0S03224 [2TB SATA600] のクチコミ掲示板

通販での購入について

[GUNST]

こちらの商品はメーカ３年保証らしいですね。
故障した際なのですが店頭購入の場合はもちろん購入店に持ち込めばいいと思います。
通販での購入の場合はどうなるのでしょうか？

通販で購入した際は通販のサポートに連絡を入れ商品を送り返送されるまで待つ感じでしょうか？その時かかる費用は商品送る時の送料だけ？

通販購入で保証受けた方いらっしゃいましたらどんなかんじだったのかよろしくお願いします。

書込番号：14953741

[Nightmare Resident]

通販ショップが定めた初期不良対応期間内の故障ならショップのサポートに連絡、
過ぎていればメーカーのサポートに連絡するというのが一般的です。

初期不良対応期間やその際の対応方法はショップによって異なりますので、
各通販ショップで説明をよく読むことをお勧めします。
まともなショップなら送料は着払いか後日返金してくれますし、大手だと引き取りに来てくれる場合もありますよ。

書込番号：14953804

[P577Ph2m]

激安通販なら連絡するだけムダです。そういう対応コストをすべて省いているから安いのです。メーカーのRMAを直接利用したほうが早いし、結局同じです。送料は片道を負担です。
以下参照。
http://www.hgst.com/portal/site/jp/support/externals_warranty-service/

書込番号：14953910

[がんこなオーク]

故障対応は業者で驚くほど違います
初期不良中は送料着払いでも
初期不良期間経過後の保証期間は片道ユーザー負担のショップが多いですね
代理店が直接故障対応してるパーツなら
代理店へ直接送る方が３〜７日早いでしょう
日立グローバルの代理店も複数あるようなので多少対応は違う可能性はあります
まあ日立の場合は日本の企業なので直接ＲＭＡ申請するのが１番早いかな

個人的おすすめは
1初期不良期間が長い　全て代理店やメーカー丸投げの業者はX
2実店舗も営業している
3価格差が小さければ有名店優先

書込番号：14953932

[GUNST]

皆さん朝早くからのご返信ありがとうございます。

店頭では受付をやっていてもやはり通販では無理そうですね。

今回通販での購入を考えたのは店頭で修理の受付をやってもらう際交通費が結構かかると思ったからです。家からショップまで交通費が2往復で2500円ほどかかるので通販のショップへの送料だけですめばいいと思った次第です。

故障してしまった際は若干不安ではありますがRMAを使って海外への発送頑張ってみようと思います。

書込番号：14954354

[uPD70116]

Sofmapの場合、持ち込んで無償修理なら無料で返送してくれました。
無料で引き取ってくれるかどうかは確認していません。
3週間程度でした。

書込番号：14956954

保障について。

[00000000000007]

保証書に書かれているように、3年間購入店で対応してくれると考えていいのでしょうか？今回九十九で購入後1年の時点で不良が出たので対応してもらいましたが、次からは個人対応になるような事を言っていました、それだとバルクのWDと違いが無い事になると思うのですが。

書込番号：14860754

[nari5300off]

基本は販売店うけつけですが、メーカーでRMAも可能です。
http://www.hgst.com/portal/site/jp/support/externals_warranty-service/

保証書に記載の通りのはずです。

書込番号：14860847

[00000000000007]

基本なら通常は店で対応するのが普通なのですよね？それでなければリテールで購入して保証書にかかれている事が嘘になりますし、保障交換時の店頭対応があればこそって感じです。


しかし今回問題が出て交換で帰ってきましたが、箱と保証書を返してくれてません、これって普通なのでしょうか？これだと次に問題があった場合に店に出せない事になると思いませんか？

書込番号：14862848

[00000000000007]

店と、日立に直接聞きましたが、保証書、箱を返さないのが普通らしいです、しかし元の箱のまま返してくれればいいものを処分する意味が理解できませんね、中身が変わるので新しいシリアルのシールだけ重ねて張れば済む話だと思うのですが。

保証書に関しては無くても問題無いんですね、だったら規定もそう書けばいいと思いますがね、シリアルのみでも対応出来ると。

書込番号：14863038

[nari5300off]

HDDメーカーも２・３社になってしまいましたが、どこもRMAは同じみたいですね。
交換なので、壊れたHDDの送り先と、新しいHDDを送ってくるところは違います。

保証書は送らなくて良いとかいてありますし、箱も買った時の箱でなくてもOKみたいです。
http://www.hgst.com/portal/site/jp/support/externals_warranty-service/packing-for-return/
販売店を通すか、自分でRMAするか・・ですね

書込番号：14864262

[uPD70116]

3TBの0S03088ですが、Sofmapに修理に出したら箱も保証書も帰ってきましたよ。
多分両方ともSofmapが保管していたのではないかと思いますが...

書込番号：14864529

[YS-2]

機種は違いますが、昨年、秋に購入したリテールの1Tが６月にお亡くなりになり、購入した仙台　TWO TOP に持って行ったところ、店頭での交換ではなく、メーカー送りの不良交換をして下さいとのことで、RMA手続きをして、１０日程で良品が送られてきました。
メーカーでの対応は良く、別段問題はありませんでしたが、こちらからの送料は自己負担。大した金額ではありませんでしたが、包装の手間と、宅急便に持って行く手間、お店の保証書の表記から考えるとチョット納得はいきませんでした。
今回の交換品にまた不具合があれば、再度RMAで交換はしてくれるでしょう。交換後の包装等、しっかり保存しています。
でも、お店の対応は店頭での交換ではなく、あっさりメーカーにお願いします。では、販売店として如何なものかと。

書込番号：14864644

[00000000000007]

本当ですか！日立の言っている前から箱は処分って方針なら、確かにソフマップ側が保管してくれないと話が合わないですね、ソフマップはそれを問題視してそのようなひと手間かけて対応してくれたんならその店はいい店です。

書込番号：14864664

[00000000000007]

YS-2さんどうも、個人での対応は基本送料自己負担が問題ですよね、送料も着払いにしてくれれば本当にいいと思います、それと聞くに千葉かどこだかに送るらしいですが国内の話なのに住所が店員の話だと日本語で書かれてないとか、何故日本語で書かないのか疑問です。

TWO-TOPはHHDは確か10ヶ月位の様な話を店員に聞いた事がありますがどうでしたか？日立がどうかは分りませんが。
ツクモの場合、バルクが1年の店頭対応のみで以後メーカーも保障が無く、リテールが1年店頭対応、以後残り2年がメーカー対応です。

書込番号：14864714

[YS-2]

TWO TOP はやはり１０ヶ月保証で、今回は１０ヶ月以内でした。
しかし、メーカー保証がついている場合は、そちらを優先するとの但し書きがありましたが、日立の保証書 (3年保証) は単純に購入店舗に持って行く様にとなっているので、どちらが優先かはっきりしません。また、まったく同じ型番の代替機種が無いからお店としてメーカーに振ったのではないでしょうか。

送付先は確かに千葉県の郡部で、こちらの住所等はすべてローマ字で入力して申請、送られてきた宅急便もあて先はローマ字でした。多分、WDに売却したからではないでしょうか。でも、事前に電話で問い合わせた際は、電話口の３０歳位の男性は話し方から考えて日本人だったと思います。対応は親切でしたし、シリアルナンバーや型番、症状を一通り聞いて直に交換します、との対応でした。

せこい話ですが、やはり送料は先方持ちにして欲しかったですし、お店までの交通費が高額の人もいるでしょう。それよりダメになった中身が残念です。

パソコン自作歴も約１０年ですが、今までにHDDもシーゲート、日立、WDと１０個程購入、いずれも不調になる前に２年程度で定期的に交換してきましたが、１年経たずしてお亡くなりになったのは今回が初めてです。
大容量のHDDは失うものが大きいですから、こまめにバックアップをとるか、分散させるか、現在検討中です。

書込番号：14866320

[00000000000007]

HDDのサポートに関しては本当に事前にきっちり聞いてないとリテールだからと安心できませんね勉強になりました、3年保障も保証書を見れば3年間店頭対応してくれる的な事が書かれていますが、結局ツクモのサポートを担当している代理店等が1年までしか受け付けていないらしくそちらが優先されるとの事です、代理店次第できっちり3年間店頭で受け付けてくれるところもあるのでしょうかね？？

TWO-TOPは大丈夫なんでしょうかね？店に商品が有るとか無いとかは関係が無いと思います、初期不良じゃないので、どのみちメーカーに送った上で新品交換になるので。

自分はやはり不安なのでバックアップは取ってます、しかし無駄な出費ですがこのような問題がおきた場合、やはりやる意味は大きいですね、まだ致命的な故障に遭遇した事はありませんが、とにかく最近はHDDがまたおかしくなるんじゃないかと不安になりますね、WDも1年内で2度も問題が出て交換しましたし、日立も1年後にですし。

書込番号：14866505

代替処理済のセクタ数に注意がでました。

[00000000000007]

昨日確認しましたら、生の値が7Dになり注意になっていました、この場合交換対応はまだ無理でしょうか？

やはり回復不可能が出ないと無理ですか？


またバックアップ用の同じ2TBのHDDと比較した場合、30GB程こちらのHDDの方が容量が少なかったです、代価されたからでしょうか？

書込番号：14797579

[きこり]

交換くらい勝手にやれよ。

書込番号：14797632　スマートフォンサイトからの書き込み

[型落ちフリーク]

「チェックディスク」は、白黒をハッキリさせるようです。


「チェックディスク（簡単）
チェックディスクはファイルやフォルダ構造のエラーが検出された場合に、保存されていたデータをディスク内の有効な領域に再配置して修復するという動作をします。この動作により不良セクターと判断された箇所が通常のセクターに回復する（読み込みできるようになる）可能性があります。その他、上記の「保留セクター」のチェックを行い保留セクターの通常／不良セクターへの振り分けを行います。チェックディスクを行うことで、判断待ちの保留セクターが減少することにより、データ損失の予防になります。しかし物理的に損傷を負ったHDDにチェックディスクを行うと、それが原因でHDDが完全に破損してしまうことがあります。」

HDDトラブルの対応法 「不良セクター」「不良クラスター」の確認と対応（2/2）｜HDD NAVI
http://hddnavi.jp/use/badsector2.html

書込番号：14797726

[ムアディブ]

それだけの情報ではなんとも。

異常かどうかってのは、正常なHDDと比較して振る舞いがおかしかったら、まずいだろうと予測ができるわけですけど。

書込番号：14797796

[uPD70116]

容量が2TBなので、通常のDFTが使える可能性が高いです。
これでチェックして問題があるということになったら交換でしょう。
単に数が多いだけなのと、数が急激に増えていくのでは全く異なります。

DFTが使えなかったら、HGSTに問い合わせるとWindows版のDFTを紹介されます。
但し、システムドライブには使えないのと、Ext Testは使えないです。バージョンが0.90だったので、未完成ということでしょう。
私の環境では記憶域コントローラーに分類されていたMarvell 88SE9123に接続されていると認識しませんでした。

書込番号：14799641

[uPD70116]

数が増えていく場合、チェックを続けていれば代替処理済みセクター数が増えていきます。
その内何かの数値が閾値を超えるので、間違いなく無償で修理してくれる様になるでしょう。

書込番号：14808433

[00000000000007]

回答遅れてすみません、その後修理にだしました、どうも有難う御座いました。

書込番号：14849816

HITACHIのチェックソフトでエラー

[Blue321]

HITACHIのチェックソフトでこのような表示となりました。
数時間チェックした後のだけど。
本当にエラーか、2テラでソフトが古いためなのか、教えていただきたくお願いします。


参考にしたHP
http://yorozuya.fc2-rentalserver.com/wp/?p=1122

書込番号：14366422

[Blue321]

追記です。

別のチェックでは正常のようなのですが。

書込番号：14366433

[あ の に]

http://bto-pc.jp/powermax/
http://bto-pc.jp/btopc-com/repair/bto-pc-104.html

データー消えてもいいならこれでをローレベルフォーマット（Full)

すげーーーーー時間かかる(T_T)

書込番号：14366453

[転売ヤー]

DFTが古くてこの2THDDに対応してないとおっしゃりたいのでしょうか？ゼロフィルは出来ませんがチェックは可能です。下記サイトで見ると、ゼロフィルしても「今後の長期的な使用は控えたほうがいい」とあります。エラーコードの0x70を伝え購入店で交換できるようなら交渉した方がいいと思います。が、0x70だと交換に応じない気もしますが^^;店次第と思います。

http://pctrouble.lessismore.cc/software/dft_error.html

書込番号：14367269

[KAZU0002]

古いDFTだと、2Tを検査したときに必ずエラーが出るというのは、私も経験していますが。
件のエラーは「HITACHI製HDDじゃないから、、そのHDDのメーカーニ連絡してね」という意味で、特に問題を検出したという内容では無いかと。
…DFTのバージョンアップは、もう3年ほど止まっていて、最近のHDDではまともに使えないです。

私は、WDのツールを使っています。
http://support.wdc.com/product/download.asp?groupid=608&sid=3&lang=jp
Windows上から使えますし。他社製HDDでも、検査や0fillが出来ますので。代替としては十分な機能があるかと。

ちなみに。買ったばかりのHDDは、
SMART検査→WDのツールで0fill→クイックフォーマットで、移しておきたいデータがあるのならコピーしておく→WDのツールで検査→SMART検査
これで異常が無ければ、2週間の様子見の後(コピー元のHDDは消去しない)、正式運用を始めます。

書込番号：14367697

[Blue321]

みなさん返答ありがとうございます。
とても参考になります。
写真を送り、購入店からは”不良状況を確認する”との返答が着ました。

そこで皆さんにあらためて教えてほしいのですが、そもそもこの新しい2テラHDDで、
HITACHIのチェックソフトDFTを使用したとき、正常チェックができることを経験した方はいらっしゃるでしょうか。

日立のHDDちゃうやんというのはわかっていましたが、結果がわかるまで数時間正常にチェック
しているように見えていたのでどーなのかなーと。

返却までにKAZU0002さんの教えてくれたツールを試そうと思います。使う上で記載いただいた
内容以外に気をつけるべきことがあれば教えていただけたら幸いです。

返却したとして、販売店から問題が見つからなかったとか、
戻され再度検査したとき同じ結果だったときとか不安で。。。。。

実は1テラ1プラッタのHDDをはじめて使ったとき、Crystidiskinfoでいきなり黄色：注意
だったので1プラッタのものには信頼が無いのですが、もうほとんどそれ以外は売って
ないようなので選択肢が無いですねえ。

書込番号：14369966

異音なのかな？大丈夫でしょうか？？

[julep]

先日、こちらの掲示板で沢山のご助言を頂き（お世話になりました！）、
0S03224 [2TB SATA600]を購入してPCのHDDを交換しました。
他の書き込みを見ると、このHDDはとても静かだ･･･との事ですが、私のはコロコロというかカリカリというか、そういった感じの、ちょっと表現しずらい微妙な音を立てています。
以前のHDDでは、全く音がしなかったので、ちょっと？？？となっております。
コレって問題アリなのでしょうか？
HDDに問題有るかどうかの判断は、皆様、どうされてますか？

詳しい方おられましたら、ご教授宜しくお願い致します。

書込番号：14230969

[kokonoe_h]

>>以前のHDDでは、全く音がしなかったので、ちょっと？？？となっております。

HDDもメーカーによって音が様々です。
音を聞くとMAXTORだQuantumだIBMだWesternDigitalだSeagateだと分かったものです。
全く音がしなかったと言う事は無いと思いますが、その以前のHDDは静かな部類のWesternDigitalの5400rpmかSeagateの5900rpmのものではなかったのではないかと思います。
日立のHDDは少しコロコロやカリカリ音がします。静音なHDDに慣れていると少し気になります。発熱もやや多いです。特に問題はない音だとは思います。

大体はギーギーとか何か引っかかるような音がした場合は壊れはじめる音です。

書込番号：14231192

[ilka]

＞HDDに問題有るかどうかの判断は、皆様、どうされてますか？
こちらのソフトで異常がないかチェックしてみてはどうですか。

Crystal Diskinfo
http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/

書込番号：14231669

[julep]

kokonoe_h様
早速のお返事ありがとう御座いました！
日立のHDDは少し音がするのですね。そう聞いて安心しました。
ちなみに前のHDDはサムソンの40Gでしたので、容量が小さかったので音がしなかったのかも･･･ですね。
ギーギーという音はしてないので、問題なさそうです。
とにかく安心しました。
ありがとう御座いました（*＾＾*）/


ilka様
お返事ありがとう御座います！
こういうソフトが有るのですね。
知りませんでした（^^;)
早速、異常が無いかどうか調べてみます。
教えて下さり感謝です。ありがとうございました（*^^*)♪

書込番号：14233830

[julep]

ただ今、Crystal Diskinfoでチェックしたところ、全く問題なく正常でした！
kokonoe_h様、ilka様
ご教授ありがとうございました！

書込番号：14233877

どちらが良いのでしょうか？違いがよくわかりません。

[julep]

HP Compaq Business Desktop dc5100 SF/CT
という、古いパソコンを使ってます。

ハードディスク交換を考えており、
0S03224 [2TB SATA600]
のオススメを頂いたのですが、Amazonの商品ページレビューで[速さ]を求めるなら
0S03191 [2TB SATA600 7200]
の方が良いという記事が有り、実際、速度ってそんなに違う物なのか疑問が出ました。
PC自体が古いので、余り関係無いのかな？？？
とも思うのですが、実際はどうなのでしょうか？

わたし的には、速ければ速いに越した事は無いけど、そんなに体感が凄く変わらないし、今現在とほぼ変わらないのであればというのであれば、0S03224 [2TB SATA600]にしようと考えています。
但し、現在、入っているハードディスク（今まで交換した事はありません）より0S03224 [2TB SATA600]の方が遅いとなると･･･と、考えてしまいます。

速度とかスペックの見方がイマイチ解らないので、お分かりの方がいらっしゃいましたら、ご教授をお願い致しますm(vv)m

書込番号：14191234

[ケインツェル]

速度と言っても理論値の範囲でのお話なので、HDDとSSDを比べるとかでもなければ体感的には大差ありません。

HDDは速さよりも安定して動くことの方が重要です。
大容量ゆえに多種多様なデータを保存すると思いますが、それらを読み書きする速度よりもデータが末永く保存できる方が重要だとは思いませんか？
思わないならそれまでですが…。

書込番号：14191275

[julep]

ケインツェル様
早速のお返事ありがとう御座いました。
ケインツェル様のおっしゃる通り、安定して動く事が重要です。
ただ当方の知識力不足から、こっちの方が良い〜等を見聞きしてしまうと、つい、どちらが良いのかな？と思い、知識を持っている方なら、どちらを選択するのか知りたかったのです。
安定度もどちらが安定度が高いのかも解らず質問してしまいました。
0S03224 [2TB SATA600]の方が安定しているのでしょうか？

書込番号：14191328

[Excel]

0S03224 キャッシュ32MB
0S03191 キャッシュ64MB
となっています。
どちらでも現在のものより十分高速です。
どちらでも実使用上の差はありません。

入手性と価格で選べばいいでしょう。

書込番号：14191334

[julep]

Excel様
お返事ありがとう御座います！
求めている答えが頂けて嬉しいです。
どちらでも十分、今より高速なのですね（*^^*)/
早速、0S03224 [2TB SATA600]を購入致します。
本当にありがとう御座いました☆

書込番号：14191364

[ケインツェル]

読み込み速度はキャッシュと言うより回転数ですが？
後者は7200rpmと回転数の多い分類に位置しますが、前者は回転数非公開なので分かりません。
ただ、回転数が多いとそれだけ熱も持ちやすいので故障も多くなります。


個人的には0S03224の方がオススメです。安いし。

書込番号：14191452

[julep]

ケインツェル様
再度の御返事ありがとうございました！
勉強不足でPCのスペックの見方とかが良く分らなくて、色々とご助言頂けて助かります！
沢山の方が0S03224の方を押しているので、0S03224を購入しようと思います。

後は何処で買うかと、実際の交換です。
メモリ交換くらいしかしたこと無いので、未知の領域ですが、トライしてみます。
ありがとうございました（*＾＾）♪

書込番号：14192325

[Excel]

CDドライブをずいっと前にスライドさせて、電源をがばっとあけて、ハードディスクをちょこっと前にスライドさせて持ち上げます。
この辺を参考に。
ハードウェアリファレンスガイド （2005年 2月）
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/manualsResults/?sp4ts.oid=447279

書込番号：14193008

[julep]

Excel様

ありがとうございます。

自分が考えている交換の手順としては
1.現在のHDDから0S03224 [2TB SATA600]データをまるごと移動
2.現在のHDDと入れ替える
で良いのでしょうか？

PCを開けてHDDを取り出して交換するのも勿論ですが、HDD自体を交換するのも初めてでドキドキです。
以上の手順以外に何か抜けている事は有りますか？
有れば教えて頂けると嬉しいです。

書込番号：14193217

[uPD70116]

「まるごと移動」間違ってはいませんが、手順を示さないと間違った方法である可能性もあります。
単純にエクスプローラーでコピーしても動きません。

HDDの回転数はランダムアクセス性能に、プラッター密度がシーケンシャルアクセス性能に影響します。
高回転型の方がデーターのある場所に辿り着くのが速いので、ランダムアクセスに関しては優位です。
シーケンシャルアクセス性能に関しては、HDDの回転数はほぼ関係なく、プラッター密度の高い方が高速に転送可能です。

書込番号：14193648

[Excel]

OS自体はどうするお考えでしょうか？
完全にクリーンインストールする？

手持ちの機材やツールにもよりますが、一般的には、
・新HDDを空きSATAポートに増設する。
・「EaseUS Todo Backup」を使用して、必要に応じてパーティションのクローン、バックアップなど行う。
・必要に応じて、エクスプローラーで残りのデータのコピーなどを行う。
・旧HDDと新HDDを入れ替える。
・新HDDより起動。
どうでしょうか。

書込番号：14194118

[julep]

uPD70116様
Excel様

お返事ありがとうございます！
新HDDをHDDケースに入れて外付けにして、フリーソフトで丸ごとHDDをコピーしようと思ってました。
Excel様が詳細なやり方を教えて下さったので、その通りしようと思います。
フリーソフトも色々有ってどれにしようか迷っていたので、助かりました。
やはり外付けにするより、直接、空きポートに新HDDを増設した方が良いのでしょうか？？？



uPD70116様
>HDDの回転数はランダムアクセス性能に、プラッター密度がシーケンシャルアクセス性能に影響します。
>高回転型の方がデーターのある場所に辿り着くのが速いので、ランダムアクセスに関しては優位です。
>シーケンシャルアクセス性能に関しては、HDDの回転数はほぼ関係なく、プラッター密度の高い方が高速に転送可能です。

以上の文章ですが、理解出来ませんでした（><。）
折角、教えて頂いたのに、スミマセン。
勉強します！
でも、教えて頂いて本当に嬉しかったし、有難いです！
ありがとうございました！



Excel様
本当に色々、ありがとう御座います。
今まで買ったPCをそのまま使っていて、手を加えるのはメモリ増設位だったので、ワタワタしていたのでご助言助かりました。
感謝しております！
一応、今週の土日で新HDDに入れ替える予定なので、出来上がりましたらご報告させて頂きますね！

書込番号：14194618

[Excel]

>やはり外付けにするより、直接、空きポートに新HDDを増設した方が良いのでしょうか？？？
SATA直結のほうが3倍速い。そのほかの違いはなし。
手持ちのUSBケースがあるのなら外付けやってみて、うまくいかなかったらSATA直結で。

書込番号：14195245

[julep]

Excel様

色々とご助言ありがとう御座いました！
外付で丸ごとコピーして、HDDの交換を無事に終了いたしました。
一番、難しかったのが旧HDDを取り出す事でした。
硬くて取りづらかったのと、ホコリが･･･（^^;)
後は、取り出した旧HDDを今後の為に、そのまま残しておくかフォーマットしてバックアップ等に使うか。
どちらが良いか考え中です。

とにかくコチラでご質問をさせて頂いたお陰で、素人の私でも無事にHDDを交換する事が出来ました。
本当に感謝しております。ありがとうございました（*^^*)♪

書込番号：14209745