Pavilion Desktop PC HPE-560jp/CT 価格.com限定モデル のクチコミ掲示板

このPCにHD5770を付けられますか？

[のら234]

このPCはオプションでHD5770を付けられないみたいですが
自分でHD5770を購入し自分で付けることは可能でしょうか？
宜しくお願いします

書込番号：12599884

[emusi1715]

OKですよ。

書込番号：12600021

[インステッド]

電源は、460Wのようですので、問題無いと思います
オプションでGTX460にも対応してるので、いけるでしょう
（GTX460の方が電気喰いです）

書込番号：12600099

[のら234]

参考になりました、ありがとうございます

書込番号：12606523

ＨＰでは、１年以内でも保障はしてくれない事がある

[beanball]

去年１２月中旬に３６０ＪＰを買いました。
　１月末　作業中に突然　ＰＣケースの中から　何かが落下する音がし　画面は真っ暗になりました。　
　　ケース内部では、電源、ファンのビスがはずれ　下に落下していました。
　
　すぐにサポートに電話し　引き取っていただきました。３日後　修理センターから電話があり
有償保障になりますとの事。
　
　又、その見積額は、買った額より高い金額になりました。（７から８万）

　その理由は、ＰＣ内部に油が付着していたので　保障条件に当てはまらないという事でした。

　その為　過失は１００％顧客にあり、修理代は全額　顧客が負担するという事でした。

　使用して１ヶ月で　ビスが外れて電源、ファンが落下したのにですよ。

　ヒューレットパッカードのＰＣは、確かにデザインが良く、価格も安いですが、サポートセンターの方も素人でたどたどしいですし、海外の会社っぽく保障も以上のように厳しい。

　これからヒューレットパッカードのＰＣを買おうと思われている方は、その点をよく考慮して買わないといけないと思います。

　安かろう悪かろうでは意味がありません。　

　次回買うときは　多少高くても　こういう点がきちっとしている会社のＰＣを買おうと思います。
　

書込番号：12591178

[インステッド]

質問です
＞その理由は、ＰＣ内部に油が付着していたので　保障条件に当てはまらないという事でした。
油は、どこから、出た物が付着したのですか？
内部の機器やコンデンサーから出た物ならHPの責任では、ないのでしょうか？
しかし、修理費高いですね
内部を全部取り替えるのでしょうか

書込番号：12591281

[akutokugyousyani..tencyuu..]

これは　　　ひどい　　　ありえない　
　交渉がラチがあかないなら　消費者センターに相談したほうが良いですね

書込番号：12591283

[パーシモン1ｗ]

CPUクーラーを交換したとかグリスを塗り直したということが無い限り、普通に使用しての故障ですから無償サポートが当然かと思われます。
油とありますが、何の油なのかどこに付着していたかが気になります。製造の段階でついたものやコンデンサなどが破裂してついたモノであれば、beanballさんに非は全くありません。

書込番号：12591317

[beanball]

　先ず、消費者センターには　すぐに　相談しました。

結局の所、　ヒューレットパッカードの言っている、消費者が１００％悪いという事を覆すのには　証明するしかない
　証明できない消費者は　泣き寝入りするしかないという事でした。

　こういう製品を買った時点で　負けているのです。
　
　裁判をすれば　いいのでしょうが、そこまで労力を要する事をする考えはありません。

　もし、こういう事があった場合　皆様へのアドバイスです。
　
　自分でケースを開けて　消費者の責任に取られるような事があれば　ある程度対処してから
サポートセンターに送る方が良いです。

　それにしても　ヒューレットパッカードという会社は、売れている自信からか　自社の非は一切　認めないマニュアルを　サポートデスク担当者に読ませる　ひどい会社だと思います。

　同じ様な　経験をされた方がいれば　是非　このスレッドへ　投書願います。

　又　次回　ＰＣを買うなら　どこの会社の製品が　よろしいでしょうか？

　訓えて下さい。　ヒューレットパッカードは、最近　海外で　大量のリストラがされていますが
このような事も原因にあるのではないでしょうか？

　もし会社が倒産すれば　今買ったＰＣは、どのような保障内容になるのでしょうか？

書込番号：12591456

[シルバーライオン]

　>ケース内部では、電源、ファンのビスがはずれ　下に落下していました

分かりませんね　状況が・・・こんなことありますか？
具体的な状況を書かれないと、皆さん理解できないんじゃないかな？
内部を自分で一切弄ってなければ、HPの責任で修理。
改造していれば無理です。
なお　○保証と書きます。

書込番号：12592013

[tyamapapa]

油ってなに？？
スレ主さんが　巻き散らかしたんですか？

書込番号：12592442

[MOS-B]

まず、状態をもう少し詳細に説明していただきたいんですが？

・油と言うのは、どんな油が、内部の何処に、どんな風に付着しているのか？
・使用環境的に、ファンが油分を吸い込む環境で使用していたのか？
・ビスが外れて電源、ファンが落下したと言われてますが、電源とファンが落下したの？
・購入してから、本体内部をいじったのか？

購入後に内部に油分が付着したからといって、ネジが全て落下する状況が想像できないんですが。
電源もファンも４本以上のネジで固定されてるだろうし、ファンのインチネジなんて特に。
内部の写真をアップしてもらえればいいんですが。

書込番号：12592644

[beanball]

　一切　内部は触っておりません。

　中を開けずに送付した為　まだ私も状況がつかめません。

　取り合えず　文書にてメーカー側の回答を　待ちます。

　　中身は　ＰＣが戻り次第　アップします。　修理せずに返却していただきます。

　　どうしてビスが外れたかは　判りません。

　　

書込番号：12592688

[E=mc^2]

開けてないのにどうしてビスがはずれて落下してたなんてわかったの？

書込番号：12592709

[鳥坂先輩]

↑鋭いツッコミだ。


何かが外れたのは推測できても断定はできないよな。

書込番号：12595589

[beanball]

外れたファン	ファンの爪の部分	割れたファンの爪の部分

　何故　空けてないのに　ビスが外れてわかったのか？

　回答　裏の小さな穴から何かが落ちている形跡が見られました。

　本日　未修理にて返って来ましたので　中を空けました。

　写真を添付しますが　びっくりしました。

　ＣＰＵのファンの部分の爪が割れており、　ファンが落下したものと考えます。

　そして、その爪の割れた部分も　ケースの中から発見しました。掛けた部分と　きちっと合います。

　ＰＣでの作業中であったため　ファンがはずれ、ＣＰＵが熱を持ち、つぶれてしまったと思います。
　自宅で　ファンを起動させた状態で電源を入れましたが　もう駄目でした。
　まだ詳しく確認しておりませんが　マザーボードも損傷を受けている可能性があります。

　おそらく　ファンを取り付ける際　爪に引っ掛けて　強くはめた際にこの部分に負荷がかかってしまったか、　又は　運搬の際に　負荷がかかった部分が弱まり　割れやすくなっていたいたものと考えます。　また　爪の部分は　ある程度硬いプラスチックになっており　曲がるというよりも割れやすい材質になっておりました。
　

　

書込番号：12596263

[beanball]

こういう事があっても　保障しない　ヒューレットパッカード

　確かに安いが　使用している部品は、質が悪く　組み立て方も雑。

　　サポートセンターは、ケチ。　メーカーは悪くないの一点張り。

　最近買った方へ　現在は　普通に作動しているかもしれませんが　もし１年以内につぶれても
保証は無いと思え！！

　泣き寝入り　する前に　事実だけは伝えます。

書込番号：12596295

[パーシモン1ｗ]

電源やファンではなく、CPUクーラーですね。
そのままと言っても、内部で転がったまま送り返すとは・・・
リテンション買ってきて、取り替えれば直るかと。CPUが逝ってればそれも交換必要ですが。
これなら、無償保証になっても良さそうなモノだね。

油ってなんだったんだろ？

書込番号：12596326

[beanball]

　ＨＰが言っている油の意味が、判りました。

　内気を出す　ファンの部分に異音がしたため　外から　１０cm位の細いパイプが付いているスプレーで　潤滑油をさしました。（その後異音は消えた）

　確かに　その飛んだ油が　内部に少し付着しているのは　見られました。

　それが原因で　この部分の爪が割れたのでしょうか？

　みなさん　どのように思われますか？

　ＨＰは、顧客に１００％過失があり、買った金額より高価な金額で有償修理すると言われました。

書込番号：12596395

[akutokugyousyani..tencyuu..]

写真ではかなり古く見えるけど写真映りが悪い？
　１年たたないうちにこうなったのかな？

CPUクーラファンがごっそり落ちてる。。。ちゃんと取り付けていなかったのだろうか？
　理解に苦しむ不思議なことになってますね

書込番号：12596526

[ライディーン・ゴー]

beanballさんがスプレーしちゃったんなら状況はちょっと変わってくるかも。
HPの保証規定をググってみるとこんなのがヒット(http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01938685.pdf)
ここには、｢この保証規定は、次に記載する事項が原因で損傷または故障した製品には適用されません。｣とあり、｢汚染｣、｢不十分な保守｣、「HP正規保守代理店以外のものによる修理、保守サービス、およびそれに類する行為｣などなど書かれています。

↑この辺が引っかかってHPは保証対象外と判断したんでしょうが、杓子定規といえばそれまでですが、この状況では(HPのサポートセンターの人の言い方・対応の仕方には改善の余地がありますが、)どのメーカーも似たような判断になると思いますよ。
私も去年、日本の超一流メーカー製BDレコーダーで似たような体験しました。
確かにスプレーだけでCPUクーラーが外れるとは思いませんが、今のコスト削減優先の世の中ではHP以外でも起こりうる問題なんじゃないかな？
でも主張するべきところは主張すべきだと思います。冷静に。賢いやり方で。

書込番号：12596575

[|]

破断面を接写してアップして下さらないと、よくわからないと思います。
プラスチックですから、有機溶剤で溶ける可能性はあります。

しかし、中でクーラ転がしたままで返送するもんですかねえ…。

書込番号：12596665

[tyamapapa]

＞内気を出す　ファンの部分に異音がしたため　外から　１０cm位の細いパイプが付いているスプレーで　潤滑油をさしました。

ABS樹脂に　CRC556等が付着すると割れやすくなるのは有名な話....

スレ主さんの過失ですね

書込番号：12596675

[シルバーライオン]

>内気を出す　ファンの部分に異音がしたため　外から　１０cm位の細いパイプが付いているスプレーで　潤滑油をさしました。（その後異音は消えた）

このスレッド実に興味深い
なぜHPが保証しないのか、全く理解出来なかったのですが・・・
油の件は全くスレッドに無いし・・・

PCは自転車とは違いますよ？
なぜそんなことをしたのか理解に苦しむね。
CRCなど潤滑油を内部に吹き付ければ、壊れるでしょう！
異音がした時点でメーカーに修理を依頼すべきでした。
過失が在って保証出来ないと言われても仕方ないかな？

書込番号：12596699

[beanball]

＞ABS樹脂に　CRC556等が付着すると割れやすくなるのは有名な話....

　どの位の量が付着しているか？　どのくらいの期間付着しているか？
を確認せずに　１００％顧客の過失とするのでしょうか？

　購入してから１ヶ月です　スプレーしてから１週間も経っていません。


　ヒューレットパッカード　又は価格.COM関係者の　書き込みと疑ってしまいます。

　

書込番号：12596951

納期

[ラジオスター]

このモデル、HPを見ると納期が明確になっていません。
購入された方、納期が判れば教えて下さい。

書込番号：12583979

[buda]

私の場合は、1月21日注文確定→2月1日納入、です。

書込番号：12584350

[関東の名峰]

24日に正式受注。26日に
「ご注文いただいた製品は、ご好評につき現在欠品しております。
大変申し訳ございません。
納品日が確定いたしましたら、速やかにご連絡いたします。」
が来ました。
それから音沙汰無し・・・

書込番号：12584355

[プロサルファーゴル]

電話で聞いたところCPUの納期の問題のようで、それも今週大量入荷するそうです。
注文された方、もうすぐですよ。

書込番号：12584377

[ラジオスター]

回答ありがとうございました。
やはり納期5日は無理なのですね!
前回の限定モデルも好評だったので、メーカーとしてもう少し部品をストックしてから販売開始してもらいたいと思います。

書込番号：12585246

オフィスは64bit？

[ライディーン・ゴー]

この製品、64bit OSでオフィスつきを購入された方いらっしゃいますでしょうか。
オフィスは64bit版でしょうか？
ほかのメーカーパソコンでは64bitOSなのに、オフィスは32bit版という組み合わせがあるようで。

もしくは心配するほどbit数は関係ないのでしょうか。

書込番号：12578930

[AMD 大好き]

こちらのサイトによるとMicrosoftも64bit版のパソコンでも32bit版のOfficeの使用を推奨しているみたいですね
ですのであまりビット数は気にしなくても大丈夫みたいです
Windows7の64bitではWOW64というもので32bitのソフトも動作するように
作られてるみたいですのでOfficeに関してはビット数は関係ないと思います
http://pc.nikkeibp.co.jp/article/news/20100615/1025530/

書込番号：12579032

[ktrc-1]

基本的には一般ユーザーはOfficeが32bitか64bitかを気にする必要はありません。
2002年に発売したOffice XP(※)ですらWindows 7の64bit版で正常に動作しますからね。
64bit版Officeなのかの確認が必要になるのは2GB以上メモリを使うようだファイルの作成・編集を行う人くらいですよ。

※Office XPはSP3を適用済みならWidnows 7に対応するとMicrosoftさんが言ってます。

書込番号：12579393

[EDさん]

Office2000もWin7（64bit）で使えますよ（使用中です（＾＾；）

書込番号：12581550

[ライディーン・ゴー]

皆様ありがとうございます。
64bit OSでも、Officeは32bitのほうがいいのですね。
Windows 7では64bitが増えていると聞きますが、まだまだ32bitを使っている人も多いでしょうから、互換性は重要ですね。

書込番号：12584357

SSDに換装

[ラスター２]

この機種の購入を考えています。

リカバリメディアを購入すれば購入後に自分でSSDを増設して起動ドライブとすることが出来ると考えて良いのでしょうか？それともメディアは買わなくても最初に自分で作っておけば買う必要はないんでしょうか？

現在、７年前の自作機を使用していますので交換作業自体は問題ないと思いますが、ひさしぶりの買い替えなので何か気をつけることや足りないことがあるのではと不安になっています。予算の関係で使用して様子を見て、お金の余裕が出来たらSSDに換えたいなと思っている次第です。

どなたか詳しい方からのアドバイス頂けたらと思います。宜しくお願いします。

書込番号：12553176

[甜]

仕様表にはプリインストールソフト一覧の中に

>リカバリマネージャ (リカバリディスク作成、 リカバリマネージャ)

というものが入っています。
リカバリディスク作成とあるのですから自分で作成できるのでしょう。
リカバリディスクがあれば別HDDやSSDにインストールできるのが普通です。
何らかのトラブルでインストールできない場合もあるので100%とは断言できません。
ただ、わざわざリカバリディスクを買う必要はないと思います。

関係ないことですが、64bit版を選んだら64bit版Win7のリカバリディスクしか自力作成できないでしょうけど、
32bitのリカバリディスクをオプション購入して64bitのリカバリディスクを自力作成すれば
なんちゃってダブルリカバリな状態になると思います。
実際にやったことはないのであしからず。

書込番号：12553211

[ラスター２]

甜さん 返信ありがとうございますm(__)m


リカバリしたときの構成じゃなくても一般的にはリカバリして新たな構成で起動できるということですね。
32bit版の件も出来そうな気もしますね。検討します。

参考になりましたありがとうございます。

書込番号：12554345

[N丸]

私も同じように考えて、Pavilion Desktop PC HPE-360jp/CT 価格.com限定モデル　を購入し、SSDへの換装を試みましたが、リカバリーディスクではOSをコピーできませんでした。
工場出荷時のHDD容量とSSD容量が違うため、まったく受け付けてくれません。
そこで、市販のバックアップソフトでHDDの空き部分を削除してHDDのすべてのパーテーション情報をコピーしました。こうすることで、SSDを起動ディスクに変身させることができます。
市販ソフトでなく、フリーソフトを探せば同じ機能のバックアップソフトがあるかもしれませんが、私は時間をお金で買いました。
参考までに、以下のURLに換装に使用したソフトのインプレッションを載せています。

http://review.kakaku.com/review/K0000170340/

上記はとても簡単で、お勧めですよ。

書込番号：12575043

拡張スロット

[mumuchan]

スペック表の見方が良く分からないのですが、どなたかご教授頂けないでしょうか？
以前のPCで使っていた【ELSA GLADIAC 743】を再利用したいと思っているのですが
スペックの拡張スロット「VGA：PCI-Express x16」と書かれているのは
空いてるという意味でしょうか？
宜しくお願い申し上げます。

書込番号：12543141

[たかろう]

拡張ってのはつけれるってことで
注文するときにビデオカードを選択しなければ
PCI-Express x16はあいてますよ。

書込番号：12543177

[甜]

ついでに言うと、GLADIAC 743だったら標準のチップセット内蔵VGA（Radeon HD 4200）と大差ないかも。

書込番号：12543202

[mumuchan]

早速のご回答ありがとうごさいました。

以前、他社製ＰＣでデュアルディスプレイにするために
【ELSA GLADIAC 743】を付けていたのですが、
数年であっけなく再起不能になった為、
新しいＰＣでもまた使えたら、と思いました。

チップセット内蔵VGA（Radeon HD 4200）も同じ様なものでしょうか？

今回のこのモデルは、このままのスペックで購入すればELSAを使って
またデュアルディスプレイが利用できると考えてＯＫですか？

書込番号：12543284

[プロサルファーゴル]

アナログVGAとDVIポートがあり、ボード追加しなくても標準で2画面いけますよ。

書込番号：12544001

[mumuchan]

え・・・デュアル標準？
そうだったんですか・・・
ツインモニターは作業をするのにとても便利ですが
もう、手持ちのカードは不要ということですね〜


皆さん、ご親切に教えて下さってありがとうございます。
勉強になります。

ちなみに、もう手持ちをもう一枚挿したらデュアルｘ２で
４画面・・・ということにはならないんですよね？(笑)

書込番号：12544573

[甜]

Radeonじゃないとオンボード側が使えなくなるのでGLADIAC 743の増設では無理です。
RadeonだとしてもちょっとだけBIOSいじる必要はあります。
SurroundViewという項目だけですけど。
グラボによっては1枚だけで同時に4出力可能なものもあるのでそういうのを調べてもいいと思います。

書込番号：12544678

[mumuchan]

ありがとうございます。
現在は２画面を同時に使えれば充分なので、
買ったものをそのまま使えるなら、手間が省けて嬉しいです。
標準も手持ちカードも、機能面では大差ないんでしょうか？

書込番号：12544748