『それにしてもシャープのサービスは最悪だ』のクチコミ掲示板

[デイプ]

先日 ヤマダでひかり電話にしたのに伴い、前のパナのＦＡＸ兼用10年選手から場所をとらない当機に買い替えました。
ヤマダでは展示品しかないとの事で、値引きしてくれましたが、最近のヤマダは渋く価格.comの価格には及びませんでした。最近のヤマダは渋い･･･でもわざわざネット等で買うものでもないので･･･
　
自宅に戻り､固定電話だからただつなげりゃ良いだけと思っていましたが、回線は接続される（かかってきたり､かける事）ものの、電話から音声も聞こえず、話す音も伝わらない･･･(> <)
やむなく、取り説とにらめっこし、ルーターから離して設置したり、あれこれやるが改善されず、当サイトやネットも検索するも結局分からず、シャープのＨＰにメールフォームに記載しました。
翌日 登録のケータイに仕事中に電話があり、今から言う通りにしてください的な発言･･･､今 電話の前にいません、ＨＰ等どこかに対処方法があれば教えてくださいとお願いすると、どこにも書いていませんと平然と言う始末･･･、じゃあメールに入れておいてくださいとお願いし､了解しました返事を貰いました。
　
当日､自宅に帰ってみるとメールは届いておらず、電話連絡とメール連絡の担当が違い即日の返事はむりなのかと　そのままに･･･｡
翌日もメールは届いておらず、再度シャープのメールフォームにメールで、電話を貰った事含めての事情と返信希望を記載するも、翌日、翌々日も連絡なし！！
仕方なく 妻にシャープに電話連絡させたところ、簡単に対応でき、その後は特に問題もなく使っています。
　
私が言いたいのは、このような事例を取り説やＨＰに記載していないで平然としているシャープの姿勢です。更に、メールを受け電話してくれた女性は恐らく、下請け会社の派遣のスタッフでしょう、しかし再度送ったメールにも対応しないとは、そうなっているのか？
これではいつまでたっても経営再建も難しいだろうね。さらば、シャープ。

書込番号：16588413

[more precious]

最初から奥さんに電話連絡してもらえば良かったですね。

書込番号：16588492