Creative ZEN Touch 2 with GPS ZN-T2G8G-BK [8GB ブラック] のクチコミ掲示板

ダメだこりゃ

[影武者様]

どこかのサイトで褒められてたので娘の誕生プレゼントで購入。ところが2ヶ月ほどしてから、起動せずやら、通電不良、リセットしても無反応、一応サポート期間なので無償修理一回、製品交換一回。時間も無駄だし、いちいち買った店まで…日本の家電メーカーが衰退していますが、要は海外クズメーカーが若干低価格路線で市場参入し、オンボロ製品を流通させ、国内メーカーのシュアを奪いますがね、やはり日本製の品質に皆さん気付く日が遠くない気がしました。金は返してくれないでしょうから諦めますが保証期間内に何度でも交換を求めるつもりです。おすすめできません、あと一万円貯めてウォークマンかiPod買いましょう。

書込番号：15834346

[手裏剣は税関でとめられる]

この製品は持ってませんけど、昔はＰＣのサウンドカードクリエイティブ使い続けてたし、今もＭＰ３プレーヤーも持ってますけど、別に不具合が酷いとは感じませんね。
なんといっても安い商品多いし、まあ価格なりですけど。
壊れないし、一番古いのは６年使ってますけど、未だに母が使って現役。
私が買ったＭＰ３プレーヤーでいちばん酷かったのは富士通のでしたね、
長期保障入ってましたけど、壊れまくりで、半分くらい入院してたんじゃないかな、で最後は交通事故で全損ｗ。
まあ、国内メーカだろうが海外メーカだろうがちゃんとしてないところはしてないと思いますよ。

書込番号：15835704

画面内にゴミが

[(k.k)]

みずらいですが

画面内に髪の毛のとっても細い切れ端みたいなのが入っています
取りたいのですが分解方法がわかりません
サポートは値段が気になります
どうすればいいでしょう

書込番号：13622406

[岡 祐]

保護シートを貼ってあるとかの問題としか考えられません。
保護シートが貼ってあるか確認しましたか?

書込番号：13622507

[(k.k)]

確かに、貼っていますが
はがしてもちゃんとあります
液晶とタッチパネルの間にあります
液晶の奥行きの隙間
説明しづらいですが
とにかく横から見るとわかりやすい

書込番号：13626307

[岡 祐]

返信遅れてすみませんが、保護シートをはがした後画面も柔らかい布などで拭きましたか?
そうでもなければ、メーカーに問い合わせてみてください。

書込番号：13632624

[(k.k)]

拭きました
保護フィルムは新しく100円ショップで買ってはっています

サポートをやるといくら位かかるのでしょうか

書込番号：13833583

[岡 祐]

修理の件に関しましては、クリエイティブのサービスセンターにお問い合わせください。クリエイティブの製品は今まで修理してもらったことが無いのでここではいくら掛かるとかは私からは言いようが無いです。
ただ、問い合わせだけで解決する場合なら金は掛からないはずです。

書込番号：13838411

製品もアレだが、サポートが酷い、、、

[sablex]

楽天クリエイティブからオーダーし、製品到着。PCからの充電後、セットアップ。
自宅Wifiにつなぎ、アップデートダウンロード中にフリーズ。リセット。
その後も、設定中にフリーズ頻発。その都度リセット。
電池が減ったため、PC充電。充電画面が出ている状態でOver night。
翌朝、PCから外して電源入れるも入らず。リセット無効、PC接続するも、画面出ず。
初期不良と思うが、オンライン修理画面は送付方法の選択のところで
「次へ」が選べず、「戻る」以外選択不能。リロードしたり、一度戻ってから、
再度トライ何度もしたが、「次」に進めず、修理依頼不能。
修理したくないのか、クリエイティブ。
仕方なく、サポセンにメール「早急に連絡よこせ」と。
依頼メールの控えの転送サービスがないので、届いているのか不明。
「何日か経って、返事がなければメールアドレスの間違い」などと
ふざけたことが書いてある。普通は「依頼お受けしました」程度の
自動返信メールあるのに。届いてないと困るので、何度でも送っておく。

初期不良を修理受付画面でブロックしている。非常に悪質です。

ログインしないと修理受付できないとログインを求めるのだが、
パスワード忘れた場合で、メアド入れてもパスワード送ってこない。
秘密の質問、設定してないのに、入力求めてくる。
秘密の質問は、空欄なのに　答えを求めてくる。
なんだよ、この糞システムは。

使う前に製品登録していたので、たまたまパスワードメールが届いていたので、
なんとかなったけど、忘れてたら、どうやって連絡するんだ?

とにかく、届くなりフリーズ頻発。
・・・アップデートもしていないし、やったのは初期設定とwifiのみ。
まだ、音楽がどうのと言うレベルではない。

製品も製品だが、修理はオンラインのみって、そのオンラインが途中で
「進めない」オンライン。何度もメアド、シリアル番号入力するする。
疲れ果てた。

まだ、なにもしてないのに、電源入らない。
初期不良連絡したいだけのに、どんだけ時間かかっているのか。
オンラインしか受付けないのに、フォームで修理をブロック。
連絡メール届いたのかどうかも不明。

これは、かなり悪質と思われます。
ほとんど、露店のパチモノレベルです。

クリエイティブと言う名前に騙されました。

書込番号：13589344

[すたぱふ]

ブラウザ変えてみては？
あと楽天経由で問い合わせてみると対応早いかもです。

書込番号：13589601

[sablex]

メールの自動応答はきませんでしたが、レスは帰ってきたので、
これからプツを送ります。

> ブラウザ変えてみては？

メアド入力した時点で、すでに問い合わせフォームを使った履歴があるので、
「そのメアドは使われています」とはねられます。

> あと楽天経由で問い合わせてみると対応早いかもです。

楽天店でも、『お問い合わせはクリエイティブのHPから』と書かれているので、
どうしょうもないです。

サポートは、HPのフォームからのみ受け付け。
電話は購入前相談のみ。
幸いにフォームから送れるメールがあったので、なんとかなりましたが、
それにしても自動応答なし。自分の送信したメールが届いたのか、
どうかすら不明。

サポセンからレスが遅ければ、初期不良期間過ぎてしまいます。

製品自体も、ソフトも使わず「設定」だけ・・・メアドと地域「日本」程度の設定
だけで、フリーズしまくりでは、とても使えたものではありません。

本体も、電源入らなくなるし。リセットしても、ウンともスンとも。
いろんなところの書き込みをみて、「まあまあ使える」と判断したのですが、
とてもまともな「製品product」として売られていた商品とは思えません。

書込番号：13592102

[ほにょ〜]

海外メーカーって、日本人の気質に合わないところが多いですね。
結構な規模で日本法人を置いて、働いてるのが日本人と言うメーカーなら大丈夫なのですが。
海外メーカーでは、サポートは力入れないですから、ユーザーに負担を強いるケスがあります。
特にサポートのコストをけちるので、修理等は集中修理で、販売店や代理店では受付無いケースがほとんどです。
Appleも決して良いとは言えないです。

書込番号：13592953

いろいろ質問です

[プリンシパリティーズ]

この商品について知りたいので質問します

１、YouTubeやニコニコ動画は見れるか
２、バッテリーの持ち具合
３、音質
４、インターネットとかをしているときにどれくらい重いか
５、インターネットとかをする時、文字が見やすいか
６、x-fi2と比べてどれくらい大きいか

x-fi2使っているんですが、インターネットができるならこちらに買い換えたいと思い、質問しました

書込番号：12669771

[(k.k)]

あくまで参考に
１、YouTubeやニコニコ動画は見れるか
Android2.2にしてFlashを入れればブラウザから見れます
またアプリでも出来ます
２、バッテリーの持ち具合
YouTube　1.5時間
音楽　　 8 時間
ブラウザ 2時間　
３、音質
付属のイヤホンでもかなりいい
標準のアプリは機能が少ないのでほかのアプリをいれるといいです
４、インターネットとかをしているときにどれくらい重いか
ページにもよりますがパソコンの速度の2分の1くらい
５、インターネットとかをする時、文字が見やすいか
解像度があまりよくないので小さい文字は文字化けします
６、x-fi2と比べてどれくらい大きいか
持っていないのでわかりません

最後にアプリを公開しておきます↓
https://skydrive.live.com/?cid=0ead3873d23a30cf#!/?cid=0ead3873d23a30cf&sc=documents&uc=5&id=EAD3873D23A30CF%21340!cid=0EAD3873D23A30CF&id=EAD3873D23A30CF%21340&sc=documents
内容
ウィルスセキュリティ
Flash Player
Skype
YouTube
GPS
ゲーム　鳥を飛ばす

書込番号：13626427

最悪です

[みっくぅ]

購入して、半月で起動しなくなりました。
修理依頼しましたが、送料こちらもち
なんじゃこりゃ。
やはり、２流メーカーですね。

書込番号：12541476

[気まぐれな猫]

そうですね
一流がどういうものか知りませんが故障したら
使えないゴミにしかならないのは何処でも同じです

書込番号：12541530

[綿貫]

ちなみに一流メーカーはどこですか？

書込番号：12543212

[射手座な男]

COWONのV5を所持していますが、タッチパネルが反応しなくなった為修理依頼の確認をするために電話したところ保障期間内(購入後１年未満)であれば「店舗で直接購入した場合は保証書、ネット通販で購入した場合は領収書を同梱して、着払いで発送してください」とのことでした。
受け答えも丁寧で好感が持てました。

書込番号：12574263

公式マーケット非対応は予想以上に不便

[空無鳥]

この機種はgoogle公式のアンドロイドマーケットに対応していないため、メーカーは自社のAndroidアプリのポータルサイトZiio Spaceから「AndroApp（提供：ベクター）」と「andronavi（提供：NECビッグローブ）」の２つのAndroidアプリマーケットに誘導しています。

つまりアプリは「AndroApp」か「andronavi」から入手してください。ということのようです。
しかし、そこで欲しいアプリを見つけてもダウンロードできない場合があります。そこで紹介はしているけど、実際のダウンロード元はgoogle公式マーケットだったというケースが結構あるんです。
予想はしていたのですが・・・公式マーケットに対応していないのは予想以上に不便でした。

自分が欲しいアプリを集めて自分専用機に仕上げてゆくのはかなり大変です。しかしそれをしないのならAndroid搭載のこのZen Touch2を選ぶ意義がありません。
この苦労を「楽み」の一部にできない人は他の機種を買いましょう。

書込番号：12480742

[nose3]

それなりの知識があれば（普通程度）充分使いこなせます。
ダウンロードも簡単にできます。
google mapによるナビはとても使いやすいです。
simeji　日本語
ジョルテ　スケジュール
gps status
compas
google sky
マピオン　等のダウンロード先はマーケット以外で探せばいくらでもあります。
とても快適です。

書込番号：12544359