『ありがとう日立さん』のクチコミ掲示板

[おやまでら]

リモコン誤動作の件を、だめもとで日立へ直接メールしたところ、24時間を待たずに返事がありました
結果、即決で一週間以内に良品を送っていただける、との由
不具合とは言え、やっぱり日立の製品を選んで、本当によかったです

書込番号：13136231

[snobbish]

我が家の場合、エアコン（ダイキン製）、テレビ＆ブルーレイ（ソニー製）のリモコンで誤動作。
さらに購入して１ヶ月半ほどで風量の調整が効かなくなるという不具合でした。

日立にメールしたところ、当日中に返信があり、翌日には代替品が到着しました。
不具合はさておき、こういった対応にはとても好感が持てますね。

この製品、デザイン、使い勝手ともに秀逸だと思います。

書込番号：13338915

[Mojaoja]

去年、この商品を購入しました。
最近、東芝REGZAを設置したところ、みなさんと同じようにテレビリモコンに反応してしまいました。
ダメもとで日立にメールしたところ、すぐに返事があり、「HSF-500」は製造が終了しているので、新しい「HSF-600」との交換で、それから一週間で「HSF-600」が届きました。
とりあえず、日立にメールしてみて良かったです。

書込番号：14831245