サイバーナビ AVIC-ZH09CS のクチコミ掲示板

ご丁寧にバージョンアップ案内が・・・・・

[ひらり〜]

バージョンアップの案内メールがが今日（6月5日）届きました。
ご丁寧（？）にも１週間遅れの案内・・・・

以下は案内の抜粋
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平素よりカロッツェリア製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

本日はお手持ちのサイバーナビの地図や各種データ等を最新の情報に
更新する「サイバーナビバージョンアップ」（バージョンアップ付モデル用）
のご案内をさせていただきます。

今回ご案内させていただくバージョンアップは、ご使用いただいている
商品に付属しているものですので、追加料金等はかかりません。
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5月30日の午後アクセス、その時点で予約できたのは6月2日でした。無事ダウ
ンロードし、既にバージョンアップは済ませていましたが、なぜもっと早く
案内できないものでしょうか。
予約制を採っておきながら、事前に案内ができない特別の理由があるのかな。

と、つまらぬ雑感ですが、パイオニアのユーザ対応はこの程度のものでしょうか・

書込番号：16218633

[Hyundai]

私も以前から同じ事を感じていました。

早い情報が欲しくてわざわざユーザー登録しているにも関わらず、毎回データ更新がスタートして1週間後位にやっと「地図更新開始しました」のメールが届く状況です。

そのため、今ではcarrozzeriaの案内メールはあてにせず、更新時期が近づくとコマメにHPをチェックして予約開始日を確認しています。

天下のカロッツェリアもここまでサポートレベルが下がってくると言う事は、スマホ等にシェアを奪われ市販ナビの時代も終焉に近づいているのかもしれません。

取り柄だった「スマートループ」さえも商売敵であるKENWOODに譲ってしまいましたし。

「スマートループ ドットログ」も4月11日からサービス停止したままで、先行きが心配です。

書込番号：16306515

[ひらり〜]

Hyundaiさんこんにちは

　フォローありがとうございます。
　他のメーカーのユーザサポート体制はどの程度なのか
　知りませんが、問合せ対応や修理体制などユーザー軽
　視があるように思えます。この先いかに良い製品を発
　売しても、最終的にはユーザ離れしていくのではない
　でしょうか。

書込番号：16312884

[夢ロマン冒険心]

長文失礼致します。

そういえば、バージョンアップの案内が来ていたなぁ、そんじゃ、やってみるか。
あ、明日出来るんだ。
じゃ、予約。ポチッとな。
新しい、他人のＣＳの画像を見られるサービスは受けられないみたいだし。地図が微妙に新しくなる程度でしょう？


よく考えてみれば、バージョンアップのダウンロードを予約して行うサーバーって見たことない。
あります？
例えば、ソフトのダウンロード販売なんかは、クレジット決済が終わったらＣＤ1枚分とかＤＶＤ1枚分くらいの容量をダウンロードしますよね？
予約したことないです。

そんなに貧弱なサーバーと回線なの？

と、思い返してみて、パイオニアの現在の状況を考えてみました。
カーナビは、安い韓国、中国製、他社にシェアを奪われ、競争も激しく、カーオーディオに至ってはユーザーのオーディオ離れに拍車をかけて安い（利益の出ない）純正品、海外製品で壊滅に近い状態。

パイオニアのお家芸であった音響製品は、海外勢の攻勢、安いコンポもどきの台頭で衰退。
プラズマテレビもマニアには受けたけど、やっぱり撤退。
ミニコンポ、ケータイ、アメリカで一時人気のあったプロジェクションテレビも、見る影無し。
いま、微妙に生き延びてるのが、PC用のDVD､BDドライブ、ホームシアター、BDブレーヤー、単品高級コンポ。

私は、このサイバーナビに多大な期待を寄せて、そして好意を持って購入に踏み切りました。
最先端の技術と「情熱」があって作られているんだと。
初めて買ったカセットデッキがパイオニアだったこともあり、色も形も音質も大好きなメーカーでした。ホームシアターのセットもパイオニアです。
でも、盛者必衰。
恐らく、ユーザーカスタマーも、しっかりやりたいんだろうけど出来ない、新しい商品を開発したいんだろうけど思うように思うように出来ない、そんな状況だと思います。

カーエレクトロニクスは老舗ですから意地になってやってるところもあるでしょうが、ボタンを押してから数年待たないと反応しないようなハードとソフトしか用意できないところまできてるのでしょう、と考えると、バージョンアップしてくれるだけ、幸せだなと思います。
バージョンアップのお知らせが遅れて届いたことは、決してユーザー軽視ではなく、必至でやった結果がこれなのでしょう。
わざと自社の評判を下げるようなことはしません。


いまだに０９ＣＳが販売され続けています。どれだけ作って、どれだけ余っているのでしょう？
完全に負のスパイラルにはまっています。
この状況を抜けて貰うためには、ユーザーは、バージョンアップせずに新型を買い続けるのです！
それしかありません。
利益を出して頂き、いい製品、良いサービスを受けるためには、これしかありません。

買うのです。

新型を買うのです。

おわり

書込番号：16323543

2013年全データ更新1回目について

[hariboteyotarou]

今年1回目のデータ更新をまだかまだかと待っているのですが日程とかご存じの方
いらっしゃられないでしょうか？毎回気が付けば始まっておりダウンロード日時が
どんどん遅れてしまい困っています。メールで案内が届くのもかなり先ですし更新
に時間が掛かる代物なので長時間運転する予定がある時に出来るだけ済ませておき
たいもので・・・（毎日ナビスタジオで確認するのですがヤキモキします）
是非宜しくお願いいたします。

書込番号：16183002

[ruephas]

その件で私がPIONEERに送ったメールとその返答をそのまま転記しますね。
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> ご質問件名：一体いつから
> ご質問内容：
> 全データ更新は始まるのでしょうか?
> この機能があるからという点も、御社のこの商品購入決定理由だったのです。
> 前回の全データ更新時は右も左もよくわからなかったため「こんなもんか」と
> 思っていたのですが、落ち着いて今の状況を考えると、サイト等でうたってい
> る看板に偽りありというか、顧客に対して全くフレンドリーではないと思いま
> した。
> もう5月も下旬にさしかかり、全データダウンロードのためだけにMacに整
> えたWindows環境で、毎晩のようにナビスタジオを起動して確認してい
> ます。
> 5月に入ってから毎晩やってますが毎回更新されることはなく、全く面倒な話
> です。
> システム的な事情についてはよくわかりませんし、注文をつけるつもりはない
> ですけど、なんていうのかせめて、事前に更新データ配信日を案内するとか、
> ダウンロード予約画面をもっと早い時期から表示させるとか等、顧客に対する
> 運用面の工夫で何とかならないかともいます。
> ダウンロードが無償で行える時期が過ぎたら買い替えを検討してますが、この
> ままの状況が続くのであれば、次回はもっとサービスの良いメーカーの製品を
> 選択するかもしれません。

【AVIC-MRZ09】をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、この度は【PDP-436HD】の全データ更新ご使用に際し、ご迷惑をお掛け
致しております事お詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんが、いつからの実施という情報がございませんため、
明確なご案内は出来かねます。

5月に全更新対応をすべく、ただ今準備をしておりますので、何卒ご了承賜わ
りますようお願い申し上げます。

この度いただきましたお客様のご意見に関しましては、弊社関係部門へ申し伝
え、今後の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見、誠にありがと
うございます。

お手数をおかけし恐縮ですが、宜しくお願い致します。

今後とも弊社製品のご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

　 パイオニア株式会社　カスタマ−サポ−トセンタ− S

書込番号：16192438

[ＴＯＩＣＡップ]

今日正午から　ダウンロード予約が始まりました。

書込番号：16194722

[hariboteyotarou]

ruephasさん
返信有難うございます、予想通り！？の回答ですね。理由はわかりませんがこのタイミングでも・・・とがっかりです
”貴重なご意見”が今後反映されることを期待したいです。

書込番号：16195523

[hariboteyotarou]

ＴＯＩＣＡップさん
貴重な情報有難うございました、すでに明日までの分は予約が一杯でしたが無事予約出来ました、有難うございます。

書込番号：16195531

[Oakley_Master]

情報有り難うございます。
当方は6/3の日曜深夜組です。

書込番号：16197090

[cacakukom]

ダウンロードが完了し、今更新を始めてます。
今回（前回のことよく覚えてないのですが…）はプログラム更新がナビにＳＤを入れると
いきなり始まります。
プログラム更新は約２５分で完了→地図のバージョンアップが開始され、残り１時間３０分と表示されています。
使用ＳＤは３２キガのclass１０です。

書込番号：16205614

[cimacell]

このナビ
バージョンアップしても、何も変化は無いんだけどね〜、、地図の更新位の
気持ちでやりますか。

書込番号：16207634　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＹＯ☆ＹＯ]

無事バージョンアップ完了しました。
今のところ実感できないんですが、なにか機能的に変わったこととかあるんでしょうかね？
去年のはレスポンス向上や新機能などいろいろあったけど・・・

書込番号：16218999

[こっちだようへい]

みなさんこんにちは、さて、バージョンアップの内容について、詳しい内容を知ってたら教えて下さい。時間かけて更新したのに内容がよくわかりまん。よろしくお願いします。

書込番号：16231975

[メタルきんた]

地図の更新だけでしょうね。
http://pioneer.jp/car/v_up/hddnavi6/details.html

書込番号：16233850

[エタてぃ]

無事に更新が終わったのですが。　その後、オービスライブ(2013年全国版 CNAD-OP14DL)を購入して『取得可』になってるのにダウンロードができません。　同様の症状が出てる方いらっしゃいますか？

書込番号：16300445

2013年 新型モデルが発表されました

[ＴＯＩＣＡップ]

http://pioneer.jp/press/2013/0508-3.html

スマートループアイがどこまで使えるか気になります。

書込番号：16109014

[Oakley_Master]

新機種のみで使えるそうですよ。
要するに無償でやるサービスではなくて、最新のものを買ってくれた人に無償でやるサービスって事です。
電装屋さんが販売店向け説明会で聞いた話なので確実かと。

上記リンク先にも「スポットを通過する新サイバーナビ搭載車が撮影した画像を共有することで、交通状況などをリアルな画像で確認でき、より安心で快適なドライブを楽しめます。」って書いてありますね。

書込番号：16181945

１２年の地図バージョンアップがおわりました。

[yukari6]

５月末に１３年のバージョンがアップされます
無料の最後の地図更新です。
悪い書き込みを信じてやめようと思ったこともありました。
一台買って気に入って更に２台
安いうちに入れ替えました。
お気に入りは
全車に接近したり車線を踏むと知れせてくれます
信号が赤か青かを感知し知れせてくれます
ドライブレコーダーの代わりになり夜も鮮明

書込番号：16156568

[CBA-CT9A]

う〜ん、お気に入りの内容って、前見てれば何も問題ないのでは？

書込番号：16160902

USBは便利でした。

[yukari6]

ipodを繋ぐとAVIC-ZH09CSのほうで音楽の選曲ができるのでコードを買う必要もなく便利です。
価格も下がって買いやすい値段になってきました。

書込番号：16140568

評判以上に良い製品でした。

[yukari6]

地図更新もクルーズコントロールも更新が完了しました。
フロントカメラの設定がいまいち分かりません。
カスタム割り当てでフロントカメラモードがあるらしいのですがありません
バックカメラは使えてますがフロントカメラも無駄な設定を無くしてほしかった。
設定のやり方を知ってる方教えてください。

書込番号：16101939

[ポン吉郎]

http://pioneer.jp/support/manual/navi/11cyber/index.php?section=817#817

５．設定したい機能のグループにタッチする。でカスタム専用コマンドにタッチすれば「フロントカメラを表示する」が出てきませんか？

書込番号：16101993

[yukari6]

さっそくありがとうございます。
専用コマンドにフロントカメラが無いので困ってます。
カスタムコマンドにタッチしただけでは駄目でした。
分かりにくいマニアルです

書込番号：16102236

[北に住んでいます]

http://www3.pioneer.co.jp/manual/manual_select.php?p_nm=AVIC-ZH09CS&chr=AVIC-ZH09CS&page=1

ここからユーザーズガイドをDLして見ていますか？　。

書込番号：16102483

[yukari6]

北に住んでますさん、ありがとうございます。
ユーザーガイドをすべて見ましたがフロントカメラは表示しません・
カメラの差し込みコードを繋がないと表示しないのでしょうか？
説明書きがあいまいです。

書込番号：16102673

[ポン吉郎]

http://pioneer.jp/support/manual/navi/11cyber/index.php?section=818
一番下の「メモ」に
「フロントカメラを表示する」は、フロントカメラを接続し、ナビゲーションの初期学習を行わないと切り換わりません。また、簡易ハイブリッドモードではご使用になれません。とありますね。

書込番号：16102809

[北に住んでいます]

>カメラの差し込みコードを繋がないと表示しないのでしょうか？

一応確認しますけど、ナビのフロントカメラ端子に専用フロントカメラ「ND-BFC200」は接続してありますか？

また車速パルスはきちんと取れていますか？（取付説明書参照　ナビ側で確認が取れるはずです）

カスタムコマンド以前に、フロントカメラが表示出来ないのでしょうか？　。

書込番号：16103403

[yukari6]

今日パイオニアで配線図を貰いました。
配線は５本で１番目が８ボルトのプラス、２番目が認識回路、３番目がアース、４番目が映像、５番目が通信。
パイオニアの標準カメラしか映らないようでした。
２番の認識回路が働かないのでフロントカメラの表示はしなかったようです。
認識回路がアースかは分かりません。
他社製のカメラは使えないと書くように要望をしておきました。

書込番号：16106693

[yukari6]

結果として他社フロントカメラは駄目でしたがパイオニアに他社製カメラの接続は不可能だということを
表示するように要望を出せたことはプラスでした。
　映像端子しかないから変だとは思ったのですがお騒がせしました。

書込番号：16106767