3D BRAVIA KDL-40NX720 ［40インチ］ のクチコミ掲示板

液晶が

[けんぽす]

今朝テレビを視聴中に急に上に数本横線が出てきて、画像が二重になりました。 ゲームをやっても二重になるので液晶でしょうか!?

書込番号：19159651

[クチコミハンター]

けんぽすさん

こんばんは。

＞今朝テレビを視聴中に急に上に数本横線が出てきて、画像が二重になりました。 ゲームをやっても二重になるので液晶でしょうか!?

全ての画面モードで発生する様でしたら、故障の可能性が有りますネ。保証内容(長期保証の有無)を確認の上、メーカーに問い合わせをされるのが良いと思います。(ソニーのお客様相談窓口は、365日年中無休です)

『状態及び修理確認』
http://qa.support.sony.jp/solution/S1301189006151/

書込番号：19159902　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんぽす]

クチコミハンターさん ありがとうございます。 2012年7月にヤマダ電機で5年延長補償で購入しました。
故障連絡しましたら早くて水曜日との事でしたが、液晶パネルだと延長補償外になるみたいですね…

書込番号：19159920

[名無しの甚兵衛]

>故障連絡しましたら早くて水曜日との事でしたが、液晶パネルだと延長補償外になるみたいですね…
あれ？また「対象外」になったのでしょうか？
　＜これで落ち着いてしまったのかなぁ．．．

約款がコロコロ変わるのでややこしいですね．．．＿|￣|○
　＜既に「the安心」も無くなってしまったようですし．．．

書込番号：19160748

[けんぽす]

名無しの甚兵衛さん
2012年の長期無料保証書には、液晶TVパネルは消耗品としてメーカー保証期間外は有料と書いてあります(T_T)
とりあえず今テレビが観ずらいですね…

書込番号：19160786

[クチコミハンター]

けんぽすさん

こんにちは。

＞液晶パネルだと延長補償外になるみたいですね…

有料保証として、購入金額の5%を支払っているにも関わらず、液晶パネルは保証対象外に分類されている事に疑問を抱き、ヤマダ電機の修理サポートに確認を取った結果、確かに2012年6月1日より2012年10月6日迄の期間中に、家電保の延長保証に加入されたものについては、液晶パネルは保証対象外に成っていますネ。！！！

此の保証内容については、あまりにも理不尽で納得出来ないし、保証としての意味が無いと思いますネ。

此の様な事が有ってhttp://www.coj.gr.jp/zesei/topic_120806_01.html
2012年10月7日より、液晶パネルも保証対象に変更されています。

『現在の家電保』
http://www.yamada-denkiweb.com/info/wcontents/kadenho.html

其処で、延長保証の期間中に、液晶パネルの故障が発生した場合、自己負担金額を軽減出来る方法が有るかの問いに対して、修理サポート側より、ヤマダ電機のNew The安心保証に加入する事により、1ヶ月間は待たなければならないが、1ヶ月後には液晶パネルも保証対象に成るので、無料にて修理が受けられる様です。(但し、年額として加入金額3650税別が必要と自然故障に限る)

＊万が一、液晶パネルの故障と診断されれば、3650税別を支払ってNew The安心保証に加入して、最小限度の負担で抑えるのも有りかと思いますネ。

『ヤマダ電機のNew The安心』
http://www.yamada-denki.jp/service/theanshin/

書込番号：19162286　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんぽす]

クチコミハンターさん
こんにちわ

詳しくありがとうございます!!

昨日ヤマダ電機に修理依頼した所、その様な事は一切説明は無かったです。
むしろ下取りとして、ポイント差し上げますから、買い替えもご検討くださいと言われましたよ!!
3650円と税でパネル交換出来るならそうしたいですね!!
しかしそんな短期間だけ液晶パネルが保証外になるなんて…

書込番号：19162311

[名無しの甚兵衛]

クチコミハンターさんへ、
>『ヤマダ電機のNew The安心』
ほぉ〜、また新しい約款で出ていたんですね。　　φ(..)メモメモ
情報ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：19164420

[けんぽす]

今日SONYのサービスマンに無理を言って夜に来ていただきました。
結果やはり液晶がダメなようです。( ´△｀)

クチコミハンターさんに教えて頂いた、new安心保証に明日早速入って来ます!!
ただ液晶パネルが無いらしく、ブラビアW870Cと交換になるみたいです。

3Dメガネも取り換えみたいで2つ付けて頂けるみたいです。

書込番号：19173045

勝手に電源落ちたり再起動するようになった。

[alps_kanakana]

本日電源を入れてしばらくすると再起動したり、電源が落ちたり、チャンネルや
音量が変えられなくなったりするようになりました。
サポートセンターに電話したところ本機種で今日（2013年10月18日）同症状が多発しており
原因調査および対応策検討中とのことです。
有線LAN接続している場合は、ケーブルを抜くことで暫定対応できます。
無線LAN接続の場合を聞いたら設定で接続OFFすれば良いそうなのでトライしてみましたが
設定画面に進む前に再起動かかってしまいダメでした。
対応方法が分かり次第連絡してもらうことになりましたので、分かったらまた書き込みます。
サポセンの電話は本当になかなか繋がらないので、ここに見に来る人いるかもしれませんから。

書込番号：16721518

[あおみぞけん]

今朝からその症状で悩まされておりましたので早速試してみたいと思います。
なんとか、設定までいじれることもあったので、結果を後ほどご報告します。

書込番号：16721810

[poppaseri]

当家のNX720も本日の昼頃に同様の現象となりました。
詳しい症状は、
・映像がフリーズし勝手に再起動を繰り返した。
・赤のLEDが８回点滅。
その後、リモコンで電源ON/OFFを行ったところ状態が変わり、
・電源ONで映像が出るも、音声が全くでない。
・「外部HDDを外してはダメ！」と「AUDIOシステムを切り替える」のメッセージが出ない。
・リモコン操作は電源ON/OFFのみ可能で、選局や番組表などの操作は一切受け付けない。
　ただし、リモコンコマンドを受信した旨の緑LEDは都度マバタキしている。

同様なタイミングで現象が多発しているとの事ですので、
ハード的な不具合ではなく、ソフト問題の可能性が高いですね。
現在、まともに使用できない状況のため、
窓口に問い合わせをしたのですが、混雑で繋がりません。
後ほど改めてトライし、回答があった場合は再度書き込むようにします。

書込番号：16721837

[carrera14737]

私もKDL-HX820で同じ症状でしたがお昼すぎには改善してたみたいです。
まだ一部の機種だけかもしれないですが。

書込番号：16721926

[たんたたんたん]

21時過ぎにソニーからメールが着ましたね。ソニー側のサーバーエラーだそうで。
現在は普通に試聴できてます。問題はヤマダ電機に修理依頼しちゃったんで断らないと…メンドイ。

書込番号：16723303　スマートフォンサイトからの書き込み

[alps_kanakana]

サポセンから連絡ありました。
たんたたんたんさんがすでに書き込まれていますが、
ソニーのサーバー障害だったようです。
参考URL：http://www.sony.jp/bravia/info/20131018.html

今日夕方までTV使わなかった人は、不具合自体気づかなかったんでしょうね。

書込番号：16723434

不具合アーカイブ ２画面表示ができなくなる

[田中ドラキュラMX]

よく２画面表示でテレビを見ていましたが、
本日「現在その操作はできません。」と表示されるようになりました。
テレビのチューナーのもの（地デジ、BS、CS）を視聴している時に２画面表示にしようとするとメッセージが表示されます。
入力切替でBDを視聴している時に２画面表示にしようとすると２画面にできます。

テレビにはソニー製のBDが付いているだけです。BDの電源は常にオンになっています。

３月に電源が勝手にオンオフする現象がおこり基盤を交換したばかりです。
数ヶ月で新たな故障の発生です。長期保証の金額がたっぷり残っているので修理は問題ないですが、
テレビというソニーの中核製品での立て続けの不具合です。こんな調子なら５年持たない気がします。
なんか納得いかないです。

書込番号：16215591

[田中ドラキュラMX]

今日、修理に来てもらいました。テレビの設定とか、BDの設定とか色々いじくって
最終的には電源の抜き差しまでしました。結局、不具合は100％再現されました。

４月に交換したばかりですが、
今回も基盤交換というがらがらぽんの解決でした。

もちろん基盤交換後は不具合は発生していません。

書込番号：16229157

電源オンしてしばらくすると再起動するようになりました。

[田中ドラキュラMX]

他の機種では初期不良ということで同様の書き込みがありましたが、
この機種では書き込みがないみたいなので、一応記載しておきます。
2011年6月に購入、その後何も問題なく使用していましたが、2013年３月あたりから
電源を入れてから、しばらくすると再起動するように画面が真っ暗になり、その後再起動します。
再現性は１００％ではないですが、症状は日に日に悪くなり、最近は５０％くらいの確率で再現します。

再起動を気にしなければ問題ないですが、ほおっておけばいずれ故障していくんだろうと思われます。
ソニーの製品なので長期保証に加入しておいて正解でした。

購入された方に同様の症状はないでしょうか？

書込番号：15970481

[配線クネクネ]

あのー…変な質問かもしれませんが部屋の温度って常時同じなんでしょうか？
ここ暫く暖かかったり寒かったり温度が急変していて寒い時には症状が出ないなら
裏面の放熱スリットがホコリで目詰まりを起こして暫くの間は使用不可能になる
という症状って昔からありますよ。

書込番号：15970661

[エックスピストル]

似たような書き込みが多いけど、アップデータで、簡単に解決したという書き込みがあるので、ソニーサポートに症状を話して、質問してみてください。

書込番号：15971463

[田中ドラキュラMX]

ソニーの修理の人に来てもらいました。

不具合は再現されなかったですが、当方のテレビでメタ画面みたいなのを映し出し、
いろいろ確認されて、結局は基盤を交換するとのことです。不具合の特定は出来ないが、リブートするような
症状は基盤の交換をするとのことです。故障は申告ベースで再現性は問わないみたいです。
なんかガラガラポンの解決策でした。

長期保証があるので修理代は保険で賄えますが、もろもろで２８０００円でした。

基盤の交換は出張対応でやるみたいです。
基盤交換してしばらくしてからまた報告します。

書込番号：15976938

[田中ドラキュラMX]

修理後は一応順調です。

この不具合が発生しはじめた時期にHDD（ポータブル500G）への録画に
失敗するということがありました。デスク残はおよそ100G程度でした。
基盤を修理するため、修理にこられるまでの数日間はHDDを取り外して使っていました
HDDを取り外しているとテレビが再起動するといった不具合は発生しなくなりました。
HDDが悪いのかと思い違うHDDを挿して使ってみたところやはり問題が再現され
HDD録画がどうも怪しいというところまで分かりました。

テレビの修理はパネルの交換か、基盤の交換みたいですので、
パネル交換するくらいなら、新しく買った方が安いし、修理はほとんどないそうです。
細かく原因が分かっても基盤の交換で対応されるみたいです。

基盤代１万円、工賃１万円、出張費８０００円ってとこです。
修理の際はこの程度は覚悟が必要のようです。

書込番号：16016406

画面の四隅の影について

[Top pafoma]

７月に購入いたしましたが、通常画面の縁が全体的に影のように薄黒くなり白い背景ですと物凄く目立ちます、画質の調整で治るものなのでしょうか？どなたか解消方法を教えて下さい、お願いします、

書込番号：15110761

[wenge-iro]

Top pafoma さん、こんばんは。。
この機種のようにエッジライト方式で部分駆動も搭載されていない場合や
CCFLでは、少なからずそういった現象なってしまいます。。

僅かでも軽減する対処法は、全体的に輝度レベルを落とす方法しかなく
また、その方が眼にとって負担が少なくて済みます。

具体的には、バックライトでご自身が眩しくなくなる程度まで下げて
ピクチャーも下げます。。

書込番号：15111416

[Top pafoma]

そうなんですか、知りませんでした、エッジＬＥＤはそう言った欠点があるんですね． 調整してみます、ありがとう御座いました。 画質が良いと書き込みが多いので参考にして購入いたしましたが残念です 。

書込番号：15111480

[六畳一人間@スマフォから]

720シリーズで言うなら、画質のHX720,
デザインのNX720,両方いいとこ取りの
HX820だったかと。

NX720はバースタンドを装着すれば
外見はHX820そっくりだが、機能面から
見たら下級グレードのEX720とほぼ同じ
仕様です。
(EX720との違いは
バックライトLED駆動方式の違い、
ゴリラガラスの採用、無線LAN内蔵)

書込番号：15112229　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾁｰﾑB推し]

エッジLEDだから四隅が暗いって理屈は理解できないけど
元の画像に関わらず常にそのような状態なら何か不具合なんじゃないの？

書込番号：15117451

[Top pafoma]

そうですよね、やっぱり修理依頼をしてみようと思います、こんな現象が普通であるはずがないと思います、ありがとう御座いました。

書込番号：15117582

[ALASKA SMOKE]

Top pafomaさん、こんにちは。

自分もNX720を今年の5月に購入して、同じ現象で苦しんでいます。
修理依頼を出しパネルを交換してもらいましたが影の大小部分が
移動しだだけでふちは暗いです。

そのあとは、これが良品ですので対応はできませんとのこと。
修理依頼後、対応等がどのようになったか参考にしたいので
書き込みいただけるとうれしいです。

自分の買ったものについて写真を添付しておきます。

書込番号：15167827

[エックスピストル]

画像を見て気づいたんですが、単なる輝度ムラじゃないかな、エッジ型のLEDの配列、角度、導光板の反射角度で、どこのメーカーでも、白バックにすると、多少のムラがありますよ。
薄いTVであれば、あるほど、導光板技術が要求され、輝度ムラがひどいというのは、想像できますね。

輝度ムラが少ないTVなら、プラズマTV、リアプロ、液晶なら、直下型LEDTV（輝度ムラ多少ある）を選ぶべきですね。

書込番号：15172909

[ALASKA SMOKE]

エックスピストルさん こんにちは

言われているとおり、光度ムラだとおもいます。どのメーカーのものでも「多少は」でますよね。

regza z3でも薄っすら暗くなる感じで出ていました。

うちのnx720は暗い部分の中でも縁ギリギリに黒い三角が等間隔に並んでいる感じであるので違和感が凄く出ます。

買うまで知らなかったので凄くショックです。直下型led等でなくてもここまでひどくなければいいので買い換えようかとおもっています。

また、主さんの症状が同じでなにか他に対応してもらえたら参考にしたいと思い画像を上げました。ですから、主さんとは症状が違うかもしれませんが‥。

書込番号：15173012　スマートフォンサイトからの書き込み

[Top pafoma]

ＡＬＡＳＫＡ ＳＭＯＫＥさん画像掲載ありがとうございます、全く同じ症状です、諦めて売ってしまおうと思います、 現在価格が上がって９万円代になってるのが信じられません、購入は夏で ６万代でしたが、デザイン重視でしかないテレビ でした、SONYにはがっかりいたしました、

書込番号：15199611

[Top pafoma]

パナソニックのプラズマに買い換えて解決いたしました、３Ｄ映像もプラズマの方が全然良かった です、プラズマは画面に全く映像ムラがありません、素晴らしく綺麗で大満足です、

書込番号：15468928

スタンバイランプ2回点滅

[-しん-]

今度は電源が入らなくなりました。赤のスタンバイランプも緑色のランプも両方つかず、本体電源を入れ直して、直したのが４から５回！！
昨日は本体電源を入れ直したらスタンバイランプが2回点滅しました。
本日は、朝テレビを見ていたら突然電源が落ちて、２から３秒後に自然に復帰しました。ソニーの修理相談窓口に電話したら、1年が過ぎているので、長期保証に入っている販売店に電話して下さいとのことでした。
２０１１年8月に量販店で購入、２０１２年7月にスタンバイランプ４回点滅でソニーの保証で液晶パネルの全取っ替え・・・SONYタイマーですか？？

書込番号：15083300

[エックスピストル]

こんにちは

ソニータイマーとは、1年保証や、長期保証が切れるのを見計らって、故障する時に、内部に自爆コードのような、時限故障装置が埋め込まれてるんじゃないかって、噂ですよね。
ソニータイマーなら、一回前の故障も、1年保証切れ後にセットしてると思いますよ。

単に、ハズレを引いただけだと思います。（スレ主さんのような故障が、多ければ、2ちゃんねるなどで、このTVが、かなり叩かれるでしょうし）
1年ちょっとで、2回故障は多いので、今度は、新品交換をお願いしてみてはいかかですか？
2度あることは、3度あるかもしれないので、新品交換してくださいって。

書込番号：15083512