CPU種類：Core i5 2400 コア数：4コア メモリ容量：4GB OS：Windows 7 Home Premium 64bit ビデオチップ：Intel HD Graphics
Windows 7は2020年1月14日(日本時間)にサポートが終了しました。
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Pavilion Desktop PC HPE-580jp/CT のクチコミ掲示板
（104件）
このページのスレッド一覧（全3スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 グラフィックボード交換時の不具合 |
12 | 3 | 2019年2月16日 11:04 |
| 納期について② |
0 | 0 | 2011年1月27日 16:38 |
| 納期について |
1 | 0 | 2011年1月21日 09:00 |
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- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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デスクトップパソコン > HP > Pavilion Desktop PC HPE-580jp/CT
私も同じ症状が起きたので、hpのサポートセンターに問い合わせました。
hp様に許可をいただき、価格.comの口コミにやりとりをのせます。
参考にしてください。
【前提】
機種 HPE 580JP
【グラフィックボード】
交換前 GTX460
交換後 GTX1060
【過程】
GTX460のドライバーをすべて削除後、GTX1060に付け替えて起動
→最初のHPの画面で停止、グラフィックボードから警告音が数回なる。
CMOSクリア実施
→結果変わらず
HPサポートセンターにこの事象を報告
【ＨＰ様とのやりとり】
【日本HP カスタマーサポート】
HPE 580jpのBIOSについてのお問い合わせですね。
このたびは、グラフィックボードを交換された後からBIOSで起動が停止してしまわれているとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございません。
日本HP カスタマーサポート 大変申し訳ないことに、お客様のご利用PCは既に有償修理を含むすべてのHPサポートを終了してしまわれているため、最終的に解決に向けてのご提案をさせていただくことができない可能性がございます。
技術情報のご紹介や、べストエフォートでのご支援となりますことをご了承くださいますようお願い申し上げます。
そして承知しました、
本製品をご愛用いただけているとのことで、まずはアップデート用のBIOSをご用意できるか探してみます。
【私】
Gtx460→gtx1060に交換した
電源を起動するとhpのロゴが出たところで止まったまま
Cmosクリアを実施するも変わらず。
ネットで調べると同じ機種でグラフィックボードを交換しようとしている人みんな同じ現象が起きていた。
です。
よろしくお願いします
【日本HP カスタマーサポート】
交換されたグラフィックスカードの型番など、詳しく教えてくださりありがとうございます！
上位技術担当と製品担当もまじえてお探ししたのですが、ご用意できず本当に申し訳ございません…
HPE 580jpのBIOSは、2011年12月21日リリースのものを最後に更新がストップしてしまい、今後のバージョンアップ予定はございません…
【私】
ご対応ありがとうございます
今後のバージョンアップの予定はないとおっしゃっていましたが検討していただけたりはしないでしょうか？？
多くのユーザが困っています。
【日本HP カスタマーサポート】
他にも同じ症状でお悩みのお客様がいらっしゃると教えていただけておりますところ、解決策をご提示できず本当に申し訳ございません…
HPE 580jpの今後のBIOSバージョンアップ予定につきましては、本製品が既に弊社サポート終了製品となってしまっているため、新しいバージョンのBIOSリリースはどうしてもお約束させていただくことができません。
ただいま、上位技術担当がBIOSの設定如何でこの症状を回避できないものか調べておりますので、もう少しだけ調査時間をくださいますようお願いいたします。
【私】
はい、わかりました。
このLINEを価格.comの口コミにあげたいのですが、大丈夫でしょうか？
【日本HP カスタマーサポート】
大丈夫ですよ！
掲載前にお気遣いいただきありがとうございます。
とのことでした。
1点
「古いPCで新しいパーツが動かない」「永遠に新しいパーツに対応し続けろ」なんて文句を言ってもしょうがないと思いますが。
1000番台のビデオカードが古いPCで動かないというのは、一応常識の範疇となっております。
>そうだ、グラフィックボードを増設しよう！ でも、その前に...
https://blog.tsukumo.co.jp/fukuoka/2015/08/post_116.html
ビデオカード側のBIOSによっては動くこともあるそうなので。その辺は情報収集。
書込番号：21674641
6点
当方も、H9-1190JPのグラフィックボードを交換しましたが質問者様のように交換は出来ませんでした。
これHPの仕様によるものだと思います。
書込番号：22470281
0点
デスクトップパソコン > HP > Pavilion Desktop PC HPE-580jp/CT
先日この商品を注文しましたので、納期についてお知らせします。ﾈｯﾄから1月16日に注文。(ｶｽﾀﾑ内容は+ｸﾞﾗﾎﾞGTX460程度)次の日に注文受付と在庫確認しますとのﾒｰﾙ。その次の日に現在欠品中、納期確認次第連絡するとのﾒｰﾙ。その2日後に26日に納入出来るとﾒｰﾙありました。注文から10日程度です。参考になれば。。。
1点
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