3D BRAVIA KDL-32EX720 ［32インチ］ のクチコミ掲示板

画面に白い線が

[djax]

画面上部に横線の白い線が出てしまいます。気になって仕方ありません。基盤の故障でしょうか？それとも何か別のトラブルでしょうか？どなたか分かる方いらっしゃいましたら教えてください。お願いします。

書込番号：19095992　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

djaxさん

こんばんは。

＞画面上部に横線の白い線が出てしまいます。気になって仕方ありません。

ランダム出現の場合ですと、コンセントリセットで改善する事も有るので、試されて見てはどうでしょうか。(リモコンから電源OFF後、コンセントを抜き10分ほど放置後に再起動)

又、全ての画面モードで発生している場合は、故障の可能性が大きく、修理に成ると思いますネ。
http://qa.support.sony.jp/solution/S1301189006151/

『修理料金の目安』
http://www.sony.jp/support/tv/repair/index.html

書込番号：19096950　スマートフォンサイトからの書き込み

[djax]

コンセントリセットも試してみたけどダメでした。もし、パネル交換だと費用はどれ位掛かるのでしょうか？

書込番号：19097094　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

＞パネル交換だと費用はどれ位掛かるのでしょうか？

明確な修理金額は、メーカーに確認する必要が有りますが、目安としては6万前後は掛かると思いますネ。

又、最近の傾向として、補修部品を保有せず故障時に、代替え機と交換提案される事も有るので、メーカーに問い合わせして見て下さい。

書込番号：19097378　スマートフォンサイトからの書き込み

[djax]

＞クチコミハンターさん
ありがとうございます。とりあえずサポートセンターに電話してみます。

書込番号：19097406　スマートフォンサイトからの書き込み

うちも・・・

[イケピー78]

昨日から、うちのブラビアも突然起動の繰り返し、８回点滅
どうしたんでしょうか。

書込番号：16725486

[トーラスダイン]

ウチも貴方や汐爺さんと同じ症状が発生してます。
サーバー関係のトラブルらしいですね。
最初は本体がイカれたのかと思いましたが、少し安心しました。
ウチは有線ＬＡＮなので、ケーブルを抜いて使用出来てます。
早くちゃんと復旧して欲しいですよね。

書込番号：16725517

[イケピー78]

ありがとうございます。今、HP見ました。昨日　普及したはずなのにまたなんですね。困りました。

書込番号：16725562

[昼寝＠自宅]

原因が本当にサーバー障害なんでしょうか？
ソニー製のブルーレイレコもTVと同じようにLANケーブル接続してますが、
ブルーレイレコは問題ないようです

書込番号：16728218

[エックスピストル]

問題がでたTVの共通点は、Xリアリティ（プロ）を積んだTVですよね。
サーバー障害を起因として、Xリアリティ（プロ）に、何らかの影響を与えた可能性がありますね。
そう考えると、BDレコにXリアリティが使われてなければ、障害が出なかったのかも。＜単なる当てずっぽです＾＾＞

書込番号：16729196

故障？

[ラスプーチン]

１年少々前に買った40EX720ですが、普通に見れていたものが、急に画面が2重に映るようになりました。

電波のせいかと思っていろいろ確認しましたが、レコーダーからの画像も同じ現象になることから、どうもTVが壊れた可能性が高いようです。
これは故障と考えてよいでしょうか？

故障なら、もう１年以上経過しているのでメーカー保証は適用されないと思いますが、このような場合は修理したらかなり費用がかかるものでしょうか？購入時が５万円くらいだったと思いますが、現在でも５〜６万で同等クラス以上の商品が買えるようなので、コスパ面からも買い換えした方が賢いでしょうか？

アドバイスいただければ助かります。

書込番号：16312827

[ラスプーチン]

ひとまず修理窓口に電話してみました。

本体か、パネルか、が保証が効くかどうかのポイントになるみたいですが、担当者を呼んで見てもらわないと判断はできないそうです。

見積もりは、保証が効けば無料、効かなかったら実費がかかるそうですが、費用を聞いてからやめたとしても出張費が3150円かかるらしいです。

皆さんなら、この故障は本体だと思いますか？パネルと言っていいと思いますか？

書込番号：16315351

[おかず９]

最近の家電って、
見るだけでもお金取られるんですよねー

出張費？って。。。不具合品（かもしれない）に、それを判断していただくのにお金捧げるって、
、、、なんか違う気がする。。。

百歩譲ってヤマダに持ち込んですら、診断料取られるって・・・
有償か無償化に関わらずって・・・


うーん、ソニー嫌い？
いやー、10年ぐらい前から日本の家電ってこうなってきてたよね

家電量販店のバナナのたたき売りの片棒担いだツケ？
そも、体制が”長期有料保証”、つまり選択の自由、自由バンザーイ、なのかなぁ


カテゴリ違いですが、三菱のPCディスプレイが大好きです
出張無料、お電話で代品を即持参、もちろん全て無料、3年保証

ディスプレイは三菱以外買う気ナッシング

またまた脱線失礼・・・


購入価格の1〜２割が、文字通りドブに捨てられるかも
って、結構大きな出費ですよね・・・

どなたか皆が幸せになれる神の啓示があればおしえてほすぃです

書込番号：16315533

[yuccochan]

>皆さんなら、この故障は本体だと思いますか？パネルと言っていいと思いますか？

垂直同期信号の処理での誤動作のように見受けられますので、「本体基板」不良に一票。
駄目元で、リセット（電源ボタン長押しやコンセント1時間抜き）を試しても良いかも。

あと、アナログ（コンポジット）入力でも同じ症状になりますか？
HDMIの解像度やi/P を変えてみるとか。

書込番号：16315700

[ラスプーチン]

診断料は取られないみたいですが、出張費がかかるそうです。ただし、保証は適用される故障の場合はこれがかからなくなるそうですが。


アナログ入力でも同じ症状になります。
やはり本体の故障の可能性濃厚でしょうか・・・？

書込番号：16316822

[ガラスの目]

パナのビデオを学習リモコンで操作したら暴走し、あらゆるスイッチ操作ができなくなったことがあります。
最終的には、すべてのコードを抜き３日間寝かしたら治りました。
以降、まったく不具合が発生しませんでした。
試してみる価値があります。

書込番号：16316828

[ラスプーチン]

ソフトウェア的な不具合ならコードを全部抜いて放置してみるというのも理に適った面もあるかもしれないですね。

電源コードの一晩抜きは試したのですが、ダメでした。
ダメモトでそういうのもやってみてもいいかもしれないですね。

書込番号：16316981

[中貴]

出張料や診断料は保証が切れてれば掛かるのはしょうがないです。

自分は何故延長保証に加入してないのが不思議です。
最近の家電は当たり外れが凄いので大体の人は入ってます

書込番号：16317689　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラスプーチン]

最近は延長保証は当たり前なんですか。
今までこんなに早く壊れたことがないので意識していませんでした。

書込番号：16317795

[中貴]

悲しいことですがソニータイマーと言う言葉があるように最近の家電その他は一年たって壊れる事がざらに有ります。
一年経って平気ならかなり長期間平気です。

ヤマダ電機コジ電機３万〜10万の物には無料で延保証がだ大体付いてます。
内容はイマイチな所もありますが無料なんで安心感がある為自分はその二店でしか買いません。
充実したければ有料延長保証も有りますよ

書込番号：16318748　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかず９]

↑ヤマダの保証を今勧めるのは、どうかな
あの　改悪の後で。


K'sがいいかなぁ

書込番号：16319455

[中貴]

有延保証はびみ微妙ですが無料延長保証はタダだから無いよりはましです。

スレッド主はメーカ保証だだけで今回の事になりましたし。

無いよりはマシかなと思います。

書込番号：16319564　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかず９]

うん、そこは同意
メーカー保証一年が前提ですよね

脱線失礼しました
同じ値段で買うならヤマダは選択しないって信じてます

書込番号：16319622

[ラスプーチン]

ヤマダの延長保証はないよりマシレベルなんですか。
なんかあったのでしょうか、気になります。

書込番号：16319705

[yuccochan]

>なんかあったのでしょうか、気になります。

http://www.coj.gr.jp/zesei/topic_120806_01.html

昨年の５月にBDレコーダーのHDDやテレビの液晶を保証対象外にし、且つ以前の購入者にも遡って適用するという大改悪をしました。

で、貼り付けたURLにありますように、消費者機構日本 からお叱りを受けて、元に戻した。
です。

元に戻したので、今の有料保証は、他と比べて遜色ないです。

書込番号：16320453

[ラスプーチン]

なるほど、そんな経緯があったんですね。
今はいいとしても、そういう過去があるとユーザーの不信感はなかなか消えにくいでしょうね。

書込番号：16320467

[おかず９]

これには裏があって、遡って、が、逆鱗に触れた、というか、
たまたま、
「それは・・・救えないねぇ」と見限られた、と、
これは、あくまで法的？

それよか、ネットで叩かれたのが堪えたらしく、
売り場でも、ネットを知らない人でも、ヤマダでは買うな、、、て草の根で広がって・・・
売れないから前言撤回、
・・・うーん、やる前から「どう考えてもおかしいだろ？」
って思わなかった群馬の”その筋の”方々の経営されている、な、ヤマダ。。。


熊谷店に真っ白の超高級おベンツが数百メートル狂ったように暴逆走！！
いったい何が？
・・・ヤマダについたおベンツから、ヤマダの関係者らしき、
フツーの勤め人じゃ無い人が社員専用駐車場、社員用通用口へ、
出迎えの皆様が平服、、、

って、おい、これ、まさに、その筋のヒトだねー

群馬に住んでて、結構有名な話だよー
今は違うのかな


話が飛躍しすぎました
すいません
しょせん、こんな荒唐無稽な消費者無視、やっちゃうんで、
のど元過ぎれば、また、消費者無視やるだろうなぁ、群馬のヤマダ　って感じ。

書込番号：16321748

[ぴーぽちゃん]

スレ主さん、はじめまして。
私の家のTVも昨日から全く同じ症状になってしまったのですが、スレ主さんは修理されましたでしょうか？
もし宜しければ修理費を教えて頂きたいです。

書込番号：16452821　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラスプーチン]

結局修理は諦めて東芝の新品を購入しました。

東芝の製品はとても良くて気に入ってます。修理しないで正解でした。

書込番号：16452836

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

発売されて二年でもう壊れるんですね。五年位前のソニーのほうがまだ品質は良かったというか
テレビ自体か高かった時代と安くなった時代とは品質そのものが全く違うものなんですね。
無理も無いといえば無理も無いか。

書込番号：16476426

[ざっぱぁ]

2年5か月前に両親に買ったものが同じ症状になりました。
メーカーに電話したところ、パネル交換で6万以上かかるとか。
修理は諦めました。

書込番号：17877937

USB機器の容量について

[czoou]

はじめまして
録画用ではない方へのUSB接続端子へUSBメモリーを差し込み音楽、画像を楽しみたいと思いますが128GBの容量は使用可能でしょうか？
電子取説には16GBまでとあります。
もし試された方がおられましたら状況を教えてくださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。

書込番号：16109830

勝手に切り替わる

[yuuki_hh]

発売当初に買ったのですが、ずっと画質をスタンダートにして使ってきたのに、少し前から時間が経つと勝手にダイナミックに切り替わるようになりました。シーンセレクトも切になります。いちいちスタンダートに戻さないといけないし、どうせ切り替わるのならとダイナミックのバックライトを落としてみましたが、また時間が経つと勝手にダイナミックにリセットされバックライトも最大になり、店頭仕様になってしまいます。切り替わるたびにスタンダートに戻し、シーンセレクトもオートにしないといけないし、面倒な事この上ないです。ソニーにメールで聞いてみると電源切ってコンセント抜いて１分以上たってから入れてみてください、とのことなのでやってみたら、間隔は長くなりましたが結局ダイナミックに切り替わるのは変わりません。特別設定をいじったことはないのですが、同様の症状を経験された方、おられませんか？
一番腑に落ちないのはコンセント抜いてから（おそらく本体リセットだと思う）ダイナミックに切り替わる時間が少し長くなったことです。何が災いしているのか・・・・・。

書込番号：15811305

[ぎるふぉーど♪]

BCASカードは何色が入っていますか？
展示用カードでなければいいのですが

書込番号：15811461　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuuki_hh]

はじめからついてた赤の正規のものです。

書込番号：15811486

故障・・・

[ウエイウエイ]

1年ほど前にこのＴＶを価格.comで見て買いました。
昨日までは何の問題もなく映っていたのに、今朝点けてみると画面下１０cm以外が白く靄がかかったようになっていました。
時期が時期（晦日）だけにサポートセンターも期待できないし。年末年始の番組をこの状態で見るとなると、、、
応急処置としてなにか良い方法ありませんか？

ちなみに6年前に買った東芝の32型も最近調子がよくないし・・・
液晶ＴＶの寿命ってこんなもの？

書込番号：15548105

[配線クネクネ]

応急処置ならコンセント抜きの暫く放置というのが定番ですね。

書込番号：15548467

[ウエイウエイ]

早速のご回答ありがとうございます。
朝、出がけにコンセント抜いて、夜挿し込んでみましたが症状は変わりませんでした。

書込番号：15549014

[メカタれＺ]

液晶テレビはブラウン管テレビとは比較にならない程の超精密機器です。
運が良ければ5年10年と故障しませんが、悪ければ1年どころか数日で故障する事もあり得ます。

普通、液晶テレビの構造や動作原理なんて知らないですからね。同じテレビと言う事でブラ
ウン管テレビと比較してしまう人が多いですね。

液晶テレビにはドット抜けと言う不良扱いされない初期不良があるのはご存知ですか？
これは製造プロセスのバラツキによって引き起こされるのですが、これを完全に無くす事は
出来ない為、メーカーは一定割合以下のドット抜けは不良では無いと謳っているのです。

この様に初期状態からドット抜け不良がある訳ですから、初期では不良にならない製造プロ
セスのバラツキなんてその何百倍もある訳です。問題はそれが何時まで正常な状態を保てる
かです。従って、液晶テレビに長期保証は必須です。

書込番号：15549176

[ウエイウエイ]

そうなんですか、いろいろ勉強になります。次回、購入時の参考にさせていただきます。
分配器で、他方のＴＶは普通に映る。また、下１０�aだけ正常に映る。ことから、やっぱりＴＶ本体の不具合ですよね？

書込番号：15549383

[メカタれＺ]

>下１０�aだけ正常に映る。ことから、やっぱりＴＶ本体の不具合ですよね？

間違いなくテレビ本体の故障です。
この症状からするとパネル内部の不具合よりゲートラインを制御するLSIの故障の可能性が
大きいですね。下10センチ以外のゲートラインがショートしている感じと推測します。


ゲートラインとは画素の横方向を表示するための信号線で常に画面の最上段から下へスキャン
しています。フルHDでは1080本あります。
このゲートラインをスキャンタイミングに合わせて縦方向を表示するための信号線（ソース
ライン：1920本）に印加する電圧の変化で各画素の表示を行います。ちなみに、印加電圧が
0Vなら黒表示となります。

つまり、下10センチ以外のゲートラインが全てショートしているため、横方向の表示が全く
出来ない状態になっているので、これだと下10センチ以外は真っ白になり映像が判別出来な
い状態になると思うのですが、この推測は当たってますか？


>今朝点けてみると画面下１０cm以外が白く靄がかかったようになっていました。

これは映像に霧がかかった状態なのか、それとも真っ白で映像が全く表示されていない状態
なのか、この書込みだけでは分からないもので・・・。

書込番号：15549557

[ウエイウエイ]

またまた有難うございます。
症状としては、１�_くらいの白い横線が１〜3�_間隔で点滅している感じです。まったく見れないということはないんですが、かなり見ずらいです。

書込番号：15551029

[セスナ172スカイホーク]

その症状は他機種の KDL-40HX720に起きている症状ではないですか?
もし、そうだとしたら同じロットのパーツを使っているため
だと思います。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000236432/#15401253
タイトル「故障でしょうか?」

私は、機能的に優れた他のメーカー機に買い代える決意をしたので、
もう手元にはありませんが、パネル交換か同等機種に交換して
貰えるようです。

書込番号：15625097

[ウエイウエイ]

返信ありがとうございます。
まさにそれです。と言うかこれはまだ良い方ですね。うちのは文字が全く読めませんでしたから笑。
修理センターの人も、思わず「こりゃ酷い」と言ってました。
パネル交換してくれるんですかね〜？2週間経っても「まだ部品が届かないので・・・」と未だに戻ってきません。

書込番号：15633719

[fumikun_san]

こんにちは、私も同様の症状に直面しました。

上から10数センチにわたって、白っぽいノイズが線上に横に走ります。
チラつきや一部鏡の用に画像が反射して見えます。
アナログTVのゴースト映像に似てます。
アマゾンにも似たレビューがあり、構造上の欠陥?と疑いたくなります。

早々サポセンに連絡して、基盤以外全交換となりました。
そのときのサービスの対応はよかったです。
液晶膜が剥離して内部で垂れ下がった状態である旨説明されました。
代替機も置いてもらい1週間で修理完了となりました。
もしかして、これってリコールものかもしれないですね。

書込番号：15776801