『突然電源切れる』のクチコミ掲示板

[Gallet360]

動画を見ているときに突然PCの電源が切れてしまうことがあります。
再起動とかではなくプツって感じで切り状態になります。
どのたか原因わからないでしょうか？


構成は

CPU:Intel　Core i5 2500K
メモリ：SanMax　PC3-10600　4GB×4
ストレージ：C(Intel　510 Series SSDSC2MH120A2K5)
D(日立　0S03224 [2TB SATA600])
ドライブ：Pioneer　BDR-206JBK
サウンドカード：ONKYO　SE-300PCIE
OS：Windows７Sp1

メモリテストは異常ありませんでした。
よろしくお願いします。

書込番号：13233898

[ムアディブ]

熱かMBか電源だけど、ベアボーンだからそのままサポートに回せばいいのでは?

書込番号：13233917

[ももＺ]

熱はどうでしょう？
CPUなどの温度が上がりすぎると落ちます。
HWMonitorなどのソフトで温度確認してみてください。

書込番号：13233968

[Gallet360]

早いご回答ありがとうございます。
熱に関しては私も最初に疑い。

あえて高負荷の動画を流し続けて温度を上げて
通常37度で高負荷動画を流し続けて47度でした。
私自身それ程高いとは思わないのですが
どうでしょうか？

書込番号：13234010

[ＢＲＤ]

Gallet360さん　　こんばんは。　ケース解放して様子見ても変わりませんか？
どこかコネクターの差し込み不完全などは？
たこ足配線でAC100V低下？

書込番号：13234023

[Gallet360]

内部の接続を先ほど確認しましたが問題なさそうです。
タコ足配線は心当たりあるのでPC関係だけにして様子見したいと思います。

書込番号：13234109

[甜]

動画というのはどういう動画ですか？
YoutubeやUstreamのようなネット系の動画か、ローカルに保存した動画かどちらでしょう？
動画再生以外では大丈夫なんでしょうか？
もしローカルにある動画だったら再生ソフトを変えてみて下さい。（WMP→MPCHCなど）
ネット系だったらこれとよく似た症状かもしれません。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000171457/SortID=13233578/

書込番号：13234202

[Gallet360]

今のところネット系動画で発生しています。
ただ一度だけローカル系動画の時にも発生してるので
どちらかというのはないと思います。

書込番号：13234233

[甜]

FlashPlayerで頻発しているなら、とりあえずハードウェアアクセラレーションを無効化で様子見してみて下さい。
ローカルの動画については再生ソフト側でDXVA（再生支援機能）を極力使わない設定で。
それで直るようならグラフィックドライバがきちんと入ってないとか、確率は低いけどCPU不良の可能性もあります。
チェックサムオフロードが原因だったらイーサネットアダプタが原因。

書込番号：13234334

[Gallet360]

何から何までありがとうございます。
さっそく試してみます。

書込番号：13234372

[おいんご]

僕のSH67H3も突然電源が切れてしまいます。

先月組み立ててから予期せぬシャットダウンは３〜５回ほど経験しました。
いずれも長時間負荷をかけているときに起こっているような気がしますが、負荷と言っても大量のファイルを移動している程度。ファイルやHDDが破損しないか心配です。

動画はいろいろと再生していますが、マルチディスプレイでPowerDVD11でのブルーレイ鑑賞、H264エンコードしたHD動画の鑑賞その他は問題なくこなせています。

最初は置き場所の通気性が悪く、ファイル移動中はHDD43℃程度、CPUは50℃ぐらいまで上がってましたが、熱暴走するほどではないし、再起動ではなく知らぬ間にシャットダウンしているというのが不可解です。システムの温度はわかりませんが、もっと上がってるんでしょうかね。

ここ２週間は再発していませんが、扇風機をあてているからなのか、BIOS最新にアップデートしたタイミングからか、定かではありません。


CPU:core i5 2500K
CドライブSSD：Intel SSDSA3CW080G3
光学ドライブ：Pioneer　BDR-206JBK

RAM:16G（リテール4G×8）
HDD:WD30EZRX　x2

サウンド＆グラフィックはオンボード

メモリとHDDもいくつか試して同じだったので、電源かMBの問題だと考えています。

書込番号：13259137

[Gallet360]

原因の切り分けをしている最中なのですが、参考までに。
チェックサムオフロード設定だけを無効にしても再現。
現在ハードウェアアクセラレーションだけを無効にして様子見してます。
個人的には自分も電源かMBのような気がします・・・
このメーカーってそういう事例が多いと聞きますし。

書込番号：13259591

[おいんご]

また電源が落ちました。
eSATAでつないでいる外付けHDDから内臓HDDへファイルを移動しているときです。
ファイルコピーの負荷を低減しようとFireFileCopyを使ってみましたが、効果なしですね･･･。ファイルが壊れてコピーやり直しですし、そのうちHDDが壊れそうです。

電源を交換したいけれど、特殊な規格の電源のようですし、ShuttleのダイレクトショッピングにもSH67H3用はまだ見当たりません。とりあえず、代わりの電源を入手できないかサポートにメールしてみました。

保証期間内ですが、きっとサポートは実質頼りにならないんでしょうね･･･。Shuttleに限らずですが、点検・修理に出すとその間の作業のために新たにマザーボードとケースを買わなければなりません。仮に症状が改善して戻ってきても用無しです･･･。

とりあえず電源を交換する以外で当方にできそうなことはなさそう。それでダメならAbeeのキューブと手ごろなMBで新たに組み立てなきゃいけないかな〜とも思います。USB3.0のポート数やPCIeスロット、内臓ベイの数などでSH67H3がベストだったのに残念です。

書込番号：13261382

[Gallet360]

自分は動画見てる時だけのようですので
おいんごさんとは少し状況は違うかもしれません。
ちなみにサポートにメールしたら販売店にサポート受けてくださいと
返事が返ってきました。
原因の切り分けが出来たら販売店に修理に出してみようと思います。

書込番号：13261882

[tkgogogo]

私も同じ突然の電源OFFに困っております。
皆様同様シャットダウンではなく突然電源が落ち、自動的に再起動もしません。

CPU:Intel　Core i7 2600K
メモリ：A-DATA AD3U1333C4G9-2 PC3-10600　4GB×4
ストレージC：Crucial m4 CT064M4SSD2
ストレージE:外付RAID HDD(2TBx2 USB3.0)
ドライブ：Baffalo BR3D-PI12FBS-BK
グラフィック・サウンド：オンボード(DVI)
OS：Windows7 Ultimet 64bit

主にDVDビデオ再生中に発生します。

これだけ発生している人が多いので、電源回りや故障ではなく
製品になんらかしらの不具合がある気がするのですが・・・

修理から戻ってこられた方がいましたら、状況教えて頂きたいです。

書込番号：13293292

[Gallet360]

調査していて新しいことが分かったので報告します。
ハードウェアアクセラレーションOFFでも再現しました。
CPUの不良は確率が低いのでMBか電源で確定っぽいですね。
購入店はTSUKUMOさんなんですが修理に３週間くらいかかると言われたので
なかなか出せずに居ます・・・（交換してくれたらいいのに）
一年保証はあるのでお盆後に修理出したいと思います・・・

書込番号：13336100

[さらぼま]

私が購入したものも同様の現象が発生します。
個体によって電源が不安定なのではないかと思います。

当方の環境はCore i5 2400、メモリ4GBx4、GeForce 9500GTです。

書込番号：13361406　スマートフォンサイトからの書き込み

[さらぼま]

情報追加しておきます。
ストレージはSSD(X25-M G2)、HDDx2(WD30EZRX、WD20EARS)といったところです。
予約して購入した初期のもので、シリアルは「SH6700101B20F006xx」(xxは伏せ字)となっていました。
300Wの電源なら余裕レベルなはずですが。

書込番号：13363919

[Gallet360]

お久しぶりです。
代替のノートPCを注文して届いてから修理に出そうと思ってた矢先に
BIOSアップデートが来てることに気が付きました。

Release Date: 2011/07/25 Checksum: 3A71h
1) Fixed RAID function can't work issue.
2) Updated CPU Micro code
3) Added Hot Plug for AHCI.

さっそくアップデートしたんですが
この内容は電源切れに関係ありそうでしょうか？
英語あんまり得意じゃないので・・・
頑張って読んだ感じ2)が関係ありそうですけど。

書込番号：13401506

[はにゃあ２４６]

当方では、TMPGEnc Video Mastering Works 5でのIntel Media SDK Hardwareにて変換中に電源が落ちる現象が出ました。
リセットがかかる訳でもなく電源が切れてしまうので同じような現象だと思います。

CPU:Intel　Core i5 2500T
メモリ：PC3-10600　4GB×2、2GB×2
C　日立2.5ｲﾝﾁ　500GB
D　iodataSSD　30GB
E　WD　2TB
ドライブ：外付けBD
OS：Windows7pro64bit　Sp1


当初は温度上昇によるものなのかと思い、色々試してみましたが異常と思えるほどの発熱もないので手詰まりな状況でしたが、最新のBIOSが出ていたので書き換えたところ電源が落ちる事はなくなりました。

ちなみにバージョンはSH67H000.114で
Date: 2011/08/16 Checksum: 11DDh
1. Fix auto wake up by RTC at 0:00 issue.
2. Fix unable to use RocketRAID card issue.
3. Update uCode.
4. Support Celeron G440.
5. Improved system stability.
となっています。
好転の要因が5によるものかは、まだ断定はできませんので引き続き経過を見ていこうと思います。

書込番号：13420724

[Gallet360]

最新BIOSにアップデートして
２週間程様子見しました。
事象は再現しなくなったのでBIOSが原因だった模様。
正直こんな不完全なもの出さないでもらいたいですが・・・・
とりあえず直って一安心です。
みなさまご協力ありがとうございました！

書込番号：13472499