Aspire AS5742 AS5742-F52D/K のクチコミ掲示板

イヤホンが片方からしか聞こえない

[雄太くん]

最近このパソコンを買ったですけど、
今日初めてイヤホンを繋いでみると
イヤホンの片方からしか聞こえませんでした。

イヤホンを最後までちゃんとさすと右側からだけ、
ちょっとだけさすと左側からだけ音が出ます。

ちがうイヤホンでためしても同じでした。

これは初期不良でしょうか？
何か設定が悪いのでしょうか？

すごく困っていますお願いします。

書込番号：12904521

[AMD 大好き]

イヤホンの問題かもしれませんよ
他のイヤホンで試してみては？
僕はWalkmanのイヤホンを使用したとき同じような状況になったことがあります

書込番号：12904544

[雄太くん]

今家にある５本のイヤホンのうち
walkmanについていたイヤホン１本だけが
ちゃんと両方から聞こえました。

相性が合うイヤホンじゃないと駄目なんですかね？

書込番号：12904668

[AMD 大好き]

Walkmanのイヤホンは普通にイヤホンと違って端子が少し違います
ですのでその違うWalkmanのイヤホンで聞こえた場合はパソコン本体の端子の配線等が間違っている可能性がありますね
多分初期不良と言ってもいいでしょう

一度Acerに問い合せてみたらいかがですか？
まああまり良いサポートではないと思いますが

書込番号：12904684

[雄太くん]

そうだったんですか

仕方ないのでwalkmanのイヤホンを使っていこうと思います

お速い回答本当にありがとうございました(^O^)／

書込番号：12904700

[6Z-P1]

私のパソコンも右側の音が大きくて左が小さくなります。
音量を変えると正常に戻りますが、パソコン立ち上げて毎回ヘッドホン
使用時は、この現象が出ます。
また音量も異常に大きく音量を変えると正常時の音量に
戻るのも気になっていました。
とりあえず毎回使い始めに音量を変えて活！を入れてから
使っていますが、やはり初期不良なのか特性？なのかサポセンに
問い合わせしてみようと思います。

書込番号：12905249

[雄太くん]

僕も右側の音が大きく左側の音が小さいことがよくあります。
同じ症状ですね。

ｻﾎﾟｾﾝに問い合わせてどうなったか結果教えてください(^O^)

書込番号：12905278

[りまわひ]

私の場合、普通のステレオヘッドホンを使っていますが、
モノラルでしか聞こえません。とりあえず両方から音が
聞こえてはいるのですが、中央からモノラルとして音が
聞こえるのみです。

書込番号：12907323

[6Z-P1]

サポートセンターに問い合わせを行いました。
メールにての問い合わせですが、早くても翌日の回答と思っていましたが
２時間程度で丁寧で詳しい内容の回答が届き非常に早い対応でした。

結果・・・
Realtek Hight Difinition Audio のサウンドドライバーを削除して
再インストールを行うと不具合は解消されました。

以下にAcerカスタマーサービスセンターより回答頂いた内容です。
===========================================================
サウンドドライバやwindowsの不具合の可能性がございますので、
下記のふたつの方法をお試し戴いてもよろしいでしょうか。
よろしくお願い致します。
以下、方法になります。
------------------------------
サウンドドライバを再インストールする方法
画面左下の角のスタートをクリックする。
「コンピューター」を右クリックして、「管理」をクリックする。
「コンピューターの管理」が表示されたら、「デバイスマネージャー」をクリックする。
右の欄に一覧表が表示されたら、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を
ダブルクリックする。
直ぐ下に、サウンドのドライバが表示されるので、右クリックして「削除」をクリックする。
※複数表示される場合は、ひとつ削除して下さい。改善しない場合は、この作業を一通り終えた後、別のを削除して下さい。
「OK」を押すと削除されるので、左下の角のスタートから、シャットダウンをする。
電源が切れたら、電源を投入する。
デスクトップが表示されると、画面右下に、「デバイスドライバーソフトウェアをインストールしています」と表示される。
しばらく待つと、「デバオスドライバーが正しくインストールされました。」と表示される。
以上でドライバの再インストールは完了です。
----------------------------------------------
リカバリ方法 ・・・（今回使わなかったので以下の文面は省略しました）
========================================================================
　　　　　　　　　　　　　以上です。

補足説明・・・
サウンドドライバは２つ有りますので「Realtek Hight Definition Audio」
の方を削除して下さい。
「インテル（Ｒ）ディスプレイ用オーディオ」は何もしないで下さい。

余談・・・
サウンドドライバの再インストールが面倒な方はヘッドホンを挿したまま
パソコンを立ち上げると不具合は起きなかったですが・・・（＾ｕ＾）
（ドライバの再インストールする前に試してみました）

りまわひさん
ステレオヘッドホンからモノラルしか聞こえないのは原因として以下の
事項が考えられますので確認して下さい。
�@ヘッドホンが壊れている・・他の機器で正常に聞こえるなら問題ないですね。
�Aパソコンのサウンドに障害がある・・・
コントロールパネル→ハードウェアとサウンド→サウンド→再生
スピーカーテスト図が表示されるのでＬをクリックすると左の音が出ます。
Ｒをクリックすると右の音が出ますので確認して下さい。
�Bサウンドドライバの異常・・・
サウンドドライバの再インストールをしてみて下さい。
またはリカバリが必要なのかも？
�Cパソコンのヘッドホン出力端子のグランド（アースライン）が浮いていて
（接触不良）Ｌ，Ｒの音が混じってしまい（Ｌ，Ｒのイヤホンスピーカーが
直列接続になってしまうため）モノラル音声になる・・・
パソコン内部のヘッドホン端子の半田不良なども考えられるので
サポートセンターに問い合わせて下さい。

書込番号：12914567

[雄太くん]

僕も6Z-P1さんのようにサウンドドライバーを
再インストールしてみたら直りました。

6Z-P1さんのおかげです。
本当にありがとうございました。

書込番号：12915478

[6Z-P1]

雄太くんさん

お役に立てて幸いです。

ヘッドホンなどのミニプラグは3.5mm径の端子で、一般的な音楽プレイヤー
やパソコンなどで使用されていますので形状は規格化されていて
EIAにおいてEIA-453として規格化されています。

よって基本的にミニプラグのステレオヘッドホンによって使えたり
使えなかったりする事は通常の場合、有り得ませんので安心して
好みのヘッドホンを使って下さい。

書込番号：12921296

[6Z-P1]

お知らせ。
先月１ＴＢのＨＤＤを買って入れ替えリカバリーＤＶＤよりインストール
を行ったところ同じ不具合が発生しました。
直ぐにサウンドドライバを削除し、再インストールを行い、その時は
直りましたが、翌日立ち上げると同じ現象になり・・？？？と悩み
ましたが再度サウンドドライバを削除して再インストールを行った
結果その後は正常に動いています。
１〜２回で、あきらめずに再インストールされてみる事を、お勧め
します。

書込番号：15322069

内臓無線LANについて

[世田谷２００７]

この間ネットを使用していましたら突然不通になりました、またルーターのせいかとあれこれ無線LAN ルーターをいじったのですがつながらず、妻のPCは普通につながっているのでこりゃ壊れたかとメーカサポートに連絡したところ内臓無線LANがわるいとのこと、修理には3週間ほどかかるといわれました

ここでふと思ったのが以前兄のLaviが液晶割れになり只でもらいいろいろ部品どりをした中に確か無線LANがあったことを思い出し裏蓋を開け交換してみました
なんとわたしのPCは見事よみがえり普通に使えるようになりました。
今回は壊れたPCの無線LANがたまたまあったのでよかったのですが今回のような故障の場合はメーカーに直してもらう以外方法はないのでしょうか、無線LANだけパーツで入手することは可能でしょうか

宜しくご教授願います

書込番号：15275377

[きこり]

内蔵の無線LANが付いてない安い機種を買って、中古の無線LANアダプタを買って取り付けて使っていた。

無線には電波法など規制法令があるので、使えるなら使って良いというものではないので、注意が必要。

書込番号：15275389　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

>>今回のような故障の場合はメーカーに直してもらう以外方法はないのでしょうか、
>>無線LANだけパーツで入手することは可能でしょうか

保証期間内でしたら内蔵無線LANが壊れたらメーカーで修理でしょう。
保証期間外でしたらデバイスマネージャからどこの製品かを調べて、内部を分解してネットのどこかで同等品などを入手して自分で交換するのも良いかと思います。

世田谷２００７さんは知識があったので直せましたが、他の一般の方ですと交換費用が高い場合は、クチコミ掲示板に書くと、我々はUSBの外付けの無線LAN子機やイーサコンバータなどをススメるかもしれないですね。

自分で直せるのが一番です（＾＾

書込番号：15275445

[パーシモン1ｗ]

＞無線LANだけパーツで入手することは可能でしょうか
可能ですが、メーカーにパーツだけ取り寄せというのは不可です。

バルクなど無線LANのパーツだけ売られているものを自分で購入し、交換となります。
今回のように修理となった場合、メーカーにはノートPC本体ごと出さないと修理してくれません。

メーカーによっては、自社から出したモノでしか動作しない場合もあります。必ずしも使えるわけではないので確認してから購入してくださいね

書込番号：15275471

[世田谷２００７]

きこり様

ご返信ありがとうございます
＞無線には電波法など規制法令があるので、使えるなら使って良いというものではないので、注意が必要。

知りませんでしたアドバイスありがとうございます。

kokonoe_h様

＞我々はUSBの外付けの無線LAN子機やイーサコンバータなどをススメるかもしれないですね
私もそう考えてバッファローのUSB接続の１０００円位の小さな無線LANアダプタをつけていましたが感度が悪くて

パーシモン1ｗ様
ヤフオクなどに無線LANアダプタが出品されていますが使えるかどうかが判断できず今回はラッキーでした。

皆様貴重なアドバイスありがとうございました。

書込番号：15275951

[nobuyosi]

インテルやアセロス等の汎用の無線LANカードでよいと思いますが・・・

書込番号：15276936

メールが送れない。

[kgw]

皆様にお尋ねします。

この機種でメールが送れないません。

設定が悪いのかな、私には判りません。

設定方法を教えてください。高齢者ですからお手柔らかにお願いします。

メールを送る時は、二階のデスクトップXPから送っています。

書込番号：15072147

[オジーン]

http://www.dougamanual.com/blog/184/
参考になりませんか？

このPCにもネット繋がっていますよね？

書込番号：15072198

[型落ちフリーク]

�@この説明に従って、メール アカウントをバックアップして下さい。
ファイルが一つできるはずです。そのファイルを�Aでインポートします。


Outlook Express 6 で使用するメール アカウントをバックアップ（エクスポート）および復元する方法
http://support.microsoft.com/kb/882807/ja


�AWindows Live メールを使っている仮定します。

この説明に従って、メール アカウントを復元（インポート）して下さい。
�@で作ったファイルをインポートします。
アカウントが重なるようなら、今あるのは削除して下さい。


[029095]Windows Liveメール ： 電子メール アカウントのバックアップと復元方法
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=029095

書込番号：15072227

[型落ちフリーク]

補足

�@は XP で、�A は 7 で。

書込番号：15072235

[kokonoe_h]

プロバイダやメールサーバがどこだか分かりませんので・・・
もし、以前のままでSMTPという25ポートと書かれたメール設定のマニュアルで行われていると、現在は送信ポートが587ポートに変更されている場合があります。

例ですが、BIGLOBEのメール設定ではこのようになっています。
現在のお使いのメールサーバ（プロバイダ）のHPに設定方法が載っているかと思いますが、どちらのメールサービスをお使いでしょうか？

メール送信サーバ587番ポート対応設定方法
http://support.biglobe.ne.jp/settei/mailer/587port.html

書込番号：15072248

[ピンクモンキー]

XPからということですから、メールソフトはOutlook Expressでしょうか。
メールソフトは何か、メールを送れないとはどの段階で躓いているのか、お書きになってください。

Outlook Expressのメール設定
http://www.internet-ex-plorer.com/mail/oe.html

書込番号：15072249

[kgw]

オージンさん。

返信有難うございます。
リンク先を見ましたが私には難しいです。しかし、時間をかけて解読して見ます。


型落ちフリークさん。
返信有難うございます。リンク先を見ましたが私には難しいですが、挑戦してみます。



kokonon hさん。
返信有難うございます。
プロバイダーは、地元のケーブルテレビのプロバイダーに繋いでいます。
リンク先の設定方法を研究して見ます。


ピンクモンキーさん。
返信有難うございます。

二階にあるデスクトップのXPからは送れます。
がこの機種のLiveを立ち上げて、左上の新規作成を開いて、宛先にアドレスを入力すると
名前確認に（一致する項目がなし）と表示します。

書込番号：15072866

[kgw]

皆様のご指導を勉強したらメールが送れるようになりました。

誠に有難うございました。此れからも宜しくご指導ください。

書込番号：15088164

[沼さん]

解決事例として，その手順を公表されるよう希望します。

書込番号：15088356

[kgw]

沼さん。
返信有難うございます。

以前のWindows Liveのショートカットを消して、
新しいショートカットを立ち上げて見たら、メールが送れました。
ただそれだけです。

書込番号：15093201

[沼さん]

ありがとうございます。

書込番号：15093407

起動後、5分程で電源が落ちてしまう。

[noglam]

つい最近、メモリを増設したのですが、調子が悪く気付いたら電源が落ちてしまう状況だったので、メモリを差し替えたり新旧それぞれ一枚だけにしてみたりとやっていたら、どんな組み合わせにしても起動後、5分程で必ず電源が落ちるようになってしまいました。

メモリは、
Baffro
Pc3-8500(DDR3-1066)
4GB D3N1066-4G/E

相性も確認しました。
電源はちゃんと供給されていると思いますし、
特に熱を持っているわけではありません。
まったく原因が分かりません。
修理しかないのでしょうか？

書込番号：14576469　スマートフォンサイトからの書き込み

[甜]

現状では修理しかないかどうかは判断し得ません。
メモリを挿したつもりになっていて実はきちんと挿していなかったという人も多いので
念入りに挿し直してはどうでしょうか。
起動時にF2キーか何かでBIOS設定画面に入れると思いますが、その画面でも5分ほどで落ちるなら
ハードウェア的な不良だと判断できるので、そこから確認して下さい。
ACアダプタを付けずにバッテリ駆動している場合ではどうでしょうか？

書込番号：14576499

[イグネシア]

PCで作業中でも電源が落ちますでしょうか。
そうだとすると、故障の可能性があります。

作業中は大丈夫なら、電源オプションが書き換わったのかもしれません。
コントロールパネル　→　システムとセキュリティ　→　電源オプション
ここの設定が、5分でスリープなりサスペンド(休止状態)なりに入るようになっていないか、ご確認ください。

また、メモリに初期不良がないか、専用ツールでチェックできます。
Memtest 86+というツールを使用します。
※スキャンには数時間かかります。

書込番号：14576508

[noglam]

ありがとうございます。
メモリは、立ち上がって一瞬の間にマイコンピュータプロパティで確認すると、実装メモリで2枚分を認識しているので、しっかり刺さっているはずです。
BIOSの設定画面でもまったく、同じです。
AC繋いでるとき、繋いでない時もまったく、同じです。

書込番号：14576592　スマートフォンサイトからの書き込み

[noglam]

ありがとうございます。

作業中でも関係なしに落ちます。

Memtestも試みましたが、同じように落ちてしまうので、testが出来ない状況です。

書込番号：14576601　スマートフォンサイトからの書き込み

[あ の に]

PCのFANは回ってますか？

書込番号：14576604

[noglam]

回っていると思います。
音がしています。

書込番号：14576652　スマートフォンサイトからの書き込み

[あ の に]

http://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.29_A_A.zip?acerid=634695404469680775&Step1=Notebook&Step2=Aspire&Step3=Aspire%205742&OS=721&LC=ja&BC=Acer&SC=AAP_3
５分以内にBIOSアップデート？？

書込番号：14576727

[あ の に]

http://minkara.carview.co.jp/userid/177799/car/282314/1443191/note.aspx
ここの電池抜いて
http://www.tekwind.co.jp/faq/entry_33.php
電池ホルダーの＋−電極間をショート(うーーーーん、説明が難しい・・・)
やってみてください。

書込番号：14576758

[名無しの甚兵衛]

>つい最近、メモリを増設したのですが
まぁ、これ以降おかしいという事なので、
「メモリ」が原因で無ければ、「メモリを換装した時の作業内容」に問題が有ったのかも知れません。
　＜既にいろいろしてしまったので、何が原因かはもう判らないかも．．．＿|￣|○

一度、バッテリーも抜いて、完全に電源を落とした状態で放置し、
その後に、もう一度電源を入れ直して見ては？

書込番号：14576858

[nobuyosi]

電源の安全装置的なのが働いたとか・・・
こういうことは電源がアヤシイです

書込番号：14576928

[noglam]

作業もかなり気を使ってはいたのですが…。

バッテリー外して入れ直すのも何度かやりました。

書込番号：14576979　スマートフォンサイトからの書き込み

[noglam]

スマートフォンでダウンロード出来ないようなので、後ほど試してみたいと思います。

書込番号：14576987　スマートフォンサイトからの書き込み

[noglam]

何か対策はありますでしょうか？

書込番号：14576989　スマートフォンサイトからの書き込み

[徹2001]

BIOSの画面でも、電源が落ちてしまうわけですよね？

そうしたら、ハード的な故障しか考えられませんね。流れからシテ、
メモリーのエラー？

http://memorva.jp/internet/pc/memory_memtest86.php
こちらの、中程を確認して、CD-ROMとかUSBなどからブートして
memtest86が使えますから。とりあえず、メモリのエラーを確認
してみてはどうでしょう？

これを試そうとしても、5分で落ちるようでしたら、マザーボードに
エラーが出ていることが考えられると思います。素直にメーカー行きかと
思いますが？？BIOSなどのUpdateはPCが安定していない状態では
試さない方がいいと思います。致命傷にナル可能性が高いです。

もし、温度であるとすると、朝イチで試してみてはどうでしょう？
夜の間に温度が下がっているはずですから。

書込番号：14577054

[noglam]

BIOS画面でも落ちます。

memtestはusbでやろうとしたのですが、やはり落ちるのでtestが間に合わないです。

温度も、本体まったく熱を持ってないので、違うのかなという気がします。

書込番号：14577116　スマートフォンサイトからの書き込み

[甜]

そこまで酷い状態ならメモリのことも正直に話して有償修理覚悟で修理行きにするか
購入店のサポートに相談してみるかでしょう。
修理代が高すぎて別のPCを買うかそのまま修理になるかはこれから決まることなので分かりませんが。

書込番号：14578133

[noglam]

皆様、ありがとうございました。

とりあえず、修理依頼をかけてみようと思います。

結果、またご報告します。

書込番号：14578750

[noglam]

ACERより回答がきましたので、ご報告致します。

LCDパネル左上傷によりLCDパネル不良
爪折れによるユニロードドア不良
ゴム足欠損及びアッパー接合部爪折れによるロアケース不良
以上が外的要因で、その他マザーボード不良、システム不良が確認されたようです。

これは、要するにメモリをセットする時に傷を付けてしまったということかと思われます。
購入価格と同程度の修理代が必要になるようなので、
新規購入を考えたいと思います。

皆様、有難う御座いました。

書込番号：14622703

液晶モニターのはずし方

[powderski2002]

前の方と同様、液晶モニターが壊れたので外部モニターを使っています。
壊れてしまった液晶モニター部分が邪魔なのではずしたいと思い、カバーをはずしてみましたが、完全にはずすことができませんでした。
はずし方を知っている方、よろしくお願いいたします。

書込番号：14372188

外部モニターにする方法教えてください。

[�A岡]

液晶を割ってしまい中のデータを見たいのですが、どう操作すれば外部モニターで
見られるのかわかりません。

教えていただけないでしょうか。

書込番号：13955089

[JZS145]

HDMIでの出力端子があるので、そこから外部液晶に出力できます。

書込番号：13955125

[口耳の学]

モニターを繋げたのに表示しないということなら、キーボードのショートカットで外部出力に切り替えできるか試したいです。

書込番号：13955182

[�A岡]

ＨＤＭＩで液晶ＴＶと繋いだのですが、液晶ＴＶには何も映りません。

何かボタンを押さないといけないと思うのですが、わかりません。

ご存じないでしょうか？

書込番号：13955205

[wyvern-01]

�A岡さん：
　F5かF3か、キーボードに四角いモニタのようなアイコンがあるキーを押してみてください。

書込番号：13955237

[JZS145]

マニュアル読んで、外部に出力するキーはどれか確認して押せば、
液晶以外が壊れてない限り映るかと。

書込番号：13955255

[オジーン]

<Fn> + <F5>で切り替わりませんか？

書込番号：13955267

[甜]

壊れたのが液晶だけかどうかも疑わしいので、起動したと思ったらマウスを付け外ししてUSBの認識音を確認して下さい。
それがしないならOSが起動できない状態ということになります。
もし起動しているなら液晶テレビをHDMI用の外部入力に合わせてからノートPCの方で
Fn+F5か何かを数回押して外部モニタ出力のみに変更して下さい。
一度テレビの電源を切らないといけないかもしれません。

書込番号：13955470

[名無しの甚兵衛]

「ユーザーズガイド」には、「ホットキー」の使い方が書かれていますが．．．
http://global-download.acer.com/GDFiles/Document/Generic%20UG/Generic%20UG_Acer_1.0_A_A.zip?acerid=634176984058294299&Step1=Notebook&Step2=Aspire&Step3=Aspire 5742&OS=721&LC=ja&BC=Acer&SC=AAP_3
　＜インターナショナル版なので、「日本語」は１８１７ページ

書込番号：13956628

[�A岡]

皆様ありがとうございます。

オジーンさんの教えていただいた方法で解決できました。

ありがとうございました。

書込番号：13958609