3D BRAVIA KDL-32EX720 ［32インチ］ のクチコミ掲示板

故障ですよね

[リアル-ブラビア]

KDL-40EX720
●走査線がハッキリしてる。
●緑色の縦線が何本もある。（最大の太さは画面の3割くらいと細いのが数本）
●画面全体が白い。
●2重3重に映る。
以上の症状が出ています。
これはやはり故障ですかね。

2年前、画面が固まったりする症状が出てソニーに電話をしたら主電源を切っていたら改善されました、今回も戻るかと思い同じことをしたのですが、改善はみられませんでした。

判断がつくがどうか分かりませんが、画像を貼っておきます。

5年保証の期間内なので無料修理でいけるとは思うのですが、修理が来る前に何かしら対処法を知っている方がいらっしゃいましたらご教授いただけたらと思い質問をさせていただきました。

書込番号：19509149

[ゴルゴ1/30]

ご教授→×

ご教示→○

書込番号：19509181

[リアル-ブラビア]

誤字申し訳ないです。

書込番号：19509192

[湯〜迷人]

リアル-ブラビアさん

故障でしょう。

書込番号：19509237

[クチコミハンター]

リアル-ブラビアさん

こんばんは。

＞2年前、画面が固まったりする症状が出てソニーに電話をしたら主電源を切っていたら改善されました、

上記の様な一過性の誤動作(不具合)の場合には、有効手段として、リセットを行う事により改善しますが、添付画像の様な帯状の縦線が画面に出た場合は、ハード的要因ですのでリセット等では改善しないですネ。(明らかに故障していますので、修理が必要です)

書込番号：19509692　スマートフォンサイトからの書き込み

[リアル-ブラビア]

主電源を切って1時間ほど放置してみたのですが、何一つ変化もなく異常のままだったので修理しかなさそうですね。
ヤマダ電機に修理を依頼してみます。
いろいろ見てると同症状が多いみたいですね。
故障内容によっては修理が有料みたいなことがあるそうなんで実費修理にならないように願います。
ありがとうございました。

書込番号：19509726

画面に白い線が

[djax]

画面上部に横線の白い線が出てしまいます。気になって仕方ありません。基盤の故障でしょうか？それとも何か別のトラブルでしょうか？どなたか分かる方いらっしゃいましたら教えてください。お願いします。

書込番号：19095992　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

djaxさん

こんばんは。

＞画面上部に横線の白い線が出てしまいます。気になって仕方ありません。

ランダム出現の場合ですと、コンセントリセットで改善する事も有るので、試されて見てはどうでしょうか。(リモコンから電源OFF後、コンセントを抜き10分ほど放置後に再起動)

又、全ての画面モードで発生している場合は、故障の可能性が大きく、修理に成ると思いますネ。
http://qa.support.sony.jp/solution/S1301189006151/

『修理料金の目安』
http://www.sony.jp/support/tv/repair/index.html

書込番号：19096950　スマートフォンサイトからの書き込み

[djax]

コンセントリセットも試してみたけどダメでした。もし、パネル交換だと費用はどれ位掛かるのでしょうか？

書込番号：19097094　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

＞パネル交換だと費用はどれ位掛かるのでしょうか？

明確な修理金額は、メーカーに確認する必要が有りますが、目安としては6万前後は掛かると思いますネ。

又、最近の傾向として、補修部品を保有せず故障時に、代替え機と交換提案される事も有るので、メーカーに問い合わせして見て下さい。

書込番号：19097378　スマートフォンサイトからの書き込み

[djax]

＞クチコミハンターさん
ありがとうございます。とりあえずサポートセンターに電話してみます。

書込番号：19097406　スマートフォンサイトからの書き込み

ＰＳ３とブラビアリンクしなくなったのですが．．．

[ぶと]

購入当初はブラビアリンクできていたのですが、最近になってＴＶとＰＳ３とがＨＤＭＩリンクでしなくなりました。
最近のＰＳ３のアップデートが原因ではないかと思っているのですが、同じ症状が出た方いませんでしょうか？

書込番号：14193553

[アメリカンルディ]

違うBRAVIAですが、PS3の最新ファームでリンクできています。

PS3のHDMI機器制御とBRAVIAの機器制御が両方有効になっているのに
リンクしないのであれば、HDMI接続関係が怪しいかもしれないので、
繋ぎなおすとかして治りませんか？

書込番号：14195268

[ぶれどそ]

違うBRAVIAで、AVアンプ経由なので参考になるかわかりませんが…

同時につないでる他のレコーダーやチューナーでは大丈夫なのに、PS3だけリンクがきかなくなることがたま〜にあります。
そのときはPS3の電源ケーブルを抜き差ししてやると必ず直ってます。

一度試してみられてはどうでしょうか。
ちなみに先日のアップデートの影響は特にありませんでした。

書込番号：14195642

[ぶと]

アメリカンルディさん返信ありがとうです。
ＨＯＲＩのケーブルからＳＯＮＹの純正に変えましたが症状変わらずですした。

ぶれどぞさん返信ありがとうです。
同時につないでいる機器は無いのですが、ＰＳ３のコンセントを抜いてはまだやっていなかったので、試してみますね。

書込番号：14196083

[ぶと]

返信くださった方、ありがとう御座いました。
本日、ＴＶ側のソフトウェアの更新でブラビアリンクが使えるようになりました。

原因はなにかわからないのですが、やはりＰＳ３のバージョンアップがその一つではなかった
のではと思っています。

書込番号：14210242

[てんてん！？]

私は購入当初からブラビアリンク出来てません。ソニーの修理サポートの方に検証して貰いましたが、プレステ以外とはリンクできる為テレビに問題なさそうとの事でした。プレステもSCEIのサポートに入院して検証して貰いましたが、特に問題なさそうとの事です。双方ともファームウェアは最新なので、対処しようもなくブラビアリンク出来ないまま使っています。他に同様の症状の方はいらっしゃいますでしょうか？電源抜き差しやHDMIもソニー製を新しく用意したりと色々試しましたがダメでした。同じソニーグループなのに相性問題とわりきるしかないのでしょうか？

書込番号：14428388　スマートフォンサイトからの書き込み

[アメリカンルディ]

>私は購入当初からブラビアリンク出来てません。

HDMIは、HDMI制御なんかより映像信号の方がよっぽどシビアなので、
あまりHDMI制御で相性が悪いという話は聞いたことがありませんね。。。

PS3のHDMI機器制御は「入」になってますよね？
あと、PS3はCECH-2000（2009年9月）以降ですか？

書込番号：14428492

[てんてん！？]

返信ありがとうございます。

>PS3のHDMI機器制御は「入」になってますよね？
はいもちろんなってます。

>あと、PS3はCECH-2000（2009年9月）以降ですか？
はい、2100aです。SCEIのサポートでは問題なくリンク動作したみたいです。

テレビもプレステもサポートでは問題ないとなってるため、手のうちようがありません。

書込番号：14429165　スマートフォンサイトからの書き込み

[てんてん！？]

似たような状況が書き込み「13269258」でありました。
どうもAppleTVがHDMIでつながっているとブラビアリンクでおかしな動きをするようです。
私のほうでもAppleTVの接続を外したら問題なく使用できるようになりました。

書込番号：14472804

[アメリカンルディ]

なるほど。。。

接続されてる他のHDMI機器（Apple TV）が邪魔してリンクできない場合があるんですね。
勉強になりました。

書込番号：14472975

[JOLLLY]

私も同様の現象が出ました。
TV:kdl-32w500a
PS3:CECH-2000A
です。

いずれもファームウェアは現時点の最新でブラビアリンクを有効にしても認識しませんでした。
色々確認したところHDMIケーブルを交換してみたところ一発で認識出来ました。

・認識できたHDMIケーブル:Panasonic製のHDMIケーブル
・認識できなかったHDMIケーブル:どこ製かは不明ですが、昔他のメーカーのTV修理の際に修理屋が交換していったケーブルが余っていたので使用した黒いHDMIケーブルです。

書込番号：18041634

勝手に切り替わる

[yuuki_hh]

発売当初に買ったのですが、ずっと画質をスタンダートにして使ってきたのに、少し前から時間が経つと勝手にダイナミックに切り替わるようになりました。シーンセレクトも切になります。いちいちスタンダートに戻さないといけないし、どうせ切り替わるのならとダイナミックのバックライトを落としてみましたが、また時間が経つと勝手にダイナミックにリセットされバックライトも最大になり、店頭仕様になってしまいます。切り替わるたびにスタンダートに戻し、シーンセレクトもオートにしないといけないし、面倒な事この上ないです。ソニーにメールで聞いてみると電源切ってコンセント抜いて１分以上たってから入れてみてください、とのことなのでやってみたら、間隔は長くなりましたが結局ダイナミックに切り替わるのは変わりません。特別設定をいじったことはないのですが、同様の症状を経験された方、おられませんか？
一番腑に落ちないのはコンセント抜いてから（おそらく本体リセットだと思う）ダイナミックに切り替わる時間が少し長くなったことです。何が災いしているのか・・・・・。

書込番号：15811305

[ぎるふぉーど♪]

BCASカードは何色が入っていますか？
展示用カードでなければいいのですが

書込番号：15811461　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuuki_hh]

はじめからついてた赤の正規のものです。

書込番号：15811486

故障・・・

[ウエイウエイ]

1年ほど前にこのＴＶを価格.comで見て買いました。
昨日までは何の問題もなく映っていたのに、今朝点けてみると画面下１０cm以外が白く靄がかかったようになっていました。
時期が時期（晦日）だけにサポートセンターも期待できないし。年末年始の番組をこの状態で見るとなると、、、
応急処置としてなにか良い方法ありませんか？

ちなみに6年前に買った東芝の32型も最近調子がよくないし・・・
液晶ＴＶの寿命ってこんなもの？

書込番号：15548105

[配線クネクネ]

応急処置ならコンセント抜きの暫く放置というのが定番ですね。

書込番号：15548467

[ウエイウエイ]

早速のご回答ありがとうございます。
朝、出がけにコンセント抜いて、夜挿し込んでみましたが症状は変わりませんでした。

書込番号：15549014

[メカタれＺ]

液晶テレビはブラウン管テレビとは比較にならない程の超精密機器です。
運が良ければ5年10年と故障しませんが、悪ければ1年どころか数日で故障する事もあり得ます。

普通、液晶テレビの構造や動作原理なんて知らないですからね。同じテレビと言う事でブラ
ウン管テレビと比較してしまう人が多いですね。

液晶テレビにはドット抜けと言う不良扱いされない初期不良があるのはご存知ですか？
これは製造プロセスのバラツキによって引き起こされるのですが、これを完全に無くす事は
出来ない為、メーカーは一定割合以下のドット抜けは不良では無いと謳っているのです。

この様に初期状態からドット抜け不良がある訳ですから、初期では不良にならない製造プロ
セスのバラツキなんてその何百倍もある訳です。問題はそれが何時まで正常な状態を保てる
かです。従って、液晶テレビに長期保証は必須です。

書込番号：15549176

[ウエイウエイ]

そうなんですか、いろいろ勉強になります。次回、購入時の参考にさせていただきます。
分配器で、他方のＴＶは普通に映る。また、下１０�aだけ正常に映る。ことから、やっぱりＴＶ本体の不具合ですよね？

書込番号：15549383

[メカタれＺ]

>下１０�aだけ正常に映る。ことから、やっぱりＴＶ本体の不具合ですよね？

間違いなくテレビ本体の故障です。
この症状からするとパネル内部の不具合よりゲートラインを制御するLSIの故障の可能性が
大きいですね。下10センチ以外のゲートラインがショートしている感じと推測します。


ゲートラインとは画素の横方向を表示するための信号線で常に画面の最上段から下へスキャン
しています。フルHDでは1080本あります。
このゲートラインをスキャンタイミングに合わせて縦方向を表示するための信号線（ソース
ライン：1920本）に印加する電圧の変化で各画素の表示を行います。ちなみに、印加電圧が
0Vなら黒表示となります。

つまり、下10センチ以外のゲートラインが全てショートしているため、横方向の表示が全く
出来ない状態になっているので、これだと下10センチ以外は真っ白になり映像が判別出来な
い状態になると思うのですが、この推測は当たってますか？


>今朝点けてみると画面下１０cm以外が白く靄がかかったようになっていました。

これは映像に霧がかかった状態なのか、それとも真っ白で映像が全く表示されていない状態
なのか、この書込みだけでは分からないもので・・・。

書込番号：15549557

[ウエイウエイ]

またまた有難うございます。
症状としては、１�_くらいの白い横線が１〜3�_間隔で点滅している感じです。まったく見れないということはないんですが、かなり見ずらいです。

書込番号：15551029

[セスナ172スカイホーク]

その症状は他機種の KDL-40HX720に起きている症状ではないですか?
もし、そうだとしたら同じロットのパーツを使っているため
だと思います。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000236432/#15401253
タイトル「故障でしょうか?」

私は、機能的に優れた他のメーカー機に買い代える決意をしたので、
もう手元にはありませんが、パネル交換か同等機種に交換して
貰えるようです。

書込番号：15625097

[ウエイウエイ]

返信ありがとうございます。
まさにそれです。と言うかこれはまだ良い方ですね。うちのは文字が全く読めませんでしたから笑。
修理センターの人も、思わず「こりゃ酷い」と言ってました。
パネル交換してくれるんですかね〜？2週間経っても「まだ部品が届かないので・・・」と未だに戻ってきません。

書込番号：15633719

[fumikun_san]

こんにちは、私も同様の症状に直面しました。

上から10数センチにわたって、白っぽいノイズが線上に横に走ります。
チラつきや一部鏡の用に画像が反射して見えます。
アナログTVのゴースト映像に似てます。
アマゾンにも似たレビューがあり、構造上の欠陥?と疑いたくなります。

早々サポセンに連絡して、基盤以外全交換となりました。
そのときのサービスの対応はよかったです。
液晶膜が剥離して内部で垂れ下がった状態である旨説明されました。
代替機も置いてもらい1週間で修理完了となりました。
もしかして、これってリコールものかもしれないですね。

書込番号：15776801

入力切換と時間表示が消えない

[肛門括約筋]

なぜかＴＶ画面に「ＨＤＭＩ１」（入力切替表示）と「午前９:１５」（時間表示）が表示されて消えません。
どうすれば消えるのでしょうか？

書込番号：15471986

[エックスピストル]

画面表示ボタンを１回押してみてください。消えるはず。

書込番号：15472030

[肛門括約筋]

消えました。ありがとうございました。

書込番号：15472050