FMV LIFEBOOK AH77/C FMVA77CB [ビターブラック] のクチコミ掲示板

故障

[サンダーランド]

富士通の他のモデルですが、購入して1年1ヶ月で故障しました。今回はメーカーへの信用度も考慮して購入しましたが、結果としてこれまで利用したPCで最短の故障記録、しかも修理代5万いくらのところを3万6千円くらいの上限で、と言われました。当方はライトユーザーで週2，3日の利用。利用環境も綺麗（だと思う）、室温も安定した環境です。ということで、富士通の製品への信頼はなくなりました。修理代を出すなら他社に買い換えたいのですが、HDのバックアップをとっていなかったので、とりあえず修理するしかないという現実です。富士通を購入される方は、延長保障をぜひお勧めします。

書込番号：13347724

[マジ困ってます。]

壊れたのがHDDじゃなかったら、取り出してデーターを救出する事も可能ですよ。

書込番号：13347780

[マジ困ってます。]

>富士通を購入される方は、延長保障をぜひお勧めします。

富士通に限らず、一年以上使う可能性があるなら延長保証に加入する方がお財布にはやさしいですね。

書込番号：13347819

[田中かがみ]

気持ちは分からなくもないが、こう言った商品は延長に入っておくのが基本だしＨＤＤのバックアップを１年以上も取ってないなんて正直信じられない・・・少なくても数ヶ月（２・３）に一度のバックアップはこれも基本かと・・・。

書込番号：13347844

[流星１０４]

　＞富士通の他のモデルですが、

この機種が、悪いという訳ではなく、他の機種の事を言ってるんですよね？

情報としては、実機の所に書いてもらった方が、参考になるんですが…

書込番号：13348545

[はむさんど、]

サンダーランドさん＞

まあ、工業製品なんで「いつまでは問題なく使える」とサービスレベルを保証していない以上は、
製品の保証期間が切れる前に買い換えるか、もしくは初めから「これだけの期間、利用することを
前提としているので、その間にトラブルが起きたら困るから.....」ということで
延長保証 or メーカー保守(ビジネスモデルの場合)は加入しておくのが懸命だと思います。

個人的には Note PCの修理を行う場合でも部品代がバカにならないので、自宅で保有している Note PCは
原則「購入時の延長保証(中古で販売店購入の場合)か、もしくはメーカー純正保守(詳細は伏せますが
ビジネスモデルを購入することがほとんどなので、メーカー側保守の契約を別途行っている)は必須」
としています。
個人的なお話で大変恐縮ですが、この前も苦しいお財布事情(苦笑)から保守契約入れましたし。
＞hp care pack国際オンサイト保証５年間(hp EliteBook 8540wにて)

最終的にご自身の購入製品に対する重要性を加味して、保険の意味で延長保証 or メーカー保守は
初めから契約しておいたほうが良かったのかもしれませんが、こればかりは個々人の考え方の違いも
ありますので、私の事例として commentさせて頂きました。

＃国際オンサイト保証までは要らない、という
　考えもあるんですが、いつどこで故障するか
　解りませんから、やむを得ず、ってところです。

書込番号：13348924

[アジシオコーラ]

＞富士通の他のモデルですが、

http://kakaku.com/help/bbs_guide.htm#11
適切なカテゴリに書き込みましょう
書き込み数が多いからといって、他の製品の掲示板に書き込んでも、逆に適切な
回答がもらえなくなるばかりでなく、掲示板を閲覧する方への迷惑となりますので、
カテゴリ違い（製品違い）の書き込みは削除対象としています。
必ず適切な製品カテゴリに書き込むようお願いします。

書込番号：13351852

HDMI接続について

[yamatoちゃん]

テレビの画面	PCの画面

PCをTVに接続して見ようとしたらはじがきれていて困ってます。
テレビ出力ユーティリティを使ってもはじが切れた状態です
切れないようにするにはどうすればいいですか。
テレビの型番はパナソニック　TH-32LX70

書込番号：13331033

[平_]

持っていないのですが・・・

現状、オーバースキャンになっていますね。
アンダースキャン側に変更だけど、もしかしてTV側の設定なのでは？

書込番号：13331149

[口耳の学]

テレビの画面モードで拡大しているのでオーバースキャン表示しているように思います。
DotbyDot表示できる画面モードがあるか探してみてください。

書込番号：13331159

[Rising.Sun]

このテレビは、1366x768ですのでテレビと接続し、パソコンのスタート（切れてしまってる場合キーボードのWindowsマークのキー）、コントロールパネルから、Intel(R)Graphics and Mediaという項目を選択して、一般設定からディスプレイを使用してるテレビにして、解像度を1366x768に合わせると良いと思います。

書込番号：13331454

[yamatoちゃん]

Rising.Sunさん
の言う通りやりましたが
変わりませんでした。
いろいろ機能があったので
やってみたら
スケーリングを全画面のスケールから画像を中央揃えするに変更して
TVの画面モードでサイドカットズームにしたら
切れなくなりました。
みなさんありがとうございました。

書込番号：13333075

[Rising.Sun]

yamatoちゃんさん

解決できたようで良かったです。
サイドカットズームだったんですね！

私も、同シリーズのパソコンを使用しており、色々とある設定に戸惑う事も多いので、一つ勉強になりました。
これからも、宜しくお願いします。

書込番号：13335604

マウスのオートスクロール

[竹竹Ω]

買ってから気づいたんですが
インターネットを見てる時にマウスのホイール部分をクリックするとルーペが出てきてしまいオートスクロールと新しいタブでページが開けません（泣）
コントロールパネルからマウスの設定いじってもオートスクロールについてのついての項目がなくて困っています・・・
解決方法を教えてくれませんか？

書込番号：13215635

[falsetto]

http://www.logitech.com/ja-jp/584/3131?section=downloads&bit=&osid=14&file=http%3A%2F%2Fwww.logicool.co.jp%2Fpub%2Ftechsupport%2Fmouse%2Fsetpoint630j_smart.exe
からSetPointをダウンロードすることにより，マウスのカスタマイズが可能になります。(付属のマウスはロジクール製なので。)

書込番号：13225608

[竹竹Ω]

ありがとうございます!
助かりました!

書込番号：13232687

キーボード矢印キーの下あたりからクチュクチュ

[よういっちゃん]

何がトリガーになっているかわからないのですが、
しばしばキーボード矢印キーの下あたりからクチュクチュともカシャカシャとも聞き取れるような音がしませんか？

ブルーレイドライブがカチャカチャ音がする事象は知っていて、
RoxioCreatorLJの修正パッチも当てました。
ブルーレイドライブを開けた状態でも音がします。

皆さんのFMV LIFEBOOK AH77/Cはそんなことありませんか？

書込番号：13136430

[kirara100]

隣にも書きましたが　

そうですね「クチュ　クチュ」、「チュル　チュル」という音ですね　

それがある程度の間隔（３０秒〜１分くらい）で聞こえてきます　ちょっと気になりますね

また、今のところiTunesを立ち上げるときだけは「カタ　カタ　カタ」と音がします

なんか寿命が短そうなパソコンのような気がしますが（涙）　

書込番号：13170331

[falsetto]

どのような音であるかを知りたかったので，
http://www.youtube.com/watch?v=hOru7Tj3dps
こちらの動画を見つけ聞いてみたのですが，私の持っているAH77/Cは，このような音を一切発しません。
買ってすぐにさまざまな不要なソフトをアンインストールをしているということもあるので，常駐ソフトがたくさんあるために発生する現象なのではないかと推測しております。

書込番号：13197705

BDドライブが勝手に動いて困る

[yamatoちゃん]

富士通のAH77（春モデル）ですが
コンピューターのアイコンなどのアイコンを右クリックすると「カチャ」と音がBDドライブからします。
これを止める方法はありますか？

書込番号：13097804

[at_freed]

マイコンピュータをおされたらＰＣはＤＶＤの内容を確認するので正常動作していると思います。それでも動作が嫌ならＤＶＤドライブを半ドアにしとけば動作しないのでは？

書込番号：13097823

[yamatoちゃん]

at_freed さん。ありがとうございます

書込番号：13097833

[E=mc^2]

その件を修正するアップデートが出ています。
http://www.roxio.jp/jpn/support/download/creator10/creator1xupdater_fujitsu_model.html

書込番号：13099165

[ブルーレイなんとかして]

BDドライブが勝手に動くのは２つの原因があります。

１．マウス右クリックでブルーレイ・ドライブを見にいく不具合はRoxioCreatorLJの修正パッチで直ります。

２．省電力仕様のため以下の操作においてルーレイ・ドライブを見にいく不具合
・-メモリーカードスロットにカードを入れて認識したとき
・USBポートに外付けハードディスクやプリンターを接続し認識したとき
・mpgなどの動画ファイルを再生する直前(playerに依存しない)


２．について、メーカーは不具合と認めず『仕様です』で逃げています。
メーカーが不具合と認識し調査・改善するよう1人でも多くサポセンに修理依頼を出しましょう。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000250659/#13105782

書込番号：13105812

[ふらんすパンプキン]

省電力仕様の問題は不具合ではなくメーカーも認識している「仕様」ですよね？
不具合なら修正ですが、今回の省電力機能を変更させるなら「ユーザーリクエスト」ですね。

メーカーに次期モデルは音がしないように機能アップしてもらうように提案すれば？
でも音自体はブルーレイドライブのヘッドの音っぽいからドライブメーカーかな？

ブルーレイなんとかしてさんが「不具合」というのであれば証拠を出せばいいじゃない。
「他のメーカーは違うよ」とか「この機種は違う」いうのは証拠ではなくてただの比較です。

書込番号：13118201

[M_lynx]

ふらんすパンプキンさん、

寛大なメーカー寄りの意見ですね。
ブルーレイが不必要にカチャカチャ音がするのは『仕様』とは言えないと思いますよ。
気にならない人・気になる人、それぞれの意見があります。
実際にこの機種で症状が出ているのであれば、購入を予定している人には参考になる書き込みだと思います。

ふらんすパンプキンさんが仕様派であれば、そちらこそ「仕様」の証拠を出すべきでしょう。

書込番号：13129789

[よういっちゃん]

M_lynxさんに一票です。

ブルーレイが不必要にカチャカチャ音がするのが仕様とは、“変な仕様”ですね。

省電力仕様だからと言って、
ブルーレイにアクセスする必要が無いのに動いちゃうのはねぇ・・・

なぜそういう動きをしなければいけないのかを説明できないと、仕様とは言えないと思いますけどね。
（「省電力仕様だから」理由になってないですよね）

メーカーも変だとは思っているはずです。
少なくともサポートセンターの人は変だと思っているでしょう。
『仕様です』としか答えられないことが物語っています。

書込番号：13136315

[yamatoちゃん]

みなさんありがとうございます。
みなさんもそうなってるそうですね

書込番号：13144346

[神戸078]

yamatoちゃんさん,

> コンピューターのアイコンなどのアイコンを右クリックすると
>「カチャ」と音がBDドライブからします。

　私の場合は、富士通から送られてきたRoxioCreatorLJの新しいバージョンをインストールすることで、解決しました。

　起動時や、USB機器の抜き差しに伴うドライブ追加時には、当然、BDドライブにアクセスがありますので、BDドライブから音が出るのは正常だと思います。

　この掲示板をさかのぼって読まれると、RoxioCreatorLJに起因するケースについては対処方法がいろいろ書かれているので参考にしてください。　http://www.roxio.jp/jpn/support/download/creator10/creator1xupdater_fujitsu_model.html
　
　それでも問題が解決されないようでしたら、サポートと連絡をとられては如何でしょうか？

書込番号：13146223

[神戸078]

ブルーレイなんとかしてさん、

> ２．省電力仕様のため以下の操作においてルーレイ・ドライブを見にいく不具合

　一括して３項目書かれていますが、USB機器の抜き差しによるドライブの変更時にBDドライブにアクセスするのは、省電力仕様ではないように思うのですが、いかがでしょうか？

「mpgなどの動画ファイルを再生する直前(playerに依存しない)」…特定のソフトではBDアクセス音があるようですが、私のPCではMPEG再生時には問題ないです。

　最初からインストールされていたRoxioCreatorLJに起因する問題が解決した後は、BDドライブからの「意味のないアクセス音」は解消されています。
　

書込番号：13146255

[kirara100]

富士通からもらいましたRoxioCreatorLJの新しいバージョンをインストールしましたがiTunesを立ち上げるとき必ず「カタ　カタ　カタ」と音がします　

それと時々「チュルル　チュルル」と小川のせせらぎのような音がします

故障でしょうか？

書込番号：13169827

カチ音？

[田舎の猫]

初めて口コミに書き込ませて頂きます。
AH77を購入して1ケ月ほどになりますが、
パソコン利用中に本体の中から「カチ」というマウスのクリックに似た音がします。
音が出始めると10秒から20秒おきに繰り返します。
（HDDのアクセスランプとは同期していないようですが・・）
どなたか同じような症状の方はいませんでしょうか？
また、解決方法を知っている方いれば教えてもらえませんか？
＊マウス右クリックで発生するブルーレイの音とは明らかに違います。

書込番号：13008264

[ly168jp]

同感です。僕のパソコンも 田舎の猫さんがおっしゃったような症状が起こっています。

先日、サポートセンターに問い合わせをしましたが、そういった現象が多数寄せられたようです。今後 AzbyClub 富士通にて改善ソフトが公開される予定とのことです。

明らかに不良品で、メーカの対応に大きな疑問だと思います。

裏切られたって感じ、本当にガッカリしています。

書込番号：13018754

[田舎の猫]

ly168jpさん。返信頂きありがとうございました。
同じ症状の方が多かったんですね。
サポートセンタでの対応状況も分かり、大変助かりました。
マウス右クリックでのブルーレイアクセス音が解決したと思ったら、
続いて内部からのカチ音(原因はHDDですかね？)と続いてますね。
異音は満足度を下げる大きな要因です。
大至急、改善ソフトを提供してほしいですね。
（富士通がんばれ!!）

書込番号：13020400

[ブラックパーク]

　二日前に購入して使用してますが、このカチ音はひどいですね。明らかに不良でイライラしてきます。改善ソフトがでるってことですが、いつ出るかもわからないですし、それで直らなかったらPCの中の問題ってことになりますね。
サポートは今日休みだし文句の言う場所がなくて困ってます。週明けには電話して詳細を聞こうと思います。
　せっかくの買い替えなのにガッカリしました。
　
　ところでこの機種でカチ音がでてない方っているんですか？
　

書込番号：13037097

[ly168jp]

AzbyCluｂ富士通から知らせが来ました。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4709-3146&rid=282&aid=3062242668

書いた通りにアップデートをしても、あまり改善されていないようです。

ガッカリ、サポートセンターに聞いてみます。

書込番号：13046024

[神戸078]

　田舎の猫さんの書き込みは、『マウス右クリックで発生するブルーレイの音とは明らかに違います。』というBDドライブからではない「カチ音」のことについて書き込まれておられますが、私も気になって、耳を澄ませて聞き入っているのですが、私のPCからは、そのカチ音はしません。

＊

　「ファイルやフォルダを右クリックしたときに、ドライブからアクセス音がする現象」に関しては、Azbyテクニカルセンターで対応してもらって、メール便で修正用のメディアを送付してもらって解決しました。ドライブからのアクセス音（BDドライブからのカチ音）は、現在は皆無です。

　私の場合は、購入時にインストールされていたRoxio Creator LJ　ver.10をいったん削除して、送付されてきたRoxio Creator LJ ver.12を新たに再インストールした形でした。問い合わせがあった場合に個別に対応して、メール便で修正用のメディアの送付での対応だったようです。

　現在は、サイトで不具合を公表して、修正アップデートという形なんですね。

書込番号：13047469

[ブラックパーク]

昨日サポートセンターに電話してカチ音について故障か聞きました。

　電話では故障かどうかわからないため結局パソコンを富士通に送ることになりましたが　電話で「PCに故障箇所がみつからなかった場合には、こういう設計ということでご理解いただきたい」とかいうことを言われました。　意味がわからん。
　カチカチなる動画もcd-rにやいてたので　いっしょに送ってやります。これで故障箇所がないなんて言われたら信用問題ですね。

　カチ音がしない方はうらやましいかぎりです。カチ音がなる人はサポートセンターに電話して修理に出しましょう。似たような修理の電話が多ければ　富士通もきちんとした対処、対応を始めると思います。

　BDの右クリックの反応ですが、私も残念ながらなりました。が、roxioをアップデートしたら右クリックでは反応しなくなりました。が！itunesやWMPを起動するとBDが反応します。itunesを起動したまま他のアプリをしばらく操作してitunesにもどるとBDが反応します。この現象起こっているかたいますかね？
　ちなみにこれも動画でとって富士通に送ります。

　なんか本当に残念ですね。新しいパソコンなのにどうしてこうも問題があるやら。

　パソコンを送ってから富士通から連絡があったらまた書き込みします。

書込番号：13048542

[神戸078]

ブラックパークさん、

> BDの右クリックの反応ですが、私も残念ながらなりました。が、
> roxioをアップデートしたら右クリックでは反応しなくなりました。が！
>itunesやWMPを起動するとBDが反応します。

　itunesやWMPが起動時に、音楽ファイルや動画ファイルの検索のために各ドライブをアクセスしているのではないでしょうか？　右クリックでのBDドライブ・クリック音は、roxio製のソフトに起因する意図しない動作だったようですが、ブラックパークさんが問題にされておられるクリック音は、itunesやWMPのソフトの起動時の設定なのかもしれません。itunesやWMPの起動時に各ドライブをアクセスしないように設定されてはいかがでしょうか？
　以前デジカメ付属の写真整理ソフトが、起動の度に各ドライブを丹念にアクセスして写真ファイルの情報を得ようとするので時間のロスが大きかった経験があります。設定で起動時のアクセスを止めることが出来ず、結局そのソフトをアンインストールしたことがあります。

書込番号：13049299

[ブラックパーク]

神戸078さん　アドバイスありがとうございます。本日、パソコンを富士通に送ったので設定は今できない状況です。富士通から連絡があるので、その時言ってみたいと思います。
　
　富士通に送った動画をアップしときます。このカチカチ音は一体なんですかね？マウスは使ってません。パソコンの操作もしてません。
テンキーのあたりからきこえます。
　http://www.youtube.com/watch?v=hOru7Tj3dps

　あとitunes起動後BD反応。ネットをしitunesに戻ったらBD反応する動画もアップします。マウス使ってます。
　http://www.youtube.com/watch?v=Wrs7kqewZrE

　修理には出しましたが企業側の声ではなく皆さんがどう思うか聞きたいです。故障っておもいますか？それとも　これが普通だとおもいますか？　

書込番号：13051430

[神戸078]

ブラックパークさん、

　マイクの感度やアンプのゲインが不明なので音量が許容範囲なのかどうかは、動画の音声だけでは何とも言えませんが、メカ部（ファン、HDD,DVD/BDドライブ）がある限り無音というのは無理だと思います。

　古い東芝のLibretto20という機種でもハードディスクのアクセス音が話題になったことがありました。異常というクレームではなくて「小人さんのテニス」と比喩されていました。コト、コトというような音で、パソコンの中で、小人さんがテニスをしていて、ボールを打つようなイメージです。私の持っているLibretto20でも「小人さんのテニス」の音がしていました。

　パソコンの発する音に関しては、2011/05/25 21:26付で書き込んでいます。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000216829/#13051428

　右クリックでのBDドライブ・クリック音は、バンドルしたroxio製のソフトに起因する「意図しない動作」ということで、富士通が窓口になって対応したようですが、itunesやWMPの起動時のアクセス音だとすれば、バンドル・ソフトとは言え無料配布されているものですし、「意図しない動作」でもないようなので、roxio製のソフトに起因するクリック音とは対応が異なる可能性もあると思います。

ブラックパークさん[13048542]
>　電話では故障かどうかわからないため結局パソコンを富士通に
> 送ることになりましたが　電話で「PCに故障箇所がみつからなかった
> 場合には、こういう設計ということでご理解いただきたい」とか
> いうことを言われました。　意味がわからん。

　ブラックパークさんにとってご不満のようですが、「修理には出しましたが企業側の声ではなく皆さんがどう思うか聞きたいです。故障っておもいますか？それとも　これが普通だとおもいますか？」（ブラックパークさん[13051430]）の疑問に対しては、私は故障とまでは言えないように感じます。ただ、10万円前後もする商品の購入ですので、ブラックパークさんがご不満である以上は、購入者として、疑問に対してメーカーに対応を求めるのは理解できます。この件に関して、メーカーからの対応等の結果を是非書き込んでください。

　

書込番号：13052710

[ブランゴ]

ブラックパールさん

＞テンキーのあたりからきこえます。
動画拝見しました。
それほど大きな音ではないですが『マウスは使ってません。パソコンの操作もしてません。』
とのことであれば何らかの不具合と思うのは無理ないと思います。
ちなみに私のＰＣでは音は確認できませんでした。

書込番号：13053548

[M_lynx]

ブラックパークさん、

WMPが起動時にブルーレイ・ドライブをアクセスするのはNEC LL750でも報告されており、NECからは省電力仕様が原因と回答がきて現在は継続して調査段階のようです。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000223606/BBSTabNo=1/CategoryCD=0020/ItemCD=002001/MakerCD=57/Page=2/ViewLimit=0/SortRule=1/#12973710

カチ音、拝見しました。
ノイズは気にしない人もいれば、気にする人もいます。
私が拝見した限りでは許容できない音ですね。
無音があり得ないのは理解していますが、静かな環境で集中して作業したい場合に支障をきたすのでは『仕様です』では済みません。
テンキーの下はブルーレイ・ドライブなのでブルーレイ・ドライブがアヤシイ気がしますが・・・。
このカチ音、メーカーが故障として対応するべき内容だと思いますよ。

書込番号：13054273

[ブラックパーク]

修理に出してから一週間たってから戻ってきました。
カチ音ですがHDDから鳴ってたみたいです。が、故障ではないそうです。
しかし私がカチ音は気になると強く言っておいたのでHDDを他メーカーのものに交換したとのことです。
　結果、カチ音なくなりました。前より格段に静かになりました。

itunesなどのBDの読み込みですが、省電力モードの仕様で６０秒間、そのソフトを操作しないとBDがOFF状態になり再度ソフトにもどると読み込んでしますそうです。
これは仕様だそうです。
　なんとかしてもらいたいですね。今のところ修正版などはつくってないみたいです。

書込番号：13108014

[神戸078]

ブラックパークさん、

>カチ音ですがHDDから鳴ってたみたいです。が、故障ではないそうです。
>しかし私がカチ音は気になると強く言っておいたのでHDDを他メーカーの
>ものに交換したとのことです。

　ユーザの立場に立った対応で、良かったですね！　私はBDドライブの
クリック音でしたが、気持ちの良い対応を受けました。

>itunesなどのBDの読み込みですが、

こちらは省電力を意図した仕様のようなので…省電力モードを解除する
選択をする修正版は、今のご時世では、ちょっとむつかしいでしょうね。
「省電力」も大切ですが、「静音」も大切だと思います。私はitunesでは
なくて他のソフトを使っていますので問題ないです。気になるようでしたら、
使用するソフトの選択をも視野に入れるという選択肢も…。

　
　

書込番号：13111764