ZABOON TW-Z360L のクチコミ掲示板

乾燥モードの故障

[:knob:]

この機種で乾燥モード運転後、まったく乾燥せずに、フィルター部分に水が出てくる症状が発生し、メーカー修理を呼んだところ、清掃費用＋フィルタ部品交換として二万円を請求されました。

ちょっと気になったのが、吹き出し口からのホコリを取り出すための掃除機アタッチメントが修理部品に付いてきました。調べてみると一か月発売の早い上位機種には同じものが標準装備、この廉価モデルには省かれてたんですね。東芝は構造上不都合の発生と予防方法は判っていたもののそこをコストダウンのネタに使った訳でいただけません。

またメーカー推奨の方法が示されているにも関わらずメーカー修理がそれを第一選択肢に提示せず分解掃除から入ったのもちょっと商売が過ぎるのでは、、と感じました。

書込番号：21383714

[デジタルエコ]

knob:さん　こんにちは

　弱気を挫き　強気に屈する東芝！

身売りの現在（中国の美的集団売却）

来年には、テレビ映像部門もハイセンス（中国）に売却されるそうです

書込番号：21388952

ドアのエラー

[kazumikankan]

10日程前に、洗濯が始まり動いて少しするとC21のエラーが出ました。
それから、何回も開閉して、エラーが出てを繰り返し、何とか終えました。
その後、少しして洗濯機を2回したのですが、普通に洗濯機出来ました。
翌日、洗濯をすると、また同じエラーが出てしまい、保証も切れていて、購入時から何度か別の箇所を見に来て頂いたりしており、今回修理代に15,000円ぐらい掛かるとの事で、購入する事にしたのですが、今朝、洗濯を4回回した内、最初の2回は止まったりを繰り返しながら終えたのですが、後の2回は、止まることなく、終わりました。
使えるなら、このまま使いたいのですが、やはりマタ同じ事になる可能は高いでしょうか？
たまたま上手く行ったのかな？とも思わなくもないのですが、今は動いてるので、勿体ないかな…と言う気持ちもあります。
治った訳ではなく、やはり一時的な物でしょうか？

書込番号：20870011　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

Ｃ２１ですとドアの開閉に関するエラーですかね。
開いてると判断して停止しちゃってるのかな。
洗濯機ではどこのメーカーでもある故障で、毎回ではなく時々エラーが出るケースも。
一時的にエラーが出なくても再発は十分にあり得ます。
修理ではなく、購入をお考えのようですので、次にエラーが出たら交換とか決められては。
洗濯できない日があると困るのであれば（近くにコインランドリーが無いとか）、購入を進めてもいいと思います。

書込番号：20870281

[kazumikankan]

＞ポテトグラタンさん
ありがとうございます。
ドアが空いてるエラーです。
今朝も洗濯すると、普通に洗濯出来てしまいました…。
そこだけのエラーなら、買い換えるより修理の方が良いのかな…と悩むところです。
6年弱ぐらいの使用なので、今回治しても他のところが…となる気もしますし…。

書込番号：20871538　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

kazumikankanさん こんにちは

　我が家も過去に、東芝HPドラム2機種トラブルで苦労しました。

長期保証の５年を目途に！！
初めての故障なら修理も良いでしょうが！何度かの修理歴があるなら自分なら止めておきます。

ドアの開閉で復帰するなら騙しだまし使い次期機種の選定をします。

ドラム新製品発表時期の８月前後を目途に、底値圏当たりでの買い替えが良いかと

所で、コンセントの抜き差しや抜いて３０分放置やドアやヒンジなどを拭いたりの手入れ
ラッチ穴の微細なゴミを吹いたりするのも接触不良が改善されるかも？！
ダメ元で試してみてください。

書込番号：20871650

[kazumikankan]

＞デジタルエコさん
ありがとうございます。
毎日、いつエラーが出るのかと、ドキドキしながら使用しております。
今までのが嘘の様に、今は毎日動いております。
電源を抜くのはやってみましたが、その他はやっておりませんでしたので、一度試してみます。

書込番号：20874124　スマートフォンサイトからの書き込み

洗っても肌着ワイシャツに付着した沢山の細かい埃が落ちない理由

[Aマロン]

TW-Z360溝	対照物歯ブラシを添えて

ショックです。使用年数丸2年、ZABOON TW-Z230の溝に大量の埃の塊が溜まっていたとは！以前から、洗っても衣服全体に埃が付着しており、殊に肌着・ワイシャツ等白い衣服を見るとそれが顕著にわかるのでした。ドラムの汚れなのか、糸くずフィルター・乾燥フィルターのお手入れのせいなのかと、気を使ってはいましたが全く改善されず。ところが今日、写真に見える黒い線に写っている細い溝から埃が少し見えたので、歯ブラシを無理やり差し掻き出すと、大量の埃の塊が！まだまだ埃があるのですが、溝は狭くキリがありません。取り扱い説明書にこの部分に関して全く触れていないことが腑に落ちません。
ここに溜まった埃が原因なのかはわかりませんが、取り敢えず埃を取り除きたいのです。東芝相談センターは役に立たないと今まで皆さんのコメントにあったので期待していません。よいアドバイスありましたらお願いいたします。

書込番号：17115156

[デジタルエコ]

Aマロンさん　こんにちは

洗濯乾燥後のお手入れや！月1回の槽洗浄などチャント行なわれてきましたか！？

取扱説明書　P42〜45　イマいちど確認してください。

書込番号：17122743

[Aマロン]

取扱説明書にあるお手入れは、ここ２年間定期的に行ってきました。
ドアパッキンとその裏も毎回埃くずがへばりつき、湿らしらた布で拭き取っています。以前はドラム式でない洗濯機と乾燥機を使用していました。これらに比べ、洗濯と乾燥機能を兼ねたドラム式は相当お手入れが大変です。他社メーカーのドラム式も結構お手入れしないと思いもしないところに埃溜まるものでしょうかね？！

書込番号：17134236

[keroyon2000]

ﾋﾟｯｸｱｯﾌﾟﾂｰﾙと竹ﾌﾞﾗｼ	操作すると先端から爪が出てきます。	簡単に取れます	仕上げのﾌﾞﾗｯｼﾝｸﾞ

Aﾏﾛﾝさんはじめまして。

当方、東芝ﾄﾞﾗﾑ四ヶ月の初心者です。
毎月、専用ｸﾘｰﾅｰで槽洗浄していましたが
Aﾏﾛﾝさんの書き込み見て、溝の部分を覗いて
見たら、繊維埃が堆積していました。

検証機器：東芝ＴＷ-Ｌ9500Ｌ型
隙間の測定≒6.5mm

■必要工具■
以下2点ﾎｰﾑｾﾝﾀｰで購入
(6.5mmの隙間に入るもので樹脂等を傷つけないもの）
・ﾋﾟｯｸｱｯﾌﾟﾂｰﾙ（4本爪）長さ250mmｼｬﾌﾄ径6φ
・竹ブラシ(豚毛）柄の厚み5.25mm
・LEDライト

■作業■
隙間にﾗｲﾄを当てながら、ﾋﾟｯｸｱｯﾌﾟﾂｰﾂで
大まかな繊維埃を除去します。先端部の爪で繊維埃
を確実に補足するので、確実かつ簡単。

次に内壁の表面に残った、細かい繊維埃は、竹ブラシでブラッシング
する要領で除去。

以上の作業を行い、360度目視で確認できるところは
全て除去した上で、メーカー指定のクリーナーで槽洗浄しました。

■除去作業の所要時間■
30分

■所見■
参考にする為、買い物ついでに、ﾔﾏﾀﾞさんで他社
のﾄﾞﾗﾑ見てきましたが、隙間は3mm程度で、良くも悪くも
中がよく見えません。各社、自動洗浄等を
搭載している機種がありますが、Aﾏﾛﾝさんが繊維埃を発見した
部位は構造上、繊維埃が滞留、堆積し易い場所です。
堆積しやすい場所に専用のシャワーを当てて除去できるのは
日立の一部の機種だけのようです。

書込番号：17149982

[Aマロン]

keroyon2000さん、大変貴重な情報をありがとうございます。正に目からウロコでした。「ピックアップツール」なるものがあるのですね！ホームセンターで購入できるという事で有り難いです。又、他社の洗濯機情報も参考になりました。繊維埃のことで気が重かったのですが、keroyon2000さんの投稿で気持ちが軽くなりました。教えていただいた方法で実践してみようと思います。有り難うございました。

書込番号：17153303

操作パネルのLED

[SHOW！]

操作パネルの部分は文字等がLEDで光るようになっていますが、
この部分、例えば「水位」の「自動」の「動」の文字部分のLEDがずれていませんか？
一部光らないような感じです。
これは私だけでしょうか？

書込番号：14322159

超低電費なのですか？？

[kirin88]

10万円以下でドラム式乾燥機付き・電気代がなるだけ安いのを探しておりまして、本機種と
シャープ ES-V520とで迷っています。現状、値段も似通っているのですが、消費電力量(Wh)にかんしては

TW-Z360L：約760（「乾燥お急ぎ」洗濯〜乾燥時 約1180wh）
ES-V520：洗濯〜乾燥 1,950／1,950Wh

となっています。
これってTW-Z360Lのほうがダントツで電気代が安いということですか？？
定価でいうとシャープ ES-V520のほうがずいぶん高いしプロダクトイヤー？もとってるし、なんでなのかわかりません。。。理解するポイントがずれてますか？？

ご存知の方教えてください！！

書込番号：14319284

[あいやまかちゃおはい]

こんにちは

東芝の乾燥はヒートポンプ方式です。エアコンなどに利用されている技術で熱交換で約6倍になります。とても消費電力量が少なくてすみますが、フィンのところが詰まりやすい欠点があります。
シャープの乾燥はヒーターほうしなので、消費電力量が多いです。ヒートポンプのようにフィンは詰まりませんが、風路に埃がたまる可能性はあります。

風路に関しては乾燥機能を有している機種すべてで埃がたまる可能性があります。

ヒートポンプの方が省エネです。

書込番号：14319707

[kirin88]

ぐあああ

さっそくのご返事ありがとうございます。

騒音なんて気にしない＆汚れもそれなりに落ちてくれたらOK。それより(電気代に)気兼ねなく乾燥機を使いたい！っていう私には絶対ヒートポンプ式のほうがいい！ですね！

逆に電気代高くてもみんなから支持されて、プロダクトアワードとるシャープのヒーター式洗濯機って、いろいろこだわりポイントがあるんでしょうね。。。なんか家電のDEEPさを垣間見た気がします。。

ありがとうございます！

書込番号：14319856

外装パネルのズレ

[さやななパパ]

先週、購入したのですが画像の様にパネルのズレや浮きがあります。
浮いてる部分は角が立っており引っ掛るとケガする位です。
で購入店の対応で新品に交換して頂きましたがこれも同じ様にパネルの浮きがありました。
この商品はこんなものなのでしょうか？
本製品を購入のみなさんのものはいかがでしょうか？
同じ現象になっていますでしょうか？
宜しくお願いいたします。

書込番号：14234412

[みなみだよ]

いくらなんでもひどいような気が・・・

書込番号：14245545

[さやななパパ]

パネルを交換してもらい解決しました。

書込番号：14296861

[あいやまかちゃおはい]

こんにちは

良かったですね。2台続けてって…ロットが一緒だったのですかね？

解決して何よりです。

書込番号：14296871

[みなみだよ]

無事解決して何よりです。
メーカーのサービスマンさんは何かおっしゃってましたか？

書込番号：14298686