『基盤故障で電源入らず』のクチコミ掲示板

[春香彼方]

購入して3年半で、家族でテレビを見ていて、突然、プツンという音とともに、電源が入らなくなりました。
ヨドバシカメラで購入し、長期保証も入っていたので、早速ヨドバシカメラに連絡、すぐにパナソニックの修理担当に連絡を取っていただけました。
修理担当が来ましたが、確認してみて、結果、基盤が悪いということになり、基盤の入荷まで修理不可とのこと。
そのまま、帰ってしまいました。
その後、いつになると言う連絡も無く、また、修理に来た時に一切の連絡先の案内も無かったので、仕方なしに、ヨドバシカメラにその後どうなったのかを問い合わせ、再びパナソニックに連絡してもらいました。
その後、パナソニックから連絡があったのですが、部品の入荷が年をまたいで、1月中旬になるとのこと。

何の連絡も寄越さず、しかも修理までに年をまたいで1ヶ月半って・・・。
パナソニックの修理担当のいい加減さ、パナソニックの対応にはっきり言って、幻滅しました。

プラズマは気にいってたのですが、すでにパナソニックにプラズマも無く、次は液晶になるでしょうから、他のメーカーで考えます。

書込番号：18243615

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします
そんな対応が、あったんですね

口コミをよくみてますがどのメーカーも
その時に来るひと、
など状況に、より当たり外れが、あるようです
明細は、もらえましたか？パナソニックの場合その紙に担当拠点番号が書いてあると、おもいます別商品で延長修理お願いしたときにかいてありました
基本的に延長修理の場合購入店舗経由で相談をおすすめしますトラブルさけれますし

ちなみにその時の修理対応もまあまあのようでしたのではすれ引いたのかな？

今回よほどお困りなら代替えのテレビ貸してもらうなど交渉しても良いかもしれません

それでは

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[cross next]

今回来られた方は、残念ながらハズレだったのでしょう！
パナソニックは、他のメーカーより対応はマシだと思いますけどね!!


せっかくのプラズマなので、修理して壊れるまで使った方がいいですね！

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[春香彼方]

Suica ペンギンさん、cross nextさん
コメントありがとうございます
ご心配をおかけしました

その後なのですが、再度ヨドバシに連絡したところ、もう一度、パナソニックに掛け合っていただきました。
その結果、一つだけ基盤が見つかったと言う連絡がパナソニックから入り、今週対応いただけることになりました。
修理してみないと未だ何とも言えないですが、少し光が見えたような気がします
ありがとうございました

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[Tersol]

春香彼方さん、はじめまして。(あけましておめでとうございます)

50型の方では似たような症状が複数報告されているようですが、
やはり42型でも起こるようですね。

同型機を使っている者としては気になりますので、
結局どうなったのか、その顛末を知らせて頂ければありがたく思います。

また、50型の方ではタイ製のものにのみ発生しているようですが、
春香彼方さんの42型VT3はどこ製でしょうか。

42型は発売当初は日本製だったものが
途中から中国製に変わったように記憶しています。
(我が家の42型VT3は2011年3月に購入した日本製です)

書込番号：18329179