REGZA 42ZG2 [42インチ] のクチコミ掲示板

画像が出ません

[れんじaa]

昨日午前中から取り付けして、視聴可能だったのですが、突然夕方辺りから画像が全く出ず音声のみになってしまいました。

コンセント抜いて一分待ち電源長押しをしても一秒くらい画像が出てまた同じに戻ってしまいます

あと外枠のシルバー部分の上下の塗装がはがれてたり
色ムラがありました

結局東芝に連絡して修理依頼になりました。

一日保たずに、視聴不可になるなんて思ってなかったし

怒りを通り越して、悲しい気持ちです

修理依頼の他に画像を出す方法があれば教えてもらいたいのですが？

書込番号：14237922　スマートフォンサイトからの書き込み

[typeR 570J]

スレ主さん

お気の毒です。
購入間もないようですので販売店に相談すれば、即刻交換になるはずです。

ご参考にして下さい。

書込番号：14238040

[れんじaa]

お気遣いありがとうございます。

先ほど販売店の方に連絡したら、今日中に新品交換になりました。

今は、配送業者の連絡待ちです。

書込番号：14238285

[名無しの甚兵衛]

>昨日午前中から取り付けして、視聴可能だったのですが、
>突然夕方辺りから画像が全く出ず音声のみになってしまいました。
ご愁傷様ですm(_ _)m


まぁ、工場出荷時の検査も１分も点けていないでしょうから、
何時間か使って不具合が見つかることは、
「工業製品」なら避けられないことだとは思います。

ただ、この「不具合製品」が誰に当たるかは、
メーカーも全く判りません。
　＜元々、そんな製品をお客に提供するつもりは毛頭無いので．．．

「初期不良」の場合は、「メーカー」よりも、「販売店」に連絡するのがまず先決になります。
　＜お店によっては１週間とか１ヶ月までは対応してくれるお店も．．．

交換して貰えるとの事で、販売店の対応も良かったみたいで、
まずは一安心だとは思いますm(_ _)m
　＜通販の場合だと、メーカー対応になるため、交換までに何日も掛かる場合も．．．

既に交換された製品をお楽しみなのでしょうか？
気を落とさずにこれから楽しんでくださいm(_ _)m
　＜その後の経過も書いていただけると．．．

書込番号：14242164

[れんじaa]

昨日午後一で配送業者さんが
来て新品交換となり、その後何も問題なく

視聴出来てます。

今回の件では量販店で購入して良かったと
しみじみ思いました。

またご意見気遣いしていただいた皆さん
ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：14243337　スマートフォンサイトからの書き込み

レグザリモコンについて。

[キヨピンク]

待機電源ON（赤いランプ電灯時）リモコンで電源OFFして直ぐの場合はリモコンでデレビをつける事が出来るのですが、３０分位ほっておいてリモコンで着けようとしたらテレビが着きません!!リモコンが異常なのかテレビが異常なのか分かりません！同じ様な状態に成った方いますでしょうか？お聞かせ下さい。

書込番号：14228147　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぼろしクロマティー]

単純にリモコンの電池切れではないでしょうか。

いつ購入したのかわかりませんが、付属の電池は消耗が早いので、取り換え時ではないのかな。

うちのは47Z2で2012年7月購入ですが、もうそろそろ電池交換時期の様で、反応が悪くなりました。　

書込番号：14228223

[キヨピンク]

説明不足でした、すみません！電池切れ？と思い新品の電池と充電式電池を使用したのですが症状は同じでした！ヤマダ電気に症状を伝えに行くつもりですが、ひょっとして同じ様な症状の方が居るかもと思い質問したしだいです。

書込番号：14228275

[一休み]

こんにちは
＞３０分位ほっておいてリモコンで着けようとしたらテレビが（着）点き？ません!!
　リモコンが異常なのかテレビが異常なのか分かりません！
点かないときはどうして点きだしますか？
�@そのまま放置で（　）分くらい
�A電源ボタンの長押し８秒以上
�Bその他
外付けHDDが付属されているならHDDを取り外してみては？
以前のでHDDが引っ張って？リモコンなど効かない事がありました。

的違いならすみません。
　　　　　　　一休み　拝

書込番号：14228419

[まぼろしクロマティー]

新品の電池を入れても正常に動作しないならば本体の異常では無く、リモコンの方の異常でしょう。

レグザリモコンはクリック感がシッカリしているのはいいのですが、ボタンが少し固いのが難点です。
リモコン内部のパット（？）の接触が悪くなっている可能性がありますね。

書込番号：14228524

[キヨピンク]

本体電源スイッチをON、OFFするとリモコンは正常に使えるんですよ…リモコン電源OFF赤いランプ電灯、そのまま直後は使えます、暫くしてリモコンONするとテレビは電灯しないんですよね…。高い買い物したのにそうそうに異常がでるとは…説明書読んでも赤いランプ電灯時はリモコンでON出来ると書いてあるのに残念です。

書込番号：14228614

[k.i.t.t.]

リモコンの電池を新品に換えてみましたか？

リモコンで電源をONにしたら点かないとのことですが、テレビが全く反応しないんですか？
テレビの電源をONにするとリレー音（本体から「カチッ」という音）が聞こえるはずですが、それもしませんか？

全く反応が無いのであれば、テレビ側の異常かもしれませんね。

取扱説明書を読んで、本体を初期化して様子を見てみてはいかがでしょうか。
それでも改善しなければ、サービスマンに見てもらったほうが良いです。

書込番号：14230187

[名無しの甚兵衛]

「操作編」を読んでまずは「テレビのリセット」。
それでも不安定なら、「準備編」を読んで「初期化２」、
それもダメなら「初期化１」も．．．

これでダメなら「故障」と考えて、購入店に相談。
　＜メーカーのサービスに診てもらう。


「レコーダー」を持っていれば、
「レコーダーのリモコン」が、「テレビのリモコン」の代わりになるので、
「テレビがおかしい」かどうかがはっきりしますが．．．

書込番号：14231793

[u-ichikun]

これは余談話として、
良くどこでもかかれてますが、TVなど赤外線リモコンを使っているもので、リモコンが悪い？
という一つの判断として、

携帯電話のカメラ機能で、リモコンの赤外線が出る所に、カメラを向けて、
リモコンを適当に押したときに、赤く光っているかどうか？のぞいてみてください。

押して、ちゃんと赤く光っていないのでしたら、リモコンが悪いかもしれませんね。

それ以外は、メーカーや購入先に相談してください。

書込番号：14232095

[一休み]

こんにちは
記事の中で、ちょっと一点が気になって
＞説明不足でした、すみません！電池切れ？と思い新品の電池と【充電式電池】を
　使用したのですが症状は同じでした！

＞〜【充電式電池】を使用
【充電式電池】はリモコンには不向きで使えないと思います。（取扱説明書はマンガン電池）
通常のマンガン電池は小学校でも習う　1.5Vですが、【充電式電池】は1.2Vです。
本来３V必要なのに満充電でも　2.4Vしかありません。
従って、【充電式電池】は不可と思います。
以前、ブラウン管式３２D４０００で時々誤動作、【充電式電池】を普通のに変えたら直りました。

今回の場合、電源オフ後３０分というのがポイントで
もしも外付けのHDDが接続され、HDDがオフ状態（スピンダウン）
電源を入れると連動すればHDDが立ち上がりますが、その時の問題（動作）を
もしかしてと述べました。　
的違い、ならびに試してあればすみません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一休み　拝

書込番号：14232459

[たけるちゃん]

携帯のカメラで撮影しながらリモコンのボタンを押して下さい
携帯でリモコンの発信部が光って見えれば、信号を発信しているという事ですから
その場合はＴＶの受信側の問題と思います

他社のレコーダでも
ＴＶの電源ＯＮ/ＯＦＦが出来ると思いますので
レコーダをお持ちでしたら確認して
ＴＶに問題があるのか、リモコンに問題があるのか
確認されてみてはいかがでしょうか

あと、我が家では、
昔エアコンのリモコンが一切きかなくなったことがありました
照明のリモコンの上に物を置いてしまっていた事に気づかなかった為、
照明のリモコンが妨害電波の様になって
エアコンのリモコンがきかないってことがありました

今回の件には関係ないと思いますが
目に見えないので歯がゆいですよね

書込番号：14264921

「システム準備中」と表示され、操作できない

[たみ☆]

こんにちは。

REGZA 42ZG2 を現在使っているのですが、
28日の夜と29日の夜にテレビの電源を入れると、「システム準備中」と表示されて、番組表,タイムシフト,録画リストなどがみれない状態になりました。
28日はどのくらいの時間その状態になったのかわからないのですが、29日は19時頃〜23時頃まで何もできない状態でした。

◎その現象がなおった後、タイムシフトを見ると、「システム準備中」の時間は録画されていませんでした。
◎テレビは通常通りみれていました。
◎現象が起きている時に、ＴＶ横の電源を切り、プラグを抜いたりしても改善されませんでした。

説明がうまくできなくて申し訳ないのですが、また同じ現象が続くと困ってしまうので、対処の仕方がわかる方いらっしゃいましたら、教えてくださいませんか。

宜しくお願いします。

書込番号：14223519

[ganghiphop]

電源ボタン長押しでリセットしても治らない場合は、リモコンの中の初期化1をして最初のチャンネル設定などからやり直す。（その場合録画リストの録画された番組は消えてしまいます。）

それでもだめなら修理を依頼する。基盤交換で約3万円くらいでしたが、延長保証保証に入っていたため、無料でした。

書込番号：14224011

[sn2000]

そうですね。

リセット（電源ボタン長押）、コンセントの抜き差しでもダメなら初期化1・2でしょうね。メーカーのサポートに連絡してもこれらを試すように言われると思いますので先にやっておいた方が良いと思います。

症状は違いますが、タイムシフトの不具合でサポートに連絡した時は言われました。
（私の場合、結局タイムシフト用HDDの問題でしたけど）

初期化のやり方や注意点は、取扱説明書「準備編」P80に記載があります。

書込番号：14224605

[名無しの甚兵衛]

>◎現象が起きている時に、ＴＶ横の電源を切り、
>プラグを抜いたりしても改善されませんでした。
これって、「ＰＣ」で言えば、
「Windows Update中に、電源を落としてコンセントを抜いた」
って事にはならないのかなぁ．．．＿|￣|○

今現在の状態はどうなんでしょうか？


http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/index.html#ZG2
この辺と関係が有るのかなぁ．．．
　＜リセットしても改善しないとなると、「初期化２」をしてみては？
　　「初期化１」までは要らないような．．．

書込番号：14225663

[たみ☆]

>ganghiphopさん,sn2000さん,名無しの甚兵衛さん

返信が遅くなりすみません。
教えて頂いた事をためしても改善せず。
（初期化はリモコンが使えない状態だった為、設定ボタンを押すこともできませんでした）

メーカーに電話をして、テレビをみてもらいました。
これと言う原因がわからず、HDDが壊れているのだろうという事になりました。

結果、部品を取り寄せ次第修理という事になりました。

余談ですが、エラー回数が1500回近くあり、購入して8ヶ月でこんなにあるのかと驚きました。

修理が終わりましたら改善したかのご報告したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：14258891

[sn2000]

>エラー回数が1500回近くあり

た、大変でしたね…。
早く直るといいですね！

書込番号：14258926

画質設定、音質設定など

[マッカートニー]

今日、念願のZG2が届きセッティングしたのですが、
みなさんは、映像設定、音質設定は、どのようにされてますでしょうか。
あまり、くわしくないので参考にさせて頂きたいのですが。

書込番号：14220700

[ぼぼんばぼんぼ。]

http://www.phileweb.com/review/closeup/regza_zg2/

こちらを、参考に去れると宜しいかと。

書込番号：14221438

[マッカートニー]

ぼぼんばぼんぼ。 さん
ありがとうございます。
参考にさせて頂きます。

書込番号：14224693

youtubeの画像（動画）と音声がずれる

[とらほ]

よろしくお願いします。普段私はREGUZAでｙｏｕｔｕｂｅを見ないのですが家族が言うには、ここ何日か前からｙｏｕｔｕｂｅの動画と音声がずれると言うことです。
　たしかに歌っていると動画でも口と歌詞がずれています、何か考えられる原因はあるのでしょうか？もちろん同じ動画をパソコンで見てもずれはありませんでした。

　パソコンで通信速度を測ると８０Ｍ程出ています、同じルーターから分岐しているので通信速度は問題ないと思います、ルーターの電源をいったん切りましたが変化はありませんでした。

書込番号：14216647

[一休み]

こんばんは

別のスレッドにて
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000232993/SortID=14195812/

youtubeが不安定の報告があります。
セットは違いますが、現在問い合わせ中みたいですので
結果を待つところです。
youtube　でといった共通性がありますので、先に上げた
スレッドの結果を待たれたら如何でしょう。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一休み　拝

書込番号：14217194

[とらほ]

　早速の回答ありがとう御座います。わが家の回線か本体設定を子供がいじったのかと思い質問しました。
　もうしばらく待ってみます。

書込番号：14218602

[一休み]

＞朗報です！！！！！
harry4352さんより書き込み有り
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14195812/
＞本日、東芝サポから連絡ありました。
＞outubeと東芝で今回の件を調査した結果ということで

＞原因→　youtube側のメンテナンスによりこんな事態を招いた

＞現状→　youtube側で問題点をつきつめられたので修正中…

＞結果→　4/13にわ、問題なくyoutubeの視聴ができるとの事でっす！


＞以上！本当かどうかわかりませんが、サポさまの方が公表したことにより
＞少し安心しました。

と、の事ですので。ご連絡まで。
　　　　　　　　　　これにて一休み

書込番号：14402624

池袋の情報

[マックスちん]

今から池袋にいこうかなやんでいるのですが価格の情報ありましたらお願いします

書込番号：14206259　スマートフォンサイトからの書き込み

[マックスちん]

本日行ってきました
ビックカメラは完了していました
ヤマダで290000　ポイント20が限界でした　
情報まで

書込番号：14207616　スマートフォンサイトからの書き込み