『ソフトの検証が甘いです』のクチコミ掲示板

[osamu1919]

８月に製品を購入。管理ソフトウェアのインストール先を外付ＨＤＤに指定してインストールを実行しても、指定先にはカラのフォルダができるだけで、プログラムやデータファイルは全てＣドラにインストールされてしまう現象あり（インストールガイドには、インストール先を任意に指定できるように記載されていた）。

サポートセンターにＨＰから問い合わせ出したところ、当初「（血圧データも個人情報と考え）個人情報保護の観点から、ＰＣの内蔵ドライブにインストール先は限定される仕様です」（注：インストールを進めていくと、外付けＨＤＤ含めたドライブを自由に選択する画面が出るのに、こういう回答を平気でするのも、いかがなものかと。）と、ロクに現象も確かめず、自分達に都合のいい回答しか返ってこず。

自分のＰＣの内蔵ドライブにはＤ：もあるので、そこをインストール先に指定しても、結果は同じ、Ｃ：にインストールされるだけ（選択時にエラー表示等も出ず、画面上は、あたかも自分が指定したドライブのフォルダにインストールされたように終了する）。

「ツラツラと返事してくるのでなく、現象をそちらでよく確認し、上司から回答よこせ」と再度クレームしたら、ようやく「画面どおりにインストールできない欠陥」を認めたものの、バグの改修をする気はサラサラないと見え、インストールガイドの記載に「Ｃドライブにしかインストールできない」旨を書き加える（ことで対応）、と回答してきました（ので、現在、同インストールガイドをＤＬすると、そのような記載になっています）。

ＰＣのＣ：に空きがない、余計なソフトはインストールしたくない、って人に、本製品は勧められません。所詮、本体を売るための「オマケソフト」と考えてるんでしょう。そんな姿勢ですから、バージョンアップも期待できそうにありません。

管理ソフトでプリントする印刷の出来栄えは大変よい（カラーを駆使し、ウマく１ヶ月分の数値やグラフをＡ４版１枚に納めてある）と思うのですが、お客様本位の対応姿勢が全くできておらず、がっかりです。

メール回答はパナ本体でなく、パナソニック電工からでした。パナソニック電工のお客様に対する姿勢に、問題があると感じました。

書込番号：13582939

[YAMAGATAKE]

＞管理ソフトでプリントする印刷の出来栄えは大変よい
＞（カラーを駆使し、ウマく１ヶ月分の数値やグラフをＡ４版１枚に納めてある）
情報ありがとうございます。
このソフト、蓄積した各日付の血圧データをエクセルに取り込むようなことは可能なのでしょうか？
オムロンのUSB血圧計は、蓄積したデータをPC経由でオムロンが管理するWEBサイトに転送、
WEB上でグラフ化とかをする仕組みなようで、データをローカルに（自分のPCのHDDに）
保管することが出来ない仕組みになっているようですね。
だったら私にとってはオムロンは購入選考の対象外です。

書込番号：13621472

[osamu1919]

YAMAGATAKEさん>
本機に付属のソフトには、「外部へのデータ吐き出し機能」はありません。
USBで取り込んだデータの「画面表示」「備考欄手入力」「（ハードコピーではなく）画面とほぼ同一レイアウトの印刷」機能しかなく、画面上でデータの補正入力もできません。

一方、インストールすると作成されるBlood Pressure Management Softwareフォルダ内に、「”自分の名”.ｃｓｖ」（注：”自分の名”部分は、インストール後（だったか初回起動時だったか）に手入力を求められるユーザー名です）、というファイルが生成されます（試しにソフトをダウンロードしてインストールしてみるとよい）。

USBを使いデータを日々、取り込んでいっても、この１つのファイルに蓄積されていく仕様のようです。

で、excelのエクスポート機能を使い、このｃｓｖファイルを開けないか、とあれこれ試してみましたが、どうやら当該ｃｓｖファイルは暗号化されてるようで、excelのエクスポート機能を使って開くことはできるのですが、文字化けした数行が表示されるだけでした。

結論としては（残念ながら）USBで本機から送り出されるデータは、付属ソフトで表示、印刷させる以外、何もできない仕様になっています（自分で好きに加工することはできない、ということです）。

書込番号：13623314

[osamu1919]

自己訂正。上記の「エクスポート機能」は「インポート機能」の誤りです。

書込番号：13623793

[ぜろいちに]

samu1919さん
この機種を購入候補にしていますが，csvが文字化けというのが，にわかに信じがたいです。
できましたら，そのデータを貼り付けてもらえないでしょうか。
通常は，csvをダブルクリックすれば，エクセルで正しく表示できると思うのですが・・・。
それができないとすると，何のためのcsv？？？？？
エクスポートできる意味がないです。

書込番号：14061036

[osamu1919]

ぜろいちにさん＞
現在、血圧計がない所にいるため、データの貼り付けはできません。が、
先に書いたとおり、そもそも本機の付属ソフトウェアに「エクスポート機能」はありませんし、メーカ側も一切、できるとは歌っていません。

「たまたま同ディレクトリ内にexcelのcsvファイルがあるのを見つけたので、一応開いてみたけど、全く読めなかった」というのが実態。当該csvファイルが何の目的で自動生成されているのかもユーザーには不明です。

以上のとおり、本機のUSBから出るデータについては、付属ソフトウェア以外に吐き出す（吸い取る）こともできなきゃ、画面で見て、ハードコピーに近いレイアウト固定の印刷をする以外、他への展開も全くできない、という仕様を前提に購入検討なさった方がよいです（ただし、私はこれでも満足しています。オムロンのように、ネットに接続してデータ転送、ってのより簡単でマシ、と思うので）。

書込番号：14062178