『フリーズして操作不能』のクチコミ掲示板

[RISUMITAI]

ご質問させて頂きます。
昨日、通常操作している最中にフリーズしました。
購入してから、2ヶ月経ちましたが、フリーズはこれで5回目くらいです。
いつものフリーズだと思い、電源ボタンとホームボタンを押して、
再起動を試みましたが、まったく落ちる気配がありません。
何度も試しましたがダメでした。
今までは、フリーズしても、再起動は出来ていたので始めてのケースです。
とりあえず何も操作が出来ない状態で途方にくれています。
どなたか、同じような症状に出くわしたことは有りますでしょうか？

ちなみに下記の内容は行いました。
・電源ボタンとホームボタン長押し
・電源ボタンだけ長押し
・ホームボタンだけ長押し
・連打
・ケーブルでＰＣと接続

とりあえず、電池が切れるまで様子を見るしかないのでしょうか…？

書込番号：13806627

[やすゆー]

現状は、放置して電池切れを待つしかなさそうです。
保証期間内のうちに、修理依頼した方が良いかも。

頻繁にフリーズする原因が「製品の欠陥」なら、他にも報告例がありそうですが。
例えば、SDカード内のMP3再生してる時、といった「特定の操作」をしてる時に発生するバグかもしれません。
同じ状態で、他人もフリーズ再現できれば確定ですね・・・。

書込番号：13817340

[RISUMITAI]

やすゆーさん

御回答ありがとうございます。
投稿してから、電池が無くなるのを待っていたのですが、
いつまで待っても落ちる気配がありませんでした。
そこでメーカーに問い合わせたところ直ぐに解決しました。
内容は以下の通り↓

----------------------
お問い合わせを頂いておりますCover Story Basic製品の件につきまして、
お問い合わせ頂きました内容を拝見致しましたところ、
リセットを行いましてもフリーズした状態が改善されない場合、
本体の電池が減っている為にリセットが行えない状態かと推測を致します。

バッテリーが完全に空になりましても、改善は見込めませんので、
お手数ではございますが、一度充電を行って頂き、
再度リセットをお試し頂き改善が無いかご確認をお願い致します。

【リセット方法】
電源ボタンと ホームボタンを同時に6 秒以上押します。
※リセットを実行しても日付/ 時刻の設定や内部メモリ
のデータは削除されませんのでご安心くださいませ。
--------------------------

上記の通り、充電を行ったらシャットダウンできるようになりました。
有り難う御座いました。

書込番号：13823230

[やすゆー]

もう解決したようで何よりです。


話はそれますが、ちょっと気になったので。

>いつまで待っても落ちる気配がありませんでした。
もしかして、バッテリー切れ＝パネル表示が消える、と思っておられたんでしょうか。
これは電子ペーパーだから、電池が切れても表示は消えないと思います。

バッテリーが空になるまで使ってると、最後には「充電してください」的な表示が出てウンともスンとも動かなくなります。
普通の液晶だと画面が消えてしまいますが、これは表示されたままです。

書込番号：13851651

[RISUMITAI]

やすゆーさん

ご連絡有り難うございます。
充電が無くなっても、画面が消えないとは思いませんでした。
わたしの認識不足でした。

有り難うございます。

書込番号：13857013

[いどすけ]

まだ実際には試していないものの、初期化方法がマニュアルにあったのでメモ
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P.24
(PCに接続し、iriver plus 4からの操作)
本製品を初期化（フォーマット）する方法です。
本製品が正常に動かなくなった場合のみ使用してください。初期化を行うことで改善する場合があります。また全てのファイルを消去するときにも使用できす。

�@ 「DEVICE」をクリックし、 「ディスクの初期化」をクリックします。
�A ［開始］をクリックします。
�B 初期化が開始されます。完了したら ［終了］をクリックします。
＊ ［終了］をクリックすると、本製品がパソコンから自動的に切断されます。初期化の確認や、新たにファイルデータを転送するには、1度本製品をパソコンから取り外し、再度接続してください。
初期化の注意事項
・初期化すると本製品のメモリに保存されたデータは全て消去されます。消去さ
れたデータは元に戻りませんので、ご注意ください。
・初期化中に本製品をパソコンから取り外したり、パソコンの電源をオフにしな
いでください。ファイルの消滅や故障の原因となります。

書込番号：13890044