FMV LIFEBOOK AH77/C FMVA77CB [ビターブラック] のクチコミ掲示板

サービスステーションの対応極悪

[hidama]

機種は文句ないのですが、サービスセンターの対応最悪でした。
１）画面の中心部にドット抜けがあり、電話すると「故障ではありません」との事。
ドット抜けはある程度仕方がないと理解してはいますが、写真修正に頻繁に使っているので
中心部のドット抜けは目障りです。強く強く交渉し渋々液晶交換してもらいました。
２）バッテリーの残表示が、使っている最中でも２時間残となったり、３時間半となり、
いきなり１時間になったりします。問い合わせると、質問には答えず、ＰＣのソフトの問題であるとか、使い方が悪いとかのらりくらり。対応担当者が何回も変わり、その都度説明最初から説明しなければず、今もって解決せず、根負け状態。
３）内蔵ＤＶＤでソフトをインストールしようとしたら、ソフトが認識しない。別のＰＣは問題なく作動確認。仕方なく、ソフトをＵＳＢメモリーにコピーしてインストール。
この不具合があるので交換要求したら、「故障は確認できない」旨連絡アリ。
これも強く、そしてまた強くＤＶＤ交換要求した。

　以上のことから、ｆｕｊｉ＊＊の製品はＰＣ初心者が不具合が生じたらお手上げ、言いくるめられる恐れがあります。カタログ通りトラブルなく使いつづけられるならＧＯＯＤ。
　サービスセンターの不具合ですから。

書込番号：13547083

[Re=UL/ν]

1.のドット抜けで交換を強要した事で、クレーマー対処部署へ移管されたんでしょうｗ
ほとんど脅迫じみてる交渉が目に浮かびそうです。

2.と3.についても語るまでもないでしょう。

富士通は柔軟な対処でモンスタークレーマーを退治する術を持ち合わせてるんですね〜ｗ

書込番号：13547270

[Nihon1]

ドット抜けで液晶交換までしてくれたのに、なぜ富士通サポートを悪くいうのかがわからない。

書込番号：13598284

[hidama]

よく読んでいただければ、理解できるかなと思います。
交換できたから良いという問題ではないのです。
　交換するプロセスの問題とバッテリーの問題が今だ解決できないことです。

　私に対応していただいた、「人」の問題かなとも思います。
最後の三行に書きましたＰＣ初心者だったら「泣き寝入り」の感じでした。

　ＤＥ＊＊やＨ＊などは速、交換手配で、急ぎますかとの問い合わせにも「急ぎません」と答えても翌日代品を送ってきたり、後日新品手配していただきました。
　相談過程で非常な労力と時間を費やしたことで「対応最悪」いう印象を今もって持っています。

　私も公的相談員をしていますが、私のところの事例としてはＣクラスに入る事案です。
相談内容が詳しく記載しませんでしたので理解できないようですが、以上の通りです。

書込番号：13607692

[マジ困ってます。]

>最後の三行に書きましたＰＣ初心者だったら「泣き寝入り」の感じでした。

普通にPC初心者のように見えます。
バッテリの件ですが、残量をどのように検出しているかご存知ですか？

消費電力からの逆算です。

って事は、当然消費電力に左右されるので、PCに掛かる負担「リアルタイム」によって違ってきます。

書込番号：13607914

DLNA

[haruyuu]

このＰＣで、ＤＩＧＡ内に録画してある地デジテレビ番組を視聴する事は可能でしょうか？

可能であれば、無線ＬＡＮ親機からＤＩＧＡまで届くＬＡＮケーブルを購入しようと思うのでですが・・・。著作権保護云々、イマイチ理解が出来ず困っています。

ご回答なにとぞ宜しくお願いします。

書込番号：13588354

[熟女マニア]

IOデータのREXBOXみたいなメディアサーバーみたいなものを経由すれば
見れるかもしれませんが。PCとレコーダーだけとなるとレコーダーでDVD
にムーブしてDVDから見るしか方法がないかと思います

ご参考までに

書込番号：13589153

SSDに換装しました

[KCYamamoto]

GWに仕事兼用PCとして購入、一揃いのセットアップを済ませると、例によって改造の虫がうずきだしまして(^_^;)…

やはりHDDは容量重視の5400rpm750GBでは、CrystalDiskMarkの数値もやっぱり不満、動作もせっかくの4コア8スレを生かせてないかも、なんて思っちゃいました。
そうして気が付くと、家にSSDが！（www

Crucial m4 CT256M4SSD2です。

どうやらHDDのインターフェースはSATA3.0(6G)のようなので、HDDも対応したものを、とIntelの510と両天秤したんですが、やはり1万円弱の値段差（ともに250GBモデル）を考えてこちらにしました。

ただし、引っ越しは苦労しました。小容量、しかもリカバリ領域付きのマルチパーティション。
HD革命CopyDrive　v4を使ったものの、どうしてもCドライブだけ（+システム予約領域）にならず、結局リカバリー領域も一緒にコピー、ただしDドライブは外しました。

コピー（USB外付けアダプタ経由）はうまくいったものの、今度はディスクエラーでSSD（USB接続のまま）から起動できず。

結局、ダメもとでHDDを交換したうえで、MBRは読み込めたので、起動選択までは到達し、CHKDSKを実行、まあ、大量のエラーが処理されて（やはりHDDとは内部情報がちがうせい?)なんとか起動するところまで到達しました。

起動自体は非常に高速化しましたが、起動シークエンスが終わって、通常のWindows画面になったところで、なぜかちょっと考え込む時間があり（約1分）、そのあとは非常に快適に動くようになりました。
CrystalDiskMarkはSeq Readで390超とオリジナルのHDD比10倍近くのスコアです。

これでやっとCPUの本来のパフォーマンスを生かせるのかもしれません。

つか、富士通も、WebでのカスタマイズモデルでしかSSDを選べない、ってのを考えてほしいですな。実際、HDD接続にSATA3.0を最初から接続しているわけで。

HDD引っ越しは、リカバリ領域などの問題から、なかなかハードルが高く、難しいんですから、そういう需要にもこたえてほしいです。
（とりあえず、最初に作成した初期状態リカバリディスクを使ってのSSDへの再インストールはできませんでした。あれ、結局リカバリディスクから、リカバリ領域にいったんすべてのDVDを書き戻して、そこから再度C領域にインストールする、というとんでもなくややこしい構成になっているようです。これ、HDDがクラッシュして交換するときはどうするんでしょうねぇ。

ああ、もちろん、マイリカバリを使った使用中リカバリーも不能でした。

ご参考までに。

書込番号：13036103

[KCYamamoto]

これが・・・	こうなった！！！

参考までに、CrystalDiskMarkのスコアをアップします。
HDDの方はUSB3.0外付けケースに入れてのものですが、換装前とほとんど変わりません（というよりシーケンシャルは内蔵時点よりも良かったりしてますね…(^_^;)）

書込番号：13041898

[マジ困ってます。]

CPUなんかはミドルクラスのデスクトップと遜色ないくらいまで性能が上がってますよね。
ノートの弱点はストレージだと思います。これをSSDに換装する事によってクイックレスポンスはデスクトップと遜色ないくらいまでになりますね。

Core i7 2630QM+Crucial m4 CT256M4SSD2だと現時点で最高のレスポンスが得られると思います。一度これを体験すると、HDDには戻れませんね。

書込番号：13042624

[EF510-509]

KCYamamotoさん　
今後、不具合が起きた場合、メーカー補償の対象になるのでしょうか?

書込番号：13051852

[KCYamamoto]

基本的には自己責任です。

ただし、SSDへの換装は、それ以外の部分の不具合発生時はもとのHDDに戻してしまえば（そのまま保管してある）事実上確認手段はないでしょうね。

まあ、HDD＞SSDへの換装が原因でハードが故障するだなんて、いまどきありえませんし（そこまで専用品にこだわった設計はできないでしょう）、メーカーサイドでも、そこまで目くじら立てて保証対象外にするとは思えません。ソフト的な相性などのトラブルはもちろん自己責任ではあります。

今回も、換装直後、SSDのiaStoreエラーでプチフリが起こる現象がありましたが、自己解決いたしました。

書込番号：13052265

[はりを]

インテル製なら換装も楽でプチフリもないけどね＾＾；

書込番号：13522981

昔の無線LAN使えますか？

[オデッセイ２台目]

５，６年前のＸＰのＰＣでコレガの「ＣＧ−ＷＬＡＰＧＭＮ−Ｐ」という無線ＬＡＮを使用していましたが、このＡ７７ＣＢ(Windows7）でも使えるのでしょうか？コレガのＨ．ＰをみるとＸＰまでしか対応していなくて。（更新されていないのでしょうか？）　どなたか教えて頂けないでしょうか？ＬＡＮの箱にはＩＥＥＥ802.11　g、bと記載されています。

書込番号：13394016

[甜]

子機はこのPCに必要ないのと無線LANの信号にOSは無関係なのでWin7でもそのアクセスポイントは使用できます。
電波もお互いに2.4GHz帯に対応しているので使用可能です。

書込番号：13394037

[(*'-')b]

アクセスポイントとして使うなら特にOSは関係ないよ

ただ付属のカードを使う時ソフトが対応して無いと駄目ですけど
このノートには関係ないです

書込番号：13394095

[(*'-')b]

一応
Vistaには対応と成ってるね

書込番号：13394111

[星屑とこんぺいとう]

質問の意図が見えない。
推測するに、

１：FMV LIFEBOOK AH77/C FMVA77CBで
CG-WLAPGMN-Pの無線LANセットの無線LAN子機CG-WLCB54GSが使えるかどうか？。

２：FMV LIFEBOOK AH77/C FMVA77CBと無線LAN親機CG-WLAPGMNが無線LAN接続できるか？。

この2つが質問の意図するところか？。

１の場合はFMV LIFEBOOK AH77/C FMVA77CBにPCカードインターフェース　　PCカードスロット TypeIIが無いだろうから、
OS対応うんぬんの話のレベルすらない。
ExpressCard スロットとは別のスロット規格だからだ。

2の場合はIEEE802.11g/bに対応していれば繋げるハズですが・・・、
相性が出るかも知れない。
FMV LIFEBOOK AH77/C FMVA77CBにはIEEE 802.11b/g/n準拠の記載が有るのかな？。
11n準拠の『準拠』の文字が曲者かも知れないがCG-WLAPGMNとの接続には、
11nでも11n準拠でも関係ないので。

さて、高速化技術Super GとeXtended Range（XR）の2つの無線LAN技術だけど、
11nや11n準拠のモノが絡んでいるとSuper GとeXtended Range（XR）は無効で使う事になるだろう。
Super GのDynamic Turboモードによって理論値を最大108Mbpsする機能は当時の日本では封印されていただろう。
当時の日本ではチャンネルボンテージ（40MHz幅）は使えない決まりに成っていたからね。

で、現在は日本でもチャンネルボンテージ（40MHz幅）解禁されたけど、
理論値300Mbpsの11nと使い方が違うだろうから互換性が無いだろうね。
なので、純粋な11b規格か11g規格でしか繋げないだろう。
1ch〜11chを使うのが無難だろう。
12chと13chは11n系無線LANチップでは使わない方が良いだろう。
11bの日本特有の14chは使えないだろうね。

11bか11gで1ch〜11chで使う事になるだろう。

書込番号：13394222

[kokekokekoke]

＞質問の意図が見えない。

ただ単に子機は関係なくて

CG-WLAPGMNと接続出来るか聞いてるだけじゃ？

俺はそう思った

書込番号：13394337

[パーシモン1ｗ]

このPCは無線LAN内蔵により子機を付ける必要はありません。
無線LANアクセスポイント「CG-WLAPGMN」(11b/g)とこのPCとを無線LANでつなげることは可能です。11bか11gでの接続となります。

無線LANルータの買い替えをお勧めします。
11n対応により高速化と安定性向上が見込めます。また、セキュリティ強化も。
NEC　AtermWR8170N PA-WR8170N-ST
http://kakaku.com/item/K0000112398/

書込番号：13394513

[オデッセイ２台目]

回答して頂きました方々様

短時間に多くの回答して頂き、有難うございます。
質問の内容不足もあり、失礼しました。
まずは使えそうで安心しました。
パーシモン1ｗ さんの紹介のＮＥＣのＬＡＮ、安くて評判良さそうですね。
検討してみます。有難うございました。

書込番号：13396179

[ic1500p]

星屑とこんぺいとう さん、少し、冷たすぎでは？

書込番号：13521239

ファンの回転音

[ic1500p]

購入した当時は本当に静かで、ファンがついているのか！というくらい静かだったのですが、購入して、半年がたつと、ファンの音が大きくなりました。デスクトップ画面で何も作業をしていないときでも、購入時、CPU 2〜4 メモリ49〜50だったのが、半年後にはCPU 32 メモリ 66になりました。いずれも、数字の後に%が付きます。Cドライブは、83GB使っています。Cドライブの容量のせいでしょうか？

書込番号：13494989

[パーシモン1ｗ]

タスクマネージャ→プロセスで、何がCPUの稼働率をあげているのかメモリの占有量をあげているのかを見ることですね。

＞Cドライブは、83GB使っています。Cドライブの容量のせいでしょうか？
関係ないと思います。
空きが100GB以上はあるでしょうから。

書込番号：13495022

[inner-thoughts]

あとは、パソコンは空気で冷却するので、PC内にホコリを吸い込んで冷却効率が落ちてたりもしますよ。　また、気温が高くなる夏場はその分冷却効率が落ちます。
そうするとファンは頑張って回転数を上げて冷やしてくれようとします。

まめに掃除もしてあげましょう。

書込番号：13495199

[ピンクモンキー]

内部清掃とHDDの掃除をされるといいです。
HDDの掃除ツール「CCleaner」
http://www.altech-ads.com/product/10001211.htm

書込番号：13495258

[キタミール星人]

ウィルス対策ソフトはライセンス更新してますよね？

プリインストールのやつは90日の期間限定なので約3ヶ月たつと
定義ファイルの更新とか出来なくなって継続ライセンスを購入しないと防御力が下がります。
とすると、ウィルス感染の疑いも・・・

まぁ、ご自身で追加したソフトがバックグランドで動作している事も考えられますが
CPUやメモリの使用率が上がっているとの事から私はウィルス感染を疑ったので
老婆心ながら・・・

書込番号：13496472

[ic1500p]

皆さん回答ありがとうございます。！ウイルスソフトはノートン2011、10？１年版を入れてあります。一度、ファンの清掃をしてみます。今後(＾▽＾)/もよろしくお願いします。

書込番号：13498372

Glossy Keyboard（グロッシー キーボード）について

[はなまるマーケット]

FMVA77CWのエディオングループオリジナルモデルFMVA77CWGなんですが、特別仕様でGlossy Keyboard（グロッシー キーボード）になっています。キーボードが輝いて、UVコーティングされています。UVコーティングって使う度に剥がれてきますよね？キーボードのツヤがなくなるとか？これを防ぐためにはキーボードカバーをつければ長持ちしますでしょうか？

書込番号：13406637

[sutekina_item]

特別仕様のキーボードにキーボードカバーをつけるということは、、、。
なんか違うような。せっかくの特別仕様なのに。

気に入られるならば、標準仕様の機種を選ぶのも、考え方かも。

書込番号：13406698

[はなまるマーケット]

グロッシー キーボードのある機種を今日、エディオンへ見に行ってみました。やはり、指紋とか手の汗が目立ちます^^;

キーボードは埃が入りやすく汚れやすいのでキーボードカバーは必要ということでやっぱり標準仕様の方がいいと思いました。

どうもありがとうございました。

書込番号：13409311