Xbox 360 ワイヤレス コントローラーSE プレイ&チャージ パック のクチコミ掲示板

[takeZzz]

発売直後に購入しましたが本体の組み付けに難があり
両側のグリップ部分に隙間が1〜2ミリほどあいてしまってる為
下ケース組み合わせ部分のエッジが鋭く露出しており
手で触るといかにも切れそうな状態でしたので
XBOXサポートに連絡し送付しました。

他に同社のコントローラ（リキッドブラック）も2台所有しており他の物は隙間も無く
手触りもよく安全に使用できています。

その後、XBOXサポートより報告の電話がありましたが
怪我をするような設計はしていない。
状態チェックしたが製品に問題無いとの回答　対応は何もできないというものでした。

そりゃ、設計ではきちんとケースが組み合わされている前提では安全でしょう
しかし、最近購入したコントローラでケースの組み合わせに問題がある物が自前でももう1台見つかりました。

その指摘にも耳をかさず、コントローラの一部に組み合わせが悪い物が出ている、隙間のエッジが鋭く
危険な商品が出回った事を　設計仕様範囲内であるとし何も考えない、対応しないというXBOXサポートには
ひどくがっかりしました。

結局商品は返送、使用して怪我をしたり手が切れたら改めて連絡という事で問い合わせを終えました。

書込番号：13188762

[ムアディブ]

写真UPきぼー

書込番号：13190030

[takeZzz]

写真ではエッジの鋭さがわからないかもしれないけど
シルバーのエッジ部分が黒い部分より高く離れている為、手にエッジがひっかる
手で触ると　安いPCケースでよくあるスチールの切断面の未処理バリのような危険な手触り

もう一枚のリキッドブラックのコントローラ　隙間は少々あるが段差が少ない為、
手には引っかかりが無く滑らか

書込番号：13190848

[ムアディブ]

ありがとうございます。

ちとわかりづらいけど、、、
チリが合ってないのは確かなようですね。
ちょうど指があたる位置になるのかな?

怪我うんぬんは置いといて、「これは製造ミスだろ」ということで交換交渉してみれば?

書込番号：13199373

[takeZzz]

ムアディブさん
レスありがとうございます。

写真、アップすぎて分かりにくかったですね。
補足しますと写真は左右グリップの下側の握り部分になります
ちょうど薬指、小指の来る位置にあります。
リキッドブラックもシルバーの物と同じ様に隙間がある製品もあったと書きましたが
リキッドブラックは未塗装である事、素材の違い、型の違いかは定かではないですが
そこまで断面のエッジが立っていないのでまあこちらは許容範囲かなとは思います。


問い合わせをした時にXBOXサポートにあるコントローラは段差が無い、滑らかであるとの回答をいただいていたので
組み合わせが悪いのであればせめて組み合わせの良い物（安心して使える製品に）に交換をしてはもらえないかと食い下がったのですが
もちろん答えはNOでした。

私に検証結果の報告をしていただいた担当者の方も検証結果を伝える為だけの方でしたので
こちらの希望、要望を聞く担当では無い為、全く取り合ってもらえませんでした。
意見を聞く部署は無いそうです。　私は食い下がって意見だけは伝えましたが交渉はできませんでした、、


XBOXサポートによる検証は済んでおり写真の状態は製品仕様範囲内である。
こちらの担当者がチェックし問題無いと判断したのだから交換には応じない。

書込番号：13201840

[ポテトグラタン]

ここの部分ですかね？
黒の部分がシルバーよりも低いので段差は感じますし角も立ってますね。
多少の個体差はあるかもしれませんが、SEはどれもほぼ同じ可能性も。「仕様です。問題無し。」でかたづけられそう。

十字キーは根本的な解決には至らず、アナログスティックは形状、材質の変化で以前よりも滑りやすいというか、フィット感が落ち…
ウチでは前のコントローラのほうが使いやすいという不思議な結果になっています。

書込番号：13203246

[kenkedes]

私が使用しているSEと画像を比較してみましたが、指摘されている部分(間隙やエッジ)は同じ状態ですね。
エッジについて、私はあまり問題にならない感じですけど。
案外、出荷されているSEは全て同じ状態かもしれませんので、サポートも仕様の一言で終わりなのでしょうね。

書込番号：13204486