3D BRAVIA KDL-46HX820 ［46インチ］ のクチコミ掲示板

ゴリラガラスについて

[エボッター]

本日掃除をしていて気になったのですが、ゴリラガラスが筐体から若干剥がれていました。
隙間からバックライトのLEDも見えるのですが、現在こちらのモデルを使われている方はゴリラガラスの剥がれなどありますか？

とりあえずゴリラガラスを強く押せば接着されるのですが、購入して2ヶ月しか経っていないのでとても残念です。

写真は部屋を暗くして、真横から撮影をしてみました。

書込番号：13677374

[dijitan]

仮にサービスマンを呼んでも、画面の左側がおかしいとか、画面の右側がおかしい等無ければ対応してもらえないと思います。

書込番号：13677435

[shikatsuno]

当方が以前所有していたKDL-46HX820がそうでした。
別のトラブルでKDL-46HX920へ交換したのでKDL-46HX820は手元にありませんが、届いたKDL-46HX920のガラスは浮きが無いので異常だったのだと思います。
先日、銀座のショールームでも展示品を確認しましたが、ガラスの浮きはありませんでした。
不安でしたら展示品などの状態を確認してみては如何でしょうか？

書込番号：13677689　スマートフォンサイトからの書き込み

[typeR 570J]

スレ主さん

お気の毒です。
此処で聴いても解決にはなりません。
至急、サービスセンター又は販売店に連絡して下さい。

書込番号：13679851

[@star]

ゴリラガラスと液晶との間は特殊樹脂を充填してあったはずですが…

構造的に考えて本体交換になるでしょうね。

この問題はゴリラガラス採用機種共通のウィークポイントでしょう。

書込番号：13679914　スマートフォンサイトからの書き込み

[エボッター]

皆さん回答ありがとうございます。
本日SONYサポートセンターに相談してみました。
センター担当者も同品を確認してパネルの剥がれは本来無いと言っていました。

来週サービスが出張に来てくれるのでそれまで待ってみます。
購入して2ヶ月ちょっとしか経過していないので、交換してくれるとうれしいのですが

書込番号：13681273

[エボッター]

本日SONYのサポートの方が2名訪問にきました。

ゴリラガラス浮きによるLED漏れは今回が初めての事例との事でした。
私のTVはサンプルとして回収され、変わりに新しいTVと交換対応をして頂きました。

今回購入したTVは非常に残念でしたが、SONYのサポートは迅速に対応して頂き満足しています。

もし私の様な症状が有る方は、SONYサポートへ連絡された方が良いと思います。

書込番号：13712584

スタンバイランプ４回点滅！

[kng_ys]

●2011年10月24日
スタンバイランプ4回点滅という現象に見舞われました。
HX820と同時購入した同社のBD/HDDレコーダー（HDMI連動）で録画した番組を視聴した後、そのままTVの電源をOFFにし再度TVの電源をONにしたところで4回点滅が発生しました。この時のTVのチャンネルは外部入力になっていました。その後TVの主電源をOFFにして30分ほどたってから主電源をONにしTVを起動すると何事も無かったように視聴できましたが、その後2度同じ条件下で操作したところ、上記と同様の4回点滅が発生したのを確認しており、4回点滅発生後も主電源のOFF→ONという対応でTV視聴可能な状況に回復しました。

●2011年10月25日
サポートに電話。
とても丁寧に対応して頂き訪問修理の日程を決定。　TV視聴時は前日の条件を回避するように心がけ使用することで問題なく視聴できていました。

●2011年10月26日　午前〜19時以前
前日と同様に4回点滅が発生しないように注意し使用することで問題なくTV視聴可能でした。

●2011年10月26日　19時以降
同日午前中と同様にTVを視聴しようと電源を入れた後、画面に映像が映し出されましたが、5秒とたたずに4回点滅現象発生。24日に発生した点滅現象を回避するように使用していたため外部機器の使用はしておらず、直近に視聴していたチャンネルは地上デジタルのため24日とは異なる条件下での発生。24日と同様の対処を試した結果、TV起動後数秒で4回点滅が発生しTV視聴不可能になりました　←今ココです。

同様の現象に見舞われた方がおられますでしょうか？
とにかく訪問修理を待つしかないのですが、同様の方がおられましたら、どのような対処でどのように改善したか、または改善しなかったのかを伺いたいと思います。

サポートの方の対応がとても丁寧でしたので訪問修理の方にも期待しております。

HX820の購入は2011年5月末で、量販店での購入→配達　設置は自分で行いました。

修理の結果がでましたら再度ご報告いたします。

書込番号：13683331

[kng_ys]

※訪問修理に来ていただきました。

●2011年10月31日
　ソニーの方に訪問修理に来て頂き診断をうける。
　液晶パネルに関する回路の不良ではないか？とのこと。
　交換パーツ等がないということでＴＶ本体の交換ということになりました。
　交換は購入量販店に在庫があればその店舗で行い、
　在庫がなければソニーの方での交換ということでした。
　ソニーで交換となる場合は7日前後の時間がかかるという旨の説明をうけました。
　訪問修理の方が購入店舗に連絡をとったところ在庫がないとのことで、
　ソニーでの交換となりましたが、その後の日程などはまだ決まっていません。

　スタンバイランプが4回点滅する症状を確認して頂きましたが、
　ＴＶ内部の点検といったような点検作業はありませんでした。
　4回点滅は液晶パネル関係のエラーという事を説明して頂きましたが、
　原因については不明確だそうです。
　
　そこで･･･
　質問�@：使用者の操作や管理に問題があると思われますか？
　質問�A：液晶パネルやその周辺部の初期不良なのでしょうか？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　の2点を質問してみましたところ、

　回答�@：管理に関しては購入からさほど時間が経過していないので問題ないと思われる。
　　　　　 また、使用者の操作が原因で発生する故障であるとは思えない。
　回答�A：初期不良であったかどうかを明確に答えることが今はできない。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　との回答を頂きました。
　
　
　言動や対応も非常に丁寧でしたが、
　原因の特定、または原因の候補が不明なままであることが少しばかり残念です。
　私や家族の操作に問題があったわけではありませんでしたので、そこは一安心ですが・・・
　
　まだ少しばかりＴＶの無い期間をすごさなければなりませんが、
　そればかりは仕方のないことですので、
　首を長くして交換されるＴＶを待ちたいと思います。

　同じような症状でお困りの方の参考になれば幸いです。

　失礼します。

書込番号：13703250

クレームについて

[さっぱり八兵衛]

こんにちは。
友人からの依頼です。
3D BRAVIAを購入後１か月ほどして、突然画面が消え問い合わせると、新品に交換とのことでした。新品の同型TVがきて、しばらくすると機械音が鳴りだし、問い合わせると新品に交換とのことでした。楽しみにしていたTVだっただけに、１か月ほどで２回も交換になることに納得できないので、何かサービスで付けてくれと言ったところ、あまり色よい返事ではなっかとのことです。
こんな場合、この状況を受け入れるしかないのでしょうか？

書込番号：13188631

[アホ区差]

受け入れられなければ裁判でもおこされたら？

書込番号：13188770

[spark-shoot]

こんにちは。
1か月で2回も交換になるなんて不運でしたね。
問合せ先はメーカーなのか販売店なのかわかりませんが、
先方としても、「またか」という感はあると思います。
やはり1カ月で2回も不具合が起きるということは珍しいでしょうね。
「へんな操作したんじゃないのか？」と勘ぐられている可能性すらあります。
そこへきて「オマケをつけろ」と言われたらあまりいい顔はできないでしょうね。
納品＆設置に来た人が、メーカーや販売店から派遣された外部の業者だったりしたらなおさらです。
不具合のたびに新品と交換していること自体が
必要にして充分なサービスだと受け止めるのが一般的な考え方かと思います。
所詮は機械ですから、しかも相当な精密機器ですので、
搬送中のトラックの揺れなどでも故障する可能性はあります。
もともと不良品なのか、どこかで壊れたのか、シロートには判断は難しいですよね。

書込番号：13188811

[tailtonose]

>友人からの依頼です。
別に本件には関係ないのでは？

>何かサービスで付けてくれ
袖の下を期待するも、断られたから、価格に公表？

メーカーはその様な事（1ヶ月に２回修理）の無い様に品質管理を行っています。
今回、たまたま、ソニーなのか、結構、ソニーなのか。。。
その辺が、メーカの差？

書込番号：13188895

[sin chang]

私だったら2回目の初期不良（？）の時点で返品して仕切りなおしで別の量販店で買い直しますね。
同じ所で連続だと気持ち的にも商品管理的にもなんか流れが悪く次もありそうな気がするので・・
「新品といいつつ、半端な整備品よこしてんじゃねーの？」って疑心暗鬼になりそう。
普通に使えたとしても「また不良あるかも」って考えながら使うのは精神衛生上よろしくないかと。

サービスは正直望み薄じゃないかな。
「正当な権利」とは流石に言えないでしょうから。
いろいろゴネてどっちの結果になっても後味の悪さを特に感じない強い心の持ち主ならやるだけやってみるのもいいかもしれません。

書込番号：13188969

[しえらざーど]

「懐柔策を用意しろ」という、筋道としてはグレーな対応を要求しても、そう簡単にメーカー側も動けないでしょう。

返品を要求するのがよいのではないでしょうか。

書込番号：13193578

[ryck]

返品対応の要求までが限界ですね。
買った払ったの契約条項が成立した時点でそれ以上を求める行為は成り立ちません。
ましてや不良とは言え金品、物品の要求は犯罪行為です。その言葉を引き出し事を有利に進める手段としてもクレームの録音が行われているわけです。たとえメーカー側に不備があったとしてもそれを口にした時点でユーザー側の負けとなりますので、スレ主さんの気持ちは痛いほど理解出来ますがすでに犯罪行為と言わざるを得ません。
家電メーカーではありませんが、製造業の営業担当をしております私の勤務する会社ではクレームには真摯な対応、それを納得いただけない場合はユーザー側に裁判を起こして下さいと告げます。金品等の要求があった場合は即座に警察へ報告します。その際、脅しですか？との確認は取りません。誠意をもって接しておりますので犯罪行為にはそのまま対応するだけです。
大量生産商品ならば不良は少なからず出ます。また大量生産品の不良はロットで出やすいものです。2度続いても運が悪かっただけと思います。
私もVAIOで痛い目に会いこのメーカーに不信感を抱いている者の一人ですので気持ちは分かります。未だその不具合は完全に直ったわけではありません。その際頭に血が登り書き込みをして心なき嘘つきの返信に心を痛めたりもしました。
どうか冷静に対応なされることをお勧めします。

書込番号：13700719　スマートフォンサイトからの書き込み

壁掛けにしたときの高さについて

[junyabmwe38]

KDL-46HX820を壁掛けにしたいと思っています。
観る位置は、ローソファーで座って観る様になります。
そこで、壁掛けの高さは皆さんどのくらいに装着していますか？
ローソファーなので視線の高さですとだいぶ低い位置に壁掛けになってしまい、立って歩いたときに、下のほうにTVがあるのでバランスが。。。（TV下にラック等は置きません）
かといって床と天井の中間くらいに置くと、部屋全体のバランスはいいのですが、座ったときに高めになってしまいますので。
ちなみに今予定しているのは床から７０ｃｍのところにTVの底辺がくる位の高さです。

書込番号：13680533

[shikatsuno]

はっきり申し上げて、ソファーの高さや着座位置、画面距離の好み等が分かりませんので一概に何センチとは言えないと思いますよ。
予定している高さでよろしいのではありませか？

書込番号：13680716　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスタルサイバー]

ご自身が見やすい高さで良いのでは？
部屋全体のバランスで考えて見辛ければ全く意味がありませんので・・・

ちなみに、視聴距離にもよると思いますが、目線より高い場合は長時間だと肩が凝ったり目が疲れたりすることが多いようです。

ただ、ソファの場合だと物によっては首も固定できる場合があるので、そういう場合は多少高くても、とにかくご自身が通常座った状態で自然目が行く高さがよさそうです。

書込番号：13680736

[流星１０４]

こんにちは

確かにTVが下ですと、見た目やインテリアとしてのバランスも悪そうですが、
どのご家庭も視聴環境はバラバラですし、ほとんどの場合、家人がいつも視聴する訳ですので、
見やすい所に設置するのが一番だと思います。
独身でなければ、ご家族とよく相談されてお決めになるといいと思います。

ただ、ラックも置かず、壁掛けを決断されているようですが、
壁の強度とか、配線や、接続する機器の方は、大丈夫なのでしょうか？
余計なお世話ですが、そちらの方が気になりました。

私もそろそろと 買い替えを考えていまして、以前より壁掛けがいいな〜と思っているのですが、
良ろしければ、教えていただけると参考にさせていただきます。

書込番号：13680924

[junyabmwe38]

みなさま、さっそくのご回答ありがとうございます。
今の予定のままでいきたいと思います。

配線は床下に埋め込んでHDMI(ver1.4)ケーブルを１２ｍも伸ばします。（HDDレコーダーが入っているラックはTVと反対側の壁にあります）
１２ｍでどうなるか心配でしたが（埋め込んだら用意に交換できないので）、実際に一番負荷のある３Ｄなどでチェックしましたが、サエクのＳＨ−８２０というケーブルで問題なく視聴や操作ができるのを確認しました。（購入前ですが、予定している機種と同じ組み合わせでショールームで試験させてもらいました)

余談ですが、ＷｉｉもＤ端子でつなぎます。
Ｗｉｉのセンサーバーは、ＴＶ上部に装着し、同じくラック内の本体まで１２ｍ伸ばします。
これも試験でうまくいきました。
いろいろありがとうございました。

書込番号：13680950

[@star]

BOSEの場合

壁掛けは後から変更がきかないので難しいですね。

モノリシックデザインはラックへの設置を前提にしているように思いますが、壁掛けがスマートだということもわかります。

BOSEのホームシアターセットでは壁掛けを積極的に提案していますが、いずれも着座した目線よりもやや上方向での設置が多いようです。

やはり部屋のどこからでも視聴できるようにするには、ある程度の高さが必要になるからだと思います。

壁掛けにすると静電気と空気の対流で壁紙がかなり汚れますので定期的な清掃をお忘れなく・・・

書込番号：13680961

[流星１０４]

早速の返信 また、ご丁寧な説明
ありがとうございます。

私の取り越し苦労のようでしたね^^;
余計な気を使わせてしまって、申し訳ありません。

それにしても、自分が想像していた事(TVから少し離した所に機器を設置する)と違い、
なるほど そういう設置の仕方もあるのか　と、
さらに、検証までされているとの事で、大変参考になりました。
ありがとうございます。

　>@starさんの写真を見てもですが、
やはり、壁掛けは魅力的ですね〜

書込番号：13681102

[junyabmwe38]

@starさんの提供していただいた写真と同じBOSEのキューブスピーカーをサイドと上部に付けます。
昔はＴＶの下にビデオを置いて、リモコンをＴＶとビデオの同じ向きにしていましたが、今はＨＤＭＩで接続すれば、レコーダーはＴＶと反対側や別の場所にあってもＴＶに向かって反対側のレコーダーやアンプも操作できてしまいますので、せっかく壁掛けにするのであればＴＶ側の壁はすっきりさせたかったのです。
ＴＶ下にラックがあったら、壁掛けでもスタンドでも、見た目あまり変わらないと思いまして。
レコーダーやアンプはＨＤＭＩでつないで目立たない場所にしまうことにしました。
ちなみにＷｉｉも目立たない場所にしまったまま遊べます。（Ｗｉｉ本体とリモコンは赤外線ではなく電波で通信しているそうです。なのでセンサーバーがＴＶ側にあれば本体は隠しても大丈夫です）
流星１０４さん、是非壁掛けにしましょう。
いろいろありがとうございました。

書込番号：13681200

[フリーウェイ]

そうなんです。壁掛けにすると、取り付け位置の高さを聞かれます。
どこがいいかわからないですよね。
我が家の場合、３７インチのＴＶを、台所の壁に付けています。
見る場所は、テーブルに座って見るのと、かみさんが料理をしながら、キッチンから立って見ます。
座って見る方を優先して、床から９０ｃｍの所にＴＶの底辺がくる高さとしました。
キッチンからだとちょっと下に見る感じですが、それもちょうどいい高さでした。
　
　さて、junyabmwe38さんの場合、ソファーで座って見るとすると、普通のＴＶ台に置いた位の高さ
我が家のリビングのＴＶを、測って見ると、４０ｃｍでした。
７０ｃｍは、少々高すぎるような気がしますが…。寝て見るとかはないのでしょうか。

　我が家では、３７インチの大きさに紙を切って、どの位置がいいか決めました。
４６インチの大きさの紙を作って、壁に貼ってみるのがいいと思いますが、どうでしょう？
もう取り付けしたかな？

書込番号：13692229

[junyabmwe38]

フリーウェイさん、こんにちは。
設置は12月位です。
大き目のカレンダーがあったので、それをつないで画面の大きさにして確認してみます。
ちなみに、リビングに２台置くのですが、キッチンからと、テーブルに座っても見れる２６インチのＴＶはフリーウェイさんと同じく床から90ｃｍとしようとしています。
４６インチのは紙で確認してみますね。
ありがとうございました。

書込番号：13692812

随分と安くなったもんですね…ｗ

[すずらん@陸自]

HX920の後継機が発売されたら
買う予定ですが、

どんどん安くなるんですかね？

まさかの15万円台とかいっちゃいますかね！


楽しみですｗ

書込番号：13650891

[white-tiiger]

見たい時が、買得ですヨ。

書込番号：13651772

[奇蹟のヤン]

確かに安くなりましたよね！私もこのモデルが欲しくて、3ヶ月ほど前から価格チェックしています。

0万円を切ったあたりから、値下がり速度は鈍ってきてますね。

値下がり率45％〜50％が私の中での買いタイミングと考えています。

その頃になると在庫の問題が出てくるでしょうから、タイミングが大事かと。

>>white-tiigerさん
買い時は、人それぞれでしょう。

底値が買い時という人もいますよｗ

自分が購入した後でドンドン価格が下がっていくのが
自分には耐えられないのでｗ
　

書込番号：13653199

[エックスピストル]

ミラクルヤンなら、撤退（売り切れ）のタイミングを逃さず、逃げる（買い逃げ＝うまく買う）ことができるんでしょうね。＾＾

私は最近、売り切れて2〜3ヶ月後に復活入荷されたときが、１番安いのではないかと感じます。
例えば、52HX900や、46HX900が、在庫復活して、12〜18万円ぐらいになったように。

確実にゲットできるかは、ミラクルですが。

書込番号：13653408

[すずらん@陸自]

お金があれば今すぐ買いますけどね(笑)

皆さま回答ありがとうこざいました〜( ´△｀)

書込番号：13684226

USB HDD録画機能について

[鰤2005]

USB HDD録画機能についてご教示ください。
BDレコーダーに見られるような便利な機能（例えば、タイトルにチャプターを自動で打つ、など）は付いているのでしょうか？

書込番号：13668421

[万年睡眠不足王子]

なさそうですねえ…
http://www.sony.jp/support/tv/i-manual/HX820/ft_usbrec.html

書込番号：13668461

[m-kamiya]

＞BDレコーダーに見られるような便利な機能（例えば、タイトルにチャプターを自動で打つ、など）は付いているのでしょうか？

番組内にて本編境にチャプターが打たれる機能のことですよね？

万年睡眠不足王子さんが言う様にオートチャプター(SONY名「おまかせチャプター」通称「おまチャプ」)機能は有りませんし、チャプター機能そのものが有りません。
故に、スキップ機能も使えません。

早見も無いし・・・


操作系機能は、機種違いですが、同じ時期のUSB-HDD録画機能は同じみたいなので、

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=13412511/

のすぢトンボさんの書き込みを参考にしてください。

書込番号：13669800

[鰤2005]

＞万年睡眠不足王子さん、m-kamiyaさん

早速の情報のご提供、ありがとうございました！
テレビのUSB録画機能は、あくまでオマケ機能と考えた方がよさそうですね…
（もちろん、それに期待する機能によりますが）

予算が許せば、BDレコーダも購入する方向で検討したいと思います。

どうもありがとうございました。

書込番号：13681558

[万年睡眠不足王子]

余談ですが

＞予算が許せば、BDレコーダも購入する方向で検討したいと思います。

モノによってはこの機種を単体で買うよりも
安くいけそうですね
以下はその一例です

テレビ：http://kakaku.com/prdsearch/prdcompare.asp?PrdKey=K0000221828.K0000219495.K0000235665
レコーダー：http://kakaku.com/prdsearch/prdcompare.asp?PrdKey=K0000280798.K0000278511.K0000278512.K0000271874

書込番号：13681599