『「男の山脈」はOKですが「変換集団3.0」で困っています。』のクチコミ掲示板

[Hatsudai]

同一メーカの「男の山脈」と「変換集団3.0」を所有しています。
「男の山脈」は問題無く使用できていますが「変換集団3.0」がどうもダメです。
価格コムに「変換集団3.0」の登録が無いのでここに記載させてもらいます。
2012年2月「変換集団3.0」を購入後、XP（または7）のUSBポートに差し込んでもエラーが発生して正常にUSB機器として認識されない不具合が2度発生して、現在2度目のメーカ返送状態です。
「変換集団3.0」で認識されないHDDは「男の山脈」で認識されて使えます。
「変換集団3.0」のサポート情報が少なくて困っています。
価格コムに登録が無い理由が「変換集団3.0」の不具合と何か関係が有るのでしょうか？
どなたか「変換集団3.0」の不具合を経験した方はいらっしゃいませんか？

書込番号：14902312

[名無しの甚兵衛]

>「変換集団3.0」で認識されないHDDは「男の山脈」で認識されて使えます。
これって「サムスン製」なのでは？

書込番号：14904477

[Hatsudai]

名無しの甚兵衛さん ありがとうございます。

> これって「サムスン製」なのでは？

「男の山脈」で認識される3.5 HDD はWD製で、2.5 HDD は日立製です。
「変換集団3.0」のOEM供給元は分かりません。

書込番号：14904934

[名無しの甚兵衛]

>「男の山脈」で認識される3.5 HDD はWD製で、2.5 HDD は日立製です。
「サムスン」以外のHDDで認識できないなら、「初期不良品」なのでは？
　＜購入店での「交換」の方が、メーカーでの対応より早いと思いますm(_ _)m


また、「ＰＣが認識しない」というのは、
「製品不良」の場合と「ケーブル不良」の場合が有ります。

「SD-U3HD1-S1」は「ケーブル一体型」なので、交換のしようが有りませんが、
「変換集団3.0」の方は、「個別」のようなので、
市販の「USB3.0ケーブル」を試してみるとか．．．



「接続できない」と「HDDが認識されない」が個別の話しなのか、
「上手く接続できていないので、HDDが認識されない」のかが、
良く判りませんでしたm(_ _)m
　＜「ちゃんと接続できる場合が有り、その時にHDDを繋いでも認識されない場合が有る」
　　って事でしょうか？

書込番号：14905770

[Hatsudai]

名無しの甚兵衛さん ありがとうございます。

> 〜「初期不良品」なのでは？

購入した「変換集団3.0」は購入直後、XP に接続しても USB機器として認識されず「不明の
機器が接続」の様なエラーが表示されましたので、メーカに返送しました。メーカから戻さ
れた製品に添付されていた報告書には「異常は認められなかった」と記載がありましたが、
戻されて以降は、不具合再発せず、3回使用できて、先日の4回目の使用時に、購入時と同じ
「USB 不明の機器が接続」の様な（タスクトレイ上の）エラーが再発しました。

今考えますと「変換集団3.0」にまず HDD を接続して、AC電源に接続する等の接続の「順序
が少しでも違っていると基板に不具合を発生させる？」可能性があるかも知れません。
当方は「変換集団3.0」へのHD と、AC電源と、PCの接続順序を深くは考えずに使ったかも
知れません。

しかし個人的には、接続順序が少しでも違うだけで「復旧不可能」な状態になるのでしたら
民生品としてどうかとも思われます。

> 「変換集団3.0」の方は「個別」のようなので市販の「USB3.0ケーブル」
> を試してみるとか．．．

USBケーブルの一方がミニプラグでして、同型ケーブルを保有していますが「変換集団3.0」
をメーカに返送状態ですので、確かめられずにいます。

> 「ちゃんと接続できる場合が有り、その時にHDDを繋いでも認識されない
> 場合が有る」って事でしょうか？

いいえ、7月最終週以降、2台のHDDを付け替えて、4台の XP,7 に接続してみましたが「USB
不明な機器」と表示されました。マイコンピュータ > 管理 > ディスク管理 に HDD は一度
も表示されませんでした。

書込番号：14906499

[uPD70116]

不明な機器と表示されるのは、信号線の接触不良も原因となります。
ケーブルの不具合、PC側のコネクターの不具合も考慮した方がいいでしょう。

書込番号：14907059

[uPD70116]

それから変換集団が登録されていないのは、単純に適合するジャンルがないからでしょう。
HDDのケースでもなく、インターフェイスカードでもないので、ここのジャンルで適合するものがないだけだと思います。

書込番号：14907066

[名無しの甚兵衛]

>しかし個人的には、接続順序が少しでも違うだけで
>「復旧不可能」な状態になるのでしたら
>民生品としてどうかとも思われます。
まぁ、その通りなんですが、
「実際、この製品が接続に厳格な手順が有り、それが明記されている」
というなら、それに従うしかありませんが、明記されていないなら、
「不良品」とか「粗悪品」として、
使用者が居なくなって淘汰されるモノの１つになると思いますm(_ _)m
　＜こういうクチコミがググったりした時にヒットすれば、
　　「この製品は危ない」と気が付く人も出てくるかと．．．m(_ _)m


なので、(今後についてになりますが)個人的には、
「メーカー」に最初に対応を求めるのではなく、
「購入店」に「(初期不良)交換」を要求し、また同じ問題が起きた場合は
「返金」や「追加金で別の製品」などの措置を考えた方が良いと思いますm(_ _)m
　＜お店としては、「全額返金」や「安い製品に交換して差額を返金」よりも、
　　「同額品」か「追加金で別の製品」にして貰う方が、話がスムースになる事が多いようです。


現状では、「ケーブル交換」をしてみて、
それでもダメなら、「購入店に相談」って感じでしょうか．．．m(_ _)m

書込番号：14908531

[Hatsudai]

相談者本人です。

一応「解決」しました。
メーカに返送して僅か数日のうちに08日、本体（主要部位）が交換されて戻され
ました。早速、保有する 3.5 と 2.5 HDD の両方を試して、正常に認識される事
を確認しました。メーカサポートの対応は迅速だったと思います。
但し、FAQサイトの情報が少な過ぎるのは改善してもらいたい、と思います。
FAQサイトに製品のマニュアル PDF を公開する等してもらいたい、と思います。
その理由は製品に付属のマニュアルが「かなりの縮小・低画質コピー」で、読む
意欲を失わせかねないモノだと思います。

uPD70116さん ありがとうございます。

> 不明な機器と表示されるのは、信号線の接触不良も原因となります。

知りませんでした。本製品にかぎらず今後PC周辺装置で不具合に見まわれたら、
皆さんに相談する前に、ケーブルも取り替えて試す事にします。

名無しの甚兵衛さん ありがとうございます。

> 「実際、この製品が接続に厳格な手順が有り、それが明記されている」
> というなら、それに従うしかありませんが、

「変換集団3.0」に付属のマニュアルは、かなり「縮小」された数枚の、A5サイズ
の、ホチキス止めされていない、低画質のコピーです。今回、コピー機で拡大コピ
ーして全部読んでみたら「かなり小さい」文字で「IDEデバイス接続方法」の記載
を見つけました。
「変換集団3.0」と、ACアダプタと、HDD と、PC の接続順序が記載されていました。
視力1.0 の私でも「読むのを諦める」程の、マニュアルの中でも「小さめ」の文字
で、拡大コピーして読んで初めて「事の重大さ」を認識しました。

> 「メーカー」に最初に対応を求めるのではなく「購入店」に要求し、

通販サイトの中でも、価格とスタッフの対応が良かった「クレ●リー」で、2011年
頃から（倒産するまで）買い物をしてきました。倒産の2週間前まで、購入PCのメ
ールサポートも良かったので、後悔はしていません。

とにかく、コメントをもらえた皆さん、ありがとうございました。

書込番号：14912843