『Pogoplugのファイル読み取りができません』のクチコミ掲示板

[なんぼやねん]

Pogoplugクラッシックを使っている方に質問です。
最近Pogoplug（Model:POGO-E02)を購入したのですが、ファイルの読み込みがうまくいきません。

具体的にはパソコンでMyPogoplugからファイルを読み込もうとすると「ファイルの読み込みの準備・・」が表示され、「ウェッブ・コンバージョン（ブラウザでファイルをご覧になれるように変換する作業）のためファイルｈPogoplugサーバーへアップロードされています」のメッセージが表示されたまま、まったく動きません。どなたか同じような症状で対処法をご存じの方はご教示いただければ助かります。
ちなみに、特に開かないのはEXCELやWORDファイルのようで、PDFは開くようです。また、iPhoneからは問題なくファイルは開きます。
サポートセンターに問い合わせたところ、調査回答するということで連絡があったものの、約1週間ほど経ちますが、まだ連絡がなく解決に至っていません。
同じようなご経験の方、どうぞ宜しくお願いいたします。お願いいたします。

書込番号：14782318

[じゅん4126]

すみません参考にならないかも知れません。商品は違うんですが、ぼくのはバッファローLinkstation pogoplugですが、マイLinkstationCloudからファイル（ワードやエクセル含む）を開くのははぼくのも遅いです。
多分仕様じゃないですかね。はじめからあきらめてました。
だからぼくはコンピュータ(マイコンピュータ)からpogoplugを開いてます。
HUBもギガ対応に替えました。

書込番号：15427618