0S03224 [2TB SATA600] のクチコミ掲示板

フォーマットについて（既存のHDDに置き換えを検討中です）

[ダイナマイト東海]

既存のHDDにSMARTで障害発生の可能性が云々と表示が出たので、システム丸ごとの引越しを考えています。

SSDも同時購入しているのですが、※�@　既存のHDDが死亡する前に一度新しいHDDに丸ごと入れてデータ整理。その後に、※�A　最終的にSSDにシステム、HDDにデータ保存という形にしたいです。

※�B　既存のHDDは2分割になっていて、「55 MB FAT　正常 (EISA構成)」※リカバリ領域ってやつ？と、「OS（C:) 465.71GB NTFS　正常（システム）」になっています。

手元に届いて、�@のためにフォーマットしようとしましたが、プライマリパーティションと拡張パーティションの使い分けがよく分りません。

まず、�Bの状態を丸ごとコピーする為にはプライマリで55MBと残り容量でフォーマットすれば良いのでしょうか？

続いて、�Aのため外付けのHDDに必要なデータを仮置きし、SSDにシステムをコピー、データ用にHDDを拡張でフォーマット（パーティションは2つに区切ろうと思ってます）し、それぞれにデータを戻すで良いでしょうか？

よく解ってないのでトンチンカンなことを言っているかもしれませんが、分りやすいサイト等も含め教えて頂ければと思います。

よろしくお願いします。

書込番号：15216238

[平_]

リカバリ領域絡むと複雑さは増しますから・・・

異常が発生しているHDDから移行は止めておきましょう、
壊れたままコピーされますので。

ワンキーリカバリはディスク内部の場所限定されますから、
リカバリディスクから作業される事をお勧めします。

プライマリ＝アクティブに出来る場所。(OS起動等)
拡張パーテイション＝OS起動出来ない領域

書込番号：15216414

[1981sinichirou]

修復をかける

�Bの状態を丸ごとコピーする為にはプライマリで55MBと残り容量でフォーマットすれば良いのでしょうか？
↑まずはデータをコピーしておきます。
リカバリーエリアは55MBでは足りないし、なんだろ？(ネットで調べられるかな？)
解らないならフォーマットしない状態から新しいHDDへクローンを作り、そこで55MBを削除してテストすれば良いです。(影響がでるようなら再度クローンを作成する)
影響がなかったら(多分影響はないと思う)　まずHDDのファイルシステムエラーを自動的に修復 不良セクターをスキャンし回復するにチェックを入れ実行します。その後パーテーションの容量を変更しましょう。

これからSSDへ再度クローンを作ります元のHDDは緊急用にそのまま保管しておく、その後はHDDにデータをコピーなど使えるようにしましょう。

書込番号：15216481

[越後犬]

私だったこうします。

�@ 新しいハードディスク購入

�A 必要なデータだけコピー

�B SSD に OS インストール

書込番号：15218034

[ダイナマイト東海]

平さん、1981sinichirouさん、越後犬さん、書き込みありがとうございます。

とりあえず仮にでも早く使えるようにしたいと思って、新しいHDDにクローンして〜〜と言う手順を選びました。

しかし、Easeus Todo Backupを使用しクローンは成功の表示が出たのですが、起動すると「A disk read error occurred Press Ctrs+Alt+Del to restart」と出て再起動しても同じ画面の堂々巡りです。

対処法があれば教えて頂けないでしょうか？

DELLのvostro420で、OSはWinXP SP3、CPUはIntel Core2 Quad Q9650 ＠ 3.00GHｚです。
上記の「55 MB FAT　正常 (EISA構成)」って所は必要との記述があったので残したままクローンしました。

書込番号：15218300

[ダイナマイト東海]

追記：Widows boot Managerを開くと、XPのはずなのに表示されているのはvistaだけになっています。

なぜに＞＜

書込番号：15218348

[ダイナマイト東海]

F2を押してbootmenuを見て、再起動したら何故か解りませんが無事に？XPで起動しました。
「システムは深刻なエラーから回復しました」の表示が出ましたがｗ

再起動を促すメッセージが出たので再起動し、HDDの容量を確認すると2TBのはずなのに465GBしかなく、交換前は使用領域が400GB以上あったのに280GBになってます。

書込番号：15218448

[平_]

A disk read error occurred Pre〜

BOOTが出来てません、BIOSでの再設定必要です
それとＥａｓｙＢＣＤでブートローダー確認されてみてはいかがでしょうか？
http://mikasaphp.net/easy_bcd.html

それと深呼吸してから書き込みましょうｗ
＞2TBのはずなのに465GB
未割り当ての領域がありませんか？
EaseUS Partition Masterを使えば合わせる事は可能です、

書込番号：15218521

[ダイナマイト東海]

書き込み頂いた皆様へのお礼が遅くなってしまいました。

すみません。　そして、　ありがとうございます。

とりあえずSSDも未だに接続せず、仮仕様のままで使っています＾＾；

また暇を見てSSD化にはチャレンジしようと思います。

改めて、ご教授頂いた皆様ありがとうございました。

書込番号：15299739

HGST 0S03224をRMAに出してみました。

[KAZU0002]

問題のHDDは、昨年10月に購入。サーバーのデータ置き用として使用していたのですが。データコピー中に特定ファイルでアクセス不可になりました。SMARTの情報では、代替保留セクタが7つほど。
保留なのに？となりながらも。バックアップはあるので、とりあえずデータの被害は無く。WDの3TBを調達してお役交代。
経験的に、HGSTで代替保留が出る場合、0fillで解消するので。データの保全をした後に、WDのLifeguardで0fill。案の定、これで代替保留は0になりました。
再度フォーマットして、再度バックアップデータを書き込んだところ。次の日に再度上記の症状が。再度0fillで代替保留は再度0になったのですがw
こんどは、続けて全面検査をしたところ、BAD SECTORがあり、修復しようとしても修復不能という結果に。ついでに、HGSTのDFTでも再検査して、赤画面になることを確認。
捨てるには、まだ勿体ないスペックですので、RMAに出すことにしました。

9/27
HGST 交換保証(RMA)サービス
http://www.hgst.com/portal/site/jp/support/externals_warranty-service/
こちらを一通り読んだ後、一番下のRMA手続きに行きます。
手続きと言っても、サポートに「こういう障害が出た」と判断を仰ぐという作業になります。今回は、概要とDFTのエラーコードを連絡すればOKでしたが。2TB超のHDDにはDFTが使えないんだけど、どうなるんでしょう？

10/2
サポートから返信があり、「発生している現象としては、ハードディスクの故障によるものと判断いたします。」とのことで、手続きに入ります。
RMAの申請方法はこちらから。
http://www.hgst.com/portal/site/jp/support/externals_warrany-service/rma_online_apply/
なんか手順書を精査すると、最初のサポートへの連絡は要らないようにも思えますが。まぁ念のため。

申請ページは英語ですが。日本語のガイドもあるので、迷うことは無いです。…英語圏の認証文字列は狂っているけど。
ただ、故障HDDの発送先が、国内にも関わらず英語書きなので、検索で調べて、
>〒270-1407
>千葉県白井市名内字内山322
>白井ディストリビューションセンター
>UPSサプライチェーンソリューションジャパン（株）
>HGST JAPAN
これでたぶん届くでしょう。

10/5
買ったときのリテール箱と緩衝材があったので、静電袋に入れてこれに格納。さらに、ゆうパックの60cmサイズ箱にプチプチマットにくるんで入れました。
HGSTの梱包のアドバイスはこちらですが。
http://www.hgst.com/portal/site/jp/support/externals_warranty-service/packing-for-return/
60cm箱だと、これをやるにはサイズが足りないのですが。すでにリテール箱に入っている物ですし、60cm超は宅配料も上がるし、壊れたHDDにそこまで気を使うのもばかばかしいので。
…これで文句付けられたら、それはそれでネタにします。

紙に、RMA番号と、念のため自分の氏名住所等を書いて、リテール箱にテープで留めときました。
保証書やレシートの類いは、一切必要なしとのこと。ただ、シリアル番号と購入日/購入店は、最初のサポート連絡の時に書かされますので、矛盾があると何か言われるかも知れません。
私は、HDDのシリアルと購入日/購入店は、テキストで保存してあるので。特に迷うことは無かったのですが。パーツに貼ったテープに購入日/購入店をメモっておくとかは、やはり有用ですね。

というところで。本日発送しました。
進展があったら、また続きを書きます。


代替保留の状態で、代替セクタも出ないのが不思議な今回の症状ですが。
代替セクタが作れないくらい、該当トラックが壊れている…ということでしょうかね？　アクセスできないファイルは2つほどで、他のデータは無事でしたので。ヘッドでは無く、特定のディスク表面に問題があるとは思うのですが。円心状に壊れるのも珍しく。ヘッドが接触するにしても、動作中の過激な振動が必要ですが。同PCに内蔵の他の3つのHDDには問題も無く。何とも不可解な壊れ方でした。
ちなみに、買ったときには、0fillと全面検査はしてSMARTに問題が無いことは確認してあるHDDです。
30台以上HGSTは使ってきましたが。壊れたHDDは2台目。1年で壊れたのは初めてです。…それでもSeagateよりは…w
まぁ、こんな事もあるさということで。

書込番号：15165523

[uPD70116]

2TB超のHDDを使っている場合には、Windows版のDFTを紹介されます。
まだ未完成のバージョンみたいで、一般公開はされていません。

書込番号：15165615

[オリエントブルー]

こんばんハ(^-^)　ＫＡＺＵさん　
ここんところ多いね不良
３か月の間に２台ＯＵＴだった私よりは少しはましかな。
私めの場合は保証内なら不良内容明記メモして
ＨＤＤに貼り付ていつものＳＨＯＰに持参して
即代替え品分捕ってくるけど。それもね。

＞HGST 交換保証(RMA)サービス
これはした事ないので参考になりました。

＞代替セクタが作れないくらい、該当トラックが壊れている…ということでしょうかね？
そういうの一度開いて中のアクチュエーターやヘッドがどんな様子かも見たいね。
くさらずまたがんばってね。応援してます。

書込番号：15165858

[KAZU0002]

>uPD70116さん
情報どうもです。
…3TB出てから何年たってんだ？という感じもしますが、お世話にならないことを祈るとでも言いますか。
今のところ、初期不良検査自体は、WDのツールで足りてはおりますが。早めに出すか、WDと統合するかして欲しいものです。

>オリエントブルーさん
細かい不具合全部ここに書いているわけではありませんが。
…先週、2年使ったPioneerのBDR-206が、電源も入らなくなるという逝き方をしました。まぁ、こちらは、そろそろ買い換えたいなと思っていたところでしたので、さほど問題では無いのですが。…BDR-207が6500円か､安くなったもんだ。
使っているパーツ数が多いと、トラブルもそれなりです。

>そういうの一度開いて中のアクチュエーターやヘッドがどんな様子かも見たいね。
問題部分以外のアクセスには問題なかったので。目に見えるかは微妙ですね。…プラッタをバラさないと行けないので、けっこうな作業になると思いますが。

書込番号：15166020

[KAZU0002]

追記。
日付が10/2から10/5に飛んでいますが。返信メールが迷惑メール扱いされ、返信に気がつかなかったためです。
>[e-mail]
このメールアドレスは、許可しておきましょう。

書込番号：15166143

[KAZU0002]

HGSTからRMAを受領したというメールが来ていました。…今朝気がついたw

送付先の日本語住所が書かれていました。
>〒２７０−１４０７
>千葉県白井市名内字内山３２２
>UPS白井ディストリビューションセンター内
>日立グローバルストレージテクノロジーズ　宛
>電話番号；0570-022303
これが正式のようです。まぁ、最初のでも届くでしょうけど。…最初からこれを載せて欲しい。

静電袋(ESDバック)に入れて送れってのは、しつこいくらい書いてあります。再利用できる部分は、再利用するためでしょうか？
ちなみに、パーツを買ったとき等に付いてくる、青やピンクの色付きプチプチ袋も静電袋ですので。他のプチプチと一緒に捨てるのは、ちと勿体ないです。

書込番号：15169032

[オリエントブルー]

＞静電袋(ESDバック)に入れて送れってのは、しつこいくらい書いてあります
　なるほど詳細情報参考にします（笑）順調に進んでいるようで良かったですね。

書込番号：15169137

[KAZU0002]

続報です。

10/9、故障したHDDを受領したとのメール。
発送が休日前で、間が連休でしたので。ちょうど休み明けですね。

10/10、代替品を発送したしたとのメール。
10営業日ほどお待ち下さい、とのことです。船便で10日だと早いし、航空便だと遅いな。

というところで。今のところ結構スムーズに進行しています。
他作PCに間に合うかな？

書込番号：15186543

[オリエントブルー]

ちは〜(^-^)／　KAZUさん
＞今のところ結構スムーズに進行しています
＞他作PCに間に合うかな？

良かったね順調で　
間に合うように祈ってますよ。
ガンバ！

書込番号：15186724

[KAZU0002]

続報です。
本日、交換HDDが届きました。

箱が段ボールなのですが。箱のサイズとHDDの固定は、リテールのボックスそのままでした。発送時の注意書きと比較すると、だいぶ簡素ですね。

発送場所は、RMAの送り先と同じ千葉。まぁ、中国から個別発送するより、まとめて千葉に送ってから小分けした方が、安心確実というところでしょうか。

メールの行方不明と連休がなければ、申請してから交換品が届くまでにかかった日数はだいたい10日当たりかと思います。

ということで。一件落着です。

書込番号：15212353

[オリエントブルー]

良かったね１０日は早いでしょう。
セッティングがんばって下さいよ。
応援してます〜。

書込番号：15212481

[E21965]

SEAGATE社推奨のHDD返送用の箱

SEAGATEもそうなのですが向こうの言い分は新聞紙を梱包材にして送ってくるな的なニュアンスで書かれていますね。
私も何度かSEAGATEのRMAなら利用しています。最初の一回目だけは故障したHDDをまず、HDDを買った時に入っていた銀色の袋にまず入れて乾燥剤を入れそれを宣伝対応のエアパッキンでぐる巻きにして、上にはHDDチェックルールのエラー画面をデジカメで撮った物をプリントしてSEAGATEから発行されたRMA番号を書いておきます。その紙を梱包されたHDDの上から巻いておきます。

80サイズの段ボール箱にまず、デンプンから作られている生分解可能なクッション材を入れてその上にエアパッキンを巻いたHDDを置き更にクッション材を入れてHDDが上下左右に動かないようにしてその上に箱の口径の大きさに切った段ボールを置き更にクッション材を置き更にまた箱の口径と同じ大きさの段ボールを置き箱を閉めてテープで封印します。何たってこのままシンガポールに行ってしまうので梱包は厳重にやった方が良いです。上のやり方だと六十サイズに収めるのはまず無理なので80サイズが最低線になります。SEAGATEの場合日本国内での返送先は千葉ですがそのままシンガポールに行ってしまいます。そして梱包のミスで更に壊れた場合最悪自分のところに着払いで戻ってきます。その時の支払いは一万五千円を越えるので箱のサイズはケチら無い方が身のためです。HGSTもどうやらそのまま海外に送られる様ですのでガッチリ梱包した方が良いでしょう。
なお、一度送ると返送されてくるHDDはメーカー推奨の梱包箱に入れられて送られてきますが、この箱も微妙に60サイズを超えています。しかし、メーカー推奨の箱なので次回以降はそれを使った方が良いでしょう。メーカーのサイトにある梱包法はこう言う箱を使えと書いてあるのです。ちなみに、私の手元のこの箱は友人にも貸したりしていて4回ぐらい日本とシンガポールを往復しています。
ちなみに、私の手元には５台用の箱もあります。写真はその箱の現物です。このように梱包して送って来いというのがseagateの言い分です。

書込番号：19398914

認識しません

[ぺんた1988]

今まで使っていたHDDが壊れたので、このHDDを購入し、windows xp 32bitのインストールをしようとしたのですが、インストール画面で「ハードディスクドライブが認識できません」とでました。
マザーボードはecs g31t-m、bios設定はデフォルトです。
PCの素人なのでまったくわかりません。どうしたらいいのでしょう・・・

書込番号：15162243

[Hippo-crates]

電源コネクタとMB／HDD両方のコネクタをチェック。BIOSで認識されているかどうかも。

書込番号：15162313

[ﾍﾞﾝｸﾛ]

サーピスパックが当たっていないインストールディスクを使用しているなら、SP+メーカーでサービスパック３を当てたインストールディスクを作成して下さい。

http://www.ak-office.jp/software/winsppm.html

書込番号：15162329

[ぴぴぴぴぴーさん]

２Ｔの壁かな？？

http://laineema.gger.jp/archives/2555840.html

リンク先を見て思い当たる節を探してみてください。

書込番号：15162346

[ﾍﾞﾝｸﾛ]

XPでもチップセット側で制限が掛けられていないなら、２TBまでのHDDは使用出来ます。
もちろんサービスパック1以降が当たっていればですが。

書込番号：15162399

[ぺんた1988]

bios画面

返信ありがとうございます。
biosで認識されているかは見方がいまいち分からないので写真を撮ってきました。
壊れたほうのHDDドライブは認識されたのでケーブルは多分大丈夫だと思います。
インストールディスク作ってみます。
お世話になります。

書込番号：15162458

[ﾍﾞﾝｸﾛ]

それはBIOS画面ではなくPOST画面です。
PCを起動したらDELキーを連打してBIOSセットアップ画面に移行して下さい。
そこの壊れたHDDとか光学ドライブが表示されている画面にこのHDDが表示されているかを確認。

SATAポートにSATAケーブルを使用して接続していますよね？
SATA→IDE変換で接続している？

書込番号：15162519

[ぺんた1988]

HDD有り	HDDなし

返信ありがとうございます。
ケーブルにはsataと書いてありました。
購入したハードディスクを入れた時と、ハードディスクを抜いた時のBIOS画面の写真を撮ってきました。
よろしくお願いします。

書込番号：15162606

[ﾍﾞﾝｸﾛ]

認識は出来ているようです。
そのHDDを繋いで「Hard Disk」の所でEnterを押して見て下さい。
HDDの情報が表示されるはずです。

あとはインストールディスクですが、ディスクにService Pack 1適用済とか書いていなければ、SP+メーカーでサービスパック３まで当てて下さい。

書込番号：15162649

[ぺんた1988]

BIOS HDD

返信ありがとうございます。
HDDの情報画面を撮ってきました。
購入したHDDは認識にかなり時間が掛かったりすんなり認識したりとなんだか安定しないです。
インストールディスクにはService Pack３適用済みと書いてありました。
ディスクは作らなくて良いという事なのでしょうか・・・
何度もすみません。

書込番号：15162705

[ﾍﾞﾝｸﾛ]

そのインストールディスクなら大丈夫です。

あとは、マザーボードの不良・SATAポートの不良・HDD自体の不良・電源がへたっている、などいろいろ考えられます。
まず、マザーボードのSATAコネクタをエアダスターなどを使用して掃除する。（埃を飛ばす）
次に、繋げるSATAポートを変えてインストールしてみる。

電源ユニットは使用期間どれぐらいでしょうか？
1つの電源コネクタから分岐させていたら分岐せずに接続してみる。
マザーボードのボタン電池を変えてみる。
CMOSクリアしてみる。
BIOSを最新にアップデートしてみる。

一番早いのは、PC自体をパソコン工房など検証してくれるお店に持って行って見てもらうですね。

書込番号：15162738

[ぺんた1988]

返信ありがとうございます。
電源は四年くらい使っています。
詳しく教えて下さりありがとうございます。

書込番号：15162753

[AVノスタルジー]

新品をMasterとして使用する場合、フォーマットが必要だと思います。
光学ディスクから起動しない場合、以下の動作が必要です。

この場合のPCの操作（他のホームページ引用）
WindowsXPのCD-ROMから起動できない場合はPCのBIOSの設定でCD-ROM優先で起動するよう設定しないといけません。

古いデータなので、CD-ROMの部分はDVD-ROMかも知れませんね！

書込番号：15162902

[ぺんた1988]

返信ありがとうございます。
自分の手には負えないので修理に出そうと思います。
皆さん大変お世話になりました。
ありがとうございました。

書込番号：15164973

商品在庫が少ないので、販売終了？

[カメラばかちん]

お世話になります。
わたしのPCがXPなので、このHDDを何枚か使用しています。
最近、色んな店舗で在庫が少なく又は在庫切れになっているように感じますが販売終了なのでしょうか。
それとも、タイミング的に品薄になっているのでしょうか。

また、XPユーザーの皆様は最近の仕様のHDDを使っているのでしょうか。
私は、ちょっと心配で、2TBのHDDはこれ以外使った事が有りません。



よろしくお願い致します。

書込番号：15004022

[甜]

決算期の準備に入った可能性はありますが、気にするほど取扱い店舗数は減っていません。

http://www.bestgate.net/history.php?textid=35satahdd&productid=hitachi0s03224

http://akiba-pc.watch.impress.co.jp/hotline/20120825/graph/gi_33224_2t.html

SeagateのSamsungでないHDDは、拡張パーティションならアライメントのずれを自動調整してくれます。

書込番号：15004062

[カメラばかちん]

甜さん　ありがとうございます。
自分が見ていた店舗の在庫がなくなっていただけすね。


拡張パーテーションで自動調整してくれるという事は、普通に接続をしてフォーマットすれば使えるという事でしょうか。ソフトをインストールする必要は無いのでしょうか。
例えば　WD20EARX　これなどいかがでしょうか。基本的に倉庫として使うのでデーターが壊れなかったり先行きOSを更新した時に読み込めなくならなければ、遅くても構わないのですが。

書込番号：15004088

[甜]

速度を気にしないならWD20EARXでも構いません。
ただし、どのHDD製品でもいつ故障するかは誰にも分かりません。
ソフトウェア的な要因だけで読み込めなくなるということはまずありません。
先ほどの拡張パーティションの件は特にソフトをインストールする必要はありません。

書込番号：15004144

[ﾍﾞﾝｸﾛ]

WD20EARXなどのウエスタンデジタル製やHGST製（日立）のAFTハードディスクなら専用のアライメント調整ツールを使えば速度の低下はおきにくくなります。

http://support.wdc.com/product/downloadsw.asp?sid=128&sfaccountid=&sfassetid=

http://www.hgst.com/support/downloads/#ALIGN

友人とかにWindows7を持っている人がいれば、その人に頼んでフォーマットしてもらうのもありです。

私の使っている0S03191は価格コムでは販売店がなくなってますね。
夏休みで一気に売れてしまったみたいですね。

書込番号：15004172

[越後犬]

データ保存用には Western Digital の IntelliPower の製品、
動画編集などの作業ドライブには 7200回転の物を使っています。

書込番号：15005622

[カメラばかちん]

皆様、ありがとうございます。
友人はW7なのですが、なかなか会えないので難しいです。
フォーマットはビスタでも良いのでしょうか？妹がビスタなので。

壊れえるのは心配していません。倉庫用なのでアクセスが少ないので。
ただ、OSが変わって認識しなくなったり、ファイルを正常に読めなくなると困る(ファイル壊れ)ので。
本当に、ありがとうございました。

書込番号：15006987

[シルバーライオン]

http://www.sofmap.com/product_detail/exec/_/sku=11594169/-/gid=PS01020000/-/scmp=kkc/-/eVar3=LSSP

ソフマップのサイトでは生産中止のアナウンスがあります。
「XP」なら予備として早めに購入してもイイですね。

書込番号：15028999

[kazu-p]

HGSTのHDD（中国生産）はTOSHIBAブランドへと移行しているので
この製品も生産機種切替後に在庫がなくなれば終了となるでしょう。
時期はわかりませんが、それほど先ではないと思います。
（7200rpmの2TBはすでに切替完了しています ）

TOSHIBA
記憶容量3TBを実現したコンシューマ製品向け3.5型HDDの製品化について
http://www.toshiba.co.jp/about/press/2012_08/pr_j0801.htm


この低回転タイプの0S03224（HDS5C3020ALA632）の後継にあたるのが
TOSHIBAのDT01ABA200で、おそらくプラッターが2枚になって
転送速度は速くなると思いますが、AFT仕様です。

また発売当初はバルクでの流通になると思われるので、保証が店舗や代理店に依存することになります。

書込番号：15029654

通販での購入について

[GUNST]

こちらの商品はメーカ３年保証らしいですね。
故障した際なのですが店頭購入の場合はもちろん購入店に持ち込めばいいと思います。
通販での購入の場合はどうなるのでしょうか？

通販で購入した際は通販のサポートに連絡を入れ商品を送り返送されるまで待つ感じでしょうか？その時かかる費用は商品送る時の送料だけ？

通販購入で保証受けた方いらっしゃいましたらどんなかんじだったのかよろしくお願いします。

書込番号：14953741

[Nightmare Resident]

通販ショップが定めた初期不良対応期間内の故障ならショップのサポートに連絡、
過ぎていればメーカーのサポートに連絡するというのが一般的です。

初期不良対応期間やその際の対応方法はショップによって異なりますので、
各通販ショップで説明をよく読むことをお勧めします。
まともなショップなら送料は着払いか後日返金してくれますし、大手だと引き取りに来てくれる場合もありますよ。

書込番号：14953804

[P577Ph2m]

激安通販なら連絡するだけムダです。そういう対応コストをすべて省いているから安いのです。メーカーのRMAを直接利用したほうが早いし、結局同じです。送料は片道を負担です。
以下参照。
http://www.hgst.com/portal/site/jp/support/externals_warranty-service/

書込番号：14953910

[がんこなオーク]

故障対応は業者で驚くほど違います
初期不良中は送料着払いでも
初期不良期間経過後の保証期間は片道ユーザー負担のショップが多いですね
代理店が直接故障対応してるパーツなら
代理店へ直接送る方が３〜７日早いでしょう
日立グローバルの代理店も複数あるようなので多少対応は違う可能性はあります
まあ日立の場合は日本の企業なので直接ＲＭＡ申請するのが１番早いかな

個人的おすすめは
1初期不良期間が長い　全て代理店やメーカー丸投げの業者はX
2実店舗も営業している
3価格差が小さければ有名店優先

書込番号：14953932

[GUNST]

皆さん朝早くからのご返信ありがとうございます。

店頭では受付をやっていてもやはり通販では無理そうですね。

今回通販での購入を考えたのは店頭で修理の受付をやってもらう際交通費が結構かかると思ったからです。家からショップまで交通費が2往復で2500円ほどかかるので通販のショップへの送料だけですめばいいと思った次第です。

故障してしまった際は若干不安ではありますがRMAを使って海外への発送頑張ってみようと思います。

書込番号：14954354

[uPD70116]

Sofmapの場合、持ち込んで無償修理なら無料で返送してくれました。
無料で引き取ってくれるかどうかは確認していません。
3週間程度でした。

書込番号：14956954

Amazon の梱包は相変わらず

[ヨーダタ]

本でもＣＤでも精密機器でも、何構わず
段ボール板にシュリンク梱包する Amazon

Amazon では HDDを購入しないと決めていましたが、
HGST 0S03224 のレビューを読んでいると以下のような
投稿があり、てっきり梱包方法を改善したのかと錯覚してしまいました。

＞ Amazonさんも輸送梱包を工夫されヤマト便のパソコン便の様な
＞ 衝撃吸収＆汚れないナイスな方法を取られています＝安全＆安心です。

このレビューを信じて、Amazon で 0S03224 を買ってみました。

早速、運送屋さんが荷物を持って来られましたが、この夏の暑さのせいか、
何か他の用事を思い出されたのか、上の空で突然荷物を”ドスン”と地面に
放り投げてしまいました。

確か、中にはハードディスクが入っているはず、と
ドキドキしながら荷物の中を見てみると、なんと箱の一番底に、
ハードディスク(パッケージ入り)がそのまま直置きされてました。

あの”ドスン”の衝撃でハードディスクにダメージが
入ったのではないかと不安です。

安心と信頼の HGST 製を購入した気分が
一瞬で吹き飛んでしまいました。

佐○ がトラックから荷物を放り投げて仕分けする映像が
youtube にアップされてましたが、運送屋さんは荷物を投げるのです。

Amazon で購入検討されている方はご注意を

書込番号：14919296

[ZUUL]

Amazonにも返品の仕組みがあるから、動かないなら
返品すればいいでしょうが、初期不良であるという
証明はどうなるのだろう？

書込番号：14919326

[ヨーダタ]

初期不良かどうか証明するのは、本当に厄介です。
大抵はどこに原因があるのか、切り分け作業するだけで
たいへん時間を浪費してしまいます。

電源が入らないとか、同一製品を所有していて
１つだけ挙動が違うとかであればすぐに分かるのですが。

以前、どこかの企業レポートを読んだ際に、
「製品故障の原因は、製造過程に起因する初期不良よりも、
輸送中の事故（衝撃等）による不良発生のほうが数倍確率が高い。」
との記載がございました。

また、元BTOメーカー修理担当者さんのブログにて、
以下のようなコメントもありました。

＞ 修理現場に居た人間としてはここが重要。梱包や緩衝材の不足が有ると
＞ 輸送時に故障する率が高く、初期不良の原因は半数以上が配送が原因。


Amazon の簡易梱包＆運送屋さんの荷物落下が、
今後の動作にどのような影響を及ぼすのか心配です。

書込番号：14919983

[Re=UL/ν]

HDD含めてAmazonをよく利用します。
他の通販サイトもよく利用しますが、どちらかというとAmazonは比較的梱包が良い方ですね。
酷いところだと商品BOXに段ボールを包んでるだけとか、商品箱に送り状が貼ってあるだけとか
色々あります。
自分はAmazonでの購入で破損等の不具合は一度も起こっておりませんので
比較的安心して購入してますよ。

万一初期不良や輸送事故に当たっても泣き寝入りになり難いと思いますので
その点も大手通販会社は安心度が違います。
Amazonの場合はマーケットプレイスは慎重に、Amazon.co.jp が販売、発送の商品を
選択すると比較的トラブルが回避し易いです。

心配性ならば出来るだけ店舗で買うようにすると良いですね。
通販に運送は付き物なので。。。

書込番号：14920040

[ヨーダタ]

”amazon hdd 梱包” で ググりましても、悪い評判ばかりでてきますので、
Amazon さんは HDDの梱包にもう少し工夫された方が良いと思います。

Amazon のレビューでも、

＞ WesternDigital Caviar Green 3.5inch 5400rpm 2.5TB 64MB SATA6.0Gbs WD25EZRX
＞ 最も参考になったカスタマーレビュー
＞ 58 人中、50人の方が、｢このレビューが参考になった｣と投票しています。

＞ Amazon.co.jpで購入済み
＞ Windows XPでは使えない以外特に問題の無いHDDですが、
＞ DVDや書籍と同じような梱包方法でHDDを送るアマゾンには疑問を感じます。
＞ 緩衝材をしっかり入れてHDDに衝撃を与えない梱包をして欲しいものです。
http://www.amazon.co.jp/WesternDigital-3-5inch-5400rpm-SATA6-0Gbs-WD25EZRX/dp/B005DPDZ0Y

やはり、消費者側の立場でしたら、多くの方々が同様に考えているようです。

書込番号：14920099

[きこり]

アマゾンの梱包で十分でしょ。
仕様書の耐衝撃性の項目の数値を超えてたの？

書込番号：14922179　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨーダタ]

以前、ヤフオクで中古HDD を購入した時、酷い梱包を
して送られたことが１度だけあります。
何の梱包もされていない裸のHDDを、そのまま
茶封筒に入れて、定形外郵便で送ってこられました。
HDDが入ったその封筒は、郵便受けに投函されていました。
大変驚きました。

すぐに動作確認しましたが、HDDの電源は入りました。
ですが、スキャンディスクを実行する度に、
不良セクタがどんどん増加し、最終的に
使い物にならない状態になりました。
極端な体験談ですが、HDD は衝撃に弱いのです。

メーカー公表のMTBFや、耐衝撃性はあくまでも理論値ですので、
実際の運用データとは大きく異なることがよくあります。

米カーネギーメロン大学のレポートでは、メーカーのデータシート上では、
年間故障率が 0.58% 〜 0.88% であるのに、実際の運用では、
年間故障率が最大 13.5% もあったとレポートしています。
http://static.usenix.org/events/fast07/tech/schroeder/schroeder_html/index.html

所詮、理論値は理論上の値です。様々な要因が絡み合う
現実世界では参考データにしかなりません。
外付けHDDを誤って倒した所、一発で動かなくなった、等の話もよく耳にします。
打ち所が悪ければ、簡単な衝撃でも容易く壊れることもあり得ます。

Amazon のシュリンク梱包は周知の事実ですので、
敢えてこのような投稿をする必用はないのですが、
今回は Amazon の紛らわしい自演レビューに騙されてしまい大変腹立たしいです。
(運送屋さんが荷物を落とされたのも不運でしたが)
これからは、Amazon 関係者の自演レビューには注意したいと思います。

精密機器の中でも特にデリケートな HDDを、このように送るのでしたら、
Amazon では HDD という商品に別段何の注意も払わずに、書籍やＣＤと
同等に扱っているのだな、と思われて仕方ありません。

もし、HDD を丁寧に取り扱っているならば、
このように梱包することはないでしょう。

自己弁護に走らず、改善を期待したいですね。

書込番号：14922618

[よしーー]

近くのショップに運んでくるのも運送屋。

書込番号：14926946

[きこり]

仕様書を信じない主義なら、アマゾンの梱包だけは壊れる衝撃を受けるという線引をどうやって確認したの？
どうにか自分が納得して買った個体が、同程度の衝撃を受けていないという根拠はどうなっているの？

書込番号：14930668

[ヨーダタ]

１個体のＨＤＤが最も外部の衝撃に晒される可能性があるのは、
当然、ショップから個人に渡るまでの輸送経路です。
理由は証明するまでもなく、単品での個装発送となるからです。

業者間の輸送では、１個単位ではなく、複数個のカートン単位で輸送されます。
ですので、梱包箱の底や隅にある商品が、ある意味クッション代わりにもなって、
他の商品を衝撃から守ることができます。その為、輸送中の衝突・衝撃で
カートンの隅にある商品パッケージが潰れてしまう等は良くあることです。
例えて言えば、満員電車が横転事故を起こし、窓際の人は大けがをしたが、
中央にいた人は無傷だったということです。
メーカー側も、輸送中の不良発生を、幾分かは覚悟している事でしょう。

ですが、単品での個装発送の場合は、当然、外部からの衝撃が
ダイレクトに１個体のＨＤＤ に加わります。
梱包箱もそれほど大きくありませんので、運送屋さんにとっては、
投げるにはもってこいのサイズでしょう。

ＨＤＤを長持ちさせようと考えれば、ＨＤＤに悪影響を及ぼす要因を
極力排除するのが妥当です。
外部からの衝撃もその内の１つです。

例えば、外部の衝撃からＨＤＤを守るには、
以下のどちらの梱包がベターでしょうか？

Amazon さん (ダンボール板へのシュリンク梱包)
http://file.hide2000.blog.shinobi.jp/IMG_1064.JPG

T店 さん (上下にエアクッション)
http://livedoor.blogimg.jp/memo09/imgs/d/e/dea540a5.jpg

答えは明白です。

一応、Amazon さんにはきちんとした初期不良交換制度があります。
ですが、以下のようなレビューを見る度に、どうも、Amazon さんでは
HDD を購入する気にはなれません。

http://www.amazon.co.jp/WesternDigital-3-5inch-5400rpm-SATA6-0Gbs-WD25EZRX/dp/B005DPDZ0Y
＞ 交換保証は基本的に無いです 2011/11/12
＞ 〜
＞ 保証で交換しようかと思ったらアマゾンによる「直接メーカに連絡して交換を行ってください．」と
＞ いう答えを受けた．WDに連絡すると「当ハードディスクは公認卸売業者から購入していないため
＞ 交換ができません」．またアマゾンに連絡すると「交換ができませんが，30日間返品期間が過ぎています
＞ 実は33日）が，返品手続きを行います」ということになった．
＞ 結局返品ができると思うけど，万が一問題があれば交換できる保証がない場合がありそうですので，
＞ ご注意下さい．とくに1−2年後故障になる場合は心配ですが…

書込番号：14931012

[きこり]

仕様は信じないのに大した理由が無い持論は盲信する。

ま、納得する過剰サービスの店で勝手に買えばいいだけで、自分が納得しないというだけの根拠で罵るような批判はヤメロ。

書込番号：14932528

[ヨーダタ]

オマエのほうこそ、レビュー数を稼ぐだけのバカ投稿はヤメロ。読む価値もない。
なんの根拠もない思いつき反論ばっかりしやがって。返信するのに苦労するぜ。
Amazon の自演レビューに腹が立っていると書いてるのに、
また話の流れを無視した投稿して。話が通じないね。

仕様書をひっぱり出して耐衝撃性が云々などと正直驚いた。
何の根拠もなく仕様書を盲信しているんだなと。10万台のHDD利用の Google
レポートでも、仕様書と実際の運用データが大きくかけ離れていることを証明している。

どこかの業者に雇われて張りついているんでしょうが、
ここは消費者向けの情報提供する場ではないのですか？
だったら、この投稿は相応しいね。

HDDの梱包に気を使う派なら他店で。気にならない派なら Amazon で、
どの店で購入するのがベターか、判断材料を提供しているだけでしょ？
それだけの話し。簡易梱包を必死で擁護するのが意味不明。

簡易梱包業者さんなら別ですが。

書込番号：14933951

[ヨーダタ]

ちなみに、この 「きこりさん」

以下のクチコミ掲示板にも出没して、同じように
「耐衝撃性が云々」などと必死で反論してました。

PCデポ利用時のHDDの梱包について
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000077883/SortID=12347095/

この手の投稿に出没して、同じ手法で反論する様子から、
簡易梱包業者さんの関係者であることは間違いないようですね。

コメント直後に、「ナイス！」が多く入るのも不自然で、
自演投稿してることも間違いないようですね。

この手の自演投稿には気をつけなければなりません。

書込番号：14934256

[きこり]

>ちなみに、この 「きこりさん」
>
>以下のクチコミ掲示板にも出没して、同じように
>「耐衝撃性が云々」などと必死で反論してました。
>
>PCデポ利用時のHDDの梱包について
>http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000077883/SortID=12347095/
>
>この手の投稿に出没して、同じ手法で反論する様子から、
>簡易梱包業者さんの関係者であることは間違いないようですね。
>
>コメント直後に、「ナイス！」が多く入るのも不自然で、
>自演投稿してることも間違いないようですね。
>
>この手の自演投稿には気をつけなければなりません。

自分の望んだものしか見えない考えられないおバカさん。

間違いないとまで言えるなら、簡易梱包業者でなければそういう書き込みは不可能であることを説明してみ。

書込番号：14934336

[ヨーダタ]

＞ 間違いないとまで言えるなら、簡易梱包業者でなければ
＞ そういう書き込みは不可能であることを説明してみ。

関係者でなければ、簡易梱包業者の代弁者ですね。

それを証明することは、価格.com に登録したプロフィールが
本当かどうかを証明するくらい無益なことですのでやめておきますが。

あとは、投稿を読まれる方がご自身で判断する事項ですね。

書込番号：14935102

[きこり]

でなければ、は要らないので、妄想で嘘付いたことを詫びな。
妄想決め付けでない説明は無意味なら、自分の言うことの正しさを示せない、示さなくて良い、示したくないのだから、そもそもお前の言うこと自体が無意味だろ。

妄想で不必要な過剰サービスを非難し要求するのは、価格を押し上げるので、自分の要求に合う店から買えばよく、他人の選択の余地を奪うのは迷惑。
お前の理論で言えば、お前は梱包材業者かその代弁者で、売上を増やしたく簡易梱包販売を妨害しているのだろ。

書込番号：14937589　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨーダタ]

わざと突っ込みどころ満載の返答をされてるのですね？

こっちが詫びる前に

＞　アマゾンの梱包で十分でしょ。
＞　仕様書の耐衝撃性の項目の数値を超えてたの？

「アマゾンの梱包で十分でしょ」、こう断言した根拠を示して下さい。
それができないなら、「妄想で嘘付いたことを詫びな。」


＞　妄想で不必要な過剰サービスを非難し要求するのは、価格を押し上げるので、
＞　自分の要求に合う店から買えばよく、他人の選択の余地を奪うのは迷惑。

Amazon のシュリンク梱包は周知の事実。
アマゾンも自演レビューするほどお客側が敬遠してるんでしょうが、この投稿は、
アマゾンの自演レビューに騙されないように注意を喚起している。

特に HGST製 の HDD を選ぶ客層は、若干高くても安心・信頼性を重視する
客層ですので、敢えて、この商品限定で投稿してる訳で。
誤った情報で、誤った選択をさせられるほうがよっぽど迷惑。

Amazon で送料無料商品を１０点もまとめ買いして、さらに
＋３５０円の運賃払って特別便で注文したにも関わらず、この梱包。
Amazon の自演レビューに騙されて、その上、運送屋さんが荷物を落とされるオマケつき。
納得できなくて当然。


＞ お前の理論で言えば、お前は梱包材業者かその代弁者で、売上を増やしたく
＞ 簡易梱包販売を妨害しているのだろ。

消費者側の代弁者というアイデアが意図的に抜けている。

わざわざこのような投稿するまでもなく、Google で検索すれば、沢山でてくるよ。
Amazon では HDD をもう買わないってブログが。
やはり同じように考えている人が多いようですね。

君の何の根拠もない、猫騙しのような投稿は何の参考にもならないから、
自分の日記帳にでも書いていてください。

書込番号：14938162

[Re=UL/ν]

ン〜あまり熱く議論続けるなら元々スレ違いだということも考えてね。

このスレは0S03224という機種の話題を書くところであって
購入店や配送の議論をする場じゃありません。

その場合はSHOP評価スレか縁側でも作ってやんなさい。。。

書込番号：14938254

[きこり]

詫びるのはいいが、お前の詫びが要らなくなる訳じゃないからね。
詫びるの理由に争いは無いようなので、取り敢えず詫びときな。
求められた必要な詫びはしなくて良いのなら、報復で要求してもお前の理論ではする必要がないのだから、その理論を尊重してやるよ。

消費者の視点はお前の理論には無いので、お前の理論ではとの前置きしたものに無くて当たり前。
お前の作ったスレッドで他人は自作出来ないので、自作自演が出来るのはお前だけ。
お前の理論で、梱包材業者の自作自演ということになってゃったね。

書込番号：14938376　スマートフォンサイトからの書き込み

[きこり]

高校生レベルで出来る計算で、簡易包装でも問題なさそうだよ。
中学生なら出来なくても仕方が無いけど、出来ないのなら口の利き方は気を付けなよ。
示してやるから、詫びろと言うのに自分は詫びないお前の詫びのリハーサルを見せてみなよ。

過剰梱包でその呼びかけというお前の理論なら、罵る必要なく、単にそう言えばいいだけなのに。
そうではないから、本意は罵りをする機会を作りたかったんだよね。

書込番号：14938657　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホ入門]

僕はAmazonではHDDを購入したことないです。
簡易包装だと心配ですね〜
HDDって衝撃に弱いんですよね？
だけど、稼働してないときは衝撃与えても大丈夫なのかな？
ん？どうなの？

書込番号：14940959