作動するかチェックが必要です。
デスクトップなら，OSのクリーンインストールから進めるのが早道ですが・・・

書込番号：16056927

[RION13]

沼さん
ありがとうございます。
一度OSの初期化はしたんですが改善しませんでした。

この知恵袋の質問の方とまったく同じ症状です。解決済みになってますが、おそらく設定確認したところで直ってはいないと思いますが・・・
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1186097606

書込番号：16057129

[Fayちゃん]

Biosでオンボードのサウンド機能は切っていますか？
デバイスマネージャーで機器が認識されていますか？
ドライバーを一旦削除して、公式のＨＰからwindows7の（64ビット版）のドライバーを入れていますか？
この3点を確認して、また書き込みしてちょ♪

書込番号：16057332

[RION13]

Fayちゃんへ
Biosでオンボードのサウンド機能は切っていますか？
　→弟がやってくれました
デバイスマネージャーで機器が認識されていますか？
　→されてます
ドライバーを一旦削除して、公式のＨＰからwindows7の（64ビット版）のドライバーを入れていますか？
　→入れました

挙げていただいたことはすべて確認済みです。
ドライバーに問題があるのか、デバイスに問題あるのかわかりませんが、ほかにも同じ条件で同じ症状がでているようなのでPC側の問題ではなさそうです。
まったく音が出ないのではなく、出ているけど突然出なくなったりします。一瞬でて出なくなったり…しかもその発生する条件が特定できてません。

書込番号：16057394

[食い物よこせ]

接続がUSB3.0端子だったりしませんか？
もしそうだったらUSB2.0に変えてみてください。

書込番号：16060083

[Fayちゃん]

windows上でスタート→コントロールパネル→サウンドの再生タブの(USB Sound Blaster HD)を規定に設定していますか？
もし、されていて右側のメーターが動いているのに（音楽流して）音が出ない場合は、スピーカーとの接続再確認して下さい、
それでもだめなら、初期不良の可能性がありますので、サポートに電話がいいと思います。

書込番号：16070143

[RION13]

食い物よこせさん

調べるとDELLのXPS8500はUSB3.0と2.0が混在しているようです。
つないでたのが3.0の可能性があるので、2.0でためしてみます。

書込番号：16097592

[RION13]

Fayちゃんさん

設定は問題ありません。音が聞こえなくなると緑のバーはでなくなります。
初期不良は前のPC（Vista）のころ問題なく使えていた点から考えて、違うのではないかとおもいます。

書込番号：16097601

[RION13]

食い物よこせさん

確認したら、以前動作確認をしたときに、USB2.0に挿してやったということでした（弟がしてくれたので）
端子の差込についての問題ではなさそうです。

書込番号：16097628

[食い物よこせ]

後はUSBの省電力設定でしょうか。
コンパネの電源オプションから、
電源プランの選択→プラン設定の変更→詳細な電源設定の変更→USB設定→USBのセレクティブサスペンドの設定を無効にしてみてください。

書込番号：16106927

[ふわぴた]

自分も７で5.1ですが、同じ症状が出ました。改善策としてはクリエイティブのHPにある
７用のドライバーを入れることと、再生デバイスのSPDIF出力を無効にする。この二つです。

それでもダメなら再生デバイスを一旦全部無効にしてからSound Blasterのスピーカーを
有効に入れ直したら治るかもしれません。自分がやってみたのはそれくらいですが、
ノイズなどもなくそれで音が聞こえています。もしかするとSound Blasterの通常は
使っていない出力端子部分が何らかの原因でノイズを出してるのかも・・・

http://jp.creative.com/support/downloads/welcome.asp?nRegionFK=&nCountryFK=&nLanguageFK=&action=next&MainCategory=1&SubCategory=208&Product_ID=20055&Product_Name=Sound+Blaster+X-Fi+Surround+5.1+Pro&x=32&y=9

書込番号：16251375

[デブネコン]

少し古い機種になりますが「USB SOUND BLASTER DIGITAL MUSIC SX」にてほぼ同様の症状に悩まされました
再生リダイレクト(ステレオミックス)機能目当てでSXを愛用してきましたが泣く泣く引退させました。
個人的に色々検証したのでスレ主さんと同様の症状に悩んでる方やクリエイティブ製品の購入を検討されている方の
参考にでもなればと思い書き込ませて頂きます。

2012の10月頃、PCのグレードアップに伴いOSをXP(32bit)からWin7(64bit)に変更しましたがクリエイティブの
ウェブリリースドライバにてWin7環境でも機能の減少はあるものの問題無くDIGITAL MUSIC SXを利用出来ました。
ところが2013の3月頃から頻繁に使用中勝手にDIGITAL MUSIC SXのパワーが落ちる、突然音が出なくなる等の症状が
出るようになり、6月に入った頃からは音にブチブチと酷いノイズが入るようになりました。
接続方法やサウンド設定の変更、ドライバの入れ替え等を行ってもまるで改善しないのでサウンドユニットの故障
かと思い、以前使用していたDIGITAL MUSIC LXとPXの2台を接続してみるも同様の症状が出るではなですか！
あれ？と思いTV録画専用で使っているWindowsXPのPCに接続してみたところLX PX SXの3機種全てが正常動作
サウンドユニットの故障ではない事が分かったのでOS(Win7)がクラッシュした可能性を疑いOSの再インストール
再インストール直後、外し忘れていたDIGITAL MUSIC PXをWin7が汎用USBオーディオデバイスとして認識してしまった
ので試しに音楽を再生させてみたらノイズの無いクリアな音に戻りました。
やはりOS(Win7)のクラッシュだったのかと一安心したのも束の間、Win7の更新プログラムを適用し最新の状態にして
再度DIGITAL MUSIC SXを接続してみるとまたブチブチと酷いノイズまみれの音に逆戻り、さらにこの状態で
LX PXを接続しても同様の症状、ドライバ削除で汎用USBオーディオデバイスとして認識させてもダメでした。
どうやら最近のWindows更新プログラムの何かがSOUND BLASTERの正常動作を妨害している可能性があるようです。
更新プログラムを適用しないわけにはいかないので買い替え候補を探しに来たのですが、
OSがVista以降だと現行機種でもトラブルが多い機種が結構あるようで残念です。

書込番号：16264321

[四奈帆]

自分も同じ症状が出ています。結果どうなったか教えてくれると助かります。

書込番号：17415794

設定について

[ふぁんき〜]

2.0chのスピーカーとの接続の時、クロスオーバー周波数を最低にした方がいいと聞いたのですが、どういう事なのでしょうか。
教えて下さい。

スピーカーはロジクールのGW-T20-�Uです。

書込番号：16517000　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツキサムanパン]

2.0chぢゃなくて2.1chなどのサブウーファーとつなぐ場合ではないでしょうか？。
しかも、サブウーファーでクロスオーバー周波数を可変出来る場合。

GW-T20-�Uではクロスオーバー周波数を変えることはできません。
また、2.0ch用スピーカーでは、（低域・高域の）クロスオーバー周波数を変えられたとしても、こちらのサウンドカード使用に際して最低にすることのメリットはありません。

書込番号：16517471

[ふぁんき〜]

詳しい解説ありがとうございます！

もしこの商品を持っているのでしたら、usbケーブルの長さを教えてくれるとありがたいです。

書込番号：16517719　スマートフォンサイトからの書き込み

センター、リアから音が出ません

[moko0000]

光端子でSONYのHT-SS380に繋げているのですが５．１ｃｈモードにしてテストを行っても音が出ません。
サンプリングレートの変更等を試してみたのですがそれもダメで困ってます。

書込番号：15924301

[口耳の学]

PCの光デジタルから出力する音声の多くは2ch音声までです、ですがDolby DigitalやDTS音声をパススルー出力すると5.1chで出力することができます。

この製品はDolby Digital Liveに対応となっているので、こちらを有効にすればリアチャンネルの音声も出力できるかもしれません。

書込番号：15924383

[moko0000]

遅くなりましたが返信有難う御座います。
Dolby Digital Liveにチェックを入れて有効にしてるのですが、やはり音が出ません・・・

諦めた方がいいのでしょうか

書込番号：15927294

[uPD70116]

確かDolby Digital Liveに設定するときは、規定のデバイスをスピーカーにするというのがありました。
他のSoundBlasterの場合なので、必ずしも当て嵌まるとは限りません。

書込番号：15935145

[ヘヴィメタルとアニソン好き]

再生デバイス【SPDIF】を選択して下さい。映像の再生ソフトの音声出力設定で規定のデバイスが何になっているか確認しSoundblaster【SPDIF】に設定すれば大丈夫だと思います。

書込番号：16079500

[星屑とこんぺいとう]

ライン出力端子 - フロント(RCA) / リア(3.5mmステレオミニ) / センター / サブウーファー (3.5mmステレオミニ)
の3端子から音声出力されるか確認してみては？。

視聴テストで再生する音は２ｃｈステレオで記録されたモノなのか５．１ｃｈデジタルで記録されたモノなのか？。
Blu-rayビデオやDVDビデオの5.1ch音声等で視聴テストしてみるとか？。

書込番号：16079651

ブルースクリーンについて

[スクーマ]

新しく買ったマザーボードに光出力端子が無かったので、この商品を買いました。早速接続して、付属していたCDの中身を全て入れたところ、いきなりブルースクリーンになりました。再起動したら普通に起動でき、5.1chスピーカーから出力を試みたところ、音量は波打っていて、高音や低音も頻繁に出なかったり、「チッチッ」っとショートしてるような音が聞こえるときもあり、明らかおかしい状態でした。

とりあえず、ドライバ類を全て消すために、パソコンを復旧しました。そして、CDからドライバ等を一切入れない状態で機器を接続し、音を出したら、綺麗な音が出るようになりました。このことから、機器自体に不具合は無さそうです。ソフト面での不具合だと思います。

現在はリモコンなどが一切使えない状態です。何か良い解決策があれば非常に助かります。5.1chで動いているのかさえ怪しい状態ですので…。

[自作PC]
OS：Windows7 64bit
マザー：ASRock B75M-DGS
CPU：Intel Celeron G550
GPU：SAPPHIRE HD6570 1G

書込番号：15948965

[スクーマ]

足りない部分を補足させていただきます。

ブルースクリーンになったのは、付属CDのインストール中でした。再起動後に音を確認したところ、眩暈がするような音でしたので、ドライバの不具合かと思い、公式サイトで最新版のドライバを落としてきて、インストールしようとしてもエラーが出てきて、入れることはできませんでした。

そのために、入れたばかりドライバやアプリをアンインストールしようと試みましたが、それはできないと同じ警告が出てきたため、パソコンを1日前の状態に復元したという流れです。

書込番号：15948989

[越後犬]

マザーボードにビデオ出力ありますから、
まずはビデオカード無しの状態で、
マザー BIOS 最新、
OS 再インストール、
マザーボードのデバイスドライバは CD-ROM を使わず、全てネットから最新の物をダウンロードしてインストール、
Sound Blaster X-Fi Surround 5.1 Pro のドライバも Creative からの最新の物を充て、
それでも不具合が出るようなら電源ユニットを交換するか
販売店に相談してみてはいかがでしょうか。

書込番号：15951332

[越後犬]

あ、外付けオーディオデバイスでしたね。
電源ユニット関係無さそうです。

書込番号：15951333

[食い物よこせ]

サウンドカード付属のドライバは初期モノな事が多いです。
そしてCreativeの初期ドライバは、かなり安定しません。
最新版をインストールしてください。

書込番号：15955611

[スクーマ]

>>越後犬さん
>>食い物よこせさん

レスありがとうございます。
付属CDは使わずに最新版をダウンロードして試したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：15957009

ノイズとリモコン

[ポチのごはん]

クリエイティブ5,1スピーカーと接続4分程度の曲で50回以上のバチッ！と言うノイズ。これはUSBハブの容量不足と思いセルフパワーに交換しかし同じ結果、他の機器のACアダプターやケーブル離してもダメ。諦めてたところココの書き込みに無線ルーターの事が・・・そんなに離して置けないのですが10回程度まで減りました。やはり電波は部屋中飛び回っているからか、そこで付属のUSBケーブルこれをポータブルHDDに付いてきた(40ｃｍと短く太い)ものと交換、ヘッドホンで分かる位まで減り、ピュアオーディオで使っていたプチルゴムテープをケーブルに巻いたらOKでした。しかしこのあとセンチュリーの安物テレビと東芝RD-BR600のリモコンで反応（どのモードでも）SR51Pの本体、リモコンで最終ボリュームがUPならどんどん上がっていきDOWNなら下がっていく、TVやレコーダーを数回操作でいつの間にかフルボリュームに・・・これって私だけ？

書込番号：15743346

[きょうちゃん2000]

こんにちは、私も同じ症状で困っています。

1.付属のリモコンで音量操作(UPでもDOWNでもどちらも)
2.部屋のシーリングライト(NEC製)のリモコンを操作

するとSB-XFI-SR51Pが勝手に動作して1で調整した方(UPならUP)にずっと反応します。

しばらく時間をおいても一度付属リモコンを使用すると他のリモコンで反応してしまうので正直付属のリモコンは使い物になりません。また、SB-XFI-SR51Pを使用している間は部屋の電気のリモコンも使い物になりません。押す度に音量が変るので。

また、付属のリモコンも一度UPで音量を上げて、上げすぎたのでDOWNを押すと
なぜか音量は上がっていきます。

土日はサポートも休みなので週明けにでもサポートに連絡してみようと思います。

他のユーザーさんも同じような症状はありませんでしょうか？

書込番号：15773157

コンソールドライバなのですが・・・

[efwfwewe]

Sound Blaster X-Fi Surround 5.1 Proで使うための公式ドライバが消えてるみたいなのですが・・・
http://jp.creative.com/support/downloads/download.asp?MainCategory=1&nRegionFK=&nCountryFK=&nLanguageFK=&sOSName=Windows+7+64-bit&region=2&Product_Name=Sound+Blaster+X-Fi+Surround+5.1+Pro&Product_ID=20055&modelnumber=&driverlang=1041&OS=31&drivertype=1&x=28&y=7
ここを見ても何もありません。　イコライザ設定を利用したいので困ってます。
自分の検索の仕方が悪いのでしょうか？

書込番号：15226374

[ツノが付いてる赤いヤツ]

http://support.creative.com/Products/ProductDetails.aspx?catID=1&CatName=Sound%20Blaster&subCatID=208&subCatName=X-Fi&prodID=20055&prodName=Sound%20Blaster%20X-Fi%20Surround%205.1%20Pro&bTopTwenty=1&VARSET=prodfaq:PRODFAQ_20055,VARSET=CategoryID:1

切れてるみたいだからコピペでよろ〜。
米国の方だとあるように見えるけど、使えるのかはユーザーじゃないのでわかりません。

書込番号：15226584

[越後犬]

ドライバ CD からインストールして自動アップデートしたらどうでしょうか !?

今 Creative のサイトおかしいですね。
Windows 8 のドライバでも準備しているのでしょうか。
1 〜 2 日 待ってみましょう　(^ｰ^)

書込番号：15227855