『1分程で切断されてします』のクチコミ掲示板

[すずめさん]

プリンタ用に購入したのですが、1分程するとPCから見えなくなってしまいます。
同様の症状の方、いませんか?

書込番号：12891040

[ilka]

自動切断機能にチェック(有効)が入ってないですか？
これが有効だと60秒後に自動切断するようです。

取説　P62〜
http://www.planex.co.jp/support/download/usb/mzk-dsg04u/pdf/MZK-DSG04U_PDF-A_V1.pdf

書込番号：12891765

[すずめさん]

最初それかと思ったのですが、違うようです。
USB HDDもつなげてみましたが、同じようにしばらく経過すると DSG04U自体が見えなくなります。
Win7のせいかと思い 再インストールしたてのVistaでも同様でした…。
何が悪いんだろう…。

書込番号：12892135

[ilka]

ハブはどのように接続していますか？

パソコンに直接ならUSBポートを変えてみる。
ルーター等を挟んでいるなら、直接パソコンに接続してみて同じ現象が出るか確認してみてはどうでしょうか。

あと関係ないかもしれませんが、取説P35〜に記載されているUSB接続の自動設定を有効にして試してみてはどうでしょうか。

書込番号：12892784

[すずめさん]

>パソコンに直接ならUSBポートを変えてみる。

やってみましたが、同じです。

>ルーター等を挟んでいるなら、直接パソコンに接続してみて同じ現象が出るか確認してみてはどうでしょうか。

リバースケーブルでつなぐと、IPが取れなくなってしまうので試していませんが
デバッグログというのをOnにすると、その切断時に向こうから切りに来ている感じです。
よくわかりませんが…。

>あと関係ないかもしれませんが、取説P35〜に記載されているUSB接続の自動設定を有効にして試してみてはどうでしょうか

こちらも駄目でした・・・。

うーん。別製品にしようかな・・・。

書込番号：12892846

[ilka]

＞その切断時に向こうから切りに来ている感じです。
自動切断のような動作ですね。
設定がうまく切り替わってないんでしょうか。
製品自体のバグのような気が･･･。

ちょっと手に負えそうにないので最後になりますが、ハブ自体の再起動をかけてなければダメ元で再起動してみてはどうでしょうか。
※取説 P57に記載

書込番号：12893140

[すずめさん]

>ハブ自体の再起動をかけてなければダメ元で再起動してみてはどうでしょうか。
>※取説 P57に記載

なんかすみずみまで、説明書を読んでいるんですね・・。すごい…。
やってみましたが、変わらずでした。
すみません。色々と、ありがとうございました。

書込番号：12893239

[つむじリング]

全く同じ症状です。
再起動をかけて30分ほど使えることもありましたが突然USB機器が見えなくなります。
vista機、XP機共にダメでした。
MZK-DSG04Uのコンセントを抜いて再起動すれば一時的に使えるようになりますが
すぐに同じことが起こります。
このままの状態では常用はきびしいかもです。

書込番号：12893769

[すずめさん]

つむじリングさん　

>MZK-DSG04Uのコンセントを抜いて再起動すれば一時的に使えるようになりますが
>すぐに同じことが起こります。

そうそう。うちも同じです。
30分も使えた事はないですが、しばらくすると切れてしまいます。

書込番号：12894362

[すずめさん]

修理に出したら、新しいのが来ました。
けど、症状は同じ...

改善されない場合は、「お客様の固有環境における使用上の問題…　云々」と
書かれた紙が入ってました。
もうこれ以上、時間かけていられないので　諦めます…。

書込番号：12965290

[ken-03]

私も同様にすぐ切断されてしまうので、修理に出しました。
メーカーからは初期不良を確認しましたので、検査済みの物を送りますとのこと。
帰ってきた物を使ってみますと、また同じ症状でした。
やはりあきらめが肝心ですかね？

書込番号：12965368

[すずめさん]

ken-03さん

>初期不良を確認しましたので

本当に、初期不良を確認したのか疑わしいですね…。

うちの場合は、この機械の使用を前提で壁の中にLANケーブルを配線してしまったので
ほとほと困っています…。
他のメーカーで似た商品って出てるのかなぁ…。

書込番号：12965388

[ホント、困ってます。]

すずめさん、ken-03さん、こんにちは。
全く同じ症状です。
今、修理中ですが望み薄ですね。
因みに症状ですが、
１、USBに何も差さないと１〜２分で見失う。
２、マウントしていないと見失わない。
３、マウントすると１〜２分で見失う。
マウントしていないと見失わないのですから環境が原因だと考えられませんが。
連休中ですからメーカーからの連絡は遅くなりそうです。

同じく、この機器の使用を前提で購入した機器が４台あるので使えないと凹むどころの話では有りません。

書込番号：12968202

[すずめさん]

>４台あるので使えないと凹むどころの話では有りません

ぬを…。それは、一大事…。
昨日も結局　一日中　切り分けしてましたが、徒労に終わりました。
売れ筋ランキングが高かったので、この製品を信用しましたが
環境によって、全くNGな事があるって事ですね…。はぁ。

書込番号：12968391

[ken-03]

すずめさん
バッファローの無線LANでありますよ。
私は上記製品を使ってまして、USBメモリを繋いでいます。
こちらは問題なく使用できてます。
バッファロー製品なら安心して使えるのではないでしょうか？

書込番号：12971261

[すずめさん]

メーカーに返品を申し出たら、

> 大変恐れ入りますが、弊社では返品を承っておりません。

と、返答が返ってきました。
動作しないとの事だが、電話で対応させろと。

何日分もの時間を浪費した上に、返品は受け付けない。電話させろって
もう最悪です…。

書込番号：12978238

[ホント、困ってます。]

すずめさんさん、こんばんは。
前回、敬称が抜けていました、すみません。

お気の毒です。
矢張り、返品は受け付けてもらえないのですね。
でも電話で何か解決策が見つかると良いですね。

書込番号：12980015

[すずめさん]

機能しない製品を販売しておいて、返品は受け付けないなんて
許される事では無いので、あくまでも返品を要求していきます。
もうこんな製品に時間を使いたくないので、別のを検討しています。
ken-03さんの紹介されたメーカーでも出ているようなので
そちらを購入予定です。
やっぱり、メーカーによって品質ってあるんですね…。

書込番号：12980963

[つむじリング]

私もメーカーに相談したところ初期不良を確認しましたということで検査良好品一式と交換になりました。
しかし、症状は全く変わっておりません。
今回も１分くらいで全く見えなくなります。
久しぶりにここを覗いてみましたが困っているのは私だけではなかったのですね。
これで諦めることになりそうです。
ちなみに、わずかに見えている時間にLogicoolのC910繋いでみましたがこちらは全くダメでした。

書込番号：12997986

[すずめさん]

やっと メーカーから、返品を受け付けますとメールが来ました。
目的の機能を果たさなければ、ただの箱ですからね…。
領収書とっといて良かったです。

書込番号：12998668

[すずめさん]

今日　ビックカメラに行ったら、IO-DATAのものが置いてあったので
購入しました。
CD-ROMでインストールして、機器をLANにつないだらあっさり認識…。
プリンタもカードリーダもなんなく認識。素晴らしい。
と、いうか普通こうなんですがね…。
コメント頂いた皆様、ありがとうございました。

書込番号：13001623

[すずめさん]

あれから少し経過しましたが、他社製のものは極めて安定動作で快適に使用できています。
皆様、ありがとうございました。

書込番号：13075178