3D BRAVIA KDL-32EX720 ［32インチ］ のクチコミ掲示板

画面に白い線が

[djax]

画面上部に横線の白い線が出てしまいます。気になって仕方ありません。基盤の故障でしょうか？それとも何か別のトラブルでしょうか？どなたか分かる方いらっしゃいましたら教えてください。お願いします。

書込番号：19095992　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

djaxさん

こんばんは。

＞画面上部に横線の白い線が出てしまいます。気になって仕方ありません。

ランダム出現の場合ですと、コンセントリセットで改善する事も有るので、試されて見てはどうでしょうか。(リモコンから電源OFF後、コンセントを抜き10分ほど放置後に再起動)

又、全ての画面モードで発生している場合は、故障の可能性が大きく、修理に成ると思いますネ。
http://qa.support.sony.jp/solution/S1301189006151/

『修理料金の目安』
http://www.sony.jp/support/tv/repair/index.html

書込番号：19096950　スマートフォンサイトからの書き込み

[djax]

コンセントリセットも試してみたけどダメでした。もし、パネル交換だと費用はどれ位掛かるのでしょうか？

書込番号：19097094　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

＞パネル交換だと費用はどれ位掛かるのでしょうか？

明確な修理金額は、メーカーに確認する必要が有りますが、目安としては6万前後は掛かると思いますネ。

又、最近の傾向として、補修部品を保有せず故障時に、代替え機と交換提案される事も有るので、メーカーに問い合わせして見て下さい。

書込番号：19097378　スマートフォンサイトからの書き込み

[djax]

＞クチコミハンターさん
ありがとうございます。とりあえずサポートセンターに電話してみます。

書込番号：19097406　スマートフォンサイトからの書き込み

うちも・・・

[イケピー78]

昨日から、うちのブラビアも突然起動の繰り返し、８回点滅
どうしたんでしょうか。

書込番号：16725486

[トーラスダイン]

ウチも貴方や汐爺さんと同じ症状が発生してます。
サーバー関係のトラブルらしいですね。
最初は本体がイカれたのかと思いましたが、少し安心しました。
ウチは有線ＬＡＮなので、ケーブルを抜いて使用出来てます。
早くちゃんと復旧して欲しいですよね。

書込番号：16725517

[イケピー78]

ありがとうございます。今、HP見ました。昨日　普及したはずなのにまたなんですね。困りました。

書込番号：16725562

[昼寝＠自宅]

原因が本当にサーバー障害なんでしょうか？
ソニー製のブルーレイレコもTVと同じようにLANケーブル接続してますが、
ブルーレイレコは問題ないようです

書込番号：16728218

[エックスピストル]

問題がでたTVの共通点は、Xリアリティ（プロ）を積んだTVですよね。
サーバー障害を起因として、Xリアリティ（プロ）に、何らかの影響を与えた可能性がありますね。
そう考えると、BDレコにXリアリティが使われてなければ、障害が出なかったのかも。＜単なる当てずっぽです＾＾＞

書込番号：16729196

故障？

[ラスプーチン]

１年少々前に買った40EX720ですが、普通に見れていたものが、急に画面が2重に映るようになりました。

電波のせいかと思っていろいろ確認しましたが、レコーダーからの画像も同じ現象になることから、どうもTVが壊れた可能性が高いようです。
これは故障と考えてよいでしょうか？

故障なら、もう１年以上経過しているのでメーカー保証は適用されないと思いますが、このような場合は修理したらかなり費用がかかるものでしょうか？購入時が５万円くらいだったと思いますが、現在でも５〜６万で同等クラス以上の商品が買えるようなので、コスパ面からも買い換えした方が賢いでしょうか？

アドバイスいただければ助かります。

書込番号：16312827

[キャパシタ]

こんにちは。
画面表示部分の故障です。
恐らく回路部分の修理となるでしょう。
費用見積もりは他の方の回答をお待ちください。

書込番号：16312878

[ガラスの目]

ビデオメモリのアドレス制御関連の故障とか色々考えられます。
特徴のある故障なのでSONYに修理費用を聞けば答えてくれるかもしれません。
３〜４万円の修理費用がかかるとしたら、修理すべきか微妙ですね。

書込番号：16312943

[エックスピストル]

こんばんは

映像情報を送る一部パーツの故障ですね。
昔なら、故障箇所を特定して、その部品だけ交換して、ハンダづけして終わりで、修理費3000円とかになるんでしょうけど、
今のメーカーの修理は、基盤の全取り替えです。
出張費+故障診断費+部品代+技術料（修理してから一定期間の保証込み）で、２万円〜かかると思います。
電話でソニーの修理サービスに確認して、高額でしたら、
ヤマダ店頭で、ヤマダのTHE安心保証に加入したら、この故障に対応できるかを聞いてから加入してから、
修理という手もありますね。

但し、保障は、加入1ヶ月後からということで、1ヶ月その映像で我慢することになりますが。

書込番号：16313492

[ラスプーチン]

みなさん、レスありがとうございました。

そうですね、お三人とも故障という見解なので故障は間違いなさそうですね。

問題は修理費用ですが、それだと最低でも２，３万はかかりそうですね。
一応、電話で確認してみたいと思いますが、ならば新品購入が無難な気がしてきました。

ソニータイマーって言葉をよく聞きますが、この製品もそんなタイミングで故障してしまってなんだか気持ちがよくないので他社製を検討してみようかと思います。

書込番号：16313538

[おかず９]

ソニータイマーの精密さだけはピカいちだ

プレステ３、泣いたなぁ。大したことない額だけど、おま、、、、保証切れ一週間って・・・


脱線失礼

書込番号：16314332

[メイン「基板」と社会「基盤」]

スレ主さん
http://www.sony.jp/support/tv/repair/index.html#soudan_2
デジタル基板交換だと、約４万円かかるという事でした。｛40V2500の場合｝
１年ちょっとだと、販売店を通して修理依頼すれば、融通きかせてくれる場合もあるそうです。

エックスピストルさん
変換ミスだと思いますが、「基盤（インフラストラクチャー）」ではなくて板の方で「基板」になります。
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%83%88%E5%9F%BA%E6%9D%BF

基板メーカーに勤務していると、どうしても気になってしまって申し訳ないです。

書込番号：16314643

[中貴]

3D表示じゃないですよね？

パネルの故障ならソニーは二年です

書込番号：16314805　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラスプーチン]

保証切れ、１週間程度で故障はきついですねぇ・・・


基板の交換なら４万ですか・・・それなら確実に新品買った方がよさそうですね。


パネルの故障は２年なのですか？
パネルかどうかはわかりませんが、念のため電話で確認はしてみようかと思います。

皆様、レスありがとうございました。

書込番号：16314870

[エックスピストル]

わ、また基盤と基板を変換ミスしちゃった。（何度もご指摘、感謝します）
申し訳ございませんでした。
囲碁（以後）気おつけます。

書込番号：16314931

[中貴]

メーカー保証書にパネルだけ二年と掲載されてますよ

書込番号：16315212　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラスプーチン]

ひとまず修理窓口に電話してみました。

本体か、パネルか、が保証が効くかどうかのポイントになるみたいですが、担当者を呼んで見てもらわないと判断はできないそうです。

見積もりは、保証が効けば無料、効かなかったら実費がかかるそうですが、費用を聞いてからやめたとしても出張費が3150円かかるらしいです。

皆さんなら、この故障は本体だと思いますか？パネルと言っていいと思いますか？

書込番号：16315351

[おかず９]

最近の家電って、
見るだけでもお金取られるんですよねー

出張費？って。。。不具合品（かもしれない）に、それを判断していただくのにお金捧げるって、
、、、なんか違う気がする。。。

百歩譲ってヤマダに持ち込んですら、診断料取られるって・・・
有償か無償化に関わらずって・・・


うーん、ソニー嫌い？
いやー、10年ぐらい前から日本の家電ってこうなってきてたよね

家電量販店のバナナのたたき売りの片棒担いだツケ？
そも、体制が”長期有料保証”、つまり選択の自由、自由バンザーイ、なのかなぁ


カテゴリ違いですが、三菱のPCディスプレイが大好きです
出張無料、お電話で代品を即持参、もちろん全て無料、3年保証

ディスプレイは三菱以外買う気ナッシング

またまた脱線失礼・・・


購入価格の1〜２割が、文字通りドブに捨てられるかも
って、結構大きな出費ですよね・・・

どなたか皆が幸せになれる神の啓示があればおしえてほすぃです

書込番号：16315533

[yuccochan]

>皆さんなら、この故障は本体だと思いますか？パネルと言っていいと思いますか？

垂直同期信号の処理での誤動作のように見受けられますので、「本体基板」不良に一票。
駄目元で、リセット（電源ボタン長押しやコンセント1時間抜き）を試しても良いかも。

あと、アナログ（コンポジット）入力でも同じ症状になりますか？
HDMIの解像度やi/P を変えてみるとか。

書込番号：16315700

[ラスプーチン]

診断料は取られないみたいですが、出張費がかかるそうです。ただし、保証は適用される故障の場合はこれがかからなくなるそうですが。


アナログ入力でも同じ症状になります。
やはり本体の故障の可能性濃厚でしょうか・・・？

書込番号：16316822

[ガラスの目]

パナのビデオを学習リモコンで操作したら暴走し、あらゆるスイッチ操作ができなくなったことがあります。
最終的には、すべてのコードを抜き３日間寝かしたら治りました。
以降、まったく不具合が発生しませんでした。
試してみる価値があります。

書込番号：16316828

[ラスプーチン]

ソフトウェア的な不具合ならコードを全部抜いて放置してみるというのも理に適った面もあるかもしれないですね。

電源コードの一晩抜きは試したのですが、ダメでした。
ダメモトでそういうのもやってみてもいいかもしれないですね。

書込番号：16316981

[中貴]

出張料や診断料は保証が切れてれば掛かるのはしょうがないです。

自分は何故延長保証に加入してないのが不思議です。
最近の家電は当たり外れが凄いので大体の人は入ってます

書込番号：16317689　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラスプーチン]

最近は延長保証は当たり前なんですか。
今までこんなに早く壊れたことがないので意識していませんでした。

書込番号：16317795

[中貴]

悲しいことですがソニータイマーと言う言葉があるように最近の家電その他は一年たって壊れる事がざらに有ります。
一年経って平気ならかなり長期間平気です。

ヤマダ電機コジ電機３万〜10万の物には無料で延保証がだ大体付いてます。
内容はイマイチな所もありますが無料なんで安心感がある為自分はその二店でしか買いません。
充実したければ有料延長保証も有りますよ

書込番号：16318748　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかず９]

↑ヤマダの保証を今勧めるのは、どうかな
あの　改悪の後で。


K'sがいいかなぁ

書込番号：16319455

USB機器の容量について

[czoou]

はじめまして
録画用ではない方へのUSB接続端子へUSBメモリーを差し込み音楽、画像を楽しみたいと思いますが128GBの容量は使用可能でしょうか？
電子取説には16GBまでとあります。
もし試された方がおられましたら状況を教えてくださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。

書込番号：16109830

勝手に切り替わる

[yuuki_hh]

発売当初に買ったのですが、ずっと画質をスタンダートにして使ってきたのに、少し前から時間が経つと勝手にダイナミックに切り替わるようになりました。シーンセレクトも切になります。いちいちスタンダートに戻さないといけないし、どうせ切り替わるのならとダイナミックのバックライトを落としてみましたが、また時間が経つと勝手にダイナミックにリセットされバックライトも最大になり、店頭仕様になってしまいます。切り替わるたびにスタンダートに戻し、シーンセレクトもオートにしないといけないし、面倒な事この上ないです。ソニーにメールで聞いてみると電源切ってコンセント抜いて１分以上たってから入れてみてください、とのことなのでやってみたら、間隔は長くなりましたが結局ダイナミックに切り替わるのは変わりません。特別設定をいじったことはないのですが、同様の症状を経験された方、おられませんか？
一番腑に落ちないのはコンセント抜いてから（おそらく本体リセットだと思う）ダイナミックに切り替わる時間が少し長くなったことです。何が災いしているのか・・・・・。

書込番号：15811305

[ぎるふぉーど♪]

BCASカードは何色が入っていますか？
展示用カードでなければいいのですが

書込番号：15811461　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuuki_hh]

はじめからついてた赤の正規のものです。

書込番号：15811486

故障・・・

[ウエイウエイ]

1年ほど前にこのＴＶを価格.comで見て買いました。
昨日までは何の問題もなく映っていたのに、今朝点けてみると画面下１０cm以外が白く靄がかかったようになっていました。
時期が時期（晦日）だけにサポートセンターも期待できないし。年末年始の番組をこの状態で見るとなると、、、
応急処置としてなにか良い方法ありませんか？

ちなみに6年前に買った東芝の32型も最近調子がよくないし・・・
液晶ＴＶの寿命ってこんなもの？

書込番号：15548105

[配線クネクネ]

応急処置ならコンセント抜きの暫く放置というのが定番ですね。

書込番号：15548467

[ウエイウエイ]

早速のご回答ありがとうございます。
朝、出がけにコンセント抜いて、夜挿し込んでみましたが症状は変わりませんでした。

書込番号：15549014

[メカタれＺ]

液晶テレビはブラウン管テレビとは比較にならない程の超精密機器です。
運が良ければ5年10年と故障しませんが、悪ければ1年どころか数日で故障する事もあり得ます。

普通、液晶テレビの構造や動作原理なんて知らないですからね。同じテレビと言う事でブラ
ウン管テレビと比較してしまう人が多いですね。

液晶テレビにはドット抜けと言う不良扱いされない初期不良があるのはご存知ですか？
これは製造プロセスのバラツキによって引き起こされるのですが、これを完全に無くす事は
出来ない為、メーカーは一定割合以下のドット抜けは不良では無いと謳っているのです。

この様に初期状態からドット抜け不良がある訳ですから、初期では不良にならない製造プロ
セスのバラツキなんてその何百倍もある訳です。問題はそれが何時まで正常な状態を保てる
かです。従って、液晶テレビに長期保証は必須です。

書込番号：15549176

[ウエイウエイ]

そうなんですか、いろいろ勉強になります。次回、購入時の参考にさせていただきます。
分配器で、他方のＴＶは普通に映る。また、下１０�aだけ正常に映る。ことから、やっぱりＴＶ本体の不具合ですよね？

書込番号：15549383

[メカタれＺ]

>下１０�aだけ正常に映る。ことから、やっぱりＴＶ本体の不具合ですよね？

間違いなくテレビ本体の故障です。
この症状からするとパネル内部の不具合よりゲートラインを制御するLSIの故障の可能性が
大きいですね。下10センチ以外のゲートラインがショートしている感じと推測します。


ゲートラインとは画素の横方向を表示するための信号線で常に画面の最上段から下へスキャン
しています。フルHDでは1080本あります。
このゲートラインをスキャンタイミングに合わせて縦方向を表示するための信号線（ソース
ライン：1920本）に印加する電圧の変化で各画素の表示を行います。ちなみに、印加電圧が
0Vなら黒表示となります。

つまり、下10センチ以外のゲートラインが全てショートしているため、横方向の表示が全く
出来ない状態になっているので、これだと下10センチ以外は真っ白になり映像が判別出来な
い状態になると思うのですが、この推測は当たってますか？


>今朝点けてみると画面下１０cm以外が白く靄がかかったようになっていました。

これは映像に霧がかかった状態なのか、それとも真っ白で映像が全く表示されていない状態
なのか、この書込みだけでは分からないもので・・・。

書込番号：15549557

[ウエイウエイ]

またまた有難うございます。
症状としては、１�_くらいの白い横線が１〜3�_間隔で点滅している感じです。まったく見れないということはないんですが、かなり見ずらいです。

書込番号：15551029

[セスナ172スカイホーク]

その症状は他機種の KDL-40HX720に起きている症状ではないですか?
もし、そうだとしたら同じロットのパーツを使っているため
だと思います。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000236432/#15401253
タイトル「故障でしょうか?」

私は、機能的に優れた他のメーカー機に買い代える決意をしたので、
もう手元にはありませんが、パネル交換か同等機種に交換して
貰えるようです。

書込番号：15625097

[ウエイウエイ]

返信ありがとうございます。
まさにそれです。と言うかこれはまだ良い方ですね。うちのは文字が全く読めませんでしたから笑。
修理センターの人も、思わず「こりゃ酷い」と言ってました。
パネル交換してくれるんですかね〜？2週間経っても「まだ部品が届かないので・・・」と未だに戻ってきません。

書込番号：15633719

[fumikun_san]

こんにちは、私も同様の症状に直面しました。

上から10数センチにわたって、白っぽいノイズが線上に横に走ります。
チラつきや一部鏡の用に画像が反射して見えます。
アナログTVのゴースト映像に似てます。
アマゾンにも似たレビューがあり、構造上の欠陥?と疑いたくなります。

早々サポセンに連絡して、基盤以外全交換となりました。
そのときのサービスの対応はよかったです。
液晶膜が剥離して内部で垂れ下がった状態である旨説明されました。
代替機も置いてもらい1週間で修理完了となりました。
もしかして、これってリコールものかもしれないですね。

書込番号：15776801