『リカバリメディア作成時にエラーが発生』のクチコミ掲示板

[koba41]

4月に自分用に購入したE420と、親用に購入し今日届いたE420ですが
リカバリメディアの作成時、「空のディスクか消去可能なディスクを挿入してください」
の所でOKを押すと必ず「予期せぬエラー （rc=31）」が出ます。

どなたか解決策を知りませんでしょうか？
宜しくお願いいたします。

書込番号：14704913

[kanekyo]

サポートに電話しては?
今の時間やっていませんが・・・
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd01.nsf/jtechinfo/SITE-PHONELIST

書込番号：14704982

[甜]

他社のDVDメディアを使う、セキュリティソフトを一時停止する、BIOSを更新するといったことを試して下さい。

書込番号：14705024

[型落ちフリーク]

「rc=9」なので原因は別みたいですが、不良に当たった人の体験談です。
参考になるかもしれません。
がんばってくださいw


ぽこぽこ取扱説明書　さくらのブログ営業所: LenovoのPCでリカバリDVD作成中に「予期しないエラーが発生しました」
http://poko7.sblo.jp/article/54750199.html

書込番号：14705053

[ヘタリン]

インストールされているThinkVantage Rescue & Recoveryが破損しているとそうなる場合があります。一旦アンインストールして、当該機種用の最新版をインストールすると治るかも。

書込番号：14705616

[koba41]

皆さんありがとうございました。

本日lenovoのサポートに電話した所
�@1度工場出荷状態に戻してみて欲しい
�ANortonのアクティブかをしないで欲しい
と言われ実施してみましたが、結局状態は変わらずでした。

また、普通のファイルはDVDに焼けるのですが
イメージファイルを焼こうとすると失敗したので
DVDの故障かもしれません。

明日、もう１度サポートに電話をし
それで解決しない様なら、個人的には腹落ちしませんが
外付けのDVDを買おうと思います。

また何かビビっとくるものがあれば回答して頂けると嬉しいです。

書込番号：14709066

[koba41]

追記です

工場出荷状態というのは納品前の初期化された状態の事を指すとばかり思ってましたが
そうではないようです。

４月に届いたPCの話になりますが
・作成したドライブが残ったままで、さらにその中に退避しておいたファイルが消えていない。
・PCの設定いじってから繋がらなくなったサイトがあるのでPCの初期化をすれば繋がると
　思いきや繋がらない
という事が分かりました。
何でやねんって感じです。

書込番号：14709449