『助けて』のクチコミ掲示板

[nao6]

助けてください

SLINGBOX PRO-HD SB300-100の
設定で困っています。

リモコンの設定が終了して
次の
Internet視聴のテスト中
で何度やっても60％で
接続エラーがでてInternet視聴ができません

この後SLINGBOXにアクセスできなくなり
リセットして初期状態に戻します
もう一度、設定をし
Internet視聴のテストをスキップすると
自宅のネットワーク内からは観られます。

どうもルーターが怪しいのですが？

ルーターはバッファローのWZR-HP-G300NHです。
ポート5001は開放してあります。

どちらさまか教えていただけますか？
宜しく御願い致します。

書込番号：12979736

[Luky６６]

たしかに
ルータが怪しいな。

とは言え、TCP:5001は開放しているのだから
問題なし。はてさてどこが問題なのか思いつかない。

書込番号：12979863

[onepaece]

ちょっと確認なのですがファイアーウォール側でもポート開放されてますよね？

書込番号：12980040

[Luky６６]

そうそう。ファイヤーウオールと言う時
どこのファイア−ウオル？

ルータにＰuｎＰ機能があれば自動的にポートあけるけどね。

書込番号：12980136

[nao6]

返信ありがとう御座います

ファイアーウォールの開放はルーターでの設定でしょうか？
初心者で申し訳ございません。

5001を開放する場合、任意のTCPポートでいいのでしょうか？

参考までに
回線はeo光200メガです
ゲームやリモート、アップロードなどのポートは開放出来ています
他の設定があるのでしょうか？

教えていただけますか？
宜しく御願い致します。

書込番号：12981577

[onepaece]

Windowsファイアーウォールかウィルス対策ソフトなどのファイアウォールかによって変わってきます。
http://www.akakagemaru.info/port/windows7fwport.html

書込番号：12982712

[hgf00675]

自分も同じような症状でした。
ルーターも同じバッファロー製です。

サポートにメールした時の回答です。
参考になればいいのですが。

しかし、自分の場合　本体・ルターをリセットしたところ
回復しました。


ルータのUPnPもしくは
ポート開放が正常に機能していない可能性が高いと思われます。

また、UPnPが有効になっている場合でも、
稀に一部のルータとSlingboxの間でDHCP（IPアドレスの受け渡しなど）の
やり取りが正常に行われず、結果としてルータ側で表示される、
DHCPリース情報（配布したIPアドレスの一覧）が、実際にSlingboxが
持っているIPアドレスと異なる為にポート開放が正常に行われない
ケースがあるようです。

その場合は下記URLよりお客様のSlingboxが取得しているIPアドレスを確認頂き、
そのアドレスに対してポート開放の設定を行って頂く様お願い致します。

http://support.slingbox.com/go/home
こちらのURLを開いて頂きますと、英語のページではありますが、
お客様のSlingboxの情報が表示されます。
この中から「Slingbox Private IP Address:」の欄をご参照下さい。

上記で確認したIPアドレスに対してTCP・UDP5001番のポートを
開放するようにルータに設定を行って下さい。

次に、下記の手順でSlingboxが使用するIPアドレスを固定頂きます様お願い致します。

　1.Slingboxの設定ページを開いていただきます。
　2.Internet視聴設定を選択しますと、Internet視聴テストが行われ、
　　テストの完了後、「次へ」と進めて頂くと、SlingboxのIPアドレスを
　　変更できる画面となります。
　3.「自分で設定」の項目の下の方にある「編集」をクリックして、
　　IPアドレスを入力し保存をクリックします。
　4.「テスト」をクリックし、再度Internet視聴テストを行います。
　5.「基本的なInternet視聴設定が完了しました」で、
　　「スキップ」をクリックします。
　6.「このステップをスキップしますか？・・・」ダイアログが
　　表示されましたら「OK」ボタンをクリックします。
　7.Slingboxの設定ページが表示されます。


ダメならサポートに連絡をとってみてはいかがですか。

書込番号：12983414

[nao6]

みなさん有難うございます

リセットも考えましたが
設定の事を考えると最後の手段にしようと思っていました、

試しに現在使用していないコレガのルータを使用し
IPアドレスも固定しポートを解放

SLINGBOX PRO-HD SB300-100の設定をした所、
何とか終了しInternet視聴が出来る用になりました
スマートフォンもOKです。

そこでWZR-HP-G300NHに戻した所、問題なく視聴出来る用になりました。
リセットも回避できました。

どうもSLINGBOXの設定の途中でWZR-HP-G300NHでは
相性が良くないのかと思います。

本当にみなさん有難うございました。

書込番号：12983567

[momolinco]

ルーターの上の階層にいるデフォルトゲートウェイの設定で5001がオープンされていないなど・・・が怪しいと思います。

書込番号：13317617　スマートフォンサイトからの書き込み

[momolinco]

あっすいません。チェック済みだったのですね！では、よくあるパターンで気付かない内に違う無線LANのAPに繋がってしまっているのではないでしょうか？

書込番号：13317634　スマートフォンサイトからの書き込み