ThinkPad L420 7854CTO 価格.com限定パッケージ Core i3 2310M搭載モデル のクチコミ掲示板

修理依頼について

[マッコイじいさん]

最近、私の420の液晶がちらついてきてしまったので、修理に出そうと思います。
しかし、IBMサービスセンターで申し込みをしようとしたら、「お客様が修理をご要求された機械は、現在サービスセンターでの修理は受付けておりません。オンサイト修理対象機種、若しくは既にサービスを停止している機種ですので、保証書を再度ご確認頂き、記載されている修理依頼先にご連絡下さい。」と表示が出てしまいました。
いったい、どこに連絡すればいいのでしょうか？　教えてください。

書込番号：13134295

[マッコイじいさん]

すみません、自己解決しました。

申し訳ありません。

書込番号：13134309

ゲームをしてみました

[okigal]

ＣＩＶＩＬＩＺＡＴＩＯＮ　４（ＭＩＤモード）をプレイしてみました。
ゲームを始めてから5分もするとプスと電源が落ちます。3度ほど試してみましたが、必ず落ちます。
ちなみにメモリは4Gをプラスして6Gで動かしています。
何か、対策がありましたら教えていただければ幸いです。

書込番号：13112514

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

メモリ増設してるとのことなんで６４ビットの７かとは思いますが一応
http://www15.atwiki.jp/win7/pages/32.html
問題はないとの報告ですね。
ほぼ５分でPC電源が落ちるってのはメモリか熱か？って所がまず疑わしい気がします。
布団の上で寝そべってとか廃熱にまずい環境で遊んでは居ないですよね？
あとはDX系ですけどもPC電源が落ちるのとは別でしょうし。

書込番号：13112582

[パーシモン1ｗ]

＞ゲームを始めてから5分もするとプスと電源が落ちます。
まずは、CPUなどの温度監視ですね。HWMonitorなどで。

書込番号：13112630

[okigal]

アドバイスありがとうございます。今、ＨＭmonitorを動かしながら、ＣＩＶ４をしてみました。（プレイ場所は、食卓（木製）の上です）

チョコチョコとめて温度を確認しながら、プレイした結果、落ちる前の温度は下のようになりました。

TZ001　82℃
CORE　1　71℃
　　　2　72℃

やはり、熱暴走でしょうか？

書込番号：13113184

[KAZU0002]

ファンの音がちゃんとしているかの確認を。

書込番号：13113214

[okigal]

ファンの音はちゃんとしています。かなり熱い空気が流れてきています。先ほどは、通気口に手を当てた瞬間落ちました。

書込番号：13113494

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

熱の可能性が何やらしますが・・・・
ノートの強制冷却ってファン付きの斜めになったアルミ板くらいしか無いんですよね
ファン出口からのぞき込んでホコリが目立たないか確認して出口からエアダスターで
ホコリ落としするくらいしかないかな？
購入後の使用期間がそんなにたっていない品でしたら元々構造上問題があるのか
外れ品（冷却部分のグリスが塗られてないとか）くらいしか浮かばない・・・。

デスクトップPCでしたら黙ってガワ開けて扇風機突っ込め！って話になるんですけども

書込番号：13115109

[マジ困ってます。]

熱暴走だろうか？

自分の経験ではそんな簡単には落ちないと思います。
廃熱不足→CPUファンフル回転→更に温度上昇→なんとか落ちないようにCPUクロックダウンして対応→普通はここで踏みとどまる筈。

あとモバイルCPUで70度とかは普通になりますね。
一般的には90度を超えたあたりでクロックダウンで落ちないように”踏ん張ります”

書込番号：13115168

[パーシモン1ｗ]

＞通気口に手を当てた瞬間落ちました。
熱が原因の可能性高いですね。
その温度も、ゲームを止めてから見ているのでMaxからは幾分か下がった温度になっていると思います。ゲーム中が、その温度であれば落ちるほどではないですが。

書込番号：13115192

[マジ困ってます。]

んー。熱暴走ですかね。

普通に使って落ちるんだったら初期不良もしくは廃熱関係の故障だと思います。購入店に連絡して対応してもらうほうが良いと思います。

書込番号：13115306

[okigal]

　皆さんアドバイスありがとうございます。
　サポートに依頼する以外になさそうですね。幸い再現性がある症状なので、何かしらの対応していただけることを祈って、週明けにでも電話をさせていただきます。購入後1ヶ月しかたっていないということもありますので。
　また、何か状況が変わりましたら報告させていただきます。ありがとうございました。

書込番号：13115860

[okigal]

サポートセンターに連絡してとりあえず納得しましたので、ご報告いたします。

１．Think　Vantageというソフトがあるのですが、こちらでシステムチェック
　（当該機異常なし）


２．常駐ソフトを落とすしてゲームをしてみる。（msconfig　でスタートアップをすべて消す）
　（やっぱり落ちる）


３．再インストールをして負荷テスト（Think　Vantage）をしてみる。
　（面倒くさいのでやめました）
　

本体に問題があるか確かめるために上記のアドバイスをもらいました。
で何に納得したかというとサポートセンターの人が

「本体に問題があるのか、それともCPUに想定されている以上の負荷がかかったため、に落ちたのか確かめる必要があります。」

と言われましたので、、、、、なるほど、落ちること自体が不具合とは、考えていないのかと納得した次第です。CPUへの負荷（熱もあわせて）で、落ちないようにしてほしいなと思いつつも、通常使用では、何の問題もないですし、これ以上システムをいじくるのも面倒（このあたりに年を感じます）なので、いったん終了とさせていただきました。

あまり結果が出ないスレで終わってしまい、申し訳ありません。最後にサポートセンターの対応は、すばらしいと思いました。今まで、受けたサポートの中では電話のつながりやすさ、相手の対応どれをとっても一番であったと思われます。

書込番号：13143347

[パーシモン1ｗ]

底部に隙間がいくぶんか空いていたと思いますので、冷却台で風を当ててみてはどうですかね？

書込番号：13143386

[KAZU0002]

自作PCでは、Prime95で30分が、熱耐久性の指標であるんですが。
ノートの場合に、そこまで完璧を求めること自体、ノートという用途の範疇からは外れるんですかね。

CrystalCPUIDあたりで、CPUの動作を押さえてみるのも手かもしれませんが。
熱オチはやはり、設計ミスと言えるかと思います。

書込番号：13144272

リコール対象の製品？

[chocochips]

2chのスレでも話題になってるようですが、L420にはB2ステッピングというintelでリコールの対象になっているものが使われているそうですね。

私も先日届いた、L420をCPU-Zで確認したところ、サウスブリッジがB2でした。

これはどうなんでしょうか？調べたところ普通に使用するには影響がないと思いますが、不良品を買わされたみたいで、いい気分はしませんね。

書込番号：13043041

[永遠の初心者(−−〆)]

SATA3のポートには問題がなかったからSATA2のポートを無効化して使っているからかな。

コスト削減したいみたいだけど、信用はなくなるよね。

書込番号：13043071

[ZUUL]

安いから、知ってて買ったけど、やっぱ気分悪いというグチですか。
SATA2ポートで障害はないなら商品としては問題ないはず。
B2ステッピングのチップセットのノートがまだあるというのは
かなり販売が低調なショップじゃないですか。それとも他店で
売れないタマを引き受けたのか？

書込番号：13043099

[chocochips]

＞安いから、知ってて買ったけど、やっぱ気分悪いというグチですか。

いえ違いますけど

書込番号：13043197

[ちあき−えふ]

CPUやグラフィックボードだって
正常に動作しないコアやストリーミングプロセッサ等を
使用しないようにして販売していたりするので同じじゃないかなー

CPUやグラフィックボードは良いけれど
チップセットはダメって不思議です

書込番号：13043202

[きらきらアフロ]

SATA2を使わなければ問題無い。

書込番号：13043211

[レナたん]

それを言ったら、AMDのコア殺しも駄目になってしまうような・・・
SATA2を使わないノートならOKって解釈なんでしょ。

デスクトップはさすがにないだろう・・・・・よね？

書込番号：13043730

[きこり]

正常に動かない機能を殺して販売するのは、CPUでもごく普通のこと。
正常に動作しない機能の一覧を公表しているし。
正常に動作するようになったら、一覧を更新して特に説明をしないで新しい物を売る。

書込番号：13043780

[chocochips]

HDDと光学ドライブとeSATAの3つのportを使用しても問題ないのでしょうか？

書込番号：13043936

[areca]

2chではB2表示が誤りなんだよ、で終わってたけど？

http://forums.lenovo.com/t5/W-Series-ThinkPad-Laptops/B2-stepping-QM67-chips-incorrectly-reported-by-CPUz-or-deviceid/ta-p/423317

書込番号：13050294

メモリ増設でブルースクリーン

[sho001]

http://kakaku.com/item/05200013851/
２Ｇの一番安いメモリを増設したところ、ブルースクリーンがちょくちょく出るようになりました。
とりあえず外して様子見てますが、特に何も起こらないので相性が悪かったのかもしれません。
近年はあまりそういったことはないと思っていましたが・・・・。
安いやつでこれは大丈夫だったというのがあれば教えていただけるとうれしいです。

書込番号：13040014

[マジ困ってます。]

>安いやつでこれは大丈夫だったというのがあれば教えていただけるとうれしいです。

安いもので作動保証があるものはないと思います。
交換保証付きで買ってmemtest86+実行で作動確認。

書込番号：13040042

[sho001]

それがベストですね。
ちなみにこのメモリもチェックしてみましたが、エラーは検出されませんでした。
ですので個体の問題という認識はしていませんでした。

書込番号：13040101

[マジ困ってます。]

>ちなみにこのメモリもチェックしてみましたが、エラーは検出されませんでした。

memtest86+を一周ですか？

書込番号：13040187

[sho001]

はい、１周です。
何度かやったほうがいいのでしょうか。
そのような記述もどこかで見ましたが。
それと、Win7搭載のメモリ診断もやってみましたが、こちらも問題は検出されませんでした。

書込番号：13040296

[マジ困ってます。]

>はい、１周です。
何度かやったほうがいいのでしょうか。

了解しました。

って事は、memtest86+を一周クリアしているにもかかわらず、ブルースクリーン
が出るって事ですよね。

んー。メモリエラーがないにもかかわらずブルースクリーンですか・・・
かなり相性がキツイマザー「ThinkPad L420」かもですね。

書込番号：13040322

[パーシモン1ｗ]

＞ブルースクリーンがちょくちょく出るようになりました。
写真撮っておくことですね。内容がメモリが関係するモノであるのか、時期がかさなっただけで他に考えれる内容であるのか。

＞はい、１周です。
＞何度かやったほうがいいのでしょうか。
朝まで放置してみては？
何周かやっておいたほうが良いです。よほど悪ければ１回で出ますけど。

書込番号：13041293

[sho001]

相性問題の場合、バンクを差し替えることで解決する場合が稀にあるということで試してみました。
まだ、連続で３時間程度しか経過していませんがブルースクリーンは出ていません。
最低でも１時間に１回程度は出ていたのでちょっと期待しています。
これで日曜まで出なければ解決としたいと思います。
以上、ご報告


パーシモン1wさん
あまり電気の無駄遣いはしたくないのでとりあえず計３周して出ないのでメモリ自体は問題ないということにしておきます。
また、増設した当時まだ買ったばかりでほとんど何も入れておらず、当該メモリの有無でB/Sの有無がはっきり分かれるのでメモリが原因と断定して問題ないと思っています。

書込番号：13080663

リカバリーにトラブルがありましたー。ので一応の報告を

[瀬璃香]

昨日届き早速リカバリメディアの作成機能で、ブートディスクと別に片面一層DVDで2枚のリカバリーメディアが作成されました。

しかしこれらのDVDではリカバリを試みても正しいDVDではないとして弾かれてしまい処理が出来ません。メディアのレーベル上のナンバリングは0と1なのですが、作成時のメッセージは1と2という表現だったので、リカバリ実行時の要求　ディスク1は　レーベルで0打と思うのですが、結局の所1枚目を入れようが2枚目を入れようが弾かれますTT。

シリーズ共通で起きそうなトラブルなので、既出かもしれませんが一応の対応と失敗する理由考察を書いてみます

対応としてはとりあえず2つのDVDの内容を1つに纏めてUSBメモリに保存し、BOOTメディアから起動した後に、USBメモリからロードすればリカバリー正常に完了できる事を確認。
1つに纏める際テキスト部分などの内容をいじる必要は無し。
という感じでした。DVDメディアでも8Gメディアとかなら1枚で作成されてトラブルは無いのかもしれません。


以下考察ですが、
リカバリに失敗する理由は、分割ファイルの連番付与と複数メディアへの収納の仕方がうまくいってない為ぽいです。

DVD1
┣ factoryrecovery
┃ ┣ bcdinfo.txt
┃ ┣ cdrivebackup.swm
┃ ┣ cdrivebackup10.swm　〜　cdrivebackup16.swm
┃ ┣ cdrivebackup2.swm
┃ ┗ recovery.ini
┣ recovery
┃ ┗ recover.ini
┗ AUTORUN.INF

DVD2
┣ factoryrecovery
┃ ┣ cdrivebackup3.swm 〜 cdrivebackup9.swm
┃ ┣ sdrivebackup.wim
┃ ┗ service_done.ini
┣ recovery
┃ ┗ recover.ini
┣ LenovoQDrive.exe
┗ qdrive.ico

ええと、DVD1とDVD2それぞれの中にある「factoryrecovery」フォルダの内容を見てみると、分割されたとおぼしき450M〜500M程度のファイル群「cdrivebackup.swm」と「cdrivebackup2.swm」〜「cdrivebackup16.swm」があるのですが、
分割順でたどると　最初の2つと2桁の物がDVD1へ3〜9がDVD2へ収納されています。

付与される連番の桁が揃ってないので、分割ファイルは名前順でソートされ、
一旦「1、10〜16、2〜9」という並び方をした状態で、並び順に従って各DVDへ容量が許す範囲で収めていった…と考えると納得ができます。


でリカバリーを行う時、要求されたDVD1の内容を参照し、2つめの分割ファイルの後続ファイルが見つからないので正常でないと判断して弾いている可能性があります。

分割ファイル群以外を見ると名前順だけで振り分けしてる訳でも無いみたいなので、
連番ファイルだけ上手く順番が調うように入れ替えてDVDを作り直せばそれでリカバリ可能なDVDが作れそるかもしれません。
うまくいけばBOOTとDVD1を統合して　合計2枚だけでも済む感じがしますが…。

書込番号：12946969

[カーディナル]

　瀬璃香さん、こんにちは。

　この件ですが、Lenovoのサポートへも連絡された方が良いかもしれません。
　ほとんどのユーザーは作成しただけで安心してしまい、いざという時になって困ってしまうでしょうから…＞リカバリディスク

書込番号：12947368

[瀬璃香]

ええ、大きな問題だと思って既に連絡を…。
他にもMBRが変更されて、リカバリ領域からリカバリが出来ない場合の修正ツールが今だにフロッピーで作成だとか、リカバリーメディアの作成に不備があっても、作成が1回制限だとか，色々と不満に感じる面が多くあれこれ質問も兼ねて返答を待ちたいと思っています。

なににせよ初期状態でリカバリメディアの作成が完了した旨が表示されながらリカバリが実質不可能で、8Gメディアなどでの再作成も許されない状態は納得がいきませんので…

他にもリカバリ失敗した後に必要なファイルが足らないといってリカバリメディアの作成が走らなかったり、リカバリ後リカバリ領域はDVDに入っていた分割ファイルに置き換わっていたり（初期状態では未分割の大容量ファイルがあった）となんだか不安を感じてしまいます。

書込番号：12947519

[瀬璃香]

すこし検証したので追記です。

結論としては、リカバリメディア作成機能ではリカバリデータを1枚のDVDに収納出来ませんでしたので、（イメージ分割してない物と差し替えても動くのか…とかも気になりますが、）とりあえず、DVD2枚でデータメディアを作成し、それをPC上で纏めておいて保存してあれば、リカバリが必要な時に8Gの容量をもったメディアに保存する事でリカバリメディアとして動く。
という事でした。

試した事としては
事前にバックアップしておいたQドライブのデータを復元し、再度リカバリーの作成を試しました。まずは8GのUSBメモリを対象に指定した所、容量が足らないと出ました。
次に２層DVDで作成をした所、１層時と同様に２枚目のブランクディスクが要求されました。
ただし１枚目の内容に分割ファイルは全て収まっていました。ちなみに分割数は同じでした。
「sdrivebackup.wim」と「service_done.ini」以外は全て収まっているようなので２枚目の作成を進めるとその�Aファイルだけという状態の物が作成されるのでしょうね…。
ちなみに総容量は7.56程で、2層DVDに焼かれたデータ量は7.3。

と言うことでリカバリメディアとしてDVDを指定した場合は容量に関係なく上記の2ファイルは二枚目に…という指定でも付いてるようです。
分割のサイズもCDにいれるには半端だし、どういう意図でこのようなメディアの作り方になっているのか…TT。

書込番号：12948562

[元なんちゃってSE]

L420のCore i5モデル利用者です。
購入直後にこの情報をしらないままリカバリーディスクをDVDで作成（4.7Gメディアなのでブート1枚・データ2枚）して放置してたのですが、市販バックアップソフトでのバックアップからのリストアが失敗し、仕方なくリカバリディスクからリカバリを試みたのですが問題なく完了しました。
リストア前に各データディスクに格納されているファイルも確認したのですが、DVD1にcdrivebackup.swm・cdrivebackup10台.swm・cdrivebackup2.swm、DVD2にcdrivebackup3.swm以降とスレ主さんと全く同じ構成になってます。
なのでリカバリソフトの不具合というよりスレ主さんのリカバリメディアがきちんと作成できていないのかもしれませんよ。

書込番号：12960048

[きこり]

ThinkPadにはWindowsを除けば大したものは入っていないので、リカバリーメディアを作らなくてもWindowsのインストールメディアがあれば特に問題ないでしょう。

書込番号：12960562

[瀬璃香]

元なんちゃってSEさん
情報ありがとうございます。
私の場合、最初に搭載ドライブで焼いたメディアは、他のPCでは読めたり読めなかったりな、生焼け的な状態だったのでメディアを変えたり、外付けのドライブで焼いたり読んだりと試したのですが、複数のパターンで同様の結果だったので収録されるファイル構成が問題なんだと思い込んでました。
時間に余裕が出来た時にでも普段使っているメディアと違うメディアで買い足して再度試してみようと思います。

きこりさん
OSメディアを持ってない場合もありますし、電源管理の設定パターンがカスタマイズ済みだったり、バックアップ領域自体もリカバリされるのでリカバリメディアはやはり大事ではないかと思います。

書込番号：12961124

[元なんちゃってSE]

ちなみに、自分が利用したメディアはTDKの「日本国内生産」と明記されたDVDメディアです。海外生産のDVDメディアは安さが魅力ですが品質は？？なので、自分は大事なデータを焼くときには日本国内生産のメディアを利用するようにしています。
あと、ThinkPadはlenovo独自のシステムに深く入り込んだソフトウェアがいろいろあります（電源管理のソフトウェアやThinkVantageツールなど）し、また見えないところでいろいろカスタマイズして電源投入からWindows立ち上がりまでの時間を短縮しているという話もあるので、たとえWindowsの正式なライセンスとメディアがあったとしてもThinkPadのリカバリメディアがあったほうが無難かと思います。

書込番号：12964279

無線ラン

[okigal]

こちらの機種を注文しようとすると無線ランで

ThinkPad IEEE 802.11b/g/n ワイヤレスLAN (WiFi準拠) 1x1
インテル WiFi Link 1000 [+ ￥840]
インテル Centrino Advanced-N 6205 [+ ￥1,890]

と選択できるのですが、違いがイマイチわかりません。ネット調べたところ速度に違いがあるというのは分かったのですが、どの程度なのかよくわかりません。ご存知の方がおられましたらよろしくお願いします。また、わかりやすいサイト等ありましたらお願いします

書込番号：12931542

[はむさんど、]

okigalさん＞
Partsの違いはご自身で保守マニュアルを確認してください。Lenovoのページから検索できます。

その上でですが、ThinkPad WiFiは Intel製ではない場合があります(採用時期にも寄りますが昨今だと Atheros製か、
もしくは Philips製になるかと)。

WiFiLink1000と Centrino-N 6205の大きな違いは 5GHz帯の無線 LANチャンネルが利用できるか否か、802.11nでの MIMO
(マルチチャンネルアンテナ通信)チャンネル数の違いです。詳細は Intelのページで確認してください。

書込番号：12932623

[okigal]

インテルのホームページおよびレノボのホームページを見てきました。
結果として
Thinkpad　無線LAN　普通に使える（製造会社はマニュアルには書かれていない）
INTEL　1000　普通に使えて　今までより速度が最大５倍　使用可能範囲が最大２倍
CENTRINO　6205　　1000に加えて5Ghzが使える

これ以外にも、Advanced　Security、Wireless　Display等々記載がありましたが、普通に使用するには関係ないかなと考えました。

ということで、一般的な使い方をしした場合上記解釈でよろしいでしょうか？

書込番号：12933277

[okigal]

いろいろなサイトを見て回りましたが、ノーマルで十分と判断しアップグレードせずに購入しました。結果、何の問題もなくつながり、快適に使っております。
ありがとうございました。

書込番号：12996789