ST2000DL003 [2TB SATA600 5900] のクチコミ掲示板

問題あり？

[パオパオ〜ん]

1番目の評価を投稿した後に、ＢＩＯＳで認識しなくなり、初期不良で交換してもらいました。
交換し、1ヶ月も立たない今日、同じ症状で再発です。

耐久性は、レポートしませんでしたが、個体差というよりSeaGateの品質に問題ありと感じます。

Seagateは、過去にも別の品番で問題を出しているようで、繰り返し起こす品質問題は品質管理ができない会社と感じます。

当たり前の事かもしれませんが、回復技術を関連会社で有料にて提供していますが、自社不具合が原因での対応も有償！
データの整理にかけたユーザーの時間や、亡くしたデータの価値を考えるならこんな悪い製品を何度もリリースしないと考えます。（生産品質改善か検証制度を改善する）

2度とSEAGATE（シーゲート）商品を検討することはないでしょう。

参考に購入され、同様の問題に合われた方へ申し訳なく、書き込みました。

書込番号：12601225

[なんだかや]

この製品のユーザーではありませんが

交換品が前と同じ壊れ方をしたのなら、メーカーの品質より環境の方に原因が有るのでは？

例えば、熱が籠もるような状態で使用していたとか、マザーの不良とか

書込番号：12602598

[usheramberg]

新しいファームウェア。御確認下さい。

新しいファームウェアのバージョン: CC32

http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=218171&NewLang=ja

書込番号：12603113

[パオパオ〜ん]

ファームアップデート教えていただきありがとうございます。
早速、教えていただいたファーム更新の件、試させていただきましたが、ＢＩＯＳで認識しなくなった今では、このツールは機能しませんでした。（試みると、見つかりませんのメッセージでした）

＞交換品が前と同じ壊れ方をしたのなら、メーカーの品質より環境の方に原因が有るのでは？

可能性はあると思いますが、私は低いと考えています。
理由は、ケースファンの前に該当ディスクが配置されており、この季節での高音は考えにくいからです。

また、無理を言い、購入店での検証をお願いしましたが、障害が出た後はどの環境でも起動しなかったようです。

このメーカーは、以前にも大きな問題があったようで、ファームで解決したことがあるようです。同じような問題を同じファームの品質問題で起こすとするならば、この会社の危機管理の認識が甘いように感じます。
私は、中国製が多くなっている懸念は感じていますが、もしも、言われるように製造工程の問題でなくＳＷ（ファーム）の問題であるならば、この会社のリリース前の検証工程に問題があると感じます。

購入した販売店と相談し、返品の上、日本メーカーの名前がついたディスクを2台購入し、RAID1で構成することとしました。

購入予定メーカーの品質管理は見えませんが、国内メーカーの管理ノウハウに掛けてみたいとおもっています。
そして、この対応にかけた、かけるであろうこれからの工数を今後かけないためにRAID1を採用する予定です。

私は、こんな品質の悪いディスクに初めて出会いました。
（各メーカーで同じような問題があるようですが中国製の問題なのか、品質管理の問題なのかメーカーは検証すべき時期ではないでしょうか）

情報をいただきましたお二人には感謝します。
この症状が出ていな方々には耳障りな内容でしたが、良い評価した責任を感じレポートさせていただきました。

書込番号：12605573

[おっ★さん]

ケースファンの前にHDDがある＝間違いなく冷えるってのは「？」
エアフローができてりゃHDDの近くにファンなんか無くても冷えるし
逆に空気の流れが上手くなければファンなんかあっても役立たず。

書込番号：12621453

[ゆーぽんず]

パオパオ〜んさん、こんにちは
自分もこのハードディスクに悩まされております。
ファームウェアは「CC31」です。
元旦に秋葉原某店で購入しましたが１カ月も経たないうちに
BIOSからもOS(Win7-32bit-Ultimate)からも
認識されなくなりました。
自分なりに調べて通電からディスク回転、ヘッド動作は良好だと
考え、以前にもあったファームウェアとの不具合？による
ロックされてしまった状況じゃないかと感じました。

メーカーへ問い合わせもしましたが、
まだ事例があがってきていないようで対応できないとの返答でした。

いろいろ検索して「シーゲートリペア」というところに
ロック解除を依頼してみましたが
やはり以前のロック解除パターンとは違うようで
解除できず返送となりました。
返送時にいただいたメールにもファームウェアとの問題としか
考えられないということと、海外でも話題になりつつあるとのことで、
既知の手法では無理なので新たな手法が出るまで待つしかない
という結果をいただきました。

事が大きくなる前にメーカーには早急に対応してもらいたいです。
パオパオ〜んさんと同様にシーゲートのハードディスクは
今後、購入することはないです。

書込番号：12649496

[shady86]

3週間前購入しました。さきほど確認しましたらファームはCC32でした。
いままで問題なく動作しています。

インターネットで検索してみたら、海外でも同じようなトラブルが多発しているようです。

ほんとんどの使用者はファームCC31のドライブを持って、BIOSから認識しなくなる症状が出ています。

CC32はこの問題を解決するのではないかと思います。

他の低消費電力ドライブと比べたら、こちらは一番速いと思います。値段も最近安くなったので、お勧めです。

書込番号：12673468

[パオパオ〜ん]

ゆーぼんずさん
shadyさん

情報ありがとうございます。
私もお二方と同じ感覚です。
認識しなくなる前にファームを上げるべきでしたが、マザーボードのBIOS更新は行ってもHDDまで考えが及びませんでした。

＞海外でも同じようなトラブルが多発しているようです。
＞返送時にいただいたメールにもファームウェアとの問題としか
＞考えられないということと、海外でも話題になりつつあるとのことで、
＞既知の手法では無理なので新たな手法が出るまで待つしかない
＞という結果をいただきました。

2度あることは3度あるメーカーなんですね〜
トヨタのように、あらぬ疑いをかけられアメリカに吊るし上げられる企業もあれば、命にかかわらない製品だから許されてしまう企業もあり、不具合に対応する姿勢も違いますね。

今は、日立の2G×2本でICH10R によるRAID1設定しており、1ヶ月以上使用していますが、何の問題もなくST2000DL003よりアクセスが早く元気に稼動しています。
環境の問題ではないようです。

購入を検討していた頃、3つのショップが扱っていましたが、扱いを取りやめ再入荷がない旨の記載がありました。
製品が出たばかりで再入荷しないなんて・・
何かオカシイと思っていましたが、不良率が高く扱いを控えていたのではないかと邪推しています。
事実は、わかりません。

HDD全体の価格が下がり、返品との差額6千円ほど余計に費用がかかりましたが、今は、安心して使えております。

HDDのファームアップ手順は英語表記が多く難しく感じますが、予防と考え、導入当初に検討されることをおすすめしたいです。

書込番号：12683974

[gary-l]

ハードディスクの復旧業者さんのブログで
ST2000DL003 CC31の話が出ていました。
http://seagate.sblo.jp/article/43441503.html

> 正しくファームロックのような症状なのですが、
> あらゆるパターンで解除を試みるも回復には至りませんでした。
> ST2000DL003 CC31のこのトラブルは、
> ここのところ多く報告されています。
とのこと。

CC32で問題がなくなるかどうかは分かりませんが、
ファームウェアのアップデートはしたほうがいいかもしれません。

書込番号：12745324

[7543]

私も過去Seageteのユーザでしたが最近はもっぱらWDを使ってます。
この製品はいろいろメリットが多い製品なので久しぶりに購入を検討しているところです。
スレ主さんは過去のことを取り上げてメーカー批判しているようですが、ちょっとハズレ製品にあたったからといって、まあ大人げない書き込みだなと感じてしまいます。
最近の大容量HDDはどれも当たり外れが多いですし、私の購入したWD20EARSも最近交換になりました。
今後はある程度レビューを受けた、こなれた製品を購入されたらよろしいかと思います。

書込番号：12770422

[パオパオ〜ん]

7543さん

アドバイスありがとうございます。
日立　0S03191 [2TB SATA600 7200]に変更してからは不具合、ストレスなく稼動しております。

日立もHDD部門をWDに売却するとの報道、過去から考えればIBM＋日立＋WDと大きな統合がなされ、世界シェアで１位となるようです。
その際の紙面では、SEAGATEのシェアーは、WDに次いで高く、認められている会社であることを改めて認識しました。

新しい高機能、高スペックパーツに目を奪われ、安定する前に購入したことが問題だったかもしれませんね。（皆さんの情報では、新しいファームで解決しているようですので）
新しいものに飛びつかず、皆さんの評価が出た頃に買うべきでしたかね？
でも、リスクがあっても新しい高機能、高スペックな商品を買ってみたくなるので・・・ムムム

続けて同じ不良が２度続き、損失したものも大きく、感情が高まったため強い表現となったことは、大人げない書き込みでした・・　（反省）

それにしても、ＨＤＤ価格が安くなりましたね〜

書込番号：12770906

[Hiro1969]

ケースファン、振動してませんか？

書込番号：12772749

[糸くず]

ファームウェアCC32のモデルを九十九さんで購入しましたがロックしてしまいました。
もう暫く様子見が良いかもしれません。

書込番号：12857063

[マコッチ1985]

ここの書き込みを見てシーゲートリペアさんに修理をお願いしたところ、2日ほどで修理されて戻ってきました。
「CC31で認識しない症状」と「電源を入れても無音のまま」の症状は復旧の可能性があるとのことでした。
みな様の書き込みに感謝！

書込番号：15857226

F/W CC98 でもロック

[ITシニア]

去年の５月のゴールデンウィークに購入したのですが、突然バイオスから見えなくなりました。コネクターの破損等もなく、モータも正常に回転しているので、ネットで調査したら、SeagateのHDDはロックがかかりバイオスから見えなくなる症状がたくさん報告されていました。私のST2000DL003のF/WのバージョンはCC98で、このバージョンでロックがかかったのは私のが初めての様で、現状ではどしようもない様です。
　１０年前は重宝されたのに、ええかげんにせえSeagate！

書込番号：15770527

半月位で壊れます。

[エンリック]

この製品をQNAP TS-219P�Uに搭載してRAID1で運用しています。
2月末に運用開始して、現在までにハードディスク２台壊れました。
RAIDを構成しているドライブが交互に壊れた形です。
RAIDの甲斐あってデータは無事でした。

症状としては、NASがHDD異常を感知し、デグレートモードへ移行。
HDDをNASから外して、パソコンに組み込んでみるとBIOSで認識はしてるけど、WINDOWSのほうでは認識できず。
Seatoolで検査を試みれば、検査不能。
明らかにおかしい。
２台とも同じ壊れ方をしていた。
物理的な故障とは考えにくい。

ファームはCC3Cだけど、ファームロックかもしれない。
このハードディスクをお使いの方、バックアップは頻繁に撮ることをお勧めします。
何の前触れもなく、突然壊れますよ。

書込番号：14574093

[ケインツェル]

ハズレのHDDなんてどれも同じようなものです。

書込番号：14574171

[by Anonymous Coward]

まず、初期不良か環境起因かの切り分けから始めるべきですね。

書込番号：14574461

[かず666]

ウチもさっき壊れてるのを確認。
CrystalDiskInfoによれば稼動1000時間あまり。
フォルダ1個消えてました。

fastcopyで逃がそうとしたらCRCエラーが出て実行不能。。。
どうしたものやら。

書込番号：14683240

[エンリック]

やはり何か裏がありますね。
稼働時間の割に壊れるのが早すぎます。
ファームウェアもCC3Cが番号で言えば最新っぽいですが、前回RMAで交換したらCC32が返ってきました。
ど〜もきな臭い感じがします。

壊れたものは、RMAで期限内であれば新品に交換してもらえるので、それで交換しましょう。

データは残念ですが、確実に救出するなら専門業者の出番かと思います。
下手に手を出せば、取り返しがつかなくなるでしょうから。

このハードディスクは単体で利用するのは、個人的にはリスクが大きいと思います。
RAID1で機械的な故障リスクはヘッジしておくべきでしょう。

私は予備のハードディスクを用意しておいて、何かあったらすぐさま交換できるようにしておくことにしました。

書込番号：14686038

[ほげくんた]

このHDDをQNAP TS-219P IIに導入する前にQNAPサイトで互換性を確かめてますよね？
何故、Not Recommended Hard Drives(非推奨HDD)に上げられているHDDを選択したのか
小生には理解できません。

書込番号：15015682

[イイヤマだ]

これの500Gがわずか数百時間で壊れました
メーカーRMA交換で戻ってきたものは数万時間使用したであろうホコリと傷だらけのHDDでした
同じ型番ですが振動と音と発熱が大きい。速度も5%ほど遅い物が返品されました

このHDDも持ってるので怖い

書込番号：15380419

不良品でしょうか？

[コトブス]

当該機種を購入してXP SP3環境下で玄人志向のGW3.5AA-SUP3/MBに入れての使用を考えております。
Seatoolsを使用してドライブのチェックをしてみました。
そこで以下のような結果になりました。

ロングセルフテスト　→問題なし
ロングリードテスト　→「セクターに異常が発生しており読み込みが困難になっています。」

そこで、修正の項目で「全て」を選択して実行したところ、SeaToolsテストコード「66DD95DC」
と表示して、何度チェックを実行しても同じ結果を表示します。

これはディスクの異常でしょうか？
それとも、USB接続環境のためセクター異常と誤検知しているのでしょうか？

書込番号：13978073

[ぱらさいとＺ]

66DD95DCの意味は誰にもわからない

書込番号：14784741

アイドル時の異音？とシークエラーレート

[まいっちんぐミチコ]

今年の１月上旬にこのHDDを購入して、Eドライブでデータ用として使用しています。

最近まで異常も異音も全く無かったのですが、先月の中旬頃からアイドル時に「チキチキチキ？」というやや耳に付く軽い感じの音が･･･具体的にはチキチキチキが約１秒おきに３〜４回繰り返される現象がアイドル時に限ってランダムに起きるようになりました。

crystaldiskinfoでチェックしてみると、「シークエラーレート」がおかしいように思います。

SeaToolsでチェックもしてみました（時間がかかるのでロングリードテストとアドバンスドテストは省略しましたが）が異常は見つかりませんでした。

ただ、ここで気になるのはSeaToolsを使った時から、あのチキチキチキ音が数日間？消えてしまい、忘れた頃にまた復活するようです。

これはHDDの異常なのでしょうか？それとも、元々このようなモノなのでしょうか？

書込番号：14778838

[まいっちんぐミチコ]

画像を上げるのを忘れていました･･･

書込番号：14778844

[Hippo-crates]

とりあえずCrystalDiskInfo4.1.4は古すぎるから最新5.0.0で再検査。

書込番号：14778889

[甜]

CrystalDiskInfoのAPM設定でST2000DL003のAPMを一番右か左かに設定した場合はどうでしょうか？
APMはヘッド退避動作及び省電力の発熱にも関係してくる設定です。
今回の音がサーマルキャリブレーションによるものならHDDの温度変化を極力一定にすれば頻度が下がるかもしれません。

過去にアイドル状態で頻繁にカチカチなるHDDを持っていましたが、数年間問題無く使えたこともあります。
かといって他の人が同じ状況になったら大丈夫かというそうでもないので、RMAの使用も検討してみてはどうでしょう。

http://wiki.nothing.sh/page/HDD%20RMA

書込番号：14778943

[まいっちんぐミチコ]

Hippo-cratesさん

5.0.0で再検査をしてみました。
シークエラーレートをグラフ化したものも上げてみました。６月２２日頃に１００から急に落ち込んでいました。妙に気になります。

甜さん

APMですが、AAMは可能でもAPMは設定変更できない状態です。
RMAですが、検討してみようと思います。

書込番号：14779005

[型落ちフリーク]

問題を絞り込むために、ダメモトで、こういった所に、挙げられた資料を添付した電子メールで相談されたらいかがでしょうか。
同様の対応を他の会社でもやっていると思います。
本当に無料かを念押ししましょうw


「このホームページを、ご覧になっての電話メールによる問い合わせからの診断に限り、３万円の診断料を一切いただかず、無料にさせていただきます。 必ず、「ホームページを見て、電話してます・・・」とおっしゃってください。」

ハードディスク復旧・HDD復旧　日本データテクノロジー／６つの無料について
http://www.data-trouble.com/freesafety.html

書込番号：14779494

[がーおー]

シークエラーレートが落ち込むのは仕様？？？
音がしてるかはファンがうるさくて聞き取れないので不明

気にしないか
気になるならバックアップってとこでしょうか

バージョンが古いといったツッコミはなしの方向で

書込番号：14780127

[まいっちんぐミチコ]

型落ちフリークさん

ホームページを拝見しましたが、まだHDDが物理的に故障した訳ではないようだし、普通に使えている状態ですのでここに問い合わせるのはまだ早いと思われます。

がーおーさん

色々と調べていたら、がーおーさんと全く同じ値の人をどこかで見かけましたし、何となく仕様っぽい気がしなくもないです。音ですが、私の場合はヒートシンク付きの静音BOXに入れていてもハッキリ分かるくらいに大きな音です。値が落ち込んだ時期と異音が始まった時期は一致するので、双方は関わりがあるとしか思えないです。

結局、少し悩んだ後にWESTERN DIGITALのWD20EARXを購入してからファイルを全部そちらに丸ごとコピーした後にHDDを入れ替えました。７００GBほどの大事なデータが入っているので、突然死されるリスクを負いながら使い続けるのは気分的に良くないですから･･･

皆さん、お世話になりました。アドバイスありがとうございました･･･

書込番号：14781482

USB外付けだと認識できません

[ゴルゴ十三世]

去年のタイ洪水での高騰前に運良く購入して、
PCに内蔵してデータDISKとして特に問題なく使用してきました。
この度、容量が満杯に近づいてきたので、新しいHDDを購入して、
この機種はUSB接続の外付スタンドにて使用するつもりでしたが、
スイッチは入るのに、何故か認識しません。
PCと、PAV-MP1（メディアプレイヤー）、どちらでも認識しません。
HDD外付スタンドは、AOTECH の HDST-UES1 です。
試しに、HDD外付けケースの、MARSHAL MAL-1835B/S で接続してみましたが、
こちらでも、認識しませんでした。

その他のHDD（サムソン1台、シーゲート他の機種2台）は、
このスタンドとケースどちらでも問題なく認識しています。
それに、このHDDも、PC内蔵でなら問題なく動作認識しています。
この機種は、USB接続だと認識できないのでしょうか？
どなたか、同様の症状の方はいらっしゃいますか？

書込番号：14564039

[kokonoe_h]

デバイスマネージャーからは認識していますか？

デバイスマネージャーからは認識していれば下記のようにするとコンピューターの画面に表示されます。

コントロールパネル　→　システムとセキュリティ　→　管理ツール　→　コンピューターの管理　→　ディスクの管理
でフォーマットして使えるようにして下さい。

デバイスマネージャーから認識していないと、また違う問題になります。

書込番号：14564227

[甜]

HDDは回転していますか？
内蔵接続時にパーティションを全部消した状態で接続すると認識可能な状態にならないでしょうか？

書込番号：14564645

[ゴルゴ十三世]

試し忘れてたので、外付けHDDスタンドを、USB接続ではなく、e-SATA で接続してみたら、
無事にPCで認識できました。（PAV-MP1には端子がないので試せません）
という事は、このHDDと、USB回路の相性問題なのでしょうか？

kokonoe_hさん
デバイスマネージャーからも認識できません。
それに、新品のHDDではなく、既に満杯にデータの入ったHDDなので、
フォーマットし直すのは、ちょっと。。。

甜さん
HDDからは回転音も聞こえています。
パテーションを全部消した状態というのは、フォーマットし直すという事でしょうか？
既に、2TBほぼ満杯ですので。。。

書込番号：14564953