DIGA DMR-BWT500 のクチコミ掲示板

予約録画が失敗する場合があります。

[スピンナー]

初めて書込みいたします。
ご対応経験ありの方いらっしゃいましたら、ご意見等いただけたらと思います。

今月上旬に通販で購入しました。
地デジ番組を番組表から予約録画の設定をすると、予約は普通にできるのですが、録画結果を確認すると、成功した番組と失敗する番組があります。
現在の症状や対応したことについては、
１．同じ番組が今週と先週で失敗した。（２番組）
２．失敗する番組のチャンネルが決まっているような感じ。（今の所、NHK総合、テレビ朝日、テレビ東京）
３．メーカー相談窓口へ電話し、アンテナレベルを確認したが問題なし。本体電源を５秒間押し続けリセットしたが、その後も失敗する。
４．診断コードをやってみたが、すべて「ゼロ」でした。

修理に出さないで対応できればうれしいのですが・・・
よろしくお願いします。

書込番号：13146214

[エンヤこらどっこいしょ]

＞３．メーカー相談窓口へ電話し、アンテナレベルを確認したが問題なし。本体電源を５秒間押し続けリセットしたが、その後も失敗する。

具体的な数値的情報も書かず、「問題なし」「メーカー確認済」では、コメントのしようがないです。

そもそも、スレ主さんの受信環境・受信レベルは、どう言った状況なのですか？
量販店購入なら、新品交換が可能ですが、通販だと、メーカーサポートに頼るしかないです。一度、出張で確認してもらうのが良いと思います。

書込番号：13146304

[はらっぱ１]

スピンナーさん、

情報不足ですねぇ。
エンヤこらどっこいしょさんも書かれていますが、最低でも、
（１）録画失敗したチャンネルの具体的受信レベル
（２）受信環境（自前アンテナかＣＡＴＶなど）
（３）録画失敗した番組名
（４）失敗したときの予約一覧でのエラー内容
くらいの情報はあったほうが、みなさんレスしやすいように思います。

書込番号：13146425

[スピンナー]

情報不足ですみませんでした。
以下の情報で足りるかどうか分かりませんがよろしくお願いします。

・受信環境は、集合住宅のため共同アンテナです。
　以前使っていたHDDレコーダーはアナログ対応で、数ヶ月前にデジアナに切り換わり、番組表の更新ができなくなったことと、７月の地デジ移行もあり、今回レコーダーを購入しました。
　（テレビはシャープ製の液晶テレビで３年ほど前に購入）
・受信レベルは、
　NHK総合　現在４５、最大４５
　テレビ朝日　現在６２から６３、最大６３
　テレビ東京　現在６３、最大６４　といったところです。
・失敗した番組名
　ハガネの女（テレビ朝日　２１時〜２１時５４放送、6/9と6/16に失敗）
　イ・サン（NHK総合　２３時〜０時放送、6/12失敗）
　NARUTO疾風伝（テレビ東京　１９時３０分〜１９時５８分放送、6/9と6/16に失敗）
・失敗した番組の履歴で内容を確認すると、「予約期間に実行を開始できない状態であったため録画できませんでした。以下の現象が予想されます」と表示され、以下５つのことがさらに表示されます。表示内容は全番組同じです。
　�@優先度の高い予約が実行されていた。（→予約時、他の番組の録画実行はしていませんでした）
　�Aダビングなどの動作が実行されていた（→ダビングについては実行していませんでした）
　�Bネットワークからのソフトウェア更新が実行されていた（→ネットワーク設定は行なっていませんので心当たりがありません）
　�C予約期間中にAC電源が抜けていた（→抜けていません）
　�D受信できる状態でなかった（→これについては何ともいえません。NHKについては受信レベルが高くないようですのでこれが原因かもしれません）

受信レベルというものが、もし時間帯で変化するものだとしたら、失敗する原因となる可能性があるのか？とも思っています。

よろしくお願いいたします。
　

書込番号：13146635

[はらっぱ１]

スピンナーさん、

この情報は、相談窓口に電話したときに伝えたのですよね？
わたしが相談窓口だったら、これだけの情報を聞けば、修理依頼してください、って言うと思いますが。

書込番号：13146704

[yassa1219]

自分はDIGA DMR-BW690-Kだったのですが、購入してから5週連続NARUTO疾風伝の録画に失敗しました。
メーカーに問い合わせて毎週毎週言われた事やっても解決せず、購入したお店へ言ってくれと言われました。
購入したお店は、アンテナや配線などを調べに来ましたが全て問題なし。
新しいのと交換してくれました。しかし、改善せず…
次にDIGA DMR-BZT600 に交換してもらったら…
解決しました。
原因は不明ですが、メーカーより購入店の方が親切で良かったです。

書込番号：13204159

[スピンナー]

ありがとうございました。
原因不明のため、購入店へ連絡し、メーカー修理で対応中です。
修理担当者が言うには、修理中は代替機を設置、私の家のものをメーカーで原因分析するそうです。
新品に交換してほしい旨も伝えましたが、対応できるかどうか分からないとの事。
修理を頼んでから１週間たちましたが、まだ代替機は来ていません。
催促しましたが、手配中とのことでいつになるか不明です。
メーカー修理の対応に不満を持ってしまいます。（このような対応は私だけなら良いのですが・・・）

いろいろありがとうございました。

書込番号：13204693

[SHANA]

私のBZT800も予約録画を失敗します。
理由がまったくわかりませんよね。

書込番号：13455385

[はらっぱ１]

スピンナーさん、

久しぶりにこのスレを読みました。
もう見てらっしゃらないかもしれませんが。

代替機が来るのが遅い、と書いてらっしゃいますが、もともと代替機の到着予定はいつだったのでしょうか？
その予定日から遅れている（いた）ということでしょうか？

書込番号：13457051

[京都単車男]

スレ主さま

結果や経過がわかれば知りたいとこです

結末まで宜しくお願いします

書込番号：13458715

起動時の表示について

[osanpo46]

DIGAを起動してTVをDIGAの入力に切り替えると、DIGA本体はHDDになっているのにTVの表示にBluerayを読み込んでいますと必ず表示がでます。diskは何も入れていないのに・・・これは正常なのかどうかがわからないので、おわかりのかたがいましたらご回答を宜しくお願い致します。

書込番号：13139882

[万年睡眠不足王子]

正常です

ディスクの有無にかかわらず
起動時はディスクドライブも同時に動作します

書込番号：13140024

[osanpo46]

ご回答をありがとうございました。

故障診断をしましたら、その他：内部の回路に故障の可能性があります。

コード：0000-4000-0000-0000と出ましたので上記が原因かとおもっていました。


もし故障診断の内容がお解かりの方がいましたらご回答を宜しくお願い致します。

書込番号：13140565

[のら猫ギン]

＞コード：0000-4000-0000-0000と出ましたので上記が原因かとおもっていました。

故障診断ではなく、診断コードですよね？
末尾の0000ってホントですか？

ここはソフトバージョンですので、最低でも1018という風に
なってるはずなんですが…

書込番号：13140725

[★イモラ]

のら猫ギンさん　

これ、もしかしたら新機種からの機能かな？
診断コードの画面に、[黄]詳細診断　と言うのがあるんですよ。

黄色ボタンを５秒以上押すと、詳細診断してくれます。

ちなみに、私は、オールゼロでした。
全部、異常なしでした。
なお、BDは入れたまま行いました。

書込番号：13140905

[のら猫ギン]

★イモラさん

＞診断コードの画面に、[黄]詳細診断　と言うのがあるんですよ。

へ〜
そんなのがあるんですか。
全然知りませんでした。
ありがとうございましたm(_ _)m

osanpo46さん

ということですので、その4が何を指してるのかを知るには
サポセンで確認した方が手っ取り早いと思いますよ。

書込番号：13140962

[万年睡眠不足王子]

診断コード・詳細診断

＞詳細診断

BZT/BWT500/BRT系
つまり2011年春モデルからの新機能のようですね
当然のことながらぼくのBW690にはありません…＿|￣|○

ちなみにosanpo46さん

仮に修理となった場合
パナは出張修理だから来てくれます
BWT500をテレビから外す必要はありません

書込番号：13141905

[POPO15]

横レス失礼します。

本題とは関係ありませんが、僕のBWT-2100でも診断コードの画面で
[黄]詳細診断とありませんが、黄色ボタンを５秒以上押して詳細診断してくれました。


ちなみに僕も全てゼロで異常なしでした。

書込番号：13145433

[むらのくま]

脱線続きでごめんなさい。

うちのBW690でも黄ボタン5秒押しで詳細診断できました。
結果は3000-0000-0000-0000でした・・・

書込番号：13145796

[万年睡眠不足王子]

ぼくのBW690の場合

言いだしっぺ（？）のさらに脱線失礼しますm(__)m

ぼくのBW690の場合はオールゼロだったけど
むらのくまさんの最初の3が気になります

まあそれは置いといて
BW730で同様にやってみても無反応だったから
どの世代のレコからできるようになったのかが知りたいですが
ここは情報通のあの方にお願いしましょうか（笑）

ちなみに「詳細診断」のほうじゃなくて
普通の「診断コード」における最初の5桁は
下のスレが参考になります
http://bbs.kakaku.com/bbs/20274010367/SortID=7915893/

書込番号：13146274

[★イモラ]

BZT800

取りあえず、現行機ではどう言う表示になるかを載せておきます。

項目が３つに分かれているんだが、数字は４つあるんだよなぁ。
どう言う意味なんでしょうね。

書込番号：13146420

[MANZ]

BW870は無反応でした(^^;)

*80か*90あたりからの機能のようですね。

書込番号：13146562

[のら猫ギン]

＞むらのくまさんの最初の3が気になります

むらのくまさんの最初の3と、osanpo46さんの4について
馴染みのサポ責任者に聞いてみたのですが、サポセンには情報が
無いとのことでした…＿|￣|○
実際に修理を行うサービスマンなら分かるそうですが
ホンマかいなと思ってしまいました。

＞どの世代のレコからできるようになったのかが知りたいですが
ここは情報通のあの方にお願いしましょうか（笑）

決して情報通ではありませんが、私を呼びましたよね？（笑）
出来るようになったのは、2世代前からだそうです。
つまり＊80系及び、BWT＊000系からとの事です。

ちなみにですが、私はオール0でした。

書込番号：13146630

[万年睡眠不足王子]

脱線がさらに続くようで失礼しますm(__)m

のら猫ギンさん

＞馴染みのサポ責任者に聞いてみたのですが、サポセンには情報が無いとのことでした…＿|￣|○
実際に修理を行うサービスマンなら分かるそうですが
ホンマかいなと思ってしまいました。

日立のDVL-BRT11ってパナBWT500のOEMだから
日立にも情報が…あるわけないだろうなあ…＿|￣|○
ダメもとでメールで訊いてみようかしら

＞決して情報通ではありませんが、私を呼びましたよね？（笑）

ええまあ…（笑）

でもぼくより情報通なのは
事実だと思います

書込番号：13147070

[むらのくま]

みなさん　こんにちは

＞サポセンには情報が無いとのことでした…＿|￣|○

心配でしたので、私も問合わせ中です。（正午ごろに電話。数回の遣り取りののち下記）
ちなみにBW890も3000-0000-0000-0000です・・・

現時点での情報
・DIGAご相談窓口では、BWx90世代でこの機能があるのは知らなかった。
　ファームアップで機能追加されたのかも知れない。
・パナ側のBW695で確認のところ、詳細診断は3000-0000-0000-0000になった。
・これ以上の詳細は現状不明。
　週明けに開発部門に照会し、3000〜が意味するところは別途回答する。
・修理相談窓口にお電話いただいても、詳細が分かる者はいないと思う。
　（修理の受付だけ？）

その他情報
・（詳細診断ではない）診断コードにより、
　ドライブ状況、HDD残量DR換算1時間未満、
　機器設定（アッテネーター、クイックスタート、HDMI他）
　等がわかるそうです。
　

osanpo46さん

＞故障診断をしましたら、その他：内部の回路に故障の可能性があります。
＞コード：0000-4000-0000-0000と出ましたので上記が原因かとおもっていました。

ご相談の現象とは無関係かもしれませんが、
「内部の回路に故障の可能性があります。」と出ている以上、
他に不具合を抱えているのかもしれません。
パナにお電話されることをお勧めします。

書込番号：13147151

[osanpo46]

皆様ご回答をありがとうございました。

本日サポートの方に訪問して頂きましたが、故障の特定は困難だといわれました。
先の電話で私が診断コードを伝えたものを聞いて訪問しているはずなのに、全く意味のない訪問サポートでした・・・何の為に出ているコードなのでしょう？？？

結局、新品に交換しますとの事でした。

書込番号：13147152

[むらのくま]

みなさん　こんにちは

パナサポートより連絡がありました。
内容は以下の通りです。
・詳細診断機能は2010年秋モデルより非公式に搭載した。
・詳細診断の上一桁はBDドライブの診断の結果を表している。
・上一桁「3」の場合、大丈夫な場合もあれば、ダメな場合もある。
　その他の項目と総合して判断することとなる。
・あなたの機器で「3000-0000-0000-0000」となったとのことだが、
　故障はしておらず、正常な状態と思われる。安心してOK。

ちなみに、その後、再度詳細診断したところ、
BW890、BW690ともになぜか「0000-0000-0000-0000」となりました・・・

書込番号：13162547

ＢＧＭ付きスライドショーについて

[fender-st]

初めて質問させていただきます。
皆様よろしくお願いします。

最近「DIGA DMR-BWT500」を購入致しまして、デジカメからＤＶＤのディスクに写真を焼きました。（これはＨＤＤ内にある音楽データから問題なくＢＧＭ付きスライドショーとして再生できました）

そして、これを別の機器（ＰＣやＰＳ３、または別のＢＤ機器）にディスクを入れた時、ＢＧＭ付きスライドショーとして再生させることは可能でしょうか？

書込番号：13136013

[万年睡眠不足王子]

出来ません

もし仮にBGMつきのスライドショーを他の機器で再生させたいなら
BWT500以外のレコをつなぎそれでBWT500のスライドショーの様子を
「録画」してディスク化するしかないと思います

書込番号：13136180

[オーレオリン]

BGM付きのスライドショーということでしたらPC使われたらいかがですか?
お使いのPCがVistaかWindows7でしたらWindows Liveムービーメーカーが無料で使えますよ。
http://explore.live.com/windows-live-movie-maker?os=other

書込番号：13136382

[ﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物]

DVDに入ってるのは単なるJPEGデータです
その単なるJPEGを再生する時にBGMを出すのは
それを再生する機器の機能です

DVDを再生する時にBGMが入っていたら
それはJPEGデータではなく音声が入った動画です
ちなみにソニー機ならその動画を作れます

書込番号：13136396

[fender-st]

皆様ご回答ありがとうございました。
ＰＣ使って編集することにします。
知り合いがＳＯＮＹ機を持っていて、できるような事を言っていましたが
やはりできるのですね。

書込番号：13153732

ブルーレイの質問の回答について

[sakura14]

＞★AQUOSのテレビなので、レコーダーもAQUOSの方がいいのでしょうか？
(周りからは、パナソニックかソニーを薦められています。)

パナかソニーが無難です
ケーブルTVでSTB使っていないならどっちでも良いです
　
以上の回答がなされていますが、ケーブルＴＶでＳＴＢを使用している場合は何か別にアドバイスがありますか。

書込番号：13134213

[Coz]

CATVの場合、BS/CSをレコーダにハイビジョンで録画したい場合注意が必要です。

BS/CSを見ない、または、BS/CSがパススルー方式の場合はこの限りではありません。

書込番号：13134263

[デジタル貧者]

＞ケーブルＴＶでＳＴＢを使用している場合は何か別にアドバイスがありますか。

見たスレに書かれていませんでしたか？
STB使用ならパナ機が無難。
それ以上のアドバイスが欲しいならSTBのメーカー、
型番が必要です。
従来はソニー機ではSTBには対応していませんでしたが、
最近のアップデートでパイオニア製のSTBには対応して
います(実際の組み合わせ使用報告例はなかったはず）。

書込番号：13134277

[新規一点]

＞ケーブルＴＶでＳＴＢを使用している場合は何か別にアドバイスがありますか。

そのSTBの仕様によって地デジをそのまま録画できるか
アナログコード接続での録画でしか録画が出来ないと
違いが発生するようです

書込番号：13134284

[クリスタルサイバー]

STBでパススルーされない放送を外部機器で録画する場合は、ILINK対応機同士で録画できれば良いですが、それ以外だとアナログケーブルでの録画になるのでハイビジョンでは不可になります。。

STBの機種によってレコ選びは変わってくる感じですね。。

書込番号：13134543

ケーブルＴＶ加入者（インターネット付属）ですが・・・

[ぶっち裕三]

こんばんは。ちょくちょくこの掲示板を拝見していたんですが、現在、パナの同機とソニーのＢＤＺ−ＡＴ７００とでチョイスを悩んでおります。以前、ここでソニー製品はケーブル契約者はＮＧ的なコメントを拝見したことがあったのですが、本当でしょうか？何がＮＧか詳しく書いてあるものを見てはいないので気になって、契約しているケーブルＴＶ局へ問い合わせたところ、私の場合は、インターネット契約の付属で民放のみが視聴できるタイプなので、どの機種を購入しても問題ありませんと回答をいただきました。本当のところは、どうなのかどなたか教えていただけると幸いです。
　また、この掲示板でさんざん討議されているとは思いますが、同機とＡＴ７００では、どちらがお奨めでしょうか？ご回答お願いいたします。

書込番号：13116334

[のら猫ギン]

マルチしてるので、先に立てた方へレスします。
CATVでも回答があったように、地デジがパススルーで受信でき
BS/CSやCATVの番組を受信しないのなら、どのメーカーの機種でも構いませんよ。

＞同機とＡＴ７００では、どちらがお奨めでしょうか？

何を希望されてるのか提示してもらえないと
どっちでも良い、としか回答ができません。

書込番号：13116487

[hiro3465]

>本当のところは、どうなのかどなたか教えていただけると幸いです。

マルチ投稿（同じ内容のものを複数出すこと）は禁止事項なのでAT700の方は削除依頼をしてください。
CATVでソニーガNGと言われるのは、BS/CSをSTBといわれるチューナーで視聴する場合に、
パナは条件によってハイビジョン録画が出来る可能性がありますが、ソニーはその場合には
ハイビビジョン録画の可能性はゼロという意味です。
地デジパススルーのみで将来も変わらないのでしたらどちらを選択しても変わりません。
どちらがオススメかは、やりたいこと（ビデオカメラや持ち出し）やニーズによって替わります。
機能的にはどちらを選んでも損はしませんが。。

書込番号：13116523

[ぶっち裕三]

皆様、早速のご回答有難うございます。
当方、ＢＳ／ＣＳの視聴は希望しておりませんので安心しました。
そこで別の質問なのですが、現在、ビクター製のデジタルビデオカメラを所有しておりますが以前掲示板にて、ソニーは他社のカメラでも簡単にデジタル録画できるが、パナはパナ製のカメラ以外は出来ない（若しくは非常に設定が難しい）的なコメントを拝見した記憶がありますが、本当のところどうなのでしょうか？
わたくし、素人なものでよく理解が出来ておりません。何卒、明確なご回答をお願いいたします。

書込番号：13116932

[はらっぱ１]

ぶっち裕三さん、

>、現在、ビクター製のデジタルビデオカメラを所有しておりますが以前掲示板にて、ソニーは他社のカメラでも簡単にデジタル録画できるが、パナはパナ製のカメラ以外は出来ない（若しくは非常に設定が難しい）的なコメントを拝見した記憶がありますが、本当のところどうなのでしょうか？

お持ちのビデオカメラの型番を書かれたほうが良いと思いますヨ。
また、パナはパナ製のメラ以外は出来ない、ということはないと思います。

あと、他の方も書かれていますが、マルチポスト（複数掲示板で同じ質問をすること）についても無視はよくないと思います。

書込番号：13116994

[masa2009kh5]

＞パナはパナ製のカメラ以外は出来ない（若しくは非常に設定が難しい）的なコメントを拝見した記憶がありますが、本当のところどうなのでしょうか？

あいまいな記憶ではなく、その記事のリンクを貼ったほうがいいですよ。

書込番号：13117244

[ぶっち裕三]

皆様、色々なご意見有難うございます。

＞あと、他の方も書かれていますが、マルチポスト（複数掲示板で同じ質問をすること）についても無視はよくないと思います。

申し訳ございません。無視したつもりは無いのですが。結果的にそうなっていますね。
当方、初心者ため削除の仕方が分かりません。もしよろしければ、教えていただけると幸いです。

あと、所有のビデオカメラの型番ですがビクターのハードディスクムービーエヴリオのＧＺ−ＨＤ５−Ｓとなっております。

重ね重ねよろしくお願いいたします。

書込番号：13117516

[hiro3465]

>もしよろしければ、教えていただけると幸いです

下記をご覧ください。
http://kakaku.com/help/faq.asp?FaqCD=54

書込番号：13117610

[ぶっち裕三]

直ちに、別マルチ投稿側を削除依頼させていただきました。ご指摘有難うございました。
引き続き、ビデオカメラの質問についてご回答頂けたら幸いです。

書込番号：13118009

[ﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物]

GZ-HD5で1440CBRモードで撮影した分は
BWT500で取り込んでBD化出来るはずですが
AT700ではi.LINKがないから無理です

ソニーならAX1000とかAX2000なら対応しています
ただし1440CBRモードで撮影分に限るって条件は同じです

書込番号：13118016

[渡る世間は家電ばかり]

＞直ちに、別マルチ投稿側を削除依頼させていただきました。ご指摘有難うございました。

真剣にレスした者はどうなるのでしょうか？　　文句は言いたく無いですが。。。

書込番号：13118877

ビエラR1のHDD録画からDVDに移すことは可能ですか？

[abdelhak]

初心者です。よろしくお願いします。

ビエラR1のHDDに録画したものを、DVDにして持ち出したいと思うのですが
この機種でそれは可能でしょうか。

近所のヤマダ電機できいてみたのですが、係員の方はパンフレットをいろいろ見て
結局的を得ない答えで終わってしまいました。
自分でパナソニックのHPを検索してみたところ、
この機種ならできるんじゃないか…と思いました。

何か制約がある、などなど注意点などあったら教えてください。

書込番号：13109689

[万年睡眠不足王子]

HPに記述があるんだから普通に出来ます
http://panasonic.jp/diga/blu-ray/bwt500/vieralink.html#func_511

もちろんR1シリーズのソフトウェアアップデートはお済みですよね？
http://panasonic.jp/support/tv/download/r1_dubb/conf.html

操作手順を確認してください
http://panasonic.jp/support/tv/download/r1_dubb/dub_set12.html

あとはそれぞれのネットワーク設定が必要ですが
無線では出来ません
必ず有線です
DIGA側：http://panasonic.jp/support/tv/download/r1_dubb/dub_set_r1.html
ビエラ側：http://panasonic.jp/support/tv/download/r1_dubb/dub_set9.html

書込番号：13109740

[abdelhak]

早速、ありがとうございます！

URLを載せていただいたので、大変助かります。

参考にして設定してみます。
ありがとうございました。

書込番号：13113318